クチコミ

朝食は和食と洋食が選べて、どちらも凄く美味しかったです。祖母と一緒に2泊ほどさせて頂きましたが、ホテルのスタッフの方々がとても親切で過ごしやすかったです。久々の京都旅行だったのですが、楽しい旅行になりました。ありがとうございます！

京都駅八条口から横断歩道を1つ渡るだけ！この好立地は本当に有難かったです。 今回は家族の受験のため、前泊に利用させて頂きました。 お部屋はトレインビュー確約で、角部屋でした。新幹線の発着が間近で見えて、鉄オタの弟が大興奮でした。 朝食は6:30-のバイキングと、7:00-の和定食、7:00-のモーニングプレートの3種類があり、我が家は受験日だったため、余裕を持ってバイキングにしました。 品数はものすごく多い！とは言えませんが、どれも美味しくて、私たち的には大満足でした。 今回はレイトチェックアウトをお願いする関係で、宿泊前から何度かお電話で問い合わせをさせて頂きましたが、その度に凄く感じが良く、スムーズに対応して頂きました。 ぜひまた宿泊したいホテルです。 今度は京都駅周辺もゆっくり観光したいですし、真裏にあるイオンモールにも行ってみたいです。 お世話になりました！

朝食の「うおまん」のおかゆセットが最高でした。 毎年この時期に宿泊してますがビュッヒェも美味しかったです。

2連泊しました。 ロケーションも良く、子供も楽しく過ごせました。 ただ、朝食バイキングが2日とも同じ内容だったのが残念でした。 子供がいるとどうしても色々選べるバイキングになってしまうため、1、2種類でも違うものが出てくれると嬉しいと思います。

今回、法事で利用させて頂きました。ロケーションが良いのはもちろんでしたが、流石老舗のホテル、スタッフの方々、お部屋、朝食等とても過ごしやすかったです。たまたま外国の方をあまり見かけませんでしたが、インバウンドで予約が取りにくいのが残念です。 お世話になりました。

夕食付でとてもリーズナブルなプランを提供いただきました。 加えて部屋をランクアップしていただきました。 久しぶりの利用でしたが変わらず安心して利用できました。 今回初めて感じたのですが電車の停車、発車の音が気になり、それがマイナス点でした。

２週間もたたずに二度めの宿泊をしてしまいました。ビュッフェが美味しすぎて。お得なプランを見つけたので即予約しました。 お部屋をトリプルルームへアップしていただいてました。正ベッドが３台なのはとても快適で高齢の母も夫もたいへん喜んでおりました。 前回も投稿しましたが、駅から近くお部屋も清潔で設備もすばらしい。食事もお部屋もスタッフの方々の丁寧な対応も、すべて大満足です。 心から感謝申し上げます。いつもありがとうございます。

１月でお得に泊まれました。部屋も広く寛ぐには充分でした。 京都駅に近く駐車場が高いかなと思いましたが歩いて5分程度のところに大型の安い駐車場があって助かりました。 ただイオンに面した部屋で22時頃まで騒いでる若者の声が気になりました。 お風呂のコンディショナーのボトルにボディソープが入っていて文字通り泡をくいました。 (よく見るとコンディショナーのボトルが2本ありボディソープのボトルはありませんでした) 結局頭を3回洗うハメに・・・ フロントに連絡したら謝って持って来てくれましたがちょっと信じられないミスですよね。 普段泊まるビジホに比べると設備や備品は流石に良かったですね。 館内のレストランは高すぎて利用出来なかったですが(汗)

フロントに何人かスタッフは居られましたがチェックインとチェックアウトは基本的に機械で行うようです。若干寂しくはありますが係の人もいるので、スムーズに手続きできました。 大型ホテルなのでお客も多いですし、長々とチェックインを待たされるより効率がいいんでしょうね。 お部屋もグレードアップしてもらえたようで十分な広さでした。朝のビュッフェも美味しかったし従業員みなさんの対応も良かったです。(チェックイン後に向かう方向をちょっと迷っていたらエレベーターまで案内してくれました) 駅近で便利ですし、また機会があれば泊まりたいです。

今回は朝食付きのコンパクトツインを予約しました。チェックインの機械で入力していると、同じ値段でランクアップの部屋を用意していると出て、嬉しかったです。 朝食は和洋バイキングと和食の店に行きました。 両方共に美味しかったです。

いつも八条口周辺で値段を見て決めています。都ホテルでも比較的安い時があったので泊まりました。新しいホテルがどんどん出てくるので大変でしょう。いつの間にかチェックインが機械になっていましたが、とにかく人は老舗感がある丁寧さでした。

出張の前泊で利用しました。京都駅八条口から近く、また隣のブロックにイオンモールがあり軽く食事や買い出しをするのにも便利でした。 チェックイン・チェックアウトは機械でしたがスタッフが横につき、少し戸惑うとすぐに操作を教えてくださって助かりました。 室内は、年季が入った建物にもかかわらずきれいで、水回りの金具類も古びた感じはありませんでした。空調の効きもよく、冷え込む夜でしたが快適に過ごすことができました。 フロアの自販機コーナーに浄水給水器があり、部屋にあるデキャンタを持っていけば水が自由に飲めるサービスがあり、ありがたく利用させてもらいました。いつもペットボトルを買って持ち込むのですが、その量や余ったらどうするかを悩まなくて済みました。

駅近で便利。格式ある素晴らしいホテルです。 いつどのお部屋に宿泊しても清潔で気持ちよいです。ディナービュッフェは日本一だと思います。料理の種類がとても多く、味は上質、またデザートの豊富さにも感激です。いつも大変満足しております。 宿泊については、各フロアに設置されている給水器が気に入っています。おいしい水をいただけるので助かります。部屋にマグカップとグラスの両方が備えてあったのがうれしいポイントです。またタオル・バスタオルの他にハンドタオルがあり、これも助かります。 今回は新幹線が見えるお部屋で、同行した電車好きの母がとても喜んでいました。しかも目線が線路と同じ高さでしたのでよく見えました。おかげさまでとても素敵な滞在でした。 朝食は取らずチェックアウトしてそのまま館内のレストラン「ロンド」でランチをいただきました。こちらのランチもとても素敵でした。おしゃれで美味しかった。スタッフさんも優しくて親切で大満足です。 また近いうちにホテルにもレストランにもお邪魔したいと思っています。 今後ともよろしくお願いいたします。

何度目かの宿泊になります。 今回は食事なしの2泊でした。 京都駅八条口からすぐで、隣接してイオンもあり大変便利です。 スタッフの方も皆さんきちんとされていて、今回も気持ちよく滞在することができました。

お正月に宿泊しました。近鉄ユーザーなので、いつもは都シティ 近鉄京都駅を利用していますが、予約時に空きがなかったのでこちらにしました。横断歩道を使うのでスーツケースを使う場合は不便かなと思っていましたが、思ったよりも近かったです。　部屋をアップグレードしてくださって、上層階の角部屋だったので京都駅周辺ではあまり期待していなかった部屋からの眺望もよく、ありがたく思いました。廊下ですれ違ったスタッフさんもきちんとしていてさすがだと思いました。朝食は洋食ビュッフェでしたが、お雑煮やおせち料理を意識した品があってよかったです。 １点だけ、少しもやっとしたことは、朝食会場の案内をしてくれた女性がてきぱきと仕事ができる感じではありましたが、洋食セットか洋食ビュッフェかを選べることの説明がなく、洋食ビュッフェだと決めつけるような説明があったことです。遅めに食事会場に行ったので、洋食セットはもうないのでビュッフェの説明だけをしたのかなと思っていたのですが、その後、別のスタッフが選択肢を説明して洋定食を頼んでいる人がいたので、なんでなのかなと気になりました。そこが残念でした。　ただし、全体として良いホテルだということはわかりました。

駐車場も止められ、ラッキーでした。部屋もグレードを上げて頂き、ありがとうございました。そして、朝食も大満足でした。一つひとつに流石は都ホテルと感じました。お正月の雰囲気も最高でした♪是非、リピートしたいですね。

　和室に、３世代で(高齢者と)宿泊させていただきました。 お部屋も広く、バリアフリーで手すり付きというスタイルがとてもよかったです。祖父母は膝が痛いのでイスの使用をお願いしたところ、^_^^_^^_^^_^せレストランからイスを持ってきて下さり、とても助かりました。ただ、畳が傷付いたら　弁償お願いしますとのことでした。申し訳ない気持ちは重々承知でお願いしたのですが、弁償と告げられると、悲しい気持ちになりました。 　私は、皆で泊まるには、洋室より和室の方が落ち着くだろうという考えで和室にしましたが、今後同じような方がいらっしゃると思います。実際、レストラン用の椅子は、座りやすく、畳も傷付きにくく、祖父母も喜んでおりました。同じような椅子の用意があるとより、お客様も喜ばれると思います。ありがとうございました。

楽天のクーポンを使って少し安く宿泊できるので12月の出張の際によく利用させていただいています。最初のころは機械でのチェックインに戸惑いましたが、今回は、係の方が付いて丁寧にサポートしてくださり、スムーズにチェックインできました。お水もウォーターサーバーが自由に使えるようになっており、ペットボトル削減（SDGｓ）にかなり寄与していると思います。朝食は、和食の豆乳の湯豆腐（美人豆腐）が気に入っています。駅前で便利なので、また機会があれば利用したいと思います。

前回宿泊したのが11年前で、今回はその時まだ小さかった子供と二人旅で利用しました。 スタッフみなさんの温かい笑顔と丁寧なおもてなしが変わっていなくて、顔を合わせるたびに気持ち良い挨拶をしてもらい、心地よく過ごせました。お部屋の方もアップグレードされていてありがとうございました。 今回は朝食付きのプランで、朝食場所が3か所から選べたのですが、子供の希望で二日間とも同じ所で食べました。種類も多く、どれも美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました(笑) 駅からも近いので、また京都へ行くときは泊まりたいと思います

素泊まりでしたが、ダブルベッドの広いお部屋にサービスいただきました。清潔で部屋のインテリアもよくアメニティも含めすべてが考え抜かれていました。ほかロビーの消毒液やお庭のクリスマス飾り、お見送りなど京都のおくゆかしさを感じました。さすが50年の老舗ですね。京都に行く際はまた利用したいです。