クチコミ

総合評価
4.18
1,493
5
162
4
363
3
218
2
65
1
27
部屋
3.55
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.59
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.06
設備
3.63
清潔さ
-
1,128
5
レジャー
一人
2020年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

以前近くに滞在した際に、深夜にコインランドリーを探していて偶然こちらのホテルの前を通ったのでフロントへ尋ねたことがありました。 開いているか分かりませんが、と500m以上離れた、大通りからは見えない裏道の店まで把握されていたことには驚きましたが、深夜で、宿泊客でもないというのに嫌な顔一つ見せることなく大変ご丁寧に対応して頂きました。その節は本当にありがとうございました。 次回、明石に滞在する際には必ずこちらに宿泊させて頂こうと決めておりましたので、設備や金額などについては特に気にしていませんでしたが実際泊まってみると、コストパフォーマンスもとても良くて大変満足できました。朝食も簡単な物ではありましたが、宿泊代の中に含まれていることを考えると十分すぎるクオリティだと思います。 今後も明石へ寄る際には、是非とも利用させて頂きたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【年末年始限定!】特別セール☆モーニングサービス☆

4
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この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またフロントスタッフの対応につきましても、大変嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。今回当ホテルにご宿泊いただくまでに、その様なご縁があったのですね。お客様のお役に立てただけではなく、当ホテルご利用の機会までいただき、更にはこのように温かいお言葉まで頂戴致しました事、スタッフ共々大変嬉しく存じます。 また明石にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同変わらぬ笑顔でお待ち申し上げております。
2021-01-01
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

毎年明石焼きを食べに家族3人で旅行するのですが、こちらはトリプルルームがあるためいつも利用させていただいております。 駅にも近くチェックイン後電車で食事に出かけるにも便利ですし、コンビニも近いので立地的にはとても良いと思います。 普段、旅行するときは(こちらに限らず)お風呂は日帰り温泉などを利用するのですが、今回はコロナ禍で利用を控えたため室内の浴室を利用しました。 アメニティもしっかりとしており湯量も多く十分だったのですが、排水が少し遅く流していると底にお湯がたまってしまったのが少々残念でした。ただ、ユニットバスですので仕方ないかなとは思っています。 朝食はサラダも個別のパックになっていて取りやすく、私としてはかえって良かったです。 来年も明石焼きを食べに行きますので、またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またホテルの立地につきましても、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、浴室の排水が悪くご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。至急お部屋の確認をさせていただきます。 本年はコロナ禍の影響により、何をするにも例年通りとはいかず、何かと制限のある旅行となってしまった事と存じますが、明石の地はお楽しみいただけましたでしょうか? 来年はコロナ禍が収まり、何のご心労も無く、最大限明石の地をお楽しみいただけます様、お祈り致しつつ、またお会いで出来ます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
2020-11-24
5
ビジネス
仕事仲間
2018年9月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

ビヤガーデンプランにして良かったです。歩いて6〜7分ぐらいの明石城敷地内のビヤガーデンで、城郭を見ながら食事できます。ビールも他の飲み物もおいしく、料理もビヤガーデンのレベルを上回る味と量でとても美味しく、いつもは居酒屋で晩飯を食べることが多いのですが、今回はかなり安くつき、満足感は最高です。10月までやっているということなので、仕事予定があればもう一度行きたいと思っています。泊まったホテルもサービス良くアメニティーも充実で、特に朝食が良かったです。パンを焼くトースターが混んだので、機械を増やすか、パンを焼いていただけるサービスがあれば、120点だと思いました。 機会があれば、必ず次回も宿泊します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食♪】明石公園でビアガーデンを楽しもうプラン☆★

不適切なクチコミを報告する
この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 新しく始めましたビアガーデンプランをご利用頂き、また大変ご満足頂けましたようで私共も安心致しました。 お客様の仰る通り、10月末までの限定プランとなっておりますので、機会がございましたらまた是非明石城を臨みながらのビアガーデンをお楽しみくださいませ。 また、ホテルの朝食にもご満足を頂けたとのお言葉を賜り、重ねてになりますがお礼申し上げます。 トースターに関しましては、混み合う時間にはお待ち頂いていることも多く、改善点として検討させて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
2018-09-20
5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
ふぁんた0503
60代/男性|3 件のクチコミ

久しぶりの利用になりました。 1年ぶり?いや もっとかな。 しかし、チェックイン時に 私を憶えていてくれたのか、 枕の追加リクエストしてた事があり 今回も準備してくれていて 感激してしまいました リピートしている ホテルは 多少はありますが 個人の嗜好にまで気遣いしてもらえたのは初めてでした。 嬉しいかったです。 建物じたいは 多少の古さはありますが しっかり清掃されていて 安心して利用できます。 居心地の良い ホテルです。 明石近隣に滞在する時は 是非オススメします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 また宿泊につきましてもお褒めの言葉をいただき 重ねてお礼申し上げます。 日頃より一人一人、お客様に寄り添ったサービスが出来るように心がけております。 今後もご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。 また明石へお越しの際は明石キャッスルホテルを ご利用頂ければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。
2024-10-01
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

淡路島観光の拠点として利用させていただきました。コストパフォーマンスに優れた良いホテルだと思います。 【立地】淡路島へ渡る明石海峡大橋へのアクセスを考えて選びましたが、JR明石駅の近くなのでコンビニや飲食店などお店が多く便利でした。ホテルと提携していませんが、近くに24時間200円のバイクの駐輪場があり、利用させていただきました。 【部屋】部屋は宿泊に必要十分でしたが、角部屋で屋根(?)に沿うように天井と壁が部屋側に突出しているため、若干圧迫感を感じました。もし角部屋でない他の部屋と同一料金だとすると、少しハズレを引いた気分になります。 【食事】朝食は無料にもかかわらずごはん・パンともに用意されており、どちらもおいしかったです。 【風呂】ユニットバスの中でも狭い方で、トイレもお風呂も若干窮屈に感じました。またシャワーヘッドの接続部から水漏れしており、シャワーの勢いが弱かったです。 【サービス】従業員の方々は概ね明るく、快かったです。 【設備・アメニティ】必要なものは一通りそろっており良かったです。一点、空気清浄機の水タンクがかびているのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また立地、朝食、サービスに関しましても お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、先日のご宿泊では、お部屋・設備共にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 賜りましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を施して参りたいと存じます。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただ ければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。
2024-05-08
4
その他
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

2月2日に宿泊しました。3年ほど前以来2回目です。 立地と料金との兼ね合いでリーズナブルと感じたので、お願いしました。 総合的には悪くはないのですが、十分とは言えません。 問題点がいくつか。 1)TVのリモコン。地デジは見られましたが、案内画面が作動せず苦慮しました、 設定ボタンの不具合だったようです。 2)冷蔵庫の右前が浮いていて、扉を開けたら、前に倒れそうでした、 冬なので使うことはありませんでしたが。 3)トイレが狭いです。 部屋が結構広いので、ユニットバスの狭さが余計に際立ちました。 施設は仕方ないのでしょうが。 4)周辺の飲食店についてお伺いしましたが、無理みたいでした。 5)部屋全体が薄暗いと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】☆シングルルーム☆モーニングサービス☆

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この度は明石キャッスルホテルを ご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び いただいたにも関わらず、お客様のご期待に 沿えず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました箇所につきまして、 すぐの改善が難しい部分もございますが お客様が快適にお過ごしいただけるように 少しずつ改善を重ねて参ります。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-02-06
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
luckycomecome
60代/女性|25 件のクチコミ

シルバーウィークの9月16日に泊まりました。まず立地が良く、明石駅から徒歩で行ける、魚棚商店街にも近くて、本番明石焼きやたこ飯食べられたし、朝一で明石城公園を散策、汗びっしょりになっても、部屋に帰って、シャワー浴びて、朝食いただけました。 明石城については、登城したいと思いながらなかなか機会が無かったので、良かったです。ただ駅から見える所は手入れされているのに、それ以外のところは草ボウボウ。石垣に生えた植物は石垣を壊しますから、早く整備してほしいです。 ホテルは、建物は古いですが、部屋は広いです。TVも大きいし、YouTubeも見られます。コーヒーや紅茶もお部屋へ持って帰れます。ウォシュレットで良かったですが、バスタブが高いのと、排水が遅い感じです。朝食も無料でこのレベルは良いと思います。あまり褒めると、泊まりにくくなるので、この辺でやめておきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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この度は明石キャッスルホテルを ご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋につきましてもお褒めの言葉を いただき重ねてお礼申し上げます。 明石公園や商店街など明石をご満喫いただけた 様子がお見受けでき私共も嬉しく拝読いたしました。 設備面・サービス面につきましても、 更に向上を目指しスタッフ一同励んで 参る所存でございます。 これからもお客様のビジネスや観光の拠点として 明石キャッスルホテルをご活用いただければ 幸いです。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2023-09-24
4
その他
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

10月29日に宿泊しました。 値段の割には部屋は広くゆったり目で満足。 テレビも多機能でした。 反面、ユニットバスは狭いと感じました。特にトイレは若干使いにくい構造です。 あと、冷蔵庫がありますが、四隅に台を介して持ち上げている関係で、不安定。 動作中、ずっとがたがたいってました。何度か調整を試みましたが、あきらめて、夜中にはオフしました。 近隣のお店の情報がテレビで見られるのはよかったのですが、開店時間などが書いてなかったようなのが残念。 行ったころにはどこも混んでいて、結局、役に立ちませんでした。 大きな問題点はなかったので、価格からしたら、四捨五入して満足できるレベルでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定!】特別セール☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!

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この度は明石キャッスルホテルを ご利用いただきありがとうございます。 冷蔵庫に関しましてお客様に ご不便をおかけし申し訳ございません。 土台が安定するよう改善し、快適にお過ごし いただけるよう対応して参ります。 近隣の飲食店につきましては フロントスタッフにお尋ね頂ければ お調べいたしますのでお気軽にお申し付けください。 今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう励んで参りますので 変わらぬご愛顧に程、何卒よろしくお願い申し上げます。
2021-11-09
4
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2021年9月、ツインルームに宿泊。 総合的に満足で、次明石で宿泊するときも絶対明石キャッスルホテルさんを選びます。 事前にお願いするとツインルームのベッドをくっつけて準備してくれるので、小さいお子さんがいる方にもおすすめできます。 ただ、古くなってきていてピカピカではないというのは仕方ないですし気にならないのですが、浴室の天井や風呂釜の下など掃除して綺麗になりそうな汚れがあるところはもっと改善していただけたらと思います。それ以外は綺麗で過ごしやすかったです。 風呂の排水が悪いのとクーラーの音が大きすぎるのも気になりました。 メールで何度か質問しましたが、迅速かつ丁寧に返信してくださいました。 フロントの方々も親切でした。 無料朝食はボリュームも味も大満足でした。 ありがとうございました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【シルバーウィーク限定】レイトチェックアウト付きプラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!

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この度は明石キャッスルホテルを ご利用いただきましてありがとうございます。 当ホテルでは、角部屋希望のお客様や、 食器の貸し出し等、できる限りお客様の 要望にお応えできるよう対応しております。 浴室につきましてはお客様にご迷惑をお掛けして しまい大変申し訳ございませんでした。 浴室の排水は薬剤を投与し対応しております、 今後も快適にお寛ぎいただけるよう設備の改善に取り組んで参る所存でございます。 最後になりますが、貴重なご意見誠に ありがとうございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2021-09-24
4
レジャー
家族
2018年7月宿泊
ポニョママ4621
40代/女性|5 件のクチコミ

翌日にノエビアスタジアムである練習に参加するために宿泊。 徒歩圏内にコンビニや焼肉・お好み焼き屋があり夜食には困りませんでした。 氷セットをお願いしたら、すぐに持ってきてくれました。 部屋に置いてある館内案内のファイルに電子レンジの場所の記載がなく、ネットで調べましたが、温めに行くには少し勇気がいり恥ずかしかったので設置場所の変更を検討していただければ嬉しいです。 トリプルベッドの部屋だったので冷蔵庫が無く少し不便でした。小さいのでもいいので置いていただければ…と思いました。 他の方も書かれていましたが、お風呂の排水が悪く、カビが気になりました。 朝食は品数もあり満足でした。他の方も口コミで書かれていましたが、ミネストローネが美味しかったです。これで、ご飯と漬物があれば私は大満足です。 また、神戸に行く機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。 数々の点におきましてご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。 「神戸に行く機会があれば利用したいです」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じております。 電子レンジの設置場所、トリプルルームの冷蔵庫設置、朝食内容について、お客様から頂戴したご意見を参考に、再度検討させて頂きます。 また、ユニットバスの排水、及び清掃につきましてお客様にご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。このようなことのないよう、清掃業務の徹底に努めて参ります。 今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
2018-07-19
5
ビジネス
一人
2016年2月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

禁煙希望でしたが、満室で喫煙を予約しましたが、ホテルは、禁煙希望を知っていて、しっかり消臭してくれており、普通、風呂の湯を溜めると熱気・蒸気で臭くなったり、ベッドで寝返りを打つと枕や布団が臭いものだが、全く臭わず、とても快適に過ごせました。 朝食のパンも種類が増えており、大満足です。スープのクラムチャウダーは,スープとしては薄かった(味はしっかり付いていたが)ものの、具だくさんでとても美味しかった。 また泊まりたいです。よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆

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いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊では、快適に過ごせたとの事で、大変嬉しく存じております。 また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様の御意見を参考にサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2016-02-12
5
ビジネス
一人
2015年7月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

明石駅近くにあるというだけでなく、居酒屋や、焼き肉屋、お好み焼き屋がすぐ近くにあり、ガストもまあ近い。 部屋もベッドも広く快適で、除菌・消臭ミストも備えてある。机も広く、上部に電灯が付いているので、部屋が全体として薄暗くとも、仕事に支障はない。 ホテルマンも、新人なのか対応ができない人もいるが、概ね、てきぱきと対応してくれ、ストレスは少ない。 冷蔵庫無しの部屋でも、頼めば氷を部屋まで届けてくれるので問題は少ない。 無料の朝食が、美味しいミネストローネはじめ、充実しているのが良い。 そして、この格安な値段。最近値上がりしているが、こうした格安プランの復活・充実を求む。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得】1ヵ月前だからお得♪早得プラン☆朝食無料☆

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いつも明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。 この度は数々の点におきましてご評価賜り、大変嬉しく存じます。 先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 今後ともお客様の御意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。
2015-07-09
5
ビジネス
一人
2015年5月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

少し古く、1階(エントランス近辺)は内装を替えられたので、広々として、きれいですが、部屋は薄暗いですが、テーブルライトもあり、仕事をするにも支障がありません。そもそも新しめのホテルはとても窮屈ですが、部屋も広々として開放感があるのも素敵です。ベッドも広めで快適です。風呂やトイレも古さを感じられることもありますが、全体的に補習されていて快適に使用できます。温水便座です。浴槽も広く、シャワーにも、浸かるにも、ゆったりとしていて、とても格安に泊まれました。ただ、今この値段では泊まることができず、高くなってしまっているのが残念ですが,美味しいスープをはじめ,充実した無料朝食もとても魅力的です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 客室及び朝食におきまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。 これからもお客様の御意見を参考に、サービス面はもちろんのこと、お得なプランもどんどん掲載して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2015-05-23
5
ビジネス
一人
2015年2月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

予定が早くから決まっていたわけではないので、1ヶ月前予約の格安プランがとれず、やむなく喫煙の訳ありプランをとりましたが、タバコ臭もなく、エアコンの調子も良く、とても快適に泊まれました。 ただ、寝ようとした深夜1時過ぎ(2時前後)に隣室での男女の会話(ケンカでなく通常の)が漏れ聞こえてきたので、防音にやや難ありですが、部屋が広いので、隣室から離れたところで寝れば、全く問題なしでした。朝食もいつもながら、おいしくクラムチャウダーは私だけでなく、何人もの客がおかわりしてたほどです。 また、泊まります。よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆

不適切なクチコミを報告する
いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もご満足頂けるようサービスの向上と施設の改善に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
2015-02-23
5
ビジネス
家族
2014年11月宿泊
ヒロ5276
50代/男性|230 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。 急な仕事でしたので価格重視で選ばせていただきましたが フロントの方の対応が抜群に良く気持ちよく 宿泊させていただきました。 建物は古いですが良く手入れされています。 また朝食はシンプルですが美味しかったです。 ご紹介いただいた居酒屋さんもとても美味しかった。 割引もありとても得をした気分です。 深夜、意味不明の機械音が気になったこと、 浴室の排水と温度調節がもっとスムーズなら良かった と思いました。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】50歳以上限定!!G・Gツインプラン☆朝食無料☆

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルにご満足頂けた様子で私共も安心致しました。 また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 ご指摘頂きました、浴室の件につきましては早急にお部屋をチェックし改善策を検討して参ります。 またのご利用お待ち申し上げております。
2014-11-24
5
ビジネス
一人
2014年6月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

おいしいけれどワンパターンお食事に食傷して浮気していました。にもかかわらず、温かく迎えてくださり、感激です。また、今回は、部屋もベッドも広く、マッサージチェアもあり、連泊で疲れた身体を休めることができました(今回は一泊しかしていませんが、系列他ホテルからの流れだったので)。パンもとてもおいしかったです。ミネストローネもやっぱりおいしいなあ。泊まって良かったと実感しました。7月からまた連泊しますのでよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。 7月からも当ホテルにご宿泊頂けるとのこと、大変嬉しく思うと同時に重ねて御礼申し上げます。 朝食のメニューでございますが、連泊のお客様にもご満足頂ける内容の物を提供出来るよう日々メニューの改善等検討しておりますが、コスト面などの考案が必要なため今すぐに大幅な改善は出来かねるのが原状でございます。 しかしながら、1日も早くどのお客様にも満足して頂ける内容をご用意出来るよう努力致しますので、ご期待下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2014-06-17
5
ビジネス
一人
2014年2月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

今回もマッサージチェア付きの広めの部屋で、エアコンも快調で、とても快適に過ごせました。充実した無料朝食も魅力的です。具だくさんのクラムチャウダーは具を食べる分には良いのですが、肝心のスープとしてはコクがなくて少し残念ですが、おいしいのでいつもおかわりしていただいています。また、翌日、急遽延長して泊まることになったのですが、喫煙ルームしかないとのことでしたが、素敵な禁煙ルームをご用意していただき、感謝感激です。しかも白い壁でとても明るい素敵な部屋で、1泊25000円するウェスティンホテル並のコーヒーサーバーが付いていてとても素敵な滞在ができました。ベッドも最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回シングルルームが塞がっておりましたのでランクアップしたお部屋をご利用いただきました。素敵な感想を頂き、大変恐縮でございます。お部屋の稼働状況により、ご利用いただくこともありますので今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願いいたします。
2014-02-19
5
ビジネス
一人
2014年1月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

格安の値段でダブルベッドの部屋に広々と泊まっています。無料のマッサージマシンもついていて、とても素敵な滞在です。 ただ、朝早くても廊下にタオル(シーツ)などの機材が並べてあって廊下を通せんぼしていることが難点ですが、それは我慢すべきことでしょう。 また、シャワーのカーテンが黒カビか結構黒い斑点があるのが気になりました。 ともあれ、カプセル並み(以下)の料金でゆったりと滞在でき、おいしく、充実した無料朝食まで付いてくるのでとてもお得です。定宿にして滞在しています。 これからもよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

■シングルルーム■現金特価!!11/7まで半額!!☆朝食無料☆

不適切なクチコミを報告する
いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に関しまして至らない点お詫び申し上げます。 当施設スペースの関係上、清掃時には廊下にタオル・シーツを準備している状況でございます。配置場所を再検討致します。 シャワーカーテンは洗濯乾燥して使用しておりますが不快感与えてしまい申し訳ありませんでした。 貴重なご意見をありがとうございます。お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
2014-01-25
5
ビジネス
一人
2013年12月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

いくつか小分けしてとりましたが、ちゃんと連泊対応いただき、快適に泊まれました。ただ、結構間際になって予定変更して、日程短縮などした所為で、チェックイン時に宿泊日程が正確に把握されておらす、かなりもたつかれた点は改善いただきたいところですが、この安さで止めていただいていることを考えると文句は言えません。通常の宿泊と変わらず、充実した無料朝食も付いて、ゆっくり休めました。  とはいえ、国道を暴走する暴走族の騒音には若干悩まされましたが。 ホテルは職員の対応がどの方も(掃除の方も含め)良く、素敵でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■シングルルーム■現金特価!!11/7まで半額!!☆朝食無料☆

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いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、チェックイン時の対応でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。日程変更等にも柔軟に対応できるようスタッフの教育も含め、改善課題として取り組んで参ります。 今後とも明石キャッスルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
2013-12-25
5
ビジネス
一人
2013年11月宿泊
ism86
50代/男性|560 件のクチコミ

とても広い部屋で、ベッドもセミダブル並みに大きく、快適に過ごせました。喫煙しかとれなかったので、たばこ臭いのが気になりましたが、消臭スプレーでしのげました。ただ、部屋を出てはいるたびに、たばこ臭にむっとさせられてしまうのは仕方がないことです。もちろん、禁煙室がとれると、そうした問題もないので、とても良いホテルです。 朝食はサラダとスープが付いて充実しましたが、最近具だくさんのクラムチャウダーが水っぽくて、おいしいのですが物足りないので少し残念ですが。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■シングルルーム■現金特価!!11/7まで半額!!☆朝食無料☆

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いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、禁煙ルームがご利用いただけなかったということで、申し訳ありませんでした。近年、禁煙ルームの需要が高まり当ホテルも禁煙ルームを増設しておりますがすぐにご予約で埋まってしまう状況でございます。 朝食サービスも含め、少しでもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
2013-11-17