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アパホテル&リゾート<上越妙高> クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート<上越妙高>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:989件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.57
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.58
  • 食事3.18
宿泊年月
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618件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 06:43:36

はじめての利用しました。本館です。窓からの展望には感動し、部屋はとても綺麗で広く大変満足です。立地が国道からやや離れ始め不安になりましたが、別世界のような非日常的なリゾート気分になれました。フロントのかたを始めスタッフのかたとても感じが良かったです。はじめ本館ではないほうと迷いました。お部屋からの景色はどうなんでしょうか?妙高山は見えない感じではありましたが。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月22日 15:15:45

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に満足して頂けて、大変嬉しく思います。お客様の仰るとおり、当館はリゾートホテルでございますので、都会から離れたゆったりとした時間をお過ごし頂けます。
また本館・別館の景観の違いにつきまして、別館の客室窓から左の方を覗き込むように見ると、妙高山がご覧頂けます。景観をより楽しみたいという場合でございましたら、本館でのご宿泊をお勧め致します。
本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 永山

ご利用の宿泊プラン
【本館】高原野菜を使った朝食付プラン◆本館大浴場完備◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(110cmベッド2台)】

総合2

旅行大好きミッちゃんさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

旅行大好きミッちゃんさん [60代/女性] 2019年05月19日 10:51:33

アパホテルの夕食バイキング付き宿泊は、初めてのことでしたので大いに期待していましたが、まったく美味しい料理がなくてがっかりしました。二度と夕食付きでは宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月19日 12:22:53

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お客様に不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。メニューもバイキングの種類を増やすなど検討・改善し、今後お客様にご満足いただけるようなお食事を提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント 永山

ご利用の宿泊プラン
【本館】夕食バイキング&朝食付プラン◆本館大浴場完備・夕食バイキング新メニュー登場◆
ご利用のお部屋
【【上層階】◇禁煙室◇プレミアダブル(182cmベッド1台)】

総合1

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 17:29:43

ゴルファー優先のホテルで、お風呂場はゴルファーでいっぱい。
宿泊客である私は、ゴルファーが風呂を出るのを一時間近く待ってやっと入浴する事が出来た。
フロントもゴルファーでいっぱい。通れない。
部屋への案内も無い。せめて荷物を運ぶカートでも置いておいて欲しい。
二度と行きたくないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月18日 12:40:04

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場ならびにフロントでの案内で、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館はお客様の仰る通りゴルフ営業もしておりますが、決してゴルフ利用のお客様優先ではございませんのでご理解いただければと思います。フロントでの案内に関しまして、今後よりスムーズにご案内できるようにスタッフ同士で共有して参ります。また荷物を運ぶカートはホテル入口に用意ございますので、ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 永山

ご利用の宿泊プラン
【本館】素泊まりプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(110cmベッド2台)】

総合1

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 17:16:33

このホテルはゴルフ場を持っているため、浴場はゴルファーで満員状態。宿泊客はゴルファーが風呂を出るまで待っている状況であった。
フロント前もゴルファーでいっぱい、こんなホテル如何なものか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月18日 12:12:50

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中お客様に不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館はゴルフと宿泊、分けて受付をしておりますが、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、よりスムーズにご案内できるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント 永山

ご利用の宿泊プラン
【本館】夕食バイキング&朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【【上層階】◇禁煙室◇プレミアツイン(110cmベッド2台)】

総合2

hanbeさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

hanbeさん [50代/男性] 2019年05月13日 15:07:56

4/29日から1泊2食付で夫婦+子供(2歳)で宿泊しました。

食事内容(バイキング)が良かったので宿泊しました。

しかし、チェックインが17時30分になり、夕食の予約係に予約をお願いすると!
「20時30分~になります」と、言われ愕然としました。
いつもこの時間は子供を寝かせる時間なので、仕方なく部屋で簡易な夕食にして
お風呂に入れて寝かせました。
流石に子供を寝かせたまま、夫婦で食事には行けないので、別々に食事に行きました。
私は最後だったので21時頃、夕食会場に行きましたが揚げ物は冷たくなり
会場で食べている人も少なく惨めでした。

いくら10連休であっても20時30分~は酷いと思います。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月16日 08:39:50

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるご案内ができず、重ねてお詫び申し上げます。
混み合う日程でございますと、早い時間から満席になりやすくなります。事前のアナウンスや配慮が足りなかったことを反省し、再発防止に努めて参ります。
折角の連休にご利用いただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館】夕食バイキング&朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆トリプル(110cmベッド2台、補助ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月09日 08:15:15

2泊とも妙高山が部屋からも露天風呂からも見えてよかったです.また、来ます.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月09日 16:59:22

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に満足して頂けて、大変嬉しく思います。お客様のご滞在日に窓から妙高山がご覧になれたようで幸いでございます。当館の全客室からは日本100名山に選出された妙高山がご覧いただけます。秋には紅葉も見え、大変贅沢な眺めとなっております。
今年度も6月22日よりイルミネーションイベントのアパリュージョンを開催予定でございます。さらに7月27日からは「ひまわり」と「コキア」を中心とした庭園をお楽しみ頂けるイベント、ひまわりコキア王国を開催致します。
是非またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 永山

ご利用の宿泊プラン
【本館】夕食バイキング&朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇トリプル(110cmベッド2台、補助ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 22:37:55

敷地がとても広く、ホテルからの景色も最高でした。
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月08日 02:35:02

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
仰せの通り、本館棟のお部屋から見える妙高山は格別でございます。
大自然溢れる施設となっておりまして、敷地面積は5,000,000㎡ございまして、ゴルフやスポーツをお楽しみいただけます。
本年6月22日よりイルミネーションまた7月27日より新規イベントのひまわりコキア王国を開催予定でございます。
是非、機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館】夕食バイキング&朝食付プラン◆本館大浴場完備・夕食バイキング新メニュー登場◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(110cmベッド2台)】

総合3

ふゆみずさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

ふゆみずさん [40代/女性] 2019年05月06日 22:15:53

夜22時前後の到着でしたがナビを頼りにいきました。
ホテルの建物が何軒かありますが、夜の到着だとどこが本館なのかわかりにくいです。
もう少しわかりやすく明るく表示しておいてもらえたら助かります。
アネックスにわざわざ本館の場所を尋ねに行きましたらフロントが接客中で誰も出てこなくて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月06日 23:57:37

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
この度はご不便、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
深夜にご到着されるお客様に対しての配慮が欠けていたこと、その後のお客様への対応が遅れてしまったことと続けてご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上と再発防止にスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難う御座います。
フロント 糸賀

ご利用の宿泊プラン
【本館】素泊まりプラン◆本館大浴場完備◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(110cmベッド2台)】

総合4

34みふぉさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

34みふぉさん [30代/女性] 2019年05月06日 19:23:52

ベットの数が多くて部屋が狭いのではと心配していましたが、とても広々としていて良かったです。お部屋も、綺麗にされていて心地よく、温泉も最高でした。フロント・食事会場等の接客も良かったです。赤ちゃん連れだったのですが、気遣いのある接客でした。電話での問い合わせの際も、丁寧でした。お値段以上でした。また利用したいなと、思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月06日 23:38:30

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今年度より室内大浴場は、準天然 光明石温泉にリニューアル致しました。ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
6月下旬より、イルミネーションイベントであるアパリュージョン2019、さらに7月下旬からは「ひまわり」と「コキア」を中心とした庭園イベント、アパリゾート上越妙高 ひまわりコキア王国が開催予定で御座います。どちらもご家族でお楽しみ頂けるイベントとなっていますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座います。
フロント 糸賀

ご利用の宿泊プラン
【本館】夕食バイキング&朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇フォース(110cmベッド3台、補助ベッド1台)】

総合3

うんこまん3456789さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

うんこまん3456789さん [30代/男性] 2019年05月05日 17:08:33

夕食のバイキングがチェックインして予約だったが17時半にチェックインしていきなり20時からと言われ非常に不快な思いをした。こういうホテルは初めてのためもう利用したいという思いはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年05月05日 20:45:17

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、夕食のご案内時間におきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。混み合う事が予想されていた中でありましたので事前にご案内が必要であったと痛感しております。せっかくのリゾート地での休息にも関わらず、今回のような対応になってしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めて、サービス改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【本館】夕食バイキング&朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇トリプル(110cmベッド2台、補助ベッド1台)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 14:37:41

主人と二人で、4月13日土曜日に宿泊しました。
お風呂は広々として、露天風呂もあり、壺屋もあり、ゆっくりと寛げました。
110㎝と 幅の広いベッドは快適です。
朝食は種類がとても多く、新潟の美味しい御飯を沢山頂きました。
アメニティも行き届いていて、とても快適に過ごせます。
映画も見放題で、「空海」を観ました。
実家の法事で新潟に来る時はいつもアパに決めています。
部屋にある、アパ社長の御著書を拝読しファンになりました。
日本を大切に思い、日本を良くしようという心意気が伝わって来て、泊まりたくなるホテルです。
ここのゴルフ場も良さそうなので、今度はコースを廻りたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年04月17日 03:46:29

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 
多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
仰せの通り当館の本館に露天風呂・壺湯があり、本年内湯は準天然光明石温泉に変わりました。ゆったりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
朝食は30種類のバイキング形式で、妙高の山菜や出来立てのオムレツが特に好評をいただいております。
当館は映画が見放題になっており、お好きなタイトルの映画をお部屋で鑑賞いただけます。
著書も拝読いただきまして、とても光栄に存じます。仰せの通り、日本を大切に思い日本をより良くしようとする心意気が込められた内容になっております。
ゴルフコースは本年4月25日からオープン予定でございますので、是非機会がございましたらご利用を心よりお待ちしております。
心温まるご投稿いただきありがとうございました。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館】高原野菜を使った朝食付プラン◆本館大浴場完備◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ツイン(110cmベッド2台)】

総合1

bari07さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

bari07さん [50代/男性] 2019年04月09日 01:21:06

4月7日に宿泊しました。チェックインの際にプラス1,000円でアネックス館から本館に部屋を変えることができるといわれ変更しましたが、チェックアウトの際、プラス2,000円の支払いとなっていたため確認すると一人1,000円プラスという事でした。チェックイン時には、聞いてないことを伝えても申し訳ありませんでしたと言うのみで何の対応もなし。
呆れてものが言えない。有名ホテルなのにこの程度の社員教育とは情けない。皆さんもご注意ください。
ちなみにアップグレードというのは部屋が良くなるのではなく本館にしか大浴場がないため歩いてアネックス館からくる負担がなくなる事のみです。歩いても5分くらいでしたが。。。
二度と宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2019年04月09日 09:58:09

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アップグレード代が1名様1000円とチェックイン時のご案内が上手く伝わらず、ご迷惑かけてしまい深くお詫び申し上げます。
案内に間違いがないかフロントスタッフ同士でしっかり確認し、再発防止に努めて参ります。
アネックス館から本館にアップグレードにつきましては20㎡→29㎡のお部屋に変わり少々お部屋が広くなります。
また本館棟客室からは妙高山を一望することができお部屋からの景色もより良くなります。
折角お越し頂いたのに関わらず、残念な気持ちにさせてしまい大変失礼しました。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【別館】高原野菜を使った朝食付プラン◆本館大浴場完備◆
ご利用のお部屋
【【別館】◆喫煙可◆ツイン(97cmベッド2台)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

中川雅尊さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

中川雅尊さん [60代/男性] 2018年11月26日 17:26:40

部屋はとても良かったのですが、食事が残念でした。
食堂に行くのにエレベーターやエスカレーターが無く、階段を使わなくてはなりませんでした。これを改善していただけると障害者の方々は助かりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2018年11月26日 18:21:54

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事会場に関して、お客様のお言葉にもございます通り、バイキングは朝・夜ともに階段をお上り頂いた会場にてご準備致しております。施設の作り上、エレベーターやエスカレーターを設置することは非常に厳しく、車椅子や足の不自由なお客様へはスタッフがお力添えをして階段をお上り頂いております。ハード面を変更することは簡単に出来る事ではありませんが、ソフト面で少しでも補って参りたいと思っておりますので、ご要望がございましたら何なりとお声掛け下さいませ。
この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
来年度は4/5ホテルオープン予定でございますので、またお客様にお会いできる日が来ます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント 柿本

ご利用の宿泊プラン
【本館】夕食バイキング&朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(110cmベッド2台)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

RockDakotaさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

RockDakotaさん [30代/男性] 2018年11月17日 21:59:37

今回は彼女と付き合っての記念日でイルミネーション付きの宿泊で泊まりました。
初めてアパグループホテルに宿泊しリゾート施設というイメージで楽しみにハードルを高く期待してしまったせいかとにかくがっかりさせられる事が多かったです。
まず部屋からイルミネーションが全く見えない立地は本当に勿体無いと思いましたし、ホテル自体が古いものなのか部屋のトイレやエアコン設定は古いタイプで他の方々の投稿でもあるように宿泊額は施設設備を考慮すると高いと思いました。
夕食もチェックイン時に20時と言った時にスタッフの方が20:30までの営業だという事も伝えられず急いでバイキングなのに食事を取りました。一言、時間に余裕がありませんと言っていただければありがたかったです。
仕事柄サービスに携わるので特に今回は残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2018年11月26日 18:10:56

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルでのご宿泊に満足頂けないまま帰路に就かれてしました事、非常に不甲斐なく感じております。
当ホテルは客室の窓とは反対側にイルミネーションがあり、どのお部屋もお部屋からイルミネーションはご覧頂けない造りとなっております。お客様のお言葉通り、勿体ないという表現が正しいのかもしれません。お手洗いやエアコンの設備に関してもご指摘頂きましたが、その残念なお気持ちを他のサービス等で補う事も出来ず誠に申し訳ございませんでした。リゾートホテルにおいて、お食事は非常に重大な部分を占めております。それにもかかわらず、チェックインの際の案内不足でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、この場を借りて謝罪申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今年度は営業終了致しましたが、来年度は4/5ホテルオープンの予定でございます。お客様のご要望を察し、より良いホテルを目指して参ります。大変烏滸がましくはございますが、また機会が頂けるのであればお客様にご満足頂けるようスタッフ一同で励んで参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿賜りましてありがとうございました。

フロント 柿本

ご利用の宿泊プラン
【本館】『イルミネーションチケット付き』夕食バイキング&朝食付◆2018年大浴場リニューアル【紅葉】
ご利用のお部屋
【【上層階】◇禁煙室◇プレミアダブル(182cmベッド1台)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 17:00:16

従業員の皆様片の話した、対応の仕方が素晴らしかったです。心が安らぎました
此れからも頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2018年11月16日 23:46:40

この度はアパリゾート上越妙高をご利用していただきまして誠に有難うございました。
並びに心温まるお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
アパリゾート上越妙高は今シーズン11月15日をもってクローズになりましたが、是非来年もご利用して頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿して頂きまして、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【本館】『イルミネーションチケット付き』夕食バイキング&朝食付◆2018年大浴場リニューアル【紅葉】
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(110cmベッド2台)】

総合5

sweet624さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

sweet624さん [40代/男性] 2018年11月16日 11:47:10

地場野菜や朝から豊富なおかずでついつい食べ過ぎてしまいました。
バイキングですが盛り付けも綺麗で外の景色と朝ごはんで少しだけリッチな
気分を味わえました。ありがとうございました。
また、リピートすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2018年11月16日 20:31:10

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。

「リピートすると思います。」とのお言葉誠にありがとうございます。
従業員一同大変嬉しく思っております。

また、御朝食に満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回のお褒めのお言葉を早速レストランスタッフにも伝えさせていただきました。

朝食は妙高の地元の野菜をメインに取り扱っており人気でございます。またシェフが目の前で作るオムレツや豆腐風味のとろろなどお勧めしております。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力をしてまいります。

ご利用誠にありがとうございました。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮下

ご利用の宿泊プラン
【本館】高原野菜を使った朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインシングルユース(110cmベッド)】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 06:41:49

施設も充実しており満足しました。大浴場に往く際に下着などを入れる巾着や袋などが無いため、用意して行ったほうがよいかも。しかしコスパはとてもいいので仕方ないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2018年11月16日 20:21:20

この度はアパリゾート上越妙高でお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
スタッフ一同業務の励みとなっております。

本館のお部屋はすべて29平米以上ございまして、レジャー向けになっている分少々お広めになっております。
疲れを癒すことができましたようでとても光栄に存じます。

今後もお客様のリゾートライフ満喫のために精一杯頑張って参ります。
心温まるご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮下

ご利用の宿泊プラン
【本館】高原野菜を使った朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(110cmベッド2台)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

太田新井さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

太田新井さん [50代/男性] 2018年11月15日 17:14:57

身体障害を負っております。その旨ホテルフロントには申し上げましたが・・・ここのホテルどこの施設を利用してもバリアフリーには至っておらず それどころか宿泊先の部屋でさえトイレには高い段差があるし 朝・夕食会場先も階段を上らないといけない始末。アパってバリアフリーにはなってないんですね。もう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2018年11月16日 20:11:48

この度はアパリゾート上越妙高にお越しいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、全館バリアフリー対応となっておらず滞在中はお客様に満足のいくサービス・施設をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

今回のお客様の貴重なご意見を是非、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。

フロント 宮下

ご利用の宿泊プラン
【本館】楽天ポイント10倍★夕食バイキング&朝食付き◆2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(110cmベッド2台)】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 16:18:25

温泉でゆっくりと疲れがとれました。
来年また伺います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2018年11月16日 20:00:47

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。

露天風呂は今年から壷湯を新たに設置致しました。天候の良い朝方ですと日本100名山にも選ばれた「妙高山」が露天風呂から一望でき、景色とともに温泉をお楽しみいただけます。


お客様のご感想を元に、スタッフ一同イルミネーションだけではなく、お食事、お部屋、接客に関してもお客様にご満足いただけるよう精進していく所存でございます。

この度は貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮下

ご利用の宿泊プラン
【本館】素泊まりプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインシングルユース(110cmベッド)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 07:30:50

朝食バイキングは種類も多く美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2018年11月15日 00:24:39

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、ご朝食のご利用もいただきお褒めのお言葉も頂戴いたしました事を重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は30種類の和洋バイキングになっておりまして、妙高の野菜を取り揃えておりその場で作るオムレツ、自分で作るワッフルなどが人気でございます。

今後もお客様にご満足頂けるホテル運営を行ってまいります。

ご多忙の中、ご意見いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同業務の励みとなります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮下

ご利用の宿泊プラン
【本館】高原野菜を使った朝食付きプラン◆本館大浴場完備・2018年4月大浴場リニューアルオープン◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ツインシングルユース(110cmベッド)】

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