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新・都ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(6157件)
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新・都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:6157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.75
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.84
  • 食事4.36
宿泊年月
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4724件中 1~20件表示

総合4

dorapapaさんの 新・都ホテル のクチコミ

dorapapaさん [50代/男性] 2018年10月19日 19:02:02

ベット広くて、快適です。同系列隣の近鉄京都ホテルよりフロントがしっかりしている。
壁も厚い。一人でとなるのだと、ツインより、広い部屋のダブルが楽。
地下のコンビニも優秀。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月21日 16:18:23

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めのコメントを頂戴することができ、光栄でございます。
今後も京都でのビジネスの拠点として、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】新・都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/無料Wi-Fi/素泊り
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】ダブル<5-10階禁煙フロア>】

総合5

king64さんの 新・都ホテル のクチコミ

king64さん [70代/男性] 2018年10月13日 16:11:13

9月24日泊まりました。洗練された歴史を感じるホテルです。安心して泊まれます。今後も、都合の限り、お世話に成るつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月14日 05:55:02

この度は、新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足していただいた様子が伝わり、私共も大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!朝食付
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ダブル<禁煙フロア>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 11:53:09

すごい良かったです。また、京都に行く機会があれば必ず利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
新・都ホテル 2018年10月14日 05:50:48

この度は、新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また利用したい、とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様のご期待に添えるよう、今後も精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 19:05:52

駅からとても近く、チェックイン前後に荷物を預かって頂き大変助かりました。
ホテルの従業員の方々の接客が素晴らしかったです。
部屋もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
新・都ホテル 2018年10月12日 06:11:31

この度は新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
私共へお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変恐縮な思いとともに、少しでもお客様のご旅行のお役立ちすることが出来て大変光栄でございます。
これからも京都旅行の拠点として新・都ホテルをお選び下さると幸いです。
またのご予約お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<2名>】

総合4

ハシゲさんの 新・都ホテル のクチコミ

ハシゲさん [40代/男性] 2018年10月09日 23:10:25

快適なホテルでした。
台風の時で電車も早く止まった日でしたが風の音もほぼきにならなかったし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
新・都ホテル 2018年10月10日 15:46:01

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天気ではございましたが、ホテルでは快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
次回京都にお越しの際も、ぜひ新・都ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得】17:00チェックイン/10:00チェックアウト≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 21:49:06

さすがに名があるホテル。
一番よく利用したい。
非常に気に入っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
新・都ホテル 2018年10月10日 15:35:33

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂戴することができ、大変光栄に存じます。
いつお戻りいただきましても変わらずご満足いただけますよう、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!素泊まり
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<2階/喫煙フロア>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 20:31:41

立地も良く部屋も奇麗でした。ルームサービスの味は…値段の割にはイマイチでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月05日 06:46:49

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後の参考とし、改善できるよう努めて参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】新・都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/無料Wi-Fi/素泊り
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】ラージツイン<5-10階禁煙フロア>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 17:03:34

入り口のコンシェルジュの方やドアガールのかた すばらしい笑顔でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月05日 06:44:46

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう、より一層接客に力を入れて参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
連泊限定割プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<1名>】

総合4

chikuwasukidesuさんの 新・都ホテル のクチコミ

chikuwasukidesuさん [30代/男性] 2018年10月03日 16:36:18

立地がよく、部屋も大変きれいでした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
新・都ホテル 2018年10月05日 06:27:30

この度は新・都ホテルへお越し下さり誠に有難うございます。
これからもお客様のご旅行の拠点として新・都ホテルをお選びいただけますよう精進致します。
またのお越しをぜひお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【スマート&ショートステイ】返金不可の事前カード決済型プランだから、いつもよりおトクに宿泊!素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙室>】

総合5

きみとともにあゆみさんの 新・都ホテル のクチコミ

きみとともにあゆみさん [50代/男性] 2018年10月02日 17:37:57

とてもいいホテルです。中庭が見えるツインのお部屋に泊まりましたが雰囲気が最高。ただ、雨の日だったせいか、排水溝が近いのか、水が流れる音が寝るときうるさかったです。
それを除けば1000点満点のホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月05日 06:25:49

この度は新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
今後ともお客様のご旅行の思い出に少しでもお役立ちますよう精進いたします。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】新・都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/無料Wi-Fi/素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<2名>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 18:08:50

急遽京都に宿泊することになり、直前割りで利用させて戴きました。立地は新幹線八条口からすぐの場所にあり、とても便利です。チェックイン時は、時間帯によるのでしょうが、とても混雑していました。チェックアウト時は、電車の時間に遅れることを警戒して早めにしましたが、そのときはスムースにできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月05日 06:23:16

この度は新・都ホテルへご宿泊賜り誠に有難うございます。
チェックインの際は少しでもお客様をお待たせいたしませぬよう努力しておりますが、それが叶わず誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進致します。
またのご利用お待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
★秋の超ラッキーデイズ★今だけポイント10倍♪お日にち限定セールでおトクに泊まっトク?!素泊まり
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 14:54:41

とても満足のいく宿泊が出来ました。
ただ、朝ご飯を食べる場所が外国人仕様なのかエアコンが効きすぎて多少寒く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
新・都ホテル 2018年10月04日 10:50:14

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場が寒かったとのこと、申し訳ございませんでした。たくさんのお客様がいらっしゃるのと、夏の暑い時期だったということもあり、少し温度設定を低くしていたかと存じます。そのようなことがございましたら、どうぞスタッフにお申しつけくださいませ。
その他にはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
どうぞ、今後も京都でのビジネスの拠点として、新・都ホテルをご愛顧くださりますようよろしくお願いいたします。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
連泊限定割プラン≪選べる4種の朝ごはん≫
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<1名>】

総合5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 17:31:10

イベント参加のため2泊しました。
京都駅八条口の近く(八条口を出たところから建物は見えませんが、道を渡らず右に進めば見えてきます。ホテルの前に横断歩道あり)で、便利でした。
ホテルの地下にお土産や飲み物、インスタント食品などを売っている売店がありました。
ホテルを出て、横断歩道渡った左手にセブン-イレブンもあり便利です。
(部屋の冷蔵庫は空でした)
ホテル前にタクシーも止まっていて、いないとドアマンの方が通りから呼んでくれました。
三年坂に行こうか、という話をしながらタクシーを待っていたら、スタッフの方が行き方を教えてくれたりととても親切でした。
チェックアウト後も夜まで荷物をあずかってくださり、新幹線に乗る直前に受け取れて、助かりました。
また、有名ホテルだけあり、住所やホテル名では京都のタクシー運転手さんには通じないことも多いですが、
こちらら100%ホテル名だけで通用しました。大変便利です。
お部屋はコンパクトツインで、少し古い感じはしましたが、きれいに清掃されており、
水回りも清潔で、きれいでした。シャワーの出も申し分ないです。
ツインでカードキーが2枚いただけたのも嬉しかったですし、カードキーに部屋番号が印字されるのは個人的には助かります。(忘れてしまうので、、、)
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月04日 10:43:45

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。このようなコメントを頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
お客様に喜んで頂けますことが私共スタッフの何よりの喜びであり、日々の励みにもなっております。
今後もお客様の思い出に残る旅のお手伝いができますよう、おもてなしの気持ちを大切にサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、次回京都にお越しの際にも新・都ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 09:17:29

駅から,雨に濡れることなく,アーケードか,地下から入口になっていると,なお良いのではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月01日 10:53:39

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
雨の中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐにとは参りませんが、お客様の貴重なご意見として、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
今後もビジネスの際には、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】新・都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/無料Wi-Fi/素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ダブル<禁煙室>】

総合5

acchikiさんの 新・都ホテル のクチコミ

acchikiさん [40代/女性] 2018年09月25日 16:07:30

京都駅前にもかかわらず、とても静かにすごせました。部屋も広くフロントやレストランも気配りが出来ていて、快適でした。
朝食も種類が多く目移りしてしまい子供と違うメニューを取りました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月01日 10:39:33

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。「また泊まりたい」と感じていただけました事、私共にとって何よりの喜びでございます。
今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!朝食付
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<禁煙フロア>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 11:53:48

9月22~25日の3連休で宿泊しました。関東から車で行ったので駐車場に停められるか心配でしたが、タイミング良くあいていて停める事ができました。18時頃です。あと2~3台しか停められないような感じでしたが、早朝駐車場に行くとすいていたので、出入りは激しいのかなと感じました。
場所は最高でした。八条口側ですが、イオンが隣にあってすごく便利です。朝食はヨーグルトとパンでいいので、前日に買って冷蔵庫に入れておけばすぐに出かけられて良かったです。スタバも入っていて(21時までですが)温かいコーヒーが飲みたかった主人は喜んでいました。京都駅のお土産やさんもだいたい7時頃からあいているので、最終日の出発前に買って出かけられました。駅の階段を上がらなくても買い物できるのは思った以上に快適です。
あと、冷蔵庫に何も入っていないのも良かったです。家から持ってきたジュースを全部入れられたので自分好みのドリンクをいつでも飲めました。
クーラーボックスを持っていったのですが、保冷材も預かってくれて凍らせてくれたので帰りの車でも冷たいジュースが飲めました。
バスの乗り場だけ中央口に行かなくてはいけないので不便ですが、それを差し引いても定宿にしたくなるホテルでした。諸々を考えると、連泊する場合は八条口の方に泊まる方が便利です。
製氷機も各階についているので、水筒に入れて麦茶を持ち歩きましたが、暑い3連休だったので重宝しました。
子連れには最高です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年10月01日 10:34:28

この度は、ご家族様とのご旅行に新・都ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点に、観光やショッピングを存分に堪能していただけたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
お客様の仰る通り、八条口側も近年お店が充実してきており、大変便利とのお声を頂戴しております。
ホテルの設備にもご満足いただけまして、安心しております。
今後もお客様の思い出に残る旅のお手伝いができますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。京都の定宿として、次回もお選びいただけますと幸いです。
お客様とご家族の皆様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
連泊限定割プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 06:01:27

ご飯が少ないが隣にイオンがあり助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
新・都ホテル 2018年09月24日 15:27:51

この度は新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪洋食ディナーコース+選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】トリプル<5-10階禁煙フロア>】

総合4

楽天 楽天さんの 新・都ホテル のクチコミ

楽天 楽天さん [60代/男性] 2018年09月21日 22:06:58

前日は大阪帝国ホテル泊でしたが、家内曰く、食事と部屋の掃除は新都ホテルが良かったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年09月23日 13:28:44

この度は数あるホテルの中から新・都ホテルをお選び下さり誠に有難うございます。
これからはご家族様の京都旅行の拠点として新・都ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪洋食ディナーコース+選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】レギュラーツイン<5-10階禁煙フロア>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 22:12:54

9/16~18に宿泊しました。三連休もあった為、料金は安い!ということはありませんでしたが、立地条件、サービスなどを考えると、大満足の料金でした。
主人の友人の結婚式が京都であり、家族旅行も兼ねての宿泊でした。
幼い子どもが二人いる為、添い寝無料のプランがあり、有り難かったです。お部屋をアップグレードして頂き、プレミアムフロアを利用させて頂きましたが、家族で過ごすのにも広くて感謝しています。駅側だったので、お部屋から新幹線が見えて子どもたちも大変喜んでおりました。従業員の方は子どもにも丁寧に優しく対応してくださいました。隣にイオンがあり、主人が結婚式に参加している間も出かけることができました!
式場までは少し距離がありましたが、交通機関を利用しやすい立地条件で、シャトルバスの乗り場も近かったです。
2日目は京都水族館、鉄道博物館に行きましたが、こちらにも行きやすく、帰りも京都駅行きのバスがたくさんあった為、土地勘が全くないにも関わらず、迷うことはなかったです。
落ち着いた雰囲気の中に、細かな気遣いが感じられるホテルでした。
京都観光される方にはぜひオススメします!また泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年09月20日 16:28:54

この度は、ご家族様との大切なご旅行に新・都ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
このような温かいお褒めのコメントを頂戴することができ、恐縮な思いでございます。また、お部屋の窓からお子様が電車を喜んで眺めている姿を想像し、大変ほほえましい気持ちで拝読させていただきました。
新・都ホテルでの素敵な思い出をお持ち帰りいただけたのであれば、大変嬉しいことでございます。
このようなお言葉を日々の糧とし、末永く愛されるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙室>】

総合5

teramt60さんの 新・都ホテル のクチコミ

teramt60さん [50代/男性] 2018年09月15日 16:31:23

清潔でアメニティーも整ったホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
新・都ホテル 2018年09月16日 06:11:17

この度は、新・都ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】新・都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/無料Wi-Fi/素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ダブル<禁煙室>】

4724件中 1~20件表示

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