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ホテルリソル町田 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル町田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.28
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.26
  • 食事3.61
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 23:48:22

初めて利用しました。建物は古いですが快適に過ごせました。チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・出張】☆大人気☆ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 16:07:14

バスタオル2枚は、最高。
欲を言えば、お茶だけじなくて、
コーヒーも常備して欲しかったな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定でお得!】ネット予約限定 スタンダード ナイスプライス!(素泊り)
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 22:58:31

のんびり出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定でお得!】♪カップルにお勧め!セミダブル<最大24時間ステイ>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル2名利用(セミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 16:11:02

初めて宿泊しました。
お風呂が少し狭いですが、ベッドが快適で
良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルリソル町田 2019年09月16日 11:59:48

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心地良くおやすみいただけたご様子が伺えまして安堵いたしております。ベッドはゆとりあるサイズのセミダブルサイズ、オリジナル快眠ベッドは低反発、ポケットコイルダブルタイプでございます。アロマの香りと笑顔でお迎えさせていただき、お客様には気持ちよくご滞在いただけますようにいたしてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 10:31:27

8月26日から2泊しました。
・立地は近くにコンビニ、繁華街があり5点
・部屋はきれいでした。ベッドも寝心地がよく5点
・食事は素泊まりでしたので、評価しません。
・風呂は、残念な事に、温度調節が微妙、シャワーの圧力が弱かったので2点
・サービスはフロントの対応は良かったです。3点
・駐車場も予約無し、無料なので良い。先着順ですが・・・
全体的に良かったので、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルリソル町田 2019年09月12日 14:53:32

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの立地やお部屋でゆっくりおやすみをいただけましたご様子がうかがえスタッフ一同、安堵いたします。お風呂の温度調整に関しましては他のお客様からもご指摘いただいてますように混合水栓でないためご不便をおかけいたしております。今すぐに取り換える案件ではございませんが今後の施設品質向上の際の貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合3

トビ1964さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

トビ1964さん [50代/男性] 2019年08月29日 20:50:29

立地はとても良いと思います。
お風呂の温度調整がしずらい。
食事は普通です。
アメニティは他には無いものがあり良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルリソル町田 2019年08月30日 17:39:27

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂の温度調節に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。水栓部が少し古いスタイルでお湯と水の蛇口が別々のためです。早期改善とはなりませんが今後の施設品質向上時の貴重なご意見としてお預かりいたします。
次回も町田近隣にお越しの際はホテルリソル町田をご利用頂きますようお願い申し上げます。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 02:07:45

駅からも近く周辺には飲食店もたくさんもありました。
部屋も清掃もキチンとされており、明るく過ごしやすかったです。

町田に泊まる事があれ、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルリソル町田 2019年08月30日 17:25:04

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感をお褒め頂きご満足を頂けましたご様子がうかがえスタッフ一同安堵いたしております。また立地につきましては町田駅前に位置しております為、飲食店が雑貨店、百貨店など軒を並べております。次回のご利用をお待ちいたしております。

宿泊課 大島

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 11:29:43

小田急町田駅からも近く便利でした。寝るだけだったので、良かったです。ただ、隣の部屋の音が若干気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルリソル町田 2019年08月10日 21:05:10

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の投稿内容を拝見しまして概ねご満足をいただけたご様子がうかがえ安堵いたしますが、隣の部屋の音が気になられたとの件では大変申し訳ございませんでした。建物構造上の要因もあるかと承知しておりますがホテルスタッフによる館内巡回等を強化し、いつでもお客様におくつろぎいただける施設つくりをいたしてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきましてこと重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 14:10:00

立地、値段から、出張には、助かります。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリソル町田 2019年08月03日 23:57:13

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、料金面でご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後も快適にお得にお泊り頂ける様に、魅力のあるプランを提供してまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・出張】★さき楽28 いますぐ予約でお得!予約28日前だからこの料金!(素泊)
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 19:16:55

小田急町田駅からも近く便利でした。寝るだけだったので、お得なプランで良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリソル町田 2019年07月24日 18:43:16

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは18時以降にチェックインそして翌朝9時チェックアウトとやや制限付きのためスタンダードプランよりややお得にご利用をいただきました。今後も多種多様な幅広いお客様のニーズを把握しご満足いただけるサービス、施設そしてバリエーションのあるプランをご提供できるように努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 09:07:43

急な予定で宿泊しましたが、立地は申し分なし。ただ、部屋の風呂がアパート並みに狭かったので、そこは残念でした。ただ、全体的に清潔感あるホテルだったので、価格からしたら、コスパは高いと思います。また、町田に来るときは泊まる予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリソル町田 2019年07月17日 16:46:00

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきました浴室スペースにつきまして残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。本件は今すぐに改善とはなりませんがお客様がお感じいただきましたように清潔感を重視ししつつ機能的で快適な施設を目指してまいります。
次回も町田周辺へお越しの際は当館をご利用いただきますようにお願い申し上げます。
口コミ投稿をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 20:54:40

立地と清潔感だけを考えても金額的に満足。
職員の対応も適度な距離感で気に入っています

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリソル町田 2019年07月14日 14:08:36

この度はホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地、清潔感、スタッフの対応など身に余るお言葉をいただきましてスタッフ一同心より感謝いたします。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊課 大島

総合4

ピロピロ7161さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

ピロピロ7161さん [60代/男性] 2019年07月11日 17:26:49

ロケーションも良く満足いたしました。またご利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルリソル町田 2019年07月14日 14:03:39

この度はホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地につきましては他のお客様からもよい評価を頂戴しております通り、駅近であり新宿方面また横浜方面へのアクセスが抜群です。ホテルは大通りからやや奥まった場所に位置するため室内では静かにお過ごしいただけます。
「またご利用させていただきます」とのお言葉はスタッフ一同が励まされます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

総合4

うさぽん大魔王さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

うさぽん大魔王さん [40代/男性] 2019年07月08日 23:31:05

駅から少し遠いが、手頃な値段で泊まれるチャンスはなかなか無いです。サービスも適度で良く、すっかり系列のリピーターです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年07月14日 13:54:53

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけましたご様子がうかがえ私どももうれしく思います。
今後ともリソルグループのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊課 大島

総合4

五左衛門300507さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

五左衛門300507さん [50代/男性] 2019年07月07日 12:10:20

今回もビジネスで利用されて頂きました。フロントで複数の宿泊客がいる場合にも少しでも待たせないように気を使って対応されてましたし
ルームメイクのスタッフさんも親切にして頂きありがとうございました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年07月11日 11:09:55

再度ホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

可能な限りお客様を待たせないようにと心掛けておりますが、混雑時はどうしてもお待たせしてしまうことも多々ございます。この度はフロントスタッフや清掃スタッフの対応を評価して頂き、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様にご満足頂けるように従業員一同サービス向上に努めてまいります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! ☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 22:12:06

駅近でリーズナブルなお値段で良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年07月05日 06:04:46

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お日にちによって料金が変動しますが、お得にお泊り頂けたようで何よりでございます。
また利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

総合4

ピースケ26さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

ピースケ26さん [40代/男性] 2019年07月01日 13:34:30

何度か利用させていただいてます。
相模原の米軍施設でバンドのライヴを年に数回させてもらってるんですが、終了時間が遅い為に町田で宿泊することが多いです。
駅近くで、お気に入りのロックバーからもアクセスが良いので便利ですね。
ただ、素泊まりでも価格帯はやや高く感じてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルリソル町田 2019年07月05日 05:55:52

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR町田駅より徒歩約4分でお越し頂け、道中にはスーパー西友、コンビニエンスストアもございます。
お日にちによって料金が変わりますが、5000円代~お泊り頂けることもございます。
今後もお客様に魅力のあるプランを提供できたらと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】ホテルリソル町田開業10周年記念プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 01:55:58

6月28日に宿泊しました。事前に地図も送っていただいていましたが、なぜか迷ってしまい、駅から近いはずがかなり歩くことに。途中コンビニで飲み物を買いましたらホテル目の前にもコンビニがありました。ロビーがきれいで、フロントでアメニティもいただけましたが、エレベータから降りたらまたアメニティをいただけるようになっていました。
部屋もきれいでお風呂のカーテンもカビなどなく、臭いもせず快適でした。土足厳禁でスリッパに履き替えるようになっており、スリッパもクリーニング済みのきれいなもので安心して利用できました。空気清浄機+加湿器も設置していました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年07月04日 22:10:54

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は小田急町田駅西口から徒歩約2分、JR町田駅北口より徒歩約4分の距離にございますが、道に迷われてしまった場合は遠慮なさらずにお電話頂ければ、ご案内をさせて頂きます。

当ホテルは多くのお客様のご支援のもと、6月1日に開業10周年を迎えました。今回は既に改装しましたフロアにご案内致しました。客室入口でスリッパに履き替えて頂くシューズオフスタイルは、多くのお客様から高評価をいただいており、文面からも快適にお過ごし頂けた様子が拝見できホッといたしました。

今回はホテル会員フロアにご案内致しましたので、アメニティバケットのご用意がございました。
チェックイン時にリソルカードH入会申込書にご記入頂きますと、会員フロアにご案内やその他特典もご用意しております。
無料で入会頂けますので、次回こちらもご検討頂けますと幸いでございます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルリソル町田 大島

総合5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 09:58:00

南町田に出張時は何回か利用させていただいてますが、やはり町田ならこちらのホテルがよいです。スタッフの方々がとてもやさしいです。ホテル自体は古いかもしれませんが、清掃が行き届いているので清潔感があります。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月26日 16:19:40

いつもホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのご感想をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
多くのお客様にご支援をいただきましたおかげで
6月1日をもちましてホテルリソル町田は開業10周年を迎えることができました。施設は古いホテルだけどキレイとご評価をいただけるように5月、6月に5フロアを改装いたしました。お客様にはより一層ご満足とおくつろぎをいただけるように今後とも精進してまいる所存でございます。
南町田へのご出張の際はぜひホテルリソル町田をご利用いただきますようにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きゃんぼう5910さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

きゃんぼう5910さん [50代/女性] 2019年06月25日 17:00:11

出張3日間朝食付きで宿泊しました。バイキング形式で取ったお惣菜の中に2.5cm×3mmサイズの遺物を発見しました。手でつまんでみるとガラスの破片でした。結構な大きさでした。店内にある厚めのガラスのコップと思われます。その場にいた高齢のホールの担当者に連絡しましたら忙しかった のか責任者は来ませんでした。翌日厨房から謝りに来ましたが。。口に運んでいたらと思うとゾッとします。朝食も1080円で毎日ほぼ同じチルドメニューで値段の割には美味しくないです。
もう利用はしないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019年06月26日 13:47:19

この度は、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら初日の朝食時に大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

異物混入原因
重ねて収納をしておりました大皿の一部が欠けてしまいその欠けた部分が下に重ねていた大皿に入ってしまいその大皿に料理を盛り付けてしまったことが原因でございます。
お客様がお召し上がられるものにそのようなものが入っているなどあってはならぬ失態であったとホテルの責任者として深くお詫びを申し上げます。

今後は二度とこのような事態が起こらぬよう、レストラン責任者と料理長と協議をし料理を盛り付ける前にはお皿をからぶきをすることを徹底し再発防止に努めてまいります。

このたびはお客様に多大なご迷惑ご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。


ホテルリソル町田 支配人


ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】ホテルリソル町田開業10周年記念プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

26件中 1~20件表示

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