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万代シルバーホテル クチコミ・感想・情報

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万代シルバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.14
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.15
  • 食事3.94
宿泊年月
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1830件中 1~20件表示

総合5

ユキキング5983さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

ユキキング5983さん [40代/男性] 2019年02月18日 16:54:28

いつもお世話になっているホテルです。リッチ条件が良いので、使わせて頂いております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 22:41:12

2月10日宿泊。場所が便利なところでよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
万代シルバーホテル 2019年02月17日 12:11:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。


今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 吉井

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】宿泊モニタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 15:49:01

チェックイン時に精算出来るので、チェックアウトがスムーズで良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
万代シルバーホテル 2019年02月17日 00:00:06

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課 星井

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 17:15:25

娘と宿泊するのにちょうど良いプランがあり利用させてもらいました。買い物も便利でしたし朝も色々食べれましたし体調が悪くなって時間も追加で延長ありがとうございました。  また利用するかは予定もないのですが朝食にハンバーグなどお肉料理がなかったねと言われたのでリクエストします。部屋は可愛い雰囲気で眺めも良く狭く感じなかったです。次はフレンチトースト以外もリクエストできそうなのでそちらも食べたいと思いました。新潟の漬物とかご飯もおいしかったです。アメニティはもう少し欲しかったですがシャンプーとかプッシュ式でよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:14:50

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ちょっとお得なツイン宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

総合2

sgr_zzzさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

sgr_zzzさん [30代/男性] 2019年01月28日 10:27:29

万代バスターミナルのすぐ横なので立地はいいです。
スタッフさんの対応もごく簡素でスムーズな感じ。
他の口コミにもある通り、かなり古い建物で時代を感じますが不潔さは感じません。
ただ、廊下やほかの部屋の音がかなり聞こえ、とにかく気になります。
朝早くから話し声がして全然眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:14:51

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】宿泊モニタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 17:08:13

立地と価格で何度も宿泊していますが、部屋は古く狭いです、特にユニットバスは狭くいつも肘が壁に当たります。フロントスッタッフの愛想のなさも、いつもの事です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:14:55

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】宿泊モニタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

konsuke5326さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

konsuke5326さん [40代/男性] 2018年12月27日 17:41:20

夕食時刻をチェックインの際に尋ねられればその場でレストランへ連絡し席を確保するスマートさ、レストランスタッフの客との会話を楽しむ余裕と勤勉さ、チェックアウトの際にも控えにいたチェックインの時と同じスタッフが担当する機敏さ、全てにおいて昔のグランドホテル的な暖かいサービスを受けるにつれ、部屋が狭く古びていることが逆に温もりを感じるようになったり、客のためにとレストランを小走りに歩くスタッフに愛嬌を感じたりと、設備の古さを補うに余りあるサービスを享受できます。夕食は宿泊者プランといえども手を抜かず丁寧なものが提供され、アルコールの値段も良心的。朝食は生絞りジュースやオーダーを受けてから作るフレンチトーストやオムレツなど気合十分。新潟での機会があれば、ここを必ず選択しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:16:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉うれしいかぎりです。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
和・洋・中からチョイス!夕食はホテルおまかせの2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 14:11:11

電話で色々確認したりしましたが対応がとても良かったです。
ただ駐車場があるわかりにくく少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:18:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
駐車場の件は分かりにくく申し訳ありませんでした。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF【シンプルステイ】ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合5

やけたけさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

やけたけさん [30代/男性] 2018年12月16日 17:38:12

フロントのかたも感じよくとてもよかったです。
またとまりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:20:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
又のご利用お待ちしております、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】宿泊プラン!本当の【直前割】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合1

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 23:10:49

ホテル老朽化が激しい。

部屋が暗く狭い。

ユニットバスがカビ臭い。シャワーカーテンが特に臭かった。

ウォシュレットが最初期型のお湯を貯めるタイプで使用までに時間がかかるうえに、いざ出たら明後日の方向に飛び出して部屋が汚れた。

設置のドライヤーが小さくて安っぽいし、洗面所にコンセントが無いので洗面所で使用できない。
部屋の鏡が暗くて見えにくいので付属のライトをつけたら真っ白な蛍光灯で非常に安っぽい。

エアコンは集合管理で冬場は暖房しか選択できない。

集合管理エアコンの中央部から来る音なのか、グォングォンという騒音が常に鳴り響いてうるさい。

朝食は言う程、地元食材含めて豊富ではない。

ごはんとお味噌汁をスタッフがよそってくれるシステムだがスタッフ不足しのか誰もいないし、自分でやろうとすると卵コーナーのシェフに「スタッフがやりますから!(触らないで!)」
とでも言う雰囲気で言われて非常に不愉快。

結論
2度と宿泊しない。
雨風を防げて布団で眠れ、あとは立地が良いだけ。それ以外にリピートに値する点無し。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:22:21

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF◆新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合2

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 16:46:17

場所は良いのですが、ちょいと古かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:25:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、申し訳ございませんでした。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 ポイントホルダーにうれしいポイントUPプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 21:06:08

駅からはちょっと遠いですがまわりに色々あり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:44:43

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
駅から遠いと言う事でご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 17:38:45

水回り設備がかなり老朽化していますが、気にならないのであればお得です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:57:06

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、申し訳ございませんでした
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★★早割戦隊 泊まレンジャー素泊りぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 09:15:00

買い物に便利だったのでもう一泊してしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:57:40

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またのご連泊お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】宿泊プラン!本当の【直前割】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 15:39:53

買い物に便利でいつも助かってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:58:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】宿泊プラン!本当の【直前割】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 18:26:52

食事をするのに和洋中選べるので雨の日とか昼食で表に出なくて助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 03:59:24

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】宿泊プラン!本当の【直前割】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 17:00:56

古いホテルでしたが、清潔感はあり、部屋も広く快適でした。
街の中心地になるので、観光にも便利でよかったです。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 04:12:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合5

ゴーカイ5226さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

ゴーカイ5226さん [40代/男性] 2018年11月01日 22:59:28

朝食が休日割で食べられてうれしかった
自慢のオムレツとライ麦パンが大好きです。
またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 04:12:37

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又ご宿泊ご朝食を召し上がりにご来館下さい
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★早割戦隊 泊まレンジャー素泊りぷらん
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

skkanekopapaさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

skkanekopapaさん [40代/男性] 2018年10月30日 13:49:35

仕事都合で深夜、早朝に出入りをしたが、フロントに人が常駐しており、不便を感じなかった。
レインボータワー側の部屋で足場に囲まれたタワーを感慨深く見れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 04:12:45

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 11:02:13

新潟駅から歩いて程よい距離にありよく利用しています。食事が美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
万代シルバーホテル 2019年02月16日 04:12:48

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
又のご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和・洋・中からチョイス!夕食はホテルおまかせの2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

1830件中 1~20件表示

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