平日ということもあり他のお客様も少なくお風呂を満喫できました。
プラン通り手の込んだ料理で、どれも美味しくいただけました。
量も夫婦でちょうどよかったです。
翌朝、雨の中、車が角を曲がるまで女将さんがお見送りされていたのが印象的です。
お宿のお気持ちがよく伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

チェックインから部屋への案内、使い方説明など細部に至るまで説明して頂き安心して宿泊できました。食事も美味しく、全てが満足のいく宿泊が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

結婚記念日だったので家族で利用させて頂きました。
チェックインから丁寧に対応してもらい楽しい時間を過ごすことが出来ました。
さくらんぼ狩りの時期にでも、また行けたらいいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お正月旅行で利用しました。細やかな気配り、地元ならではの美味しい料理、あったかい温泉で非常に満足度の高い滞在となりました。特に他のお客様の気配を感じにくかったのが良かったです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とても雰囲気の良い旅館でゆっくり過ごすことができました。
徒歩圏内にコンビニもあり、散歩がてら出かけるのにもちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

到着して宿と駐車場が道路で離れていた。
ようこそのボードに自分たちの名前なし(3回くらい見返した)。
夕食・朝食会場や大浴場の場所、何時からかなどの口頭での案内なし。
冷蔵庫内が汚れていた。
冷房が効き過ぎて弱にしても寒すぎた。
羽毛布団の羽が大量に出てきた。
夕食のお品書きのメニュー漏れ。
夕食後部屋に戻ると、持参した使用途中の紙コップが勝手に片付けられていた。
せいろ蒸しは火が通らず生だったので蒸し直してもらった。
食事会場のお茶淹れは自分達で。貸切風呂はとても広く良かったが、冷房がないため、入浴後暑すぎて汗だくになってしまった。
朝大浴場に行く際ロビーをGらしき黒い虫が歩いていた。(ご主人にそれとなく伝えたがどうなったかは不明)
朝食に小バエが寄ってきた。
大浴場の床の木の部分は緑色のカビ？露天風呂に黒い葉っぱのようなもの(成分?)が浮いていた。
お盆の時期でもあり、アフターコロナもあり、人手が足りない中で経営されているので大変なのだろうと言い聞かせながら(虫は季節柄仕方ないかと思いながら)泊まり、ここにも書かず胸に留めておこうかと思いましたが、2万円超えのプランにしては、これまで利用した旅館では遭遇しなかったびっくりな事が多過ぎたので、申し訳ないですが正直に気になった点を挙げ、厳しい評価をしました。今のところ、このサービスとお値段だとリピートは厳しいかなと思います。(個人的には1ヶ月以上前に予約をしていたのに、歓迎のボードに名前がなかったのが一番ショックでした。)観光業は大変でしょうし、以上のことを除けばとても良いお宿なのだと思いますし、応援はしたいなと思っていますので、衛生面などもう少し頑張っていただければなと思いました。最後にですが、お茶葉はティーバッグなどの個別包装にしてもらうと安心して飲めるかなと思いました。

追記:後日お詫びのお手紙をいただきました。厳しいレビューをしておいてこう言うのもなんですが、お宿自体はとても良いと思いますので、どうか改善できる部分は直していだき、良いレビューで溢れるよう、これからも頑張っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

不衛生極まりない酷い宿でした。
営業してて良いレベルの話ではないくらい酷いです。
なぜこのようなことになっていたのか説明も無しで謝るだけでは何も解決しませんよ。
今後どのようにしていくつもりなのでしょうか？
せっかくの息子夫婦との初旅行が台無しにされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

こじんまりとしたお宿で雰囲気がよかったです。
食事が個室で水入らず楽しめました。
どれもとても美味しく、少し量か多いくらい。大満足です。
お風呂も広くはないですがとてもいいお湯でした。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事が素晴らしい。どの品も丁寧に作られている。オーナー、板前さんの矜持が伝わる。私はそれなりに一泊2食付きの温泉宿に泊まっているが、五本の指に入る。89歳の足が不自由な母と泊ったが、随所に手すりがつけられていて配慮がうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

平日でもあり、お風呂も混まずゆっくりできました。夕食も一品一品丁寧なつくりで美味しかったです。チェックアウトが11：00で、出発までのんびりできるのもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

キャンペーンを利用して、兄弟夫婦４人でお得に宿泊しました。
部屋やお風呂が清潔で寛げること、食事が質・量ともに申し分ないこと、スタッフの方々の対応も丁寧なこと、などから本当に気持ち良く過ごすことができました。
あえてマイナス点を挙げると、湯上りどころに給水器など水分を取れる設備を置いてほしいこと、朝食後にロビーかギャラリーでコーヒーが飲めるサービスがあると嬉しいこと、くらいです。
平日の雪の多い時期でも多くの宿泊客がいて人気のお宿だと思いますが、実際に泊まって納得できました。ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

とても落ち着く良い旅館でした。食事も量、美味しさとも満点です。また、利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

過去に何度か利用させてもらっています。東根温泉は天童温泉から北に車で20分ぐらいですが、湯質は格段に良く、穴場的な温泉です。家内いわく「琥珀色の温泉」です。コロナ禍で温泉街が廃れているのではと心配になりましたが、そんなことはありませんでした。食事は山形らしいメニューで満足しました。部屋は広く、Wi-Fiも問題ありません。のんびりとゆっくりと過ごしたい時には最高の宿です。とにかく、湯質は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋、お風呂は非常に良かった。
食事は美味しかったが、品書きをお願いしたがないとの回答で、量がわからず食べ終わった後にもう一品出てきた。翌日は品書きを用意してくれたので全体量を考慮しながら食事ができてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフの皆様には本当に良くして頂きました。また泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

スタッフの方々が丁寧で色々と配慮して頂いて過ごしやすい環境でした。食事や温泉も最高でした。
欲を言うならば宿泊施設と駐車場が道路を挟んで離れていたので、雨が降っていて荷物が多かったのでせめて荷物を下ろせるように玄関前に車が乗入れられたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月