この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より大変高い評価を得ることができ、誠に光栄でございます。
当館は全国のアパホテルの中でもリゾートの色が強く、他の店舗ではなかなか味わうことができない雰囲気を味わっていただけるため、日常のリフレッシュにまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に関してご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にご利用頂けますよう、お客様のご意見を今後のサービス向上に繋げて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　坂井

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族とわんちゃんとのご滞在をお楽しみいただけようすが伺え、大変嬉しく存じます。
今シーズンも残りわずかとなりますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできますこと、心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
リゾートならではの景色や食事をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったホテルを目指して参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用くださり誠にありがとうございます。
通常のアパホテルとは異なるリゾートの雰囲気やお食事のお味をお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。
お客様が仰います様、ゴルフもお楽しみいただけるリゾートとして提供しておりますが、星空観賞等の雄大な自然美もお楽しみいただけます。
また妙高へお越しいただくことがございましたら、ぜひ当ホテルへリラックスしにお立ち寄りください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　古木

この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお日にちは当館から妙高山を望むことが出来ましたご様子で何よりでございます。
今年は8月上旬から妙高山に雲がかかる日が例年より多く感じられ、当館でしか味わえない眺望を多くのお客様にお届けすることが出来ず大変残念に感じておりました。

これらの景色はホテルスタッフも唯一無二の「妙高山」であると自負いたしております。

空気の澄んだ日は、夜の星空もぜひお楽しみくださいませ。

当館は11月16日の宿泊を持ちまして2024年度シーズンを終了し、冬季休館となりますが、2025年度は例年より早く3月29日(土)から営業予定でございます。

また機会がございましたら四季折々の妙高をご覧にぜひともお越しくだしませ。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　東條

この度はアパリゾート上越妙高をご利用ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館の空調設備は全館集中管理となっており、お部屋ごとに冷暖房を切り替えることが出来ません。

その為、春先や秋口、冷暖房の切り替えのタイミングは可能な限りより多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう心掛けておりますが、この度はご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
個別空調に関しましては私共も切に願う点ではございますが、早急の改善が難しい点でもございます。
朝晩の外気温は10度以下になる季節柄、もしも暑く感じられるようでしたら、窓の開閉も可能でございますので、お申し付けくださいませ。

しかしながら、山間部の宿の為、外気が冷え込んでまいりますと暖かな室内へ昆虫が入り込む場合もございますので、一概には申し上げられないので心苦しい限りでございます。

またご利用いただけましたら、可能な限りの対応はさせていただきますので、ぜひともご相談いただけましたらと、またのご利用を願っております。

この度はご感想いただきありがとうございます。

フロント　東條

この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく「アパ社長カレープレゼント」付プランをお選びいただきましたのに、あろうことか欠品を招いてしましましたこと、納品の遅延が発生しておりますとはいえ、宿泊商品を販売しております以上、偏に私共の管理不足に起因いたしております。

商品につきましては、また改めてご連絡させていただきたく存じますが、せっかくのご期待を損ねる運びとなりました事、深くお詫び申し上げます。

フロント　東條

この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

仰る通り、別館は宿泊のみの棟でございまして、売店、レストラン、レセプション、大浴場は全てホテル本館棟に集約されております。
本館⇔別館(ANNEX)は互いの徒歩約3分程度離れております。

ご利用いただきましたお日にちは連休の初日といったこともあり、全館満室で本館へのお振替のご提案も出来ず大変ご不便をお掛けいたしました。
また、台風の影響でかなり悪天候であったと記憶いたします。


料金差はございますが、空室のある日はお振替も可能でございます。
誠に勝手ではございますが、今回に懲りずにまた機会がございましたらホテル本館にもご滞在いただけましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　東條

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご期待していただいたにも関わらず、お食事にご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
また、アクティビティや製氷機の設置場所案内に関しましては、すべてテレビのインフォメーション画面に集約させていただいております。
今回お客様からいただきましたご意見をもとに、今後はチェックインの際に口頭でご案内する等、お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ながら、今回に懲りずに機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。館内施設にご満足いただけた様子が伺えて、こちらも嬉しく存じます。しかしながら、別館と本館までのアクセスについて、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。お客様の意見を参考に策を練ってまいりますので、次の機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心からお客様をお待ちしております。
フロント　仲原

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、花火鑑賞・キッズスペース・大浴場等をご利用いただき、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、お食事時間に関しましてはお待たせしてしまい、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
お客様のお声をレストランと共有をし改善策を検討して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に関してお褒めの言葉をいただきましたことと、お食事にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、お車のナビで長野県方面からお越しいただきますと、かなり狭く危険な道から案内されてしまうと存じます。
長野県方面からお越しの場合、国道18号線の「関山」交差点で右折していただきますと広い道からのご案内となります。
また、当館の朝食の営業時間は通常午前7時からでございます。しかし、稼働状況によっては営業時間が異なる場合がございますので予めご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場と、迫力のある妙高山の眺めにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
十分にお休みいただけなかったお客様のお気持ちを考えると、心苦しい思いで一杯でございます。
お客様からいただきましたご意見をもとに、館内巡回を強化して参ります。
また妙高周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、建物の案内不足とチェックインの際にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
別館にフロントスタッフ不在の場合は、入り口にチェックインを全て本館で行う旨のご案内を掲示しておりますが、お客様により見やすくなるよう改善に努めて参ります。
また、お客様の仰る通り、レストランや大浴場ご利用の場合は本館まで徒歩もしくはお車でご移動していただく必要がございます。 お客様にはご不便を多くおかけしてしまうのため、本館より料金設定をお安くさせていただいております。
誠に勝手ながら、今回に懲りずに次回もまたご来館いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント　遠藤

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、イベントもご満足頂くことが出来、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったホテルを目指して参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮下

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足いただけたご様子をお伺いする事ができ、私共も嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理に関してお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
いただきましたお褒めの言葉は、レストランスタッフにも共有させていただきたく存じます。
また妙高周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場や花火のイベント等、今回のご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
また妙高周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。お客様からのお言葉を清掃スタッフにも共有させていただき、このお言葉に満足することなく今後もスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　糸賀