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ホテルリソル町田 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル町田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.28
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.34
  • 食事3.66
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 19:16:55

小田急町田駅からも近く便利でした。寝るだけだったので、お得なプランで良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 09:07:43

急な予定で宿泊しましたが、立地は申し分なし。ただ、部屋の風呂がアパート並みに狭かったので、そこは残念でした。ただ、全体的に清潔感あるホテルだったので、価格からしたら、コスパは高いと思います。また、町田に来るときは泊まる予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリソル町田 2019年07月17日 16:46:00

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきました浴室スペースにつきまして残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。本件は今すぐに改善とはなりませんがお客様がお感じいただきましたように清潔感を重視ししつつ機能的で快適な施設を目指してまいります。
次回も町田周辺へお越しの際は当館をご利用いただきますようにお願い申し上げます。
口コミ投稿をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 20:54:40

立地と清潔感だけを考えても金額的に満足。
職員の対応も適度な距離感で気に入っています

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリソル町田 2019年07月14日 14:08:36

この度はホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地、清潔感、スタッフの対応など身に余るお言葉をいただきましてスタッフ一同心より感謝いたします。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊課 大島

総合4

ピロピロ7161さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

ピロピロ7161さん [60代/男性] 2019年07月11日 17:26:49

ロケーションも良く満足いたしました。またご利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルリソル町田 2019年07月14日 14:03:39

この度はホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地につきましては他のお客様からもよい評価を頂戴しております通り、駅近であり新宿方面また横浜方面へのアクセスが抜群です。ホテルは大通りからやや奥まった場所に位置するため室内では静かにお過ごしいただけます。
「またご利用させていただきます」とのお言葉はスタッフ一同が励まされます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

総合4

うさぽん大魔王さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

うさぽん大魔王さん [40代/男性] 2019年07月08日 23:31:05

駅から少し遠いが、手頃な値段で泊まれるチャンスはなかなか無いです。サービスも適度で良く、すっかり系列のリピーターです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年07月14日 13:54:53

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけましたご様子がうかがえ私どももうれしく思います。
今後ともリソルグループのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊課 大島

総合4

五左衛門300507さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

五左衛門300507さん [50代/男性] 2019年07月07日 12:10:20

今回もビジネスで利用されて頂きました。フロントで複数の宿泊客がいる場合にも少しでも待たせないように気を使って対応されてましたし
ルームメイクのスタッフさんも親切にして頂きありがとうございました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年07月11日 11:09:55

再度ホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

可能な限りお客様を待たせないようにと心掛けておりますが、混雑時はどうしてもお待たせしてしまうことも多々ございます。この度はフロントスタッフや清掃スタッフの対応を評価して頂き、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様にご満足頂けるように従業員一同サービス向上に努めてまいります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! ☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 22:12:06

駅近でリーズナブルなお値段で良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年07月05日 06:04:46

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お日にちによって料金が変動しますが、お得にお泊り頂けたようで何よりでございます。
また利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

総合4

ピースケ26さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

ピースケ26さん [40代/男性] 2019年07月01日 13:34:30

何度か利用させていただいてます。
相模原の米軍施設でバンドのライヴを年に数回させてもらってるんですが、終了時間が遅い為に町田で宿泊することが多いです。
駅近くで、お気に入りのロックバーからもアクセスが良いので便利ですね。
ただ、素泊まりでも価格帯はやや高く感じてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルリソル町田 2019年07月05日 05:55:52

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR町田駅より徒歩約4分でお越し頂け、道中にはスーパー西友、コンビニエンスストアもございます。
お日にちによって料金が変わりますが、5000円代~お泊り頂けることもございます。
今後もお客様に魅力のあるプランを提供できたらと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】ホテルリソル町田開業10周年記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 01:55:58

6月28日に宿泊しました。事前に地図も送っていただいていましたが、なぜか迷ってしまい、駅から近いはずがかなり歩くことに。途中コンビニで飲み物を買いましたらホテル目の前にもコンビニがありました。ロビーがきれいで、フロントでアメニティもいただけましたが、エレベータから降りたらまたアメニティをいただけるようになっていました。
部屋もきれいでお風呂のカーテンもカビなどなく、臭いもせず快適でした。土足厳禁でスリッパに履き替えるようになっており、スリッパもクリーニング済みのきれいなもので安心して利用できました。空気清浄機+加湿器も設置していました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年07月04日 22:10:54

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は小田急町田駅西口から徒歩約2分、JR町田駅北口より徒歩約4分の距離にございますが、道に迷われてしまった場合は遠慮なさらずにお電話頂ければ、ご案内をさせて頂きます。

当ホテルは多くのお客様のご支援のもと、6月1日に開業10周年を迎えました。今回は既に改装しましたフロアにご案内致しました。客室入口でスリッパに履き替えて頂くシューズオフスタイルは、多くのお客様から高評価をいただいており、文面からも快適にお過ごし頂けた様子が拝見できホッといたしました。

今回はホテル会員フロアにご案内致しましたので、アメニティバケットのご用意がございました。
チェックイン時にリソルカードH入会申込書にご記入頂きますと、会員フロアにご案内やその他特典もご用意しております。
無料で入会頂けますので、次回こちらもご検討頂けますと幸いでございます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルリソル町田 大島

総合5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 09:58:00

南町田に出張時は何回か利用させていただいてますが、やはり町田ならこちらのホテルがよいです。スタッフの方々がとてもやさしいです。ホテル自体は古いかもしれませんが、清掃が行き届いているので清潔感があります。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月26日 16:19:40

いつもホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのご感想をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
多くのお客様にご支援をいただきましたおかげで
6月1日をもちましてホテルリソル町田は開業10周年を迎えることができました。施設は古いホテルだけどキレイとご評価をいただけるように5月、6月に5フロアを改装いたしました。お客様にはより一層ご満足とおくつろぎをいただけるように今後とも精進してまいる所存でございます。
南町田へのご出張の際はぜひホテルリソル町田をご利用いただきますようにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

きゃんぼう5910さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

きゃんぼう5910さん [50代/女性] 2019年06月25日 17:00:11

出張3日間朝食付きで宿泊しました。バイキング形式で取ったお惣菜の中に2.5cm×3mmサイズの遺物を発見しました。手でつまんでみるとガラスの破片でした。結構な大きさでした。店内にある厚めのガラスのコップと思われます。その場にいた高齢のホールの担当者に連絡しましたら忙しかった のか責任者は来ませんでした。翌日厨房から謝りに来ましたが。。口に運んでいたらと思うとゾッとします。朝食も1080円で毎日ほぼ同じチルドメニューで値段の割には美味しくないです。
もう利用はしないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月26日 13:47:19

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら初日の朝食時に大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

異物混入原因
重ねて収納をしておりました大皿の一部が欠けてしまいその欠けた部分が下に重ねていた大皿に入ってしまいその大皿に料理を盛り付けてしまったことが原因でございます。
お客様がお召し上がられるものにそのようなものが入っているなどあってはならぬ失態であったとホテルの責任者として深くお詫びを申し上げます。

今後は二度とこのような事態が起こらぬよう、レストラン責任者と料理長と協議をし料理を盛り付ける前にはお皿をからぶきをすることを徹底し再発防止に努めてまいります。

このたびはお客様に多大なご迷惑ご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。


ホテルリソル町田 支配人


ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】ホテルリソル町田開業10周年記念プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 16:51:48

エアコンをつけていないと部屋の湿気と温度で、なんとも表現し難い匂いがありました。
また、バスルームの下水臭も気になります。
それ以外はビジネスホテルとしては利用しやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月26日 16:06:26

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました
湿気の多い時期のため、各お部屋およびバスルーム内の湿気臭やカビ発生防止に特に気をつけて管理をしておりますが大変不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の換気や空気清浄機稼働など一層気を引き締めて、お客様に快適におくつろぎいただける空間を提供できるように努めてまいります。
次回お客様がお越しいただきました時にはご満足いただけますようにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】ホテルリソル町田開業10周年記念プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とおりすがりのトトロさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

とおりすがりのトトロさん [60代/男性] 2019年06月22日 17:41:54

神奈川出張時の常宿です。
立地:小田急・JRどちらの町田駅からも3分程度の距離で、全く問題無し。
部屋:広さは必要十分。清掃はほぼ完ぺきといってよいレベル。ただ、臭いわけではないが、何とも表現し難い匂いが気になった。30分程空気清浄機を運転させて部屋に戻ると、マシになってました。エアコンの温度長が出来るのは有難い。
風呂:設備が古く、特にシャワーの湯温設定がし辛い。シャワーヘッドも調整が出来ないタイプ。シャンプー・ソープ等は可もなく不可もなく。
サービス:フロントは接点が無かったが、前述の通り、部屋の清掃がいつもながら素晴らしい。これだけで、満点。
設備・アメニティ:部屋数・フロア数が多いわりに2基しかないEVは結構待たされずに利用できる。アイスディスペンサーが4Fだけは少なすぎる。
総合的に不満は有りますが、宿泊費用を考慮すると文句言えないレベル。今後も利用し続けたいと思ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月26日 15:32:04

いつも、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いくつものお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら臭いとシャワー温度設定では不快な思いとご不便をかけてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

清掃時にはお部屋の窓を開けて風を通して最大限換気を図っております。ご指定いただきました通りシャワー温度設定がし辛い件につきましては他のお客様より同意見をいただいておりますので今すぐに改善とはなりませんが今後、施設品質を向上するうえでの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

総合5

yumecyanさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

yumecyanさん [60代/男性] 2019年06月22日 14:54:52

駅近・コンビニ近・部屋も綺麗です。コスパもなかなか良い、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月25日 20:35:08

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

文面から快適にお過ごし頂けた様子が拝見でき、大変嬉しく思います。
料金に関しましては、お日にちによって変動しておりますが、今回は大変お得にお泊りいただけるプランでございました。
今後も魅力のあるプランを提供してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

総合5

yumecyanさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

yumecyanさん [60代/男性] 2019年06月22日 14:52:46

駅・コンビニ両方とも直ぐそばで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月24日 08:06:49

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地面でお気に召していただけた様で嬉しく思います。
サービス面でもご満足頂けるように今後より尽力をして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

総合5

yumecyanさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

yumecyanさん [60代/男性] 2019年06月22日 14:48:47

6月7日に宿泊しました。駅から近くて超便利です、コンビニも1分位で行けます。町田に行くときには毎回このホテルを利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月24日 08:03:14

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます
  
当館の魅力の一つに立地の良さが挙げられます。
小田急町田駅より徒歩約2分、JR町田駅より徒歩約4分の距離にございます。
ホテル周辺にはコンビニエンスストアや24時間営業のスーパーがございまして、不便なくご滞在頂けたかと存じます。

町田にお越しの際は定宿にして頂けているとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 16:19:20

シャワーの温度調節が良くなくて、温水の出が悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月24日 07:55:41

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はシャワーの温度調整でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 
今後設備担当者と改善に努めて参りますが、少々お時間頂戴しますことご了承下さいますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課 大島

総合5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 19:32:26

ビジネスでの利用でした。
部屋は広くないですがすっきり清潔感があり好感がもてました。
フロントスタッフの方の笑顔と手際のよさと、翌朝廊下ですれ違った時の
清掃係方のあいさつもグッドでした。
機会があれば次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月11日 10:11:23

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴しましたことスタッフ一同心より感謝いたします。今後もお客様に笑顔とくつろぎをご提供できますように努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! ☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

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きみとともにあゆみさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

きみとともにあゆみさん [50代/男性] 2019年06月04日 07:30:56

駅から近くリーズナブルでいいホテル。設備はやや古いが不満はない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルリソル町田 2019年06月11日 03:22:45

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は小田急町田駅より徒歩約2分、JR町田駅より徒歩約4分程でお越しいただけます。

当ホテルは多くのお客様のご支援のもと、6月1日にリソルホテルとして開業10周年を迎えることができました。現在フロア改装工事を順次実施しておりお客様には更に快適におくつろぎいただけるように努めてまいります。本改装工事により客室入口でお履き物を脱いで頂き、スリッパに履き替えて頂くシューズオフスタイルで、ご自宅にいるかのようなくつろぎを味わって頂ければと存じます。


町田にお越しの際は、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・出張】QUOカード¥1,000付☆素泊まり1泊につき1枚!
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 18:11:54

出張で利用してますが駅からも近く駐車場が無料で良いのだがすぐにいっぱいになるのが残念です。やはり車移動の人には魅力があるのかな?
部屋も一般的なビジネスホテルで近くにスーパーがあるから便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルリソル町田 2019年06月03日 02:33:59

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

敷地内駐車場は、先着順でのご案内で17台スペースがございます。(無料)
お客様が仰るように、車をご利用される方も多くいらっしゃる為、ほぼどの曜日も満車になります。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご存知かと思いますが、満車時は近隣のコインパーキング(有料)をご案内しております。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

25件中 1~20件表示

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