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ホテルリソル町田 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル町田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.34
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.36
  • 食事4.02
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23件中 1~20件表示

総合5

JPS21さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

JPS21さん [50代/男性] 2018年11月07日 11:36:27

喫煙ルームですがタバコ臭くない。
駅に近く且つ、目の前にコンビニもあり繁華街も近い。
駐車場も地下なので安心。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルリソル町田 2018年11月09日 12:06:03

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またホテルの会員様にお申込み頂き重ねて御礼申し上げます。

タバコの臭いに関しまして、清掃中は換気を致しますが、前日にご宿泊された方がどれほどお吸いになったかで、部屋の臭いが変わってきてしまいます。消臭希望などお申し付け頂ければ、通常より長めに換気をさせていただきます。

車高制限はございますが、地下の駐車場にご満足いただきホッといたしました。

今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆★「リソルカードH会員」入会プラン★☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 16:47:30

土曜の夜に宿泊しました。
入ったときにアロマの心地いい香りがして、とてもホッとしました。

お風呂の評価が低かったのでなぜかな~と思っていたら、浴槽が小さかったためだと思います。
やや小ぶりな感じはありますが、シャワー浴びるくらいなら全然問題なかったです。
それどころか、便座が暖房便座で普通のホテルは冷たいことが多いので、とてもありがたかったです。

アメニティは、歯ブラシ・カミソリ・綿棒がありました。必要最低限は揃っていたかな?と思います。
女性の方に、とクレンジングオイル・洗顔のお試しサンプルをフロントでいただけたのも、ありがたかったです。

お部屋はそんなに広くないシングルルームですが
一人で宿泊するには十分だと思います。
お部屋にもアロマの消臭スプレーが置いてあったので、ロビーと同じ香りが楽しめました。


立地も駅から遠くなく、周りにはコンビニ、カフェ、スーパー、食べるところもたくさんあるので
食事には困らないと思います。

また機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルリソル町田 2018年11月09日 11:55:20

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントではリソルオリジナルアロマを焚いております。他のお客様にもご好評いただいており、お客様におかれましても、お気に召していただき嬉しく思います。また、アロマ・消臭スプレー共に販売用もご用意ございます。

お部屋に関しまして、コンパクトサイズではございますが、コンセントが枕元にあるなど機能性のあるお部屋となっております。

女性の方にはご宿泊される際にアメニティーをお渡ししておりますが、その他にもこれがあればいいななど、ご意見ございましたら是非お聞かせ頂けると幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 大島

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 12:27:18

ホテルまでの道がちょっと分かりにくかったのを除いて概ね満足です。
シャワーの水圧がもうちょっと強いと良かったかなと思います。
朝ごはんは美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルリソル町田 2018年11月08日 16:16:23

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は駅から近い立地にございますが若干大通りから入った場所にございます。ご不便おかけいたしました。
室内設備に関しましては課題になっております。
今後改善できるよう努めて参ります。

ご朝食に関してご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


宿泊課 神崎

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合4

平成竜馬君さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

平成竜馬君さん [50代/男性] 2018年11月02日 20:38:19

11月1日深夜にチェックイン(遅い時間にもかかわらずフロントの方の対応は良かった)。
部屋は禁煙室が取れず喫煙室を予約していたが、それほど匂いは気にならなかった。おそらく掃除が行き届いているのだろう。
またチェックアウト時に道を尋ねたが、その時のフロントの女性の対応が素晴らしかった。笑顔でとても気持ちの良い対応をしていただいた。感謝です。町田で宿泊する際には、今後も先ずこのホテルの予約を優先しようと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルリソル町田 2018年11月08日 16:08:26

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋、接客に関してお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
お礼申し上げます。

今回ご希望のタイプのお部屋をご用意できず大変残念に思います。
次回またご利用頂ける際はできる限り配慮させていただきますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

今後もより一層ご満足頂けるよう精進して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


宿泊課 神崎

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆★「リソルカードH会員」入会プラン★☆《素泊り》
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 19:07:17

長い時間滞在できるのでありがたいです。いつも快適に利用しております。また宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテルリソル町田 2018年10月25日 13:35:07

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらのプランは12時チェックイン、翌日12時チェックアウトの最大24時間ステイできる当館でも一番人気のプランございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。

いつも口コミをお寄せ頂き感謝申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【レジャー・観光】♪カップルにお勧め!セミダブル<最大24時間ステイ>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル2名利用(セミダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 18:01:13

ショートステイにも関わらず素晴らしいご対応大変感謝しております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルリソル町田 2018年10月25日 13:28:50

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何かお困り事や、お気付きがありましたら何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。有意義な宿泊にして頂けるよう、こちらも誠心誠意対応させていただきます。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済でお得!ショートステイ】《素泊り》チェックイン18時~チェックアウト9時までプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル2名利用(セミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 09:02:49

駅、マルイ、モディ、西友などに比較的近いので食事にも困らず便利です。
建物はリフォーム中のようで、ロビーなどは新しいのですが、私のお部屋は狭くて古くてシャワーも温度調整を自分でしなければいけないタイプでした。古いのでバスタブや壁紙などに色がついてしまっていますwでも、女性にはDHCの化粧水と乳液などを出してくれました。空調も自分の好きな感じに調整できましたし、この値段ならアリだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルリソル町田 2018年10月25日 13:25:29

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ただいま、当館では外壁改修工事を行っております。手狭故ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。浴室、客室の設備に関しましては今後検討させていただきます。

今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上
に努めて参ります。またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定でお得!】連泊限定!2泊以上でお得な宿泊プラン!素泊り
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル2名利用(セミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 08:44:02

いつもさわやかな対応で満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルリソル町田 2018年10月17日 06:57:26

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして、嬉しく存じます。当ホテルでは24時間皆様を笑顔でお出迎えしております。

今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

総合4

トムカシさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

トムカシさん [60代/男性] 2018年10月14日 11:02:02

10月4日宿泊しフロント対応が気持ちよかったです。朝食がもう少しメニューが豊富だと良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルリソル町田 2018年10月17日 06:42:43

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

朝食メニューがいささかご満足のいかないものであったこと申し訳ございませんでした。今後皆様にご満足頂けるよう、レストラン側と協議して改善に努めて参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 大島

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 22:05:27

ビジネス利用で価格相応

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルリソル町田 2018年10月17日 06:35:10

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お日にち限定ではございますが、【18時イン・翌朝9時アウトプラン】もご用意ございます。通常のプランよりもお得にお泊り頂けます。

今後も皆様にお得にお泊りいただけるプランをご案内できればと存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャー】ネット予約限定 スタンダード ナイスプライス!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

キルア3931さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

キルア3931さん [40代/男性] 2018年10月09日 19:49:35

ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ホテルリソル町田 2018年10月17日 06:24:43

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

寛いでお過ごし頂けたようで何よりでございます。フロントではリソルオリジナルアロマで皆様をお出迎えをし、客室では同様の香りがするミストで旅の疲れを少しでも取って頂けたらと存じます。

また町田にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャー】連泊限定!2泊以上でお得な宿泊プラン!素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル2名利用(セミダブルベッド)】

総合4

ma~2~さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

ma~2~さん [50代/男性] 2018年09月28日 10:52:22

出張で利用させていただきました。立地も良く、滞在中はゆっくりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルリソル町田 2018年10月01日 01:18:09

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

お寛ぎいただくことができたご様子が拝読でき、安堵いたしました。

お客様の仰るように、当館は小田急町田駅から徒歩2分、横浜線から徒歩4分と大変立地の良い場所にございます。
また周辺には複数の飲食店が点在しております。
フロントには飲食店マップのご用意もございますので、お気軽にお声がけ下さいませ。

立地面だけでなく、ご満足頂けるおもてなしができますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ご多用のところ、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 竹村

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ホテルリソルトリニティ京都 御池麩屋町 OPEN記念プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 11:36:12

部屋の空気清浄機のタンクに水を入れようとしたところ、タンクの中に4、5匹の小さな虫がおり、かなりびっくりしました…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルリソル町田 2018年09月23日 17:00:17

この度はせっかく当館をご利用頂きましたのに、快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。

今後は二重チェックをより強化することで、このようなことが起こらないよう注意して参る所存でございます。

ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました

宿泊課 大島

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 05:54:28

朝食は品数もあって美味しかったですが、彩りが気になったのでプチトマトなど有るといいと思います。
日中部屋に居る日がありましたが、掃除の方の音などはあまり気にならない程度で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルリソル町田 2018年09月23日 16:14:13

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご意見ありがとうございます。より良い朝食を提供できるよう参考にさせていただきます。

ご滞在中は寛いでお過ごし頂けたようで安心致しました。今後もスタッフ一同、お客様方に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 16:37:52

数日周辺のホテルに泊まりましたが、このお値段で部屋も綺麗で清潔で一番満足でした。
ロビーには外国の観光客向けの日本を感じる本が並べてありったり、PCも2台置いてあり使用できます。
ただどこのホテルにもあった、椅子を挟んでのテーブルが無かったので、部屋で食事をする場合はちょっと不便かと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルリソル町田 2018年09月20日 17:23:37

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

周辺のホテルの一番を頂けました事、大変嬉しく光栄に存じます。

しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。

ロビーのパソコンに関しては他のお客様にも好評いただいております。
可能なものでしたら印刷もサービスしておりますのでご利用の際はぜひお試し下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 神崎

ご利用の宿泊プラン
【レジャー・観光】♪カップルにお勧め!セミダブル<最大24時間ステイ>
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル2名利用(セミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 10:07:12

9月15日に宿泊しました。駅から、近く、西友ストアが近かったので、大変便利でした。価格の割に部屋は少し狭かったように思います。朝食のバイキングは、1000円ほどですが、それなりの内容でした。しかし、朝の6時から食べれるのは、大変有り難かったです。地下に無料の駐車場があります。先着順でしたが、早めに行けば、大丈夫なようです。また、機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルリソル町田 2018年09月19日 19:22:55

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

料金帯でございますが、お日にちによって変動がございます。連休の初日ということもありましたので、こちらの料金のご案内でございました。

朝食バイキングは朝のご出発が早いお客様でも、しっかりとお召し上がりいただけます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 大島

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月13日 13:21:06

駅から近く向かう途中、コンビニもあり大変便利。フロントの方の対応も丁寧で部屋も綺麗で気持ちよく泊まれます。次は朝食も是非使ってみたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ホテルリソル町田 2018年09月17日 16:30:35

いつもホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は立地に恵まれており、周辺には飲食店やコンビニエンスストア、スーパーがございますので、多くの方から大変便利だとご好評頂いております。

朝食は和食中心のバイキング形式で、open 6時L.O 9時30分でございます。
朝でもフロントにてチケット販売しておりますので、お時間ございましたらいつでもお立ち寄り下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル2名利用(セミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 12:17:28

JRと小田急の町田駅から近く、周囲は飲食店が豊富なので快適に過ごせました。
朝食バイキングの内容もバラエティに富んでいて、おおむね満足いく内容でした。
また町田付近に用務があるときは利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルリソル町田 2018年09月15日 21:03:01

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は便利な立地にありご好評いただいております。

快適にお過ごし頂けたました事も嬉しく存じます。

次回のご利用の際もよりご満足いただけるよう日々精進してお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございました。


宿泊課 神崎

総合4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 17:52:13

駅から近くて便利です。朝刊が無料配布です。朝食が朝6時から開始は泣けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルリソル町田 2018年09月15日 20:44:43

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。

朝食に関しましても朝の早い時間からご希望されるお客様に大変ご好評頂いております。

またお近くにお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課 神崎

総合1

仏狼機さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

仏狼機さん [60代/男性] 2018年09月04日 08:26:38

冷房がきかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルリソル町田 2018年09月05日 20:19:59

この度はホテルリソル町田をご利用頂きましたのに、快適にお過ごしいただけず申し訳ございません。

ご存知かと存じますが、ドア付近にタブレットの差し込み口があり、奥までグッと差し込み頂くと全ての電源がつくようになっており、その後冷房のスイッチを押して頂ければ点くシステムになっておりました。

タブレットの接触不良などあり、こちらの説明不足で大変申し訳ございませんでした。

何かお困り際はフロントスタッフにお申し付けいただければ、すぐに対応させて頂きます。

ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。

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