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四日市都ホテル クチコミ・感想・情報

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四日市都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.48
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.43
  • 食事3.73
宿泊年月
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633件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 18:43:10

三度目の宿泊です。快適に滞在させてもらいました。
上下セパレートのパジャマのほうが気軽に自販機にも行けるし、夜お腹を冷やしにくいのでご検討いただければ幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
四日市都ホテル 2018年05月24日 12:55:14

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
より良いホテルを目指すべく検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント10倍&レイトアウト12時】鈴鹿サーキットへ行こう!(朝食なし/駐車場無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 00:53:51

立地もよく部屋も十分な広さでした。トイレ、バスも過不足なしでまた使いたいです。
贅沢を言えば別のホテルですと女性用の化粧水やクレンジングが部屋に準備されていたり、チェックイン時にフロントで女性客に手渡してくれる所もあるので、もしそうなったら嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
四日市都ホテル 2018年05月15日 12:32:24

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を元により良いホテルを目指す様検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント10倍&レイトアウト12時】鈴鹿サーキットへ行こう!(朝食なし/駐車場無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合2

AMIKONDOさんの 四日市都ホテル のクチコミ

AMIKONDOさん [20代/女性] 2018年05月06日 16:10:05

GW に宿泊しました。まず部屋に入ってアメニティを確認すると人数分ない。トイレに座ると洗面台の裏側が見えるのですが、黒カビがひどい、お風呂のバスタブも垢がひどい。ベッドに関しては、シーツの下側のフットに近い布に汚物みたいなものが付いていました。そしてスタッフの方がエレベーターのボタンを押してくださるまでは良いのですが、ドアが閉まるまで立っているほうがジェントルマンにみえます。都ホテルとしてはかなり低レベルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
四日市都ホテル 2018年05月09日 10:39:13

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、数々のご不便、ご迷惑をお掛けし期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございません。お客様頂いたご意見を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】なばなの里★ナガシマ★鈴鹿へ行こう!朝食なし/駐車場無料
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】】

総合4

ちょい悪オヤジ5337さんの 四日市都ホテル のクチコミ

ちょい悪オヤジ5337さん [60代/男性] 2018年04月27日 17:20:55

四日市の繁華街から少し離れていて落ち着いて泊まれました。
駅にも近く利便性も良いです。部屋は老舗ホテルなのでまぁまぁですが
少し古さも感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
四日市都ホテル 2018年04月28日 08:35:06

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館も開業から25年以上経ち、所々老朽化もございますが、それを感じさせないホテル作りを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
出張・ビジネス応援プラン【素泊まり 】
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】1名様利用】

総合3

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 23:04:02

喫煙者が居るため喫煙ルームに宿泊しました。窓が開かないだろうとは予測していましたが、室内に小さな加湿器はあるものの肝心な空気清浄機がなく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
四日市都ホテル 2018年04月26日 07:28:57

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。現在空気清浄機につきましては、リクエスト頂きましたら貸出を行っておりますが、常設も検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】なばなの里★ナガシマ★鈴鹿へ行こう!朝食付/駐車場無料
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 21:07:06

もう少し安ければ・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
四日市都ホテル 2018年03月15日 07:06:31

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご料金でもご満足頂ける様、再度検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
出張・ビジネス応援プラン【素泊まり 】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合5

shunsky0219さんの 四日市都ホテル のクチコミ

shunsky0219さん [40代/男性] 2018年03月12日 08:20:59

やはり高いだけのことはある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
四日市都ホテル 2018年03月15日 07:04:46

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお値段含めお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
出張・ビジネス応援プラン【朝食付き 】
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】1名様利用】

総合5

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 12:12:57

もう少し安いと有難い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
四日市都ホテル 2018年03月10日 07:06:48

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後はご料金も含めお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大10%OFF出張・ビジネス応援プラン【朝食付き 】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合5

nest2009さんの 四日市都ホテル のクチコミ

nest2009さん [30代/男性] 2018年02月22日 10:53:54

宿泊費、部屋、設備等は普通です。ただ、綺麗でサービスがよかったです。

宿泊した日に0歳の子供が熱っぽく、内線で「体温計ありますか?」とだけ聞くと、すぐに部屋まで持ってきてくれました。
その時に熱冷ましシート(冷えピタ?)も一緒に頂きました。

全体的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
四日市都ホテル 2018年02月24日 03:35:02

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント10倍&レイトアウト12時】鈴鹿サーキットへ行こう!(朝食なし/駐車場無料)
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 01:53:12

2月17日に宿泊しました。同行者と近鉄四日市駅で合流したので場所が非常に便利でした
到着時に質問があったのですがフロントスタッフの方に親切にしていただきました。
部屋はスタンダードなのに広めでベッドサイドにコンセントがあったのが良かったです。
コーヒーメーカーやミネラルウォーターのサービスも良かったです。

本来食事なしのプランですが別途追加で朝食を1階のビュッフェで食べました。
こちらのスクランブルエッグと焼き魚がすごくパサついておりそれだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
四日市都ホテル 2018年02月24日 03:38:55

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食の際、御不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様のご意見を朝食スタッフに伝え、より良い朝食がご提供できるように改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント10倍&レイトアウト12時】鈴鹿サーキットへ行こう!(朝食なし/駐車場無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 17:11:33

都ホテルグループなりのステータスに見合った内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
四日市都ホテル 2018年02月20日 17:59:19

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大10%OFF出張・ビジネス応援プラン【朝食付き 】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 16:00:52

近くに食べるところがあり、夕食も迷うほどだった。駅からも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
四日市都ホテル 2018年02月13日 10:49:33

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】なばなの里★ナガシマ★鈴鹿へ行こう!朝食付/駐車場無料
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 21:24:42

チェックインが遅かったためか、アップグレードということでトリプルルームに宿泊させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
四日市都ホテル 2018年02月04日 22:20:30

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では当日の空き状況により、お部屋をアップグレードさせて頂いております。アップグレードの確約は出来兼ねますが、いつもよりグレードの良いお部屋で過ごして頂ける機会があれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
出張・ビジネス応援プラン【素泊まり 】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 23:54:46

スーペリアシングルルーム予約でしたが、ツインルームへ案内(アップグレード?)されました。
部屋は広かったですが、テーブルはパソコンを広げて仕事をするには手狭でした。
空調が個別空調ではないので、風量最小でも少し暑かったです。
でも、機会があれば、また、泊まらせてもらいます。、
なお、前の宿泊者の、クリーニング上がり品が入っていた紙袋が、
何故かテレビの裏に二つ折りにしてありました。
あれでは、清掃係の人も見つけられないですね。
ゴミ箱の横に置いておきましたので、片付けてくれたでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
四日市都ホテル 2018年02月04日 22:58:05

この度は四日市都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃不備の件、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は当日の空き状況によりアップグレードさせて頂く場合もございますが、その際はご案内を徹底して参ります。
重ね重ねのご迷惑、改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
出張・ビジネス応援プラン【素泊まり 】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 14:34:28

レディースプランに惹かれて予約させていただきました。先に不満な面を申しますと、湯船辺りや加湿器の黒ずみが目立った点です。近鉄四日市駅から5分ほど、コンビニ・銀行も近辺にあり便利な立地です。施設は古いですが室内やベッド、お風呂は広くリラックスできました。備え付けの物はPOLAで上質でした。ハンドタオルも置いていただけたらよいと思います。朝食のバイキングは品数少な目ですがヘルシーで満足でした。機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
四日市都ホテル 2018年01月23日 18:54:39

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃不備について、大変申し訳ございませんでした。
当館も開業25年を過ぎ、設備面に多少の老朽化はございますが、それを感じさせないホテル作りを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】MIKIMOTO アメニティ付き(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 17:51:36

駅の近くで立地がよく、朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
四日市都ホテル 2018年01月23日 18:48:37

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】なばなの里★ナガシマ★鈴鹿へ行こう!朝食付/駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合4

渡邉1959さんの 四日市都ホテル のクチコミ

渡邉1959さん [50代/男性] 2018年01月04日 14:14:14

アイホンの携帯充電器を忘れてしまいましたが、保管頂きありがとうございました。忘れ物の報告はお掃除の方に聞かないと分からないみたいなのがやや残念なところではございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
四日市都ホテル 2018年01月05日 18:02:08

この度は四日市都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お忘れ物の問い合わせは当日であれば清掃の者が保管している場合もございますが、基本的にフロントで保管しております。お忘れ物の問い合わせにはお時間を頂戴する場合もございますが何卒ご了承くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】】

総合3

ALOHAしんさんの 四日市都ホテル のクチコミ

ALOHAしんさん [40代/男性] 2018年01月02日 18:14:36

2017年12月31日に宿泊しました。
・プラン:駐車場無料プランでしたが、ホテルの駐車場が満車だったので、となりのショッピング施設の駐車場へ案内していただきました。案内の方は丁寧に応対してくれました。
・立地:近くに食事できるところがたくさんあります。また、道を挟んで向かいにコンビニがあるので夜中におなかがすいて利用しました。
・部屋:普通だと思います。
・食事:朝食バイキングを利用しました。よくあるバイキングだと思いました。
・風呂:シャワーヘッドの水が出る穴が小さいです。自分は水量多めが好きなので水量が少なく感じました。
・サービス:働いている方の応対は丁寧です。各部屋へ新聞を配っていただいているようですが、ロビーへ何部か配置する程度で良いと思います。
・設備アメニティ:特に不足は感じませんでした。
・宿泊費:年末年始だからかもしれませんが、高いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
四日市都ホテル 2018年01月03日 18:28:54

この度は四日市都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数々のご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】なばなの里★ナガシマ★鈴鹿へ行こう!朝食付/駐車場無料
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム【禁煙】】

総合3

ALOHAしんさんの 四日市都ホテル のクチコミ

ALOHAしんさん [40代/男性] 2018年01月02日 18:11:08

2017年12月31日に宿泊しました。
・プラン:駐車場無料プランでしたが、ホテルの駐車場が満車だったので、となりのショッピング施設の駐車場へ案内していただきました。案内の方は丁寧に応対してくれました。
・立地:近くに食事できるところがたくさんあります。また、道を挟んで向かいにコンビニがあるので夜中におなかがすいて利用しました。
・部屋:普通だと思います。
・食事:朝食バイキングを利用しました。よくあるバイキングだと思いました。
・風呂:シャワーヘッドの水が出る穴が小さいです。自分は水量多めが好きなので水量が少なく感じました。
・サービス:働いている方の応対は丁寧です。各部屋へ新聞を配っていただいているようですが、ロビーへ何部か配置する程度で良いと思います。
・設備アメニティ:特に不足は感じませんでした。
・宿泊費:年末年始だからかもしれませんが、高いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】なばなの里★ナガシマ★鈴鹿へ行こう!朝食付/駐車場無料
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 四日市都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 23:08:34

朝食バイキングがガッカリでした。
パンはカチカチカピカピパサパサ。朝イチから朝食会場に行きましたが、行って直ぐにあんなにパサパサになる食パンって初めてでした。管理が悪すぎです。
アイスがありましたが、ドロドロに溶けて、シェーク状態。気さ持ち悪くて食べられません。
都ホテル、名前が泣きます。
係りの方にアイスの事をお伝えしましたが、取り替えますとの返答。新しいものは出てきませんでした。
チェックアウトのカード扱いに手間取り時間がかかるし、駐車場の割引券を渡されていなかった為に、出るとき3800円請求され…ホテルに電話して割引券を持って来てもらいましたが悪びれることもなく淡々と対応。
不手際が多すぎます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
四日市都ホテル 2018年01月03日 18:17:44

この度はせっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、ただただお詫び申し上げます。
朝食の不備、またスタッフの対応ついてもご迷惑もお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、快適に過ごして頂くようスタッフの教育及びシステム面からの対策を講じて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

四日市都ホテル フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】なばなの里★ナガシマ★鈴鹿へ行こう!朝食付/駐車場無料
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム【禁煙】】

633件中 1~20件表示

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