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万代シルバーホテル クチコミ・感想・情報

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万代シルバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:2530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.32
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.01
  • 食事3.96
宿泊年月
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1893件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 14:56:32

平日の朝食付きで料金に対し、朝食バイキングが大満足でした。
立地も駅から離れているけどバスセンターの脇で飲食にも困りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 05:08:21

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合2

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 08:21:49

残念ながら、お風呂の臭いが気になりました。
配管からなのか、隙間からなのかわかりませんが、お風呂から臭うカビ臭と下水臭の混じった不快なにおいが感じたので、集中的な掃除をお願いしたいとおもいます。
そのほかは不具合なく宿泊できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 05:15:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:13:58

バスセンター隣接で立地は良い。
ロビー前で団体さんがガヤガヤしてても、フロントマンが何も言わない。チェックアウトの際邪魔でしかたなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月10日 07:38:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】宿泊プラン!本当の【直前割】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 18:56:58

2人で泊まるには充分な広さでした!

間接照明がとてもきれいでした。

廊下での声がすごく聞こえてきたのが少し残念でしたが
快適に眠れました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 05:14:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 18:12:27

急な予定の変更で一泊することになりました。お部屋は新しくはないですが、清掃もきちんとされており快適でした。フロントスタッフの対応が素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 05:12:41

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 20:31:00

新潟駅前と古町の中間点に立地しており、どちらに行くにも丁度いいと思います。駐車場代も市内で最も安くおすすめです!また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 05:11:16

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 11:40:18

立地がよくわからない。フロント対応は問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 05:10:27

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊課小林

ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合2

かっつみさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

かっつみさん [50代/男性] 2019年11月10日 20:37:49

立地は、凄いいいのですが。
とにかく狭い、隣りの声も聞こえ、これでこの値段は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 05:02:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 20:03:15

朝食のフレンチトーストがとっても美味しかったです。近くに飲食店や百貨店があるのでとても便利でした。また駐車場料金がお安くて助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 05:00:17

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合3

しゅんちん9583さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

しゅんちん9583さん [60代/男性] 2019年11月01日 15:14:03

安いプランと納得はしています。
駐車場について、初めての方は迷いますね。
最初に停めるのにウロウロしてわからず、ホテルへ聞きにいき
それでも着けずに人に聞いてやっとでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 04:57:22

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
提携の駐車場の為、初めてお越しになられるお客様にはわかりずらい所もありますが、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14:朝食付】14日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 19:59:04

街中にあるので素泊まりでも大丈夫です

コインランドリーが2台のうちひとつが壊れていて何回も見に行ったけど、ずっと誰かしらが使用中で結局使えず困りました
早く直してくれるようアンケートに書いたので直っていることを願います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
万代シルバーホテル 2019年12月08日 04:48:42

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!B級グルメ『バスセンターのカレー』のお店から徒歩1分!素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 16:49:54

昔ながらのホテルで、個人的に気に入っています。
ただ、トイレのウォシュレットが、使い勝手が悪くて、古いのかな。。仕方ないか、、と、思いました。
でも、また、行きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
万代シルバーホテル 2019年10月02日 00:33:43

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面に関してはすぐに改善は厳しいですが
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小林

ご利用の宿泊プラン
【早割14:朝食付】14日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 22:38:22

9月12日に宿泊しました。

窓からの景色が良く、ベットについているBGM機能が良く快適にすごせました。  

ショッピングするにも大変便利な立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
万代シルバーホテル 2019年10月02日 00:30:56

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!B級グルメ『バスセンターのカレー』のお店から徒歩1分!素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合2

あた4063さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

あた4063さん [40代/男性] 2019年09月21日 15:28:16

私は禁煙の部屋を予約し、禁煙の部屋に泊まりました。
しかし、何故か楽天HPでは喫煙室になっています。
宿泊前に気づいた私はホテルに電話して禁煙ルームへの変更をお願いしました。
ところがホテルでは禁煙で受けているとのこと。
楽天HPが間違って表記していることがわかりました。
楽天が悪いのは明白ですが、ホテルの従業員の対応も頭のおかしい客のクレームと感じているのか感じ悪かったです。
宿泊当日も従業員に直接携帯画面を見せて説明しましたが、彼も感じの悪い対応でした。
今の画面も喫煙ルームになっていますので、何の対応もしていないのは明白です。
客の話を真面目に聞かないホテルには泊まりたくありません。
もう一度従業員を躾けてからやり直した方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
万代シルバーホテル 2019年09月25日 02:59:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたにも関わらず、接客係が心がない対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。私の教育不足です。
この度は本当に貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
和・洋・中からチョイス!夕食はホテルおまかせの2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

itokatsuさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

itokatsuさん [50代/男性] 2019年09月13日 10:29:41

朝食自体の内容は満足できるものでしたが、自分の確認が不十分だったせいで、オムレツ、目玉焼きのサービスが利用できませんでした。
食券を渡した際に案内をいただければうれしかったですね。
自分に残念です。
また外装の改修中だったので、ホテル入口の案内がわかりにくかったです。
はじめての場所だったので少々迷ってしまいました。
まぁ、これも自分がわるいんですけど

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
万代シルバーホテル 2019年09月17日 03:52:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合2

信州リンゴ6055さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

信州リンゴ6055さん [60代/女性] 2019年08月25日 20:14:47

隣の部屋の音が気になりました。
カーテンが長く、開閉時床を擦っていました。不潔な感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
万代シルバーホテル 2019年09月03日 01:07:29

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
宿泊課 星井

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 15:30:40

万代バスセンター前という好立地、
必要十分な設備のお部屋、
老舗ホテルにお得な料金で宿泊でき大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
万代シルバーホテル 2019年09月03日 01:09:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 星井

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

こー4243さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

こー4243さん [50代/男性] 2019年08月12日 23:24:28

立地よい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
万代シルバーホテル 2019年09月03日 01:10:38

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊課 星井

ご利用の宿泊プラン
Aカード1000ポイントプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 21:45:04

部屋は綺麗に手入れされていました。
ロケーションも中心街の中にあり使い勝手が良い。
その反面、駐車場へのアクセスが分かり難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
万代シルバーホテル 2019年09月17日 03:58:21

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

フロント小林

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】宿泊プラン!本当の【直前割】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 11:19:00

朝食がとても豪華で、満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
万代シルバーホテル 2019年09月03日 01:11:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課 星井

ご利用の宿泊プラン
【早割14:朝食付】14日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

1893件中 1~20件表示

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