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万代シルバーホテル クチコミ・感想・情報

万代シルバーホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(2670件)
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    万代シルバーホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.77
    • アンケート件数:2668件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.74
    • 立地4.46
    • 部屋3.60
    • 設備・アメニティ3.54
    • 風呂3.20
    • 食事3.81
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    1989件中 1~20件表示

    総合3

    rompyさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    rompyさん [50代/男性] 2021年11月28日 07:39:10

    ショッピングするには立地が良いです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    バスセンターのカレー付き宿泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合4

    nobo2015さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    nobo2015さん [60代/男性] 2021年11月21日 21:25:40

    便利でしたが部屋の古さが目立ちました。設備は普通です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    さき楽【早期割引:素泊り】28日前までのご予約でお得に宿泊
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合4

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月21日 21:24:56

    場所が便利で良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    さき楽【早期割引:素泊り】28日前までのご予約でお得に宿泊
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合2

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月16日 15:13:28

    値段も安さで予約したが、廊下のおとがよく聞こえてうるさかった。暖房も暑くて調節しいくかった。新潟県民割引をつかえたのはよかつたです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割14:朝食付】14日前までのご予約でお得に宿泊
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

    総合5

    yako2683さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    yako2683さん [50代/女性] 2021年11月13日 07:51:24

    11月に2度宿泊しました。お安くて立地条件も良く便利です。そしてフロントの方々の対応が親切で良かったです。また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

    総合3

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月08日 22:17:42

    朝食付きがおすすめです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合4

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月07日 15:07:41

    朝食バイキングのレストランの従業員さんの対応が少し残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年11月
    万代シルバーホテル 2021年11月07日 23:40:20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
    今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
    今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割14:素泊り】14日前までのご予約でお得に宿泊
    ご利用のお部屋
    【和室A】

    総合4

    タマ4235さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    タマ4235さん [50代/女性] 2021年11月04日 18:49:32

    フロントスタッフの気配りがとても良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年11月04日 21:59:11

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    さき楽【早期割引:素泊り】28日前までのご予約でお得に宿泊
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

    総合1

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月01日 18:10:09

    部屋の古さや補修の跡もさながら掃除の意識が甘すぎる。

    毛は浴槽にも洗面台にもトイレカバーの上にも落ちてるし、シャワーヘッドや洗面台のみぞは汚れが詰まったまま。

    ディスペンサーの下側は明らかに掃除していない。

    連泊なのにティッシュやトイレットペーパー、消臭剤も最初から半分以下。
    けちくさすぎる。

    朝食は会場が薄暗くて料理が不味そうに見えたし、導線がわかりづらいのにスタッフは立ち話に夢中。

    運営されている人自身が「自分たちが泊まりたい」と思えるホテルを提供する気が無いんだと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年11月03日 00:59:02

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
    清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】9%OFF!素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

    総合4

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月28日 18:53:44

    朝食おすすめです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:30:47

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合4

    rompyさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    rompyさん [50代/男性] 2021年10月27日 09:20:08

    ゆっくりできました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:30:18

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合4

    junbo-sadoさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    junbo-sadoさん [60代/男性] 2021年10月26日 12:02:47

    朝食・ブッフェ、種類が数多あり、大変満足です。

    立地条件は、新潟市一番。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:29:52

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合4

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月25日 15:38:31

    立地がよく、新潟の旅にはよく利用させていただきます。老舗なので室内の設備やロビーは古く感じますが、泊まるには満足です。バスセンターのカレー付きプランで楽しみでしたが、チェックインの際には引換券が貰えず、部屋にもなかったので、チェックアウトのときに頂けるものと思ってましたが、結局こちらから声をかけるまで貰えませんでした。フロントもお忙しいので、イベントプランご利用の方は、チェックインの際に従業員の方に一声かけるのが無難でしょうネ

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:28:53

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、手前どもの不手際によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。私どもの不手際により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことにつきましては弁明の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。今後は日々の確認、点検を重視し、従業員一人一人が気を引き締めて業務に取り組んで参ります。最後になりますが、貴重なご感想をくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    バスセンターのカレー付き宿泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合2

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月18日 22:01:33

    夜で風雨も強く、指定駐車場がわからずホテルの周辺を3周し、最寄りの駐車場に車を停めチェックインしました。フロントで駐車券提示を求められ、駐車場がわからなかった旨伝えましたが、スルーされました。その時に教えてくれようとする素振りがあれば(結果的に駐車場の変更をしなかったとしても)気持ちよく宿泊できたと思いますが残念です。少しでも宿泊客に寄り添うサービスができるようになるよう従業員教育をお願いします。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:13:57

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
    お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
    いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

    総合4

    こんにゃくうさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    こんにゃくうさん [40代/女性] 2021年10月11日 14:15:08

    2泊、2部屋の予約でしたが一室だけ空調が効かずフロントに申し出るとルームチェンジしてくれました。金額と部屋等は申し分ないですが、暖房便座ではないのは冬はツラいんじゃないでしょうか。
    幸い暑い日でしたので問題無かったですが。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:12:50

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】9%OFF!素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

    総合4

    bea6570さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    bea6570さん [60代/男性] 2021年10月08日 18:07:33

    フロントスタッフは親切丁寧で楽しい旅が出来ました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月28日 22:11:21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

    総合3

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月06日 09:25:41

    立地が良く、便利。施設は古いが、料金相応か。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    万代シルバーホテル 2021年10月08日 12:47:16

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊課 坂井

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

    総合3

    しんさん3637さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    しんさん3637さん [60代/男性] 2021年10月03日 17:13:53

    朝食会場でコー匕ーが切れて待たされました。コー匕ーはボットを2つにして切れる事が無いようにして頂きたい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月08日 12:44:49

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    宿泊課 坂井

    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合3

    しんさん3637さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    しんさん3637さん [60代/男性] 2021年10月03日 14:40:02

    10月1日に一泊朝食付きでお世話になりましたが、朝の朝食時間に会場のスタッフの手際が悪くコー匕ーが切れていたり
    してコー匕ーは切れて待つことがないようにポットを2つにしてはいかがですか!焼き物も待ち時間が長く食事が終わってしまいました。部屋は古かったですが清掃は行き届いていました。また利用するかどうかは考えさせて頂きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月08日 12:46:10

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
    させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    宿泊課 坂井

    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    総合4

    投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月02日 14:37:20

    初めてお邪魔いたしました。駅からさほど遠く無く、付近にはコンビニから飲食まで揃っており困ることはありませんでした。ホテル内にも美味しいお店が沢山ありました。複数人数で旅行できる時期が来ましたら、是非また仲間と共にお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    万代シルバーホテル 2021年10月08日 12:18:28

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    宿泊課 坂井

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

    1989件中 1~20件表示

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