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都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:6516件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.74
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.85
  • 食事4.25
宿泊年月
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4979件中 1~20件表示

総合3

みゆ8358さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

みゆ8358さん [50代/女性] 2020年04月01日 20:33:10

フロントスタッフも施設そのものもシックで素敵だと思います。
サービスが残念でした。
宅配便のデスクで、女性2人がずーっと大きな声で私語を続けていて、通行している宿泊客と目があっても挨拶もなし。
駐車場出口で会ったルーム係が、出ようとする私の導線を遮って下を向いたまま通り過ぎていく。
午前中廊下で会ったクリーンサービスのスタッフが、こんにちは~とアミューズメントパークのような挨拶をする。おはようございますとか、いってらっしゃいませではないのかな?お客と対等な感じがしてホテルのグレードとしてはちょっとおかしいです。
階段を掃除していたおばちゃん目があっても挨拶なし。
唯一、出口を掃除していた男子スタッフはわざわざドアの横まで移動して頭を下げてくれた。
そこまでしてくれなくても良いのですが、この方がいた事でホテルへの不信感が少し拭われました。

こちらも接客業なので気になってしまい、少し辛口になってしまいました。
ここが普通にビジネスホテルだとしたら全く問題ありません。
コロナで人の少ない時期の宿泊でした。
また宿泊客が多くなる事を願ってます。
世界に誇る京都のホテル、ますます良いホテルになってお客さんをもてなしてくださる事を期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年04月02日 15:33:40

この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフ及び施設におきまして「シックで素敵」と大変有難いクチコミをお寄せいただき大変光栄でございます。
しかしながら、本来であればご利用いただくすべてのお客様には非日常を体感していただき、心休まる空間と安心をお過ごしいただくところでございますがそれが叶わず、誠に申し訳ございません。
宅配便の受付や清掃員の接客態度はわれわれサービス業にとって恥ずべきものでございます。
お寄せいただいたクチコミはすぐに関連部署へ報告し、早急に改善すべく指導・教育を行いました。
ご指摘いただいき大変感謝いたします。
どのような状況でありましても前向きに、お客様には真摯に向き合ってまいる所存でございます。
これからも都ホテル京都八条をご贔屓いただきますよう、切にお願い申し上げます。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン3名<禁煙>】

総合5

1227yoshiさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

1227yoshiさん [50代/男性] 2020年04月01日 16:01:15

素晴らしいホテル。
一人で広々したダブルを贅沢に安価で利用させて頂きいつも感謝しています。
この部屋は、大きな冷蔵庫が設置されていていつも便利に使用させて歌抱いております。
サウスウイングにも同じ冷蔵庫が設置されると嬉しいのですが....

次回宿泊時もよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年04月02日 14:51:39

いつも都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
感謝のお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからもお客様のご期待にそえるべく、精一杯おもてなし出来ますよう精進いたす所存でございます。
冷蔵庫(設備)に関して変更することは困難ではございますが、いただいたご意見は大変貴重なこととして受け止めており、関連部署へ申し伝えます。
次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<1名>】

総合5

1227yoshiさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

1227yoshiさん [50代/男性] 2020年04月01日 15:58:59

素晴らしいホテル。
一人で広々したツインを贅沢に安価で利用させて頂きいつも感謝しています。
次回宿泊時もよろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年04月02日 14:28:47

いつも都ホテル京都八条をご利用賜り誠に有難うございます。
大変有難いクチコミをお寄せいただき誠に恐縮な思いで拝見いたしました。
これからもお客様に心温まるサービスをお届けできますよう、日々邁進してまいる所存でございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【いまだけポイント10倍】いつもの価格でお得に宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン1名<2階/喫煙>】

総合5

純丸1129さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

純丸1129さん [50代/女性] 2020年03月29日 14:43:15

2回目の利用です。
前回、泊まった時の印象が、とても良かったので
今回も、利用いたしました!
観光客が減少する中、笑顔でお出迎えしてくださるホテルマンに、安心致しました!
頑張って下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月30日 09:10:49

この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
大変有難いクチコミをお寄せいただき誠に有難うございます。
どのような状況でありましても精一杯おもてなしする所存でございますので、今後ともご贔屓賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!素泊まり
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン1名<2階/喫煙>】

総合5

千里眼トラベラーさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

千里眼トラベラーさん [60代/男性] 2020年03月29日 01:45:03

立地は申し分ない。スタッフの対応も落ち着いていて上質。雰囲気からして、くつろげる。安心して泊まることができる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月30日 09:02:22

この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
安心してご宿泊していただけましたこと、大変安堵致しました。
お客様に心温まる空間を提供し、「また来たい」と思っていただけますようなホテルを目指してまいります。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!春の京都を感じる旅/素泊まり
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】レギュラーツイン1名<5-10階 禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 21:30:09

3月21日から2泊しました。突然の宿泊でしたが、リーズナブルな価格で予約できました。駅近なので大変便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月27日 08:56:26

この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけますような、さらにはファンになって頂けますようサービスの向上に務めてまいる所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>】

総合5

Toshi721さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

Toshi721さん [50代/男性] 2020年03月25日 17:31:17

いつも満室でなかなか予約を取れなかったのですが、このご時世ということもあってか急な予約でも希望通りのお部屋があり、とても満足しています。また、フロントはいつも人で大賑わいですが、やはりガランとしていて逆に驚いてしまいました。しかし、その分落ち着いていて、たまにしか利用できていませんが、非日常的な時間を過ごさせていただき、リフレッシュもできて良かったです。毎年、この時期に京都へ行くので来年もまた同じような心持ちで利用させていただけるといいなと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月27日 08:52:43

いつも都ホテル京都八条へご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は非日常は時間をお過ごし頂けましたこと、リフレッシュして頂けまいたこと非常に安堵致しました。
どのような状況でありましても、精一杯のおもてなしをもってさらにご満足していただけますよう精進いたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【いまだけポイント10倍】いつもの価格でお得に宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン1名<2階/喫煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 19:16:07

バスルームが、ドブ臭く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月18日 09:56:12

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご満足頂けるお部屋をご用意する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお寛ぎいただけるお部屋を提供出来る様、一層努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしていております。
貴重な口コミを頂戴しありがとうございました。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上のご宿泊でお得【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>】

総合5

たなはんGさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

たなはんGさん [40代/男性] 2020年03月16日 17:05:17

コロナのせい?部屋はお任せでしたがツインの広い部屋に安価で泊まらせて頂き大満足です。ポーターの駐車場への案内がイマイチ以外は言うことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月18日 09:42:29

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場のご利用でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様に安心してご利用頂ける案内が出来る様に努めて参ります。
ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂き光栄でございます。
次回もご満足頂けるサービスを提供出来る様スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重な口コミを頂戴しありがとうございました。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得】17:00チェックイン/10:00チェックアウト≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<1名>】

総合5

denmark818さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

denmark818さん [50代/男性] 2020年03月09日 17:43:21

アップグレードしていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月12日 13:01:47

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋タイプに空きがある場合はご予約のお部屋より広いお部屋や高層階のお部屋をご用意させて頂く場合がございます。お喜びいただけた用で幸いでございます。
次回も又都ホテル京都八条をお選び頂ける様一層努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
口コミを頂きありがとうございました。

客室部 安田 清美 

ご利用の宿泊プラン
【いまだけポイント10倍】いつもの価格でお得に宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 18:11:03

食事は摂ってません。部屋はちょっと狭かったかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月04日 07:30:41

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は21平米でございました。当ホテルでは、26平米や32平米のお部屋もございますので、次回ご利用の機会がございましたら、参考にして頂ければと思います。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>】

総合4

hidepocorinさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

hidepocorinさん [50代/男性] 2020年03月03日 17:59:51

立地等は最高です。ただ、チェックアウトの際に他のお部屋を掃除されていた方4~5人にすれ違いましたが、全く挨拶も無く、残念な気持ちになりましたが、たった一人ものすごく丁寧に挨拶していただいた方がいて気分が晴々しました(その方のお名前を聞けば良かったと後悔しています)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月04日 00:22:57

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
すれ違ったスタッフから挨拶がなかったとのご指摘を頂き、大変恥ずかしい思いでございます。スタッフ全体で共有し、今後はこのようなことのないよう、改めて参る所存でございます。
今後とも末永くご愛顧頂けるよう、日々精進致しますので、次回京都にお越しの際も、都ホテル京都八条をご利用頂ければ幸いでございます。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【超ラッキーデイズ】今だけポイント10倍♪お日にち限定セールでおトクに宿泊【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<1名>】

総合5

hsugiyamaさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

hsugiyamaさん [50代/男性] 2020年02月29日 13:54:53

立地で選びましたが、部屋も朝食も良かったです。WiFiの繋がりも問題ありませんでした。全体に落ち着いた感じで、個人旅行でも利用したいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月01日 01:24:52

この度は都ホテル京都八条をご利用下さり誠に有難うございます。
ご宿泊もレストランも概ね良好にご利用頂けた様子が伺え大変安堵いたしました。
これからはビジネスも拠点に、さらにはファンになっていただけましたら誠に光栄でございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう精進いたします。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】ポイント付き!初春・早春の京都にお得に宿泊≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

総合5

takumaliteさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

takumaliteさん [40代/男性] 2020年02月25日 17:13:52

部屋は思った程広くなかったが、居心地が良かった。

またスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年02月27日 11:01:09

この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご滞在は概ね良好にお過ごしいただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
また従業員へのお褒めのお言葉は何よりの励みとなります。
これからもお客様に快適にご利用いただけますよう日々邁進いたします。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【いまだけポイント10倍】いつもの価格でお得に宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ダブル2名<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 17:55:52

立地条件は抜群。部屋も良かったが、窓から隣の壁しか見えない。うーん、ここはどこ?非日常が感じられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年02月17日 00:32:35

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、反省いたします。誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】ポイント付き!初春・早春の京都にお得に宿泊≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:11:15

朝食券忘れられていましたが
リカバリーがよかったので
満足してます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年02月13日 10:50:13

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご到着の際に朝食券のお渡しもれによりご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらずご満足の声を頂戴し、大変光栄でございます。次回以降もご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ちしております。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【いまだけポイント10倍】いつもの価格でお得に宿泊!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】シングル<5-10階 禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:07:51

駅からすぐそこで便利でした。部屋も広くてきれいでコスパ高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年02月11日 23:13:45

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。立地の良さは、都ホテル京都八条の強みでございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】ポイント付き!初春・早春の京都にお得に宿泊≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】シングル<5-10階 禁煙>】

総合4

kenrick9136さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

kenrick9136さん [50代/男性] 2020年02月05日 18:54:36

Good location. Reasonable price.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年02月06日 15:01:43

Thank you for your staying with us at Miyako Hotel Kyoto Hachijyo.
Thank you for your comment.
We are looking forward to welcoming you again!!
Thank you.

Kiyomi Yasuda
Room Department

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 18:26:50

今回は、出張の際に利用させて頂きました。駅からすぐという好立地に加え、ホテルの方の対応も良く、お部屋も清潔感があり、とても良かったです。朝食も、朝6時半より、食べれるレストランがあり、品数も多く、特にパンが美味しく、朝から、大満足でした。また是非、利用させて頂きます。よろしくおねがいします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年02月06日 14:58:51

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの口コミを拝見し、嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂ける様努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【いまだけポイント10倍】いつもの価格でお得に宿泊!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

総合4

ちょも1972さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

ちょも1972さん [40代/男性] 2020年02月03日 09:28:23

立地が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年02月04日 10:32:37

この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
京都にご入洛の折は、都ホテル京都八条を拠点にご利用いただけますと幸いです。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【超ラッキーデイズ】今だけポイント10倍♪お日にち限定セールでおトクに宿泊【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<2名>】

4979件中 1~20件表示

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