この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が直接消防に通報されてしまい、フロントスタッフの対応が全て後手に回ってしまいました。
また、消防と警察の方の安全確認が複数階に渡っていたようで時間がかかってしまいました。
リアルタイムでの状況報告がなく、「状況がわからない」としかお答えができませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。
結果、何も異常はなくただお騒がせしてしまい幾重にもお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
宿泊課　大塚

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
2日間快適に過ごされたようで安心いたしました。
アメニティと朝食は特に力を入れて取り組んでおりますので、満足いただけて嬉しく思います。
紅茶は種類多くそろえておりまして、季節で入れ替えておりますので次回もぜひお楽しみくださいませ。
『また泊りに来たい』とおっしゃっていただき光栄でございます。
これからもお客様に愛されるホテルづくりに努めてまいります。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変光栄に存じます。

トイレの流れの件に関しまして、
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
状況確認を行い、今後、運営の課題とさせていただきます。
ご宿泊中にお困りごとがございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

また町田にお越しの機会がございましたら
当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　古川

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

ほっとするやさしい味付けの日替わりおかずや
出し茶漬けが大変ご好評をいただいておりますが、
朝食のお味はいかがでしたでしょうか。
ご満足いただけましたのなら、嬉しく思います。

町田にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古川

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
身体がよろこぶ朝ご飯をコンセプトに和食中心のバイキングでご提供しております。

今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古川

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき、ホッといたしました。

今後も従業員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古川

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

お気に召されたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
リソルグループでは管理栄養士監修のもと美肌効果、高鉄分などの栄養素を”見える化”し（メニュー名にアイコン記載）、お客様のカラダニーズに合った組み合わせをお楽しみいただいております。
日替わりメニューでのご提供となるため、連泊時も飽きずにお召し上がりいただけます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古川

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

スムーズなご案内を常に心がけておりますが、お客様への対応が不十分であったこと、お詫び申し上げます。

また、アメニティグッズをお褒めいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるよう、従業員一同努力してまいります。

お近くにお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　松山

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は小田急町田駅から徒歩4，5分と大変近くにございます。
駅からの道中に24時間営業のスーパーやコンビニエンスストアもあり便利な立地でございます。
お客様にお褒めいただいたアメニティも、力を入れて取り組んでおります。
急なご宿泊でも困らないよう準備いたしました。
また、お部屋でゆっくりくつろげるようコーヒーや紅茶を数多く揃えております。
お楽しみいただけて大変うれしく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
近隣をご利用の際はぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
その上、良かった点をランキングで評価してくださり大変光栄です。
朝食やアメニティには力を入れて取り組んでいるので、喜んでいただき嬉しく思います。
今後も皆さまが快適に過ごせますよう、サービス向上に努めてまいります。
また近隣をご利用の際はぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食は、身体がよろこぶ朝ごはんをコンセプトに和食バイキング形式でご提供しております。お気に召したおかずがございましたら嬉しく思います。

また敷地外の自販機補充の音で、快適にお過ごしいただけず私共も残念でなりません。ご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。

また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊課　古川

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

アメニティやスタッフ対応へのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけるようアメニティの選定を行っております。
これからもお客様に満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　松山

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しいかぎりでございます。
「また利用したい」とおっしゃっていいただき大変光栄でございます。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また、町田駅近隣へお越しの際は是非とも当館のご利用をお願いします。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋のエアコンが効かず誠に申し訳ございませんでした。
エアコンが作動されない場合は、お部屋に入って差し込んで頂いているルームキーが奥までしっかりと刺さっていない可能性がございます。
ルームキーを差し直していただくと解消されますのでご了承ください。
チェックイン時に不案内で大変申し訳ございませんでした。
また、ご滞在中に何か不具合がございましたら内線にてフロントへお問合せいただけますと幸いです。
このようなことがありながら誠に勝手ではございますが、機会がございましたら当館のご利用をご検討ください。
宿泊課　大塚

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、JR町田駅からは少し離れておりますが、駅からの道中に24時間営業のスーパー西友やコンビニエンスストアがございますので大変便利かと思います。
飲食店も周囲に多数ございますので、おすすめをまとめたグルメマップをご用意しております。
次回は是非お手にとってご覧ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
ゆっくりとお休みできた様子で安心いたしました。
これからもお客様が快適に過ごせますようサービス向上に努めてまいります。
また、お客様のおっしゃる通り当館の周囲には飲食店が多数ございます。
スタッフおすすめのグルメマップも用意しておりますので是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
当館は立地に恵まれておりまして、駅から徒歩4分程度です。
その短い道中、24時間営業のスーパー西友やコンビニエンスストアがございます。
お客様のおっしゃる通りコンビニエンスストアは特に近く大通りを渡って目の前にございます。
飲食店も周囲に多くあり、スタッフオススメのグルメマップも用意しておりますので次回是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　大塚