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万代シルバーホテル クチコミ・感想・情報

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万代シルバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:2555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.23
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.06
  • 食事3.86
宿泊年月
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1914件中 1~20件表示

総合4

さとるsatoruさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

さとるsatoruさん [50代/男性] 2020年07月17日 06:59:36

こんな時期なんで朝食は期待していなかったんですが宿泊の価格からすれば大満足でした。
部屋は古く家具の塗装もクロスも剥がれている部分があり経年劣化が・・・・。
でも清掃はちゃんとされていて不潔感はありませんでした。
この価格であの朝食ならまた宿泊したいです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
万代シルバーホテル 2020年07月19日 04:45:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お得に宿泊ベーシックステイ朝食無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月16日 17:09:27

2020年7月14日にビジネスで宿泊しました。
立地は万代という事もあり、よく利用しています。
価格が安いので水廻りの設備の古さは、多少目をつむる必要があります。
コロナ影響のため、朝食はバイキング形式を止め、フロントでの事前注文制になっていました。インターネットでの宿泊予約の際、その朝食予約システムの変更について、注意書きがあると翌朝の工程が組みやすく、ビジネスマンには親切だと感じました。
次回宿泊の際には、名物バスセンターカレーを食べたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
万代シルバーホテル 2020年07月17日 01:53:19

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
バスセンターのカレーは大変ご好評を頂いております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合5

sin06028948さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

sin06028948さん [50代/男性] 2020年05月06日 15:27:09

何度か利用させて頂いているので、とてもスムーズにチェックインできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
万代シルバーホテル 2020年05月08日 03:41:01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合2

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 19:46:37

トイレの便座が暖房便座ではないのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
万代シルバーホテル 2020年04月04日 17:02:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご指摘の件につきましては真摯に受け止め、検討させていただきます。

是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 渡辺

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 18:01:01

以前にも宿泊し朝のバイキングが楽しみだったがコロナウイルス対策でお膳にだったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
万代シルバーホテル 2020年03月27日 00:03:23

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食においては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 21:23:22

バスセンターの目の前にあり、近くにスーパーやコンビニもあったので、どこへ移動するにしてもとにかく便利でした!
朝食のフレンチトーストはふわふわでとてもおいしかったです。お向かいのバスセンターのカレーもおいしかった!
マイナス点はお部屋のコンセントの位置が使いにくくて困ったくらいでしょうか。
全体的に落ち着ける雰囲気で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
万代シルバーホテル 2020年03月12日 01:40:33

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合3

ローカロイドさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

ローカロイドさん [30代/男性] 2020年02月19日 02:34:14

新潟駅からは散歩だと思えば遠くなくて良いと思います。
伊勢丹もすぐそばにあり、新潟駅前よりも食事する場所に困らなくて良いと思います。
夜中も喧噪が無く、静かで寝付きやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
万代シルバーホテル 2020年03月07日 03:57:08

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 21:57:39

とりあえず無難です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
万代シルバーホテル 2020年02月16日 16:41:48

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 18:05:15

朝食のバイキングが美味しかったです。
料金がとてもリーズナブルな割に、設備やサービスは金額以上のものでした。
次回も是非利用させていただきたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
万代シルバーホテル 2020年02月13日 11:48:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF◆新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

いち98611562さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

いち98611562さん [50代/男性] 2020年02月01日 18:56:03

禁煙室に泊まりましたが、匂いもなく普通に寛げました。
レビューで書かれているように、掃除のおばさんの話声は聞こえましたが、チェックイン15時前と朝は九時くらいから掃除をしてるため仕方がないことだと思います。
総合的にみて駐車場も安いし、また用事があるときは宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
万代シルバーホテル 2020年02月02日 23:46:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊課 小林3

ご利用の宿泊プラン
【早割14:素泊り】14日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 20:08:25

従業員の対応が上から目線で不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
万代シルバーホテル 2020年02月02日 23:52:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 18:46:13

今回も快適に過ごすことができました。立地はとてもよく、最近1Fにマックができました。今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
万代シルバーホテル 2020年02月02日 23:52:29

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 16:22:26

友人のコメントですが、もう少し部屋の広さがほしいそうです。あと、防音も進めてほしいと言ってました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
万代シルバーホテル 2020年02月02日 23:52:27

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合3

つよ66さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

つよ66さん [50代/男性] 2020年01月26日 16:19:21

立地条件、使い易さは良いのですが喫煙の部屋の臭いが結構あり改善してほしい。自分夢は喫煙者ですが残り香は少ない方がいいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
万代シルバーホテル 2020年02月02日 23:52:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 17:33:36

フロント対応が良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
万代シルバーホテル 2020年01月19日 21:49:17

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊りプラン★ビジネスや観光の拠点として!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(13平米)】

総合2

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 12:28:11

部屋が少し古く感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月26日 23:42:38

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
開業40年超のホテルではございますが、日常清掃の徹底の心掛けるほか、現在客室をはじめ、設備面に関し少しずつではございますが、改修工事を勧めさせて頂いております。
今後より一層のサービス向上と、快適な設備・雰囲気を創造して参ります。

宿泊課 草間 勝則

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 22:11:37

工事中の為か、激安でした。駐車場もちょっと歩くせいか激安。立地は良く、新潟市に来た~という感じ。このホテルの雰囲気が何となく好きなんです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
万代シルバーホテル 2019年12月27日 22:29:01

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】宿泊プラン!本当の【直前割】(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 05:20:40

いつもフロントスタッフが親切で気持ちがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月27日 22:28:05

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

binbinkumachanさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

binbinkumachanさん [40代/男性] 2019年12月20日 11:39:46

さすが老舗のホテルで今回で2階目となりますが良かったです。作りは古いですが落ち着きます。また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
万代シルバーホテル 2019年12月27日 22:29:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊課小林

ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

にゃんころりん0201さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

にゃんころりん0201さん [50代/女性] 2019年12月15日 17:13:40

仕事終わりから宿泊するにあたって立地条件が先ずいい。
フロントでの対応のスマートさ、朝食会場での丁寧な対応、滞在して帰るまでの快適な時間を過ごす事が出来て、本当に満足しています。
疲れも癒え、翌日の仕事もとてもスムーズに入れました。
是非又利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
万代シルバーホテル 2019年12月24日 20:53:42

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF◆新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

1914件中 1~20件表示

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