3人で朝食付きのプランを利用しました。
今回が初めての利用だったのですが、きめの細かいサービスをしていただき快適に過ごせました。
色々とあるのですが、チェックインのときフロントにのど飴が置いてあったり、
部屋のタオルが３色あって３人で色を分けて使えたりとさりげない気遣いにちょっと感動しました。
（他にも、バスルームのシャワーヘッドが壁側に向いていて、誤ってお湯を出したときに、
自分にかからないようになっていたり、外出時の声掛けやさりげないドア開けなど）
朝食会場は混雑していたのですが受付の方に、名前を告げ部屋に戻って待っていると、予定よりも早く席案内の電話を部屋にかけてくれました。部屋番号は伝えていないので調べて連絡をされたと思います。朝食はドリンクも種類が豊富で、焼きたてパンケーキがあったり、地元のパン屋さんのパンがあったり、デザートもケーキやヨーグルト、果物など、色々な料理が置いてありました。

駅まで徒歩数十秒と立地が良く、駅周辺の飲食店街へのアクセスも良好です。
これで温泉があれば最高ですが、温泉が無くても細かいところの一つ一つに配慮がされていて、
心地よく過ごすことができました。帯広に行った際また泊まりたいと思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

早期予約でお得に泊まれました。
部屋もきれいで立地も良く
特に朝食がとても美味しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

家族で泊まったがとても広くて清潔で快適だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

実はこちらで挙式及び披露宴を行いました。
4年の歳月が経ち2人の子を持つ親となり、久しぶり地元へ帰省した際に宿泊させて頂きました。
相変わらず綺麗な館内と、丁寧な対応でした
子供たちもまだ小さく、他の利用されていた方たちにご迷惑をおかけしていなかったかと心配は尽きませんが、とても良い素敵な帰省になりました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

綺麗安心落ち着く

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

駅から近いは行動アクセスに非常に便利だった(駅レンタカーを利用した）
今回で10回目の宿泊利用(宿泊日数ではない）メッセージカードとチョコが用意されてた
一寸した心使いがうれしかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

初めての帯広で、フロントの方に親切に相談に乗っていただきました。
どの方もとても感じの良い接客をしていただき、ありがとうございました。

とにかく朝食の種類が豊富で、北海道ならではのお料理がとても美味しく、
朝から食べ過ぎてしまいました。
バスターミナルやスイーツの名店にも歩いていける立地も便利でした。

トイレ・バスの狭さと、エアコンの設定が各部屋でできない仕様が気になり
ましたが、全体的にとても快適に過ごせました。
また、帯広を訪問することがあれば、またお世話になりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

2回目の利用でしたが、変わらず良いホテルでした。ベッドの寝心地が大変良いです。立地は申し分なく、サービスもとても心地良いものでした。朝食メニューが豊富で美味しく、朝から大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

バイクでの北海道ツーリングで２晩泊まらせていただきした。ロビー入り口の右側（屋根の下）にバイク５台分の駐輪区枠があり、そこに安心して駐輪できました。9月末のタイミングでしたので、一般的なバイクツーリングの繁忙期から外れていたので、他のライダーはいなかったので自分の枠を問題なく確保できました。
ホテル全体・部屋も綺麗で高級感があります。サービスもよかったです。
コンビニも近くにあり、便利に立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

評判通りに朝食が素晴らしかったです。
地元の美味しい素材をふんだんに使っておられ、品数も多く大変おいしくいただきました。
今回は車でしたが、駅にも近くJRなどでも.便利なのだろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

眺めもよく、室内が清潔で、空調の音も静か。値段の割にかなり満足度の高いホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

帯広駅と駅前飲食街に近くとても便利でした。
リピート宿泊先なので、また機会があったらお願いしたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

チェックイン時の、女性スタッフにクレジットのタッチ決済でと申し出ると、「VISAタッチで？」とテンション高めで、笑いながら言ってこられた。何が面白いのかも理解不能で気味が悪かった。
しかも、私はVISAではない。
次に、朝食会場の男性スタッフ。
朝食券を渡すと席を案内されて、「こちらでよろしいです？」と舐めた口調。「こちらでよろしいでしょうか？」が正しいのではないでしょうか？
また、バイキングのため朝食を取り終えて席に戻ると、先には誰かが置いたプレートが。
近くにいた先ほどのスタッフにその旨伝えると、「お待ちいただいてよろしいです？」そして、「こちらでは誰の物か分かりかねるため、このままお待ちください」とのこと。
これは正しい対応と、責任者の方は判断されますか？
こちらは、支持される立場ではない。かと言って、横柄な態度をとっている訳でもないことをご理解いただきたい。
スタッフの正しい対応としては、誰のプレートか探す、見つからないのであれば、別の席を案内すべきなのではなきでしょうか？
別の航空会社系列のホテルと比較しても、スタッフのレベルがかなり低レベルと感じた。
最近は、カスハラにうるさい社会なので、私の方からは敢えて指摘はしていない。
また、チェックイン時に、支払いを求められたのですが、これには基準が、あるのでしょうか？
上記対応を含めて、責任者からの回答を要望いたします。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年09月

朝食に時にスムーズな入店が出来なかった。（待ち時間が合った）　　朝食は、美味しく食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

イベントや観光で非常に混んでいましたが部屋は広くよかったです。
駐車場も広いので止めやすく便利でした。
廊下を歩く音が少し気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

他の人の声にもあったと思いますか、風呂トイレに髪の毛があるのが気になりました。
今回は洗面所の蛇口部分に。
私は薄く短髪のため自分のものでは無いです。
その他は満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

今回初めて利用させていただきました。
とても綺麗なホテルです。。。。
フロントスタッフさん、ラウンジスタッフさん、レストランスタッフさんの対応がとても素晴らしく、私達夫婦で全国に旅行でホテルを利用してきましたが、ここが1番心地よかったです。。
皆様の口コミにある通り、朝のビュッフェはとても新鮮で美味しく楽しめました！！
お部屋も広く充実して過ごせました。。ありがとうございました。。
少し雑な清掃なところが有り衛生面なので残念でしたけど、滞在中に、清掃されていなかった所もすぐに対応して頂き安心しました。総合的にかなり気に入った場所なので、10月の末の3泊４日の道東旅行の拠点のホテルとして予約させて頂きました。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月