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万代シルバーホテル クチコミ・感想・情報

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万代シルバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.28
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.07
  • 食事4.12
宿泊年月
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1736件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 12:06:18

朝食のごはんがいつも食べているものとは違い、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割14:朝食付】14日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

総合4

カプシュールさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

カプシュールさん [40代/女性] 2017年07月15日 12:38:50

施設は古いけれど立地がよく、いくつかの仕事をこなすには効率がよい。
冗談や面談者に訪ねていただくにもフロント前のスペースやカフェがあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ちょっとお得なツイン宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

総合4

凜♪さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2017年07月09日 14:06:28

数年ぶり?に宿泊しました。
コンパクトシングルと言っていますが、確かに狭めの部屋ではありますが、デスクもちゃんとありますし、ベッドは普通ですし、ユニットバスも滅茶苦茶狭いという程のものではありませんので許容範囲かと思います。

朝食バイキングは昔のまま変わらず美味しかったです。税込1700円を高いと取るか妥当と取るかと言われると難しいところではありますが。今回はオンライン決済限定プランで安くなっていましたので利用しました。
オーダーしてから作るオムレツは相変わらずふわふわで良かったと思います。
それと今回はご飯の盛りつけが美しくありませんでした。適当によそった感じ。お米自体は美味しいので、もう少し気を遣ってよそうか、セルフでさせた方が良いかと思います。
また、7時30分過ぎに行ったところ、受付に誰も居なかったので、朝食券はそのまま出しておきました。全員が朝食券で入るのであればそれでいいでしょうが、仮に当日朝食を取りたくなって行ったお客さんがいた場合にはどうしたら良いのか分からないので、無駄とは思いつつ一人受付担当者を配置するか、常に受付を注視するようにした方が良いかと。

更に、今回は駐車場料金の二重請求がありました。チェックイン時に支払って、駐車券に押印・割引チケットを貰っていたのですが、チェックアウト時に駐車料金をされました。良く考えたら昨日払ってるよな!と思い出してその旨伝えたところ、請求は取り下げられましたが、こういう事案が起きない為にも、駐車場料金の請求を事前にするのかチェックアウト後にするのか決めておかないと、再発するのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 14:22:53

ホテル内の食事が美味しいです。スタッフの皆さんもプロ意識高く、旅気分が盛り上がります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

総合4

石ころりさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

石ころりさん [50代/男性] 2017年06月29日 22:47:50

ビジネス先に一番近いという立地で選びました。
建物は古く、その分料金は安め。
3泊し、朝食バイキングのメニューは毎日ほとんど同じでしたが、和洋それなりに品数があり、大きな不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合3

にゃにゃ吉2016さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

にゃにゃ吉2016さん [40代/女性] 2017年06月22日 18:04:16

6月20日
万代でイベントがある為、交通の便がいいこちらのホテルに泊まりました。
部屋は元々狭いと書いてあったので気にもならなかったけどユニットバスはよくこのスペースに納めたなぁと感心するほど…
でも、寝るだけだと思えばありかな?
またイベントの際はお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
万代シルバーホテル 2017年06月23日 17:48:26

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また新潟にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合2

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 18:21:19

新潟に、用事があり一泊しました。部屋は、キレイでしたがトイレなどの設備関係は、それなりに古かったです。
朝食も、もう少し種類とボリュームがあればよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
万代シルバーホテル 2017年06月23日 17:46:29

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また新潟にお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

ちゃこ1833さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

ちゃこ1833さん [40代/女性] 2017年06月10日 01:08:33

新潟駅へ行くにも古町へ行くにも徒歩圏内ですし、中心部なので周りにお店が沢山あり、買い物も便利で、とても良い立地でした。部屋や特に水回りの設備の古さは否めませんが、綺麗に掃除がされていたので、特に気にもならず快適に過ごせました。また新潟へ行く際にはぜひ利用したいと思います。ただ、チェックアウト時に対応くださった年配の男性の愛想が悪く、最後の最後で不愉快な気分になったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
万代シルバーホテル 2017年06月18日 16:30:19

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。
しかしチェックアウトの際に対応したスタッフの態度が悪く、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、改めてお客様に立場に立った接客を心がけ、日々精進してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【早割14:素泊り】14日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合4

kennta7013さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2017年06月08日 15:18:00

街中で便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
万代シルバーホテル 2017年06月14日 19:20:06

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは万代シティの中心に位置しておりますので、観光やご移動には便利な立地でございます

また新潟にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
あると嬉しいQUOカード3000円分付き素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 18:25:33

朝食がとても、美味しかった。立地も良いし、コストパフォーマンスが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
万代シルバーホテル 2017年06月14日 19:01:58

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食や立地もお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。
また新潟にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
次回のご予約、心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 15:03:03

やはり朝食が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
万代シルバーホテル 2017年05月29日 13:38:17

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで当ホテルの朝食バイキングは高い評価をいただいております。
次回お泊りの際も、ぜひ朝食付きのプランをご予約下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

ここは大阪さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

ここは大阪さん [60代/男性] 2017年04月26日 10:55:29

 4月23日の夜に宿泊しました。朝のバイキングがとても良かったです。大阪から車で行ったのですが、指定の駐車場があったので半額で利用できましたが、近くにもっと安い駐車場があったので、そこを利用すれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
万代シルバーホテル 2017年05月14日 16:58:02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食もお褒め頂き、大変うれしく思います。
またご利用の際はぜひ、朝食付きでご予約下さいませ。
またのご予約をお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30:朝食付】30日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 16:40:39

立地もいいし朝食も美味しかった。
スタッフの方の対応もとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
万代シルバーホテル 2017年05月14日 16:55:46

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食もお褒め頂き、恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで朝食バイキングは高い評価をいただいております。
次回ご予約の際もぜひ、朝食付きのプランをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 17:51:32

80代の年寄りが一緒の3名で宿泊しました。お部屋のお風呂が普通の家のようなお風呂だったので年寄も安心して入れると思い予約しました。フロントの方や和食レストランのスタッフもとてもよかったです。ただ、お部屋のお風呂の清掃が全く行き届いておらず、湯船にお湯を張ったら髪の毛や垢のようなものがたくさん浮いてきて、気持ち悪かったです。 残念でなりません。このようなことは今まで宿泊した中では初めてで、それまでのサービスの良さがすっかり台無しになってしまいました。
シティホテルではなかなか和室の稼働が少ないとは思いますが、お部屋の清掃やメンテナンスはいつでもお客様を迎えられるようにするべきです。お部屋のインフォメーションの冊子もプラスチックの部分がめくるたびに割れてとても危険でした。すべてにおいて点検が必要であると思います。新潟を楽しんでいただくために、次に宿泊される方にはそのようなことのないようにしていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
万代シルバーホテル 2017年05月14日 16:53:25

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃スタッフの再教育を徹底するとともに、設備の新調を検討中でございます。
初心に帰り、お客様の立場で接遇することを念頭におき、日々努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【早春おすすめ】和食食べ放題&朝食バイキングプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【和室A】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 22:22:14

年に1・2回の頻度ながら、通算すれば二桁お世話になってると思います。

ずばり、朝食の美味しさを忘れられずにリピートしております。

最高な立地のビジネス・ユースの宿、邪道ながら家族でお世話になろうと思ってますw

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
万代シルバーホテル 2017年04月14日 17:11:39

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また朝食もお褒め頂きまして恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは万代シティの中心にございまして、バスセンターの目の前に位置しておりますので、ご旅行でご利用のお客様も多数いらっしゃいます。
ぜひ、ご家族皆様でご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
あると嬉しいQUOカード1000円分&大好評!手作り朝食バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 21:28:19

出張の際にいつも利用しています。朝食がとても良いです。今回の部屋は浴槽の栓を抜くとユニットバスの洗面側の床が濡れるので-1しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
万代シルバーホテル 2017年04月14日 16:59:51

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食もお褒め頂きまして恐縮いたしております。
お部屋のユニットバスがオーバーフローしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度点検し、早急に修理致します。
またのご予約、心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
ANAマイレージクラブ会員様必見★ANAマイル積算対象プラン★【プラス200マイル】朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合3

マドレーヌ195さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

マドレーヌ195さん [50代/女性] 2017年04月04日 13:36:35

新潟駅から歩けるホテルで、しかもモニター宿泊で素泊まり5000円という破格の安さはとても嬉しかったのですが、トイレのウォシュレットが見た事もないほど古い(ダイヤル式?)ものだったのに閉口しました。水回りの設備が古いのは我慢するとしても「今時、こんなウォシュレットはないよな。。。」とトイレに入るたびに思いました。次回は別のホテルに泊まりますが、ぜひとも改善をお願い致します。
夕食はホテル「銀嶺」で友人と食事をしました。お料理はとても美味しく、従業員さんもとても感じが良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
万代シルバーホテル 2017年04月09日 17:00:35

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
室内の設備は順次検討・改善していく所存でございます。
また、旬菜と地酒のお店「銀鈴」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理もお口に合ったご様子で、大変うれしく思います。
ホテル館内の飲食店はご宿泊ではない方もご利用頂けるので、また機会があればぜひお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】宿泊モニタープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

jajamark2さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

jajamark2さん [40代/男性] 2017年04月02日 10:43:56

全体に非常にいいホテルです 駐車場から少し距離があるので雪の日は注意!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
万代シルバーホテル 2017年04月09日 16:53:41

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただき恐縮しております。重ねてお礼申し上げます。
駐車場は隣接していないため、ご不便をおかけして申し訳ございません。
提携している万代シティ第一・第二駐車場であれば、ご宿泊の方に限りご一泊500円でお停めいただける駐車券を発行しております。
次回ご宿泊の際お車をご利用であれば、チェックイン時にフロントへお申し付けくださいませ。
またのご予約、心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 06:48:17

部屋もアップグレードされ、万代の立地も最高です。又利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
万代シルバーホテル 2017年04月09日 16:49:36

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩10分程度にある万代シティの中心に位置しております。
ホテルの目の前にはバスセンターもございますので、お出かけには便利な立地でございます。
また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 06:47:22

部屋もアップグレードされ格安で泊まれ大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
万代シルバーホテル 2017年04月09日 16:43:58

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で、大変うれしく思います。
また新潟にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
ご予約心よりお待ちしております。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

1736件中 1~20件表示

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