従業員さんの接客対応が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

今までにも数回利用しているが、とにかく料理が美味しい。先端設備や過度な装飾はないが、昔ながらの落ち着いたたたずまい、ホテルの方たちの優雅で心のこもったサービスに心癒される。チェックインの時に話した翌日の予定などもしっかりチェックアウト時まで覚えていて対応してくださるし、食事の際の通り一遍でない会話も心地よい。ただ泊まりに行くためだけに行きたい宿である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

二度目の利用ｓですが、相変わらず接客が素晴らしい。ラウンジはベイスイートの方も利用できてこれもよし。食事朝食のみ、ブッフェでなく重ね御膳をおーだーした。どれも美味しかった。惜しむらくは社員旅行団体客が宴会後にクラシックのラウンジになだれ込んできてごった返し、せっかくの雰囲気が台無しだったこと。
と

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

接客がとても丁寧で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

接客及び依頼に対応して頂く処理時間や姿勢は大変感謝出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

口コミが良く予約しました。半信半疑で行きましたが、口コミ通り素晴らしいホテルでした。
スタッフのホスピタリティが素晴らしく、敷地、建物、景色、全てにおいて素晴らしかったです。また宿泊したいと思います。

チェックアウト後、駅までのシャトルバスまで20分ほど時間が空くとの事で、年老いた母と近いし駅まで歩くことにしましたが、ホテルを出てすぐ空気を輸送してるシャトルバスが駅へ向かって横を通りすぎて行きました。謎でした。駅に行くなら乗せて欲しかった。
星を減らすほど気にはしてませんが、母は気にしてました。

総じて素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

良い点
ラウンジ
絶景
夜の時間内の中でも、同じ品ばかりでなく、新しいものも用意していただけました
ベイスイートのラウンジも利用可能
観光先について、フロントの方に案内相談にのっていただけました。
相談後、自身で観光先についてHPで確認したところ、残念ながら、観光先が休業日で、折角考えてくださったのに、残念でした。

改善点
名前を当たり前のように間違えられたスタッフの方がいらっしゃいました。
チェックイン時に、なぜか他の方を同行者と間違えられたようで、その方と同じテーブルに案内され、不思議に思いながらも着席したところ、手続き開始され、個人情報も聞こえてしまいました。なぜ？？？こちらが慌ててしまうことになり、あとで、お会いした時に私の方からもその方にはお詫びしましたが。
チェックイン時に、ＱRコードに記載されてますので、そちらで確認してくださいとの案内だった。
常連でない限り、フロントの方から、よろしければ簡単に施設案内させていただきますが、ＱRと口頭案内どちらがよろしいか？と一言聞いていただき、必要な人にはその場で案内してもらえるとよちのでは？
疲れているとＱRをわざわざ読み込んで、ダウンロードしそこから自分で欲しい情報を探し出すのは、苦痛な人も居ると思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

英虞湾に面し眺望は最高です。
朝食ブュッフェ・和食御膳どちらもとても美味しいです。新鮮な食材で味付けが繊細です。
ゲストルームでのつまみ・ドリンク類有難いです。
温泉大浴場があるものと勝手に思い込んでいました。
館内案内はバーコード読み取りだけでなく紙でも用意していただきかたったです。
格式分のお値段で相応です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5/12に宿泊しました。今回は、両親の還暦や喜寿のお祝いを何もしていなかったので、そのお祝いをまとめてプレゼントしました。
ホテルのスタッフの方の接客が本当に素晴らしかったです！朝食時に椅子にクッションを持ってきていただき、お礼もそこそこになってしまい、申し訳ございません。ありがとうございました。
ラウンジも利用させていただき、美味しいお菓子と飲み物、優雅な気持ちで過ごせました。
母も大変気に入ったようです。また是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルの方のサービスが素晴らしく、クラシカルな雰囲気が素敵でした。
ラウンジを使用し、家族でゆったりな時間を過ごせ景色も綺麗でよかったです。

お部屋のスリッパがフカフカだったりお風呂が綺麗でアメニティが充実していました。

朝食もとても美味しく
伊勢志摩の良さを感じました！
ホテルの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

楽天トラベルのサイトでたまたまラグジュアリーデイズをやってて当ホテルを見つけました。一泊で１万近くお得になるクーポンで少し背伸びして行ってみようという気になりました。
前回鳥羽に泊まった際に賢島まで足を延ばそうかとおもいましたが雨が降ってたのでやめました。
チェックインはとてもスムーズに終わりました。もう少し館内や庭の散策ルートの説明があってもいいと思いまし
た。クールにきめてらっしゃいましたが。終わると荷物は若い女性スタッフが部屋まで運んでくれました。笑顔が可愛くてとても感じがよかったです。
3階のお部屋でしたが窓から見える英虞湾のリアス式海岸の眺めは最高でした。小さい頃に母親に連れられて泊まった宿泊先から見た眺めが思い浮かび
ます。
夕食は麗コースでした。４月から内容が変わってて真鯛と鮑のポワレが鮑無しになってたのは残念でした。伊勢えびのクリームスープは美味しかった。
デザートのクリームに乗ったリーフ状のお菓子ですが左上部が欠けていました。元々の形とは考えにくいので少し気分が悪くなりました。スタッフさんの接客はよかったです。帰りに席をたった際に誰も声かけがなかったのは残念でした。
朝食は前夜のディナー時にくるみパン
が気にいったので洋食にしようと思ったのですが無いとお聞きしたので和食にする予定でした。席について洋食メニューを見てるうちに気がかわりました。メインをエッグベネディクトにして正解でした。とても美味しかったです。外の料理はビュッフェスタイルでしたので省略しますがコーヒーは割と濃厚なタイプで好みの味でした。
朝食前に敷地内の庭を散歩しながらベイスィートホテル前まで行ってきました。帰りに橋を渡ったり温室をのぞいたりちょっとした気分転換ができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

2024年4月6日に宿泊しました。
とっても綺麗でサービス面もとても良かったです。お料理も美味しかったです。
わかっていましたが、大浴場とかがあれば嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

自家用車で駐車場に停めると、ロビーまでの最短ルートが自分の手でドアレバーを回して開けるタイプの入口になりホテルに付いたときの高揚感がありません。運転者以外は正面玄関に同乗者を降ろして上げたほうがいいです。宿泊期間を通してサービスは良かったです。ラウンジが格別によく、なにより隣のホテルベイスイートのラウンジも利用できるのも嬉しかったです。EV充電スタンドありますが急速充電には対応していません。大浴場の温泉を利用するには近くの提携ホテル宝生苑の入浴券が1500円で入浴できます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/23宿泊で終日雨でしたが、2Fラウンジで飲み物と軽食をいただきながら美しい入江の景色をたのしみ、同階ジムのエアロバイクで運動もできて良かったです。夕食と軽食は期待以上の美味しさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

伊勢志摩の景色が見たいという高齢の母親を連れてお伺いしました。

以前、旅行好きの友人が「国内の旅行でもう一度泊まりたいホテルをひとつだけ選ぶとしたら、絶対に志摩観光ホテル・ザ・クラシック」と言っていましたが、今回、その意味がわかった気がしました。

都会の喧噪から離れて、美しい景色を眺めて、美味しい食事をして、ゆったりした時間を過ごすのに最適な極上のホテルでした。

個人的な旅行や出張で宿泊するときには、どうしても便利さやコストパフォーマンスを優先してしまい、その結果、交通量の多い都市の真ん中で騒がしかったり、インバウンドの観光客がロビーにも食堂にも溢れていたりという状況を我慢するのに、いつの間にか慣れてしまっていたように思います。
ザ・クラシックはそれとは対極にあるホテルで、静かで上品な空間作りがされていて、心がとても安らぎました。この環境を見えないところで支えている、ホテルのスタッフの方々の努力に頭が下がります。

チェックアウト前に参加したホテル内の見学ツアーはたいへん興味深く、長い歴史を経て多くの人たちに大切にされてきた場所だということが実感できました。

「年で少ししか食べられないから、コース料理は無理」と言っていた母が、夕食も朝食もほぼ完食して、屋上から美しい夕日や満天の星空を眺めて、子どものように喜んでいるのを見られて良かったです。

（ひとつだけ、細かいことかも知れませんが、洗面台の照明を御検討いただければと思います。デザインの素敵な鏡なのですが、天井からのダウンライトの光が強いため、鏡に顔を近づけると顔が影になってしまい、化粧やスキンケアをするときに、うまく見えないと母が申しておりました。メイク用の補助照明などがあると助かるようです。）

これまで高級ホテルとは縁が薄かったのですが、また自分への御褒美として、ザ・クラシックに泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月