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ベニキアカルトンホテル福岡天神 クチコミ・感想・情報

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ベニキアカルトンホテル福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1376件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.65
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.26
  • 食事3.09
宿泊年月
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1032件中 1~20件表示

総合3

skydog1974さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

skydog1974さん [40代/男性] 2019年03月15日 17:14:54

11時チェックアウトが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定!!【事前決済/返金不可】予定が決まっている人は是非!11時チェックアウトの特典付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙】(2名利用)】

総合5

ヽ(´▽`)/。。。さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

ヽ(´▽`)/。。。さん [30代/男性] 2019年03月03日 23:47:46

出張で利用しました。
コンビニも目の前にあり、とても便利でした。
深夜の出入りにも対応していただきスタッフの方も親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】和洋朝食バイキング付き(日替わり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 23:53:38

また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年03月01日 11:42:52

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング付き(日替わり)】和食、洋食など豊富なメニューをお好きなだけどうぞ♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙】(2名利用)】

総合5

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 23:52:47

値段の割に良かったです。駐車場も出し入れ自由でしたので、安心して出かけれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年03月01日 11:44:15

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング(日替わり)】和食、洋食など豊富なメニューをお好きなだけどうぞ♪デラックスツイン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 23:51:29

値段の割に良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年03月01日 11:44:37

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング付き(日替わり)】和食、洋食など豊富なメニューをお好きなだけどうぞ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 10:23:10

712号に泊まったが風呂の湯が何分たってもたまらない 疲れていたので風呂でゆっくりしたかった  漏れているかも?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年02月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年02月21日 16:11:32

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたお部屋の浴槽に不備があり、お湯を溜める事ができず大変ご迷惑をおかけ致しました。

712号室浴槽のゴムパッキンが清掃の際にズレてしまっていたためにこのようなことが起こってしまいました。

今後このようなことがないようにスタッフ一同身を引き締めて清掃に取り組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉セール♪♪】出張、一人旅、イベント、コンサートにご利用ください!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 21:54:13

博多駅から100円バス
近くに、コンビニ、居酒屋他があり、出張での利用は全く問題ありません。
朝食も、量質ともに、問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年02月16日 10:20:20

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

また当ホテルへの高評価をいただき誠にありがとうございます。

ご出張でご利用のお客様が、より一層快適にご利用いただけるホテルづくりに励んで参りますので、これからもベニキアカルトンホテル福岡天神のご利用をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

らら8945さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

らら8945さん [40代/女性] 2019年02月06日 19:25:12

お値段もお手ごろ価格で泊まれて立地もよく大通り沿いなので場所もすぐにわかりました。フロントの型も新設で、お部屋も清潔で程よい広さでした。お部屋にも必要な設備は全てそろっており、快適に過ごさせていただきました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年02月16日 10:13:55

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

また当ホテルへの高評価をいただき誠にありがとうございます。

これからもお客様が快適にご利用いただけるホテル作りに励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉セール♪♪】出張、一人旅、イベント、コンサートにご利用ください!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

kj7560さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

kj7560さん [20代/男性] 2019年01月31日 18:32:15

普通に良かった。立地、値段、全てにおいて不便なく過ごせる。申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年02月16日 10:07:40

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルご滞在への高評価をいただきありがとうございます。

是非また当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スーパー楽28】コンサートや学会、夏休みでのご旅行など先々のご予定がお決まりの方【夏/秋得】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】(2名利用)】

総合3

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 17:55:40

中州に近い好立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年02月16日 10:02:50

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

中洲までは徒歩15分~20分程度で行っていただけます。徒歩が苦にならないお客様でしたらブラブラ歩いていただくのも気晴らしになるかもしれません。帰りはタクシーで1000円以内で帰ってこれます。複数名でいかれるとお得になります。

当ホテル周辺にも多数飲食店がございますので、次回はそちらも是非ご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!!【事前決済/返金不可】予定が決まっている人は是非!11時チェックアウトの特典付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 16:52:08

とても、外国の方が多いホテルでした。
外国の方のマナーの悪さにガッカリしました。
ホテルや従業員の方は、凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年01月05日 12:14:09

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございました。

またお客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

当ホテルではインバウンドのお客様を受け入れております。世界各国からご宿泊にお越しいただいておりますが、中でも韓国、香港などのアジア圏のお客様に多数ご宿泊いただいております。ほとんどの場合、ホテルのルールをご理解いただき、マナーよくご利用いただいているのですが、稀にホテルのルールをご理解いただけないお客様がいらっしゃいます。

そのような場合には、当ホテルには、英語、韓国語を話せるスタッフがおりますので、お客様の代わりにご対応致します。
お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様の貴重なご意見をもとにスタッフ一丸となって改善に取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング(日替わり)】和食、洋食など豊富なメニューをお好きなだけどうぞ♪デラックスツイン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【禁煙】】

総合4

うがちゃん75さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

うがちゃん75さん [40代/男性] 2019年01月01日 14:28:40

ホテルの古さはありますが、清掃もされており、私は気になるところはありませんでした。フロントの対応は良いです。部屋の乾燥がひどかったので、時期的に加湿器があればいいなと思いました。ホテルの駐車場は小さいですが、コインパーキングがホテル周辺にもたくさんあり、ホテルの駐車料金とより安いところもありますので、レンタカーでも不便ありません。天神へはギリギリ徒歩圏内というところでしょうか。ホテル周辺は商店街や市場などがあり、主要駅近くのホテルより楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2019年01月05日 12:33:48

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございました。

またお客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

清掃に対するお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルの清掃係は、熟練の清掃スタッフばかりです。お客様のご滞在を快適なものにしようと日々清掃の業務にあたっております。暖かいお言葉がけありがとうございます。スタッフに伝えておきます。

加湿器のご案内が十分にできておらず申し訳ございませんでした。加湿器は数量限定ではございますが、貸し出しを行っております。次回は内線でフロントまでお申し付けくださいませ。

ホテルの駐車場は、午後3時~翌朝10時まで1000円でご利用いただけます。当ホテルの駐車場はは出し入れ自由になりますので、車でご移動をお考えのお客様には大変便利です。ホテル周辺の駐車場は、出し入れはできませんが、比較的安く停めていただけます。周辺の駐車場に関しては、フロントで詳しくご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

当ホテルは、天神南の少し先に位置しまして、薬院や渡辺通に近い場所にございます。お客様のおっしゃるように周辺には、博多の台所と言われる柳橋連合市場や隠れた美味しい飲食店屋さん等が多数ございます。当ホテルでは、周辺のおすすめ店を資料にまとめておりますので、是非フロントで受け取られ、足を運んでみてはいかがでしょうか。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFF【素泊まりプラン】翌朝が早いお客様におすすめ♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】(2名利用)】

総合3

まらはーんさんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

まらはーんさん [40代/男性] 2018年12月04日 16:39:44

福岡ではいつも博多か中洲で清川のほうは初めて泊まりました。
駅から遠そうで若干不便かなと思いましたが、バスがあり以外に便利で食べ物やも近くにあり使い勝手の良いホテルでした。ただ、朝のバイキングが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2018年12月05日 14:26:07

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、天神南に位置しまして、ちょうど博多、天神に入る入り口にございます。
様々な方面に向かうバスが当ホテル前のバス停を通過するため、天神、博多に向かうバスが頻繁に出ており、また料金も100円とお安く、所要時間も5分~10分と短く、便利にご利用いただけます。

またダウンタウンエリアに比べ駐車場代もお安くご利用いただけます。当ホテル駐車場は、1泊1000円でご利用いただけます。また周辺駐車スペースもほぼ同額でご利用いただけますので、県外や遠方からお越しのお客様には、喜んでご利用いただいております。
朝食に関しては、こちらでも知恵を絞って改良をおこなっております。もし具体的に気になる点がございましたら、フロント藤嶋までお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】和洋朝食バイキング付き(日替わり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 19:23:02

部屋が思っていた以上に広く、窮屈でなくよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2018年12月05日 17:25:52

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお部屋の広さへの高評価をいただきありがとうございます。
当ホテルシングルルームにもセミダブルベッドを採用しております。ベッドの大きさは、幅123cm×高さ198cmの2名様でもご利用可能なベッドとなっておりますので、ゆったりおくつろぎいただけるかと思います。
またお部屋も13㎡あるため、圧迫感を感じずにおくつろぎいただけるかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】普段朝食を召し上がらないお客様、翌朝が早いお客様にオススメです。
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

siro17さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

siro17さん [50代/女性] 2018年11月24日 10:34:06

息子と宿泊。
バスマットが用意されてなく、歯磨き用のコップも一つしかない。
サービス的に非常に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2018年12月05日 17:46:05

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

お二人でスーペリアツインのお部屋にご宿泊いただいたにも関わらず、バスマットが入室されておらず、またコップも1個しかなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
通常であれば、バスマットのご準備はもちろんのこと、ご宿泊人数様のコップ並びにアメニティをご準備致しております。ですが、お客様がご宿泊いただいたその日に清掃不備があり、ご迷惑をおかけしてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、24時間フロントにスタッフがおります。ご予約内容との相違があった場合など、お気軽に内線でご連絡いただければ、すぐに対応させていただきます。
またご利用いただければ幸いに存じます。
藤嶋(fujishima@benikea-calton.com)

ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング付き(日替わり)】和食、洋食など豊富なメニュー♪お友達とスーペリアツインに宿泊
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 05:27:59

繁華街までが若干遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2018年11月05日 16:59:28

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アクセスにご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様にご不便をお掛けしないようスタッフ一同ご案内を徹底して参ります。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】普段朝食を召し上がらないお客様、翌朝が早いお客様にオススメです。
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 11:03:46

30種の朝食バイキングとのふれこみであったが大した内容でなく、ご飯、味噌汁等を入れて30種ではないかと思わず品数を数えたくなった。部屋も狭く息苦しい感じ。フロントの対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2018年10月30日 18:06:13

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊して頂いたのにも関わらず、
不快な滞在になりました事を、心からお詫び申し上げます。
朝食メニューは、新しいメニュー追加または、改善の対策をして参ります。
満足頂ける朝食を提供できず、こちらもまた、スタッフ一同、深く反省しております。
今後、このような事がないよう、お客様にご満足のして頂けるサービスの
提供を目指し精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】和洋朝食バイキング付き(日替わり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙】(2名利用)】

総合2

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 03:21:18

部屋にクシが無いホテルにびっくりでした。
後、部屋にペンとメモ帳もないのはホテルとしてどうだろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2018年10月09日 18:08:52

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたのにも関わらず、
不快な滞在になりました事を、心からお詫び申し上げます。
クシ等のアメニティはエコ対策のためフロント横の箱にご準備をしており、必要な分をお取りして頂いております。
スタッフの説明不足で、不愉快な思いをお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、お客様にご満足のして頂けるサービスの
提供を目指し精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】普段朝食を召し上がらないお客様、翌朝が早いお客様にオススメです。
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】(2名利用)】

総合5

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月23日 18:21:54

20時以降のチェックインプランでしたが早めに着いてしまいました。荷物は預かってくれましたが部屋に入らせてもいいんじゃないかなと思いました。融通が利くようになればきっともっと良いホテルになります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2018年06月25日 19:24:41

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

プラン内容の説明不足でお客様のご気分を害しました事をお詫び申し上げます。

今後とも、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月23日 18:20:01

リーズナブルなホテルです。飲みに行く人にとっては泊まるだけで十分のホテルです。やけにソフトバンクホークスが目立っていたのが印象的です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ベニキアカルトンホテル福岡天神 2018年06月25日 15:59:08

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
リーズナブルな金額にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
7月、8月は福岡で大きい学会や、コンサート等で一部の日にちで料金が高額になる事がございますが金額に見合ったサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

ホテルにソフトバンク関連のグッズやユニフォームを着用してるスタッフがおりますが、当ホテルがソフトバンクのサポート店となっており、ソフトバンクを盛り上げる、応援する気持ちを上記のような形で表しております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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