クチコミ

総合評価
4.09
1,135
5
315
4
247
3
63
2
18
1
11
部屋
4.16
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.41
朝食
4.32
夕食
3.00
温泉・お風呂
3.58
設備
3.84
清潔さ
4.11
14
5
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
439 件のクチコミ

初めて出張で利用しました。 とても快適でした。 マイナス点は一切ありません。 フロントの方は、外国の方でしたが、私よりも流ちょうに日本語をお話になり、『さすが!』と感心いたしました。 初めての利用ということで、質問をさせていただいたのですが、的確なお答えで、とても安心できました。 朝食では、オムレツのオーダーシートが新鮮でした。 吹き抜けの開放感のある場所での朝食は、とても気持ちが良く、約1時間も滞在してしまいました。 スタッフの方もきびきびと動いておられ、朝から気分よく過ごせました。 これまでは、駅の逆側のホテルを利用していましたが、次回からもぜひ都ホテルさんに宿泊したいな、という気持ちになりました。 心休まる時間を、どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックプラン【朝食付き】

52
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなります。 朝食は、沢山のお客様よりご好評を得ておりす。 もし何かご質問等があれば、何なりとスタッフにお申しつけくださいませ。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 客室部 日沖
2025-07-09
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
投稿者さん
439 件のクチコミ
駅近で華やか、朝食が最高なホテル

近鉄四日市市駅近くのとても立派なホテルです。 今回、仕事で2度目の利用をさせていただきました。 当日は地元の企業さんたちの会合などもあり、エントランスには高級車が止まり、とても華やかでした。 ですがお部屋は静かで機能的にまとめられており、デスクワークも問題なく進めることができました。 前回感動した朝食は、今回も感動! オムレツはもちろん、他の料理も本当においしく、前回以上に食べすぎました(笑)。 大きなクリスマスツリーを見て、チェックアウトをしました。 ぜひまた次回も利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】ベーシックプラン【朝食付き】

17
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 クリスマス時期の華やいだ雰囲気を味わっていただき、大変喜ばしい限りでございます。 今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
都ホテル 四日市
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
中納屋生まれ
60代/男性

10月26日(日)に宿泊しました。 四日市は私の生まれ故郷なのですが、実家はすでに無くなっているので、帰省する際にはこちらのホテルを時々利用させていただいています。 今回泊まった部屋も落ち着いた雰囲気で清潔感があり、大変リラックスできました。また、夕朝食付きでありながらお値段は控えめだったのでお得感もありました。 立地に関しては近鉄四日市駅に近いことが挙げられますが、建物内の通路を通って隣接のアピタに行ける事がちょっとした買い物に便利で、雨の日だったので重宝しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
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この度は都ホテル四日市にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご出身の四日市にお帰りの際に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 立地やアピタへの連絡通路も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 あいにくの雨模様の中でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 今後とも、故郷にお戻りの際の“もうひとつの我が家”としてお選びいただけますよう、より快適な滞在を提供してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-01
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

長島ジャンボ海水プール後に泊まりました。ケーキとお部屋に飾り付けをしてくれるプランで予約。まず20時ごろ到着すると駐車場が満車でしたが、ロビー入り口近くにと案内してもらい助かりました。 可愛らしい風船とHappy birthdayのタペストリーがベットの上に飾られていて、ケーキはフロントに連絡しすぐにお部屋まで持ってきて頂きました。そのケーキがとても美味しかったです。プレミアムフロアで予約しましたがお部屋の内装や清潔感は素晴らしかった。が、お風呂が何故かユニットバス...大浴場なし... 小さい子もいたので、バスルームと洗面台が別にあるお部屋だったら星5でした。 朝ごはんは大満足!シェフが、焼いてくれるオムレツが絶品!パンも美味しくて和食も美味しかった。子供用のメニューも用意されていて可愛いドーナツも嬉しかったです。 フロントの方、スタッフの方みなさんとても親切で対応が素晴らしかったです。お風呂別のお部屋があるのならまた是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ケーキは、ご予約時ご要望いただければ、お部屋に先入れする事も可能でございます。 又当館エグゼクティブルームがあり、バスルームとトイレが別となっております。 朝ごはんにつきましては、多くのお客様よりご好評をいただいております。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 都ホテル四日市 客室部
2025-08-27
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ドラミっち
50代/女性|2 件のクチコミ

今回、母と二人で親戚と会うため利用させていただきました。 コンフォートツインのお部屋でしたので少し狭いかなと不安でしたが、二人で十分な広さでした。 バスもリファのシャワーヘッドで快適でした。 全体的に設備の古さはありますが、清掃が行き届いており気持ちよく利用できました。 なんと言っても朝食がおいしい! 品数は少なめですがとてもおいしい朝ごはんでした。 四日市トンテキとオムレツがイチオシです! 駅からも近いのでまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【楽天限定】朝食付きプラン

36
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがとうございます。 朝食に関してですが、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後ともお客様に満足していただけるよう努めてまいります。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント係 日沖
2025-05-18
3
その他
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

スタンダードツインに宿泊しました。 特別にマイナスな点はないのですが、 ちょこちょこかゆいところに手が届かない部分があります。 まず、部屋の鍵がカードキーではなく、人数分用意して貰うこともできません。 客室階へ行くエレベーターのセキュリティもないので、女性で気にされる方は注意です。 部屋は清潔にしていただいていますが設備が古い面があり、 デスクのコンセントの接触が悪く通電が十分でないものがある、 ヘアドライヤーが古くて小さく、使用を続けると持ち手部分も熱くなってくる、 部屋の各所のライトが壁面スイッチでは操作できない(全体を照らすライトのみ可)、 エアコンの操作盤がどこにあるかわかりにくい、などです。 お部屋にコーヒーやカフェラテの淹れられるサーバーを置いていただいていたのですが、 説明書もなく初めての機種だったので使えないということもありました。 お掃除は行き届いていますし、フロントの方も親切です。 夕方からラウンジでドリンクをいただけるなどのサービスもあります。 クラシックで素敵な雰囲気を大事にされているように感じましたので、 細かな点でのメンテナンスをこれからがんばっていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
26
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備に関して、十分でない点があり、誠に申し訳ございませんでした。 客室におきましては、日々メンテナンスを行い、経年劣化を防いでまいります。 又1階におきましては、17時から20時まで宿泊者専用のロビーラウンジとなり、コーヒー、ソフトドリンク等ご提供させていただいており、ご好評を得ております。 これからもスタッフ一同満足いただけるよう努めてまいります。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 日沖
2025-02-03
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
omi0824
50代/男性|29 件のクチコミ

値段からは大満足です。部屋もきれいでした。3人で全然問題ない。アメニティも充実しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックプラン【素泊まり】

29
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 客室部 日沖
2025-07-09
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
バビロニア28号
50代/男性|73 件のクチコミ

バイク旅で宿泊。 バイクは屋根付きの駐輪場(地下駐車場)を無料で用意頂けました。 部屋は都ホテルなので、隅々まで管理が行き届いており、気持ちよく過ごせました。 朝食のバイキングも、色々な食事が用意されており、大変美味しかったです。 バイク旅でオススメできるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
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この度はバイク旅で都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。 屋根付きの駐輪場をご利用いただけたこと、またお部屋や朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 バイク旅のお客様にとって、安心してお泊まりいただける環境を提供できたことが何よりの喜びです。今後も快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 客室部 二宮
2025-05-04
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

シャワーがリファでした。 お部屋もキレイで良かったです。朝食ビュッフェが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】添寝歓迎★朝食付★駐車場無料・レイトチェックアウトOK

20
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この度は都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。客室シャワー・朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ皆の励みとなります。今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
2024-12-28
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅、繁華街も近く便利な立地。 朝食もおいしかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は都ホテル四日市をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地・朝食につきまして、お誉めいただき大変嬉しく思います。 この時期はレジャーにてホテルご利用のお客様が非常に多く皆様に素敵な思い出を作って頂けますよう、周辺飲食店のご案内、周辺テーマパークへのアクセス案内など特に力をいれております。 またの機会、お困りのことなどがございましたらいつでもフロントへお尋ねくださいませ。 楽しいご旅行、素敵な思い出を作る為の力となれますよう、頂きましたお言葉を糧に今後もより良いおもてなしができるよう努めてまいります。ご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 客室部 二宮
2024-12-28
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
つき3289
40代/女性|2 件のクチコミ

立地はとても良くアピタに隣接しており扉ひとつで行ける。フロントサービスは良い。12階の客室。キーは昔ながらの回すタイプ。回しながら押し開く。部屋に入ったとたん海外の方がよく付ける香水の香り、部屋中に充満していた。トイレとお風呂は一緒。カーテンを開けると四日市駅がみえる。ランドリーサービスはあるが、コインランドリーは無かったと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックプラン【素泊まり】

20
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後もスタッフ一同サービスの向上を務めてまいります。 お部屋の臭いにつきまして、消臭が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。 コインランドリーは、当館正面より左側に店舗がございます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 客室部 日沖
2025-06-11
2
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

一泊宿泊しました。部屋はコンパクトですが許容範囲でした。ただお風呂のカビや汚れは掃除が行き届いていないと感じました。また朝食も付頂きましたが、一階のロビーは寒くリラックスはできませんでした。またアジア圏の外国人客が大音量でTikTokを見ていたり、喋っていたため気分も上がらず。ブッフェなのにスタッフも人手不足で空いた皿の片付けなどでバタバタしており料理が運ばれてくるのが遅いと感じました。また駐車場も一台一泊1800円かかります。人がいる駐車場でもないため、宿泊者は無料にすべきと感じました。結果、おそらくもう泊まらないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【楽天限定】朝食付きプラン

17
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。折角ご利用していたいただきましたが、リラックスしてお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に今後の改善点としてまいります。スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 客室部 日沖
2025-04-07
3
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は綺麗です。ただ、シャワーヘッドに髪の毛がついていたのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★都ホテルズ★ポイント10倍!朝食付プラン★添寝・駐車場無料・レイトアウトOK

20
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。髪の毛につきましては、誠に申し訳ございませんでした。今後快適に過ごしていただくようスタッフ一同努めてまいります。 客室部 日沖
2025-04-07
3
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

高級ホテルなのに風呂とトイレがセパレートでない部屋があるのは疑問


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックプラン【素泊まり】

17
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この度は都ホテル四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたバスルームにつきまして、建設時点での構造のため、容易に改造することが難しいのが現状でございます。頂いたご意見は施設担当者に申し伝えさせて頂き改装の際に反映をさせて頂きます。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
2025-02-27