楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1115件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:1113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地4.08
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂2.81
  • 食事3.23
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

859件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 17:25:33

明石駅から近く立地は良い。
朝食はまあまあ。
風呂の水はけが非常に悪く、シャワーを浴びている最中にお湯がたまってきてしまった。
次回はないかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 19:14:18

度々利用しています。

BSが部屋で見れたらいいと思います。

是非ご検討ください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
明石キャッスルホテル 2018年10月19日 23:46:51

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望のBS放送ですが、過去にもご要望のお声を頂き導入の検討を重ねておりますが、現状では導入の目途は立っておりません。
この度のお客様のご要望も合わせて今後の課題としてサービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆朝食無料☆【楽天限定】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 01:16:39

朝食の卵が、水を通してないのか、とても剥きづらい。
朝食のスープがあるのは良かったが、食べ物の種類が少ない。
部屋が、エアコンをつけてても暑くあまり眠れなかった。
食べ物屋はたくさんあり、コンビニも近くにある。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年10月14日 00:56:36

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食及びエアコンについてご不満が残ってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の課題として取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆サラリーマンに優しい☆QUOカード1000円分付きプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 12:34:49

立地もよく,朝食付きで快適に過ごせました。
ただ,私が泊まった部屋ではwifiの接続が悪く,度々wifiの切断がありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年10月04日 02:48:33

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地及び朝食につきましてはご満足頂けたようですが、Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
混雑する時間帯には接続が悪くなること、またお部屋の位置によっても電波の届きづらい場合がございますこと、ホテル側でも把握しております。
今後のサービス向上の課題として検討し、取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】シンプルステイプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 15:28:04

ホテルの裏側(勝手口で出入りできる)にコインパーキング(朝まで最大1,000円前後)がいくつもあり、車での宿泊には何ら困りません。

駅の近くで飲食店も、コンビニも近くに多いので、とても便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年10月04日 02:39:49

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、立地・お車でのご利用の利便性につきましてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
駅周辺にはチェーン店中心に多数飲食店がございます。ホテル周辺には個人経営の地の物を取り扱ったお店などもございますので、是非お食事もご満喫ください。
また明石にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

塚さん1351さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

塚さん1351さん [70代/男性] 2018年09月27日 06:11:59

なし

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年09月27日 13:31:54

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】2週間前だからお得♪早割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 19:40:41

何回か泊まってて思いますが、毎回はじめましての対応をされます。チェックイン時にいつも同じことを聞かれて、うーんどうかな。。。と思い始めてきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年09月25日 15:12:16

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの応対によりご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは領収証等に関しまして、手書きにてご用意させて頂いております為、不備があった場合に作成し直す際にお時間が掛かりお客様をお待たせしてしまうことがございますので、失礼ながら毎回確認をさせて頂いております。
備考欄に領収証のご指示を頂けましたら、ご来館時にご記入して頂くことなくチェックインして頂くことも可能でございます。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆サラリーマンに優しい☆QUOカード1000円分付きプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合1

そら7327さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

そら7327さん [60代/男性] 2018年09月14日 16:17:53

今日慌てて予約したので禁煙希望を喫煙で間違えました。変更出来ないか尋ねたら部屋が無いので出来ないとの返事。ネットで確認するとまだ3部屋空きが有りました。慌てて間違えたこちらが悪いのですが、女性の態度と言葉に???
ほぼ毎月泊まっていますが、残念です。21日も禁煙で予約しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年09月20日 21:31:14

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ教育に努めて参ります。
ご投稿を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】オータムセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 12:22:50

ビヤガーデンプランにして良かったです。歩いて6~7分ぐらいの明石城敷地内のビヤガーデンで、城郭を見ながら食事できます。ビールも他の飲み物もおいしく、料理もビヤガーデンのレベルを上回る味と量でとても美味しく、いつもは居酒屋で晩飯を食べることが多いのですが、今回はかなり安くつき、満足感は最高です。10月までやっているということなので、仕事予定があればもう一度行きたいと思っています。泊まったホテルもサービス良くアメニティーも充実で、特に朝食が良かったです。パンを焼くトースターが混んだので、機械を増やすか、パンを焼いていただけるサービスがあれば、120点だと思いました。
機会があれば、必ず次回も宿泊します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年09月20日 21:18:11

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
新しく始めましたビアガーデンプランをご利用頂き、また大変ご満足頂けましたようで私共も安心致しました。
お客様の仰る通り、10月末までの限定プランとなっておりますので、機会がございましたらまた是非明石城を臨みながらのビアガーデンをお楽しみくださいませ。

また、ホテルの朝食にもご満足を頂けたとのお言葉を賜り、重ねてになりますがお礼申し上げます。
トースターに関しましては、混み合う時間にはお待ち頂いていることも多く、改善点として検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食♪】明石公園でビアガーデンを楽しもうプラン☆★
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 11:11:47

8月30日に宿泊しました。
駅から近く、コンビニも近くにあり大変便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
明石キャッスルホテル 2018年09月06日 15:12:09

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
おひとりさま割引!!アップグレードプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 21:57:05

立地は駅や繁華街に近いわりに静かでよかったと思います。ですが、なかなか私たちには教えていただきにくい情報なのかもしれませんが、中学生くらいの野球部の団体と宿泊日がかぶってしまったようで、ただただ私の運が悪かっただけなのですが、朝食がものすごく込み合っていて、余裕をもってレストランに行ったつもりが、出発時刻にぎりぎりになってしまいました。中学生くらいの子供たちの元気な姿を見るのも同席するのも嫌ではありませんが、朝は誰もが時間に余裕が欲しいと思いますので、団体で宿泊がある場合は、可能な範囲で教えていただけるとよかったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
明石キャッスルホテル 2018年09月06日 15:10:41

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
立地につきましてご評価賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食時間の件につきまして、先日はお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にスムーズに朝食をお召し上がりいただけるよう、団体利用者の時間調整、また時間が決定しておりましたら、お客様方々にもお知らせ出来るよう、努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍☆タイムセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合2

jo-nsさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

jo-nsさん [40代/男性] 2018年08月18日 00:45:45

エアコン上の天井が汚い
トイレの水洗コックが潰れている

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
明石キャッスルホテル 2018年08月18日 10:05:33

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では客室設備に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後ルームチェックを強化し、お客様にご迷惑が掛からないよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】サマーセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

エコボーイ7606さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

エコボーイ7606さん [50代/男性] 2018年08月09日 20:37:10

又、関西に行く際は
利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
明石キャッスルホテル 2018年08月12日 14:34:19

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】サマーセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合2

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 13:41:58

今まで、ビジネスホテルを何十回も利用したことがありますが、こんなに風呂の水はけが悪いホテルははじめてでした。そうじもあまりされてなく、風呂場のカビが気になりました。
もう二度と泊まらないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
明石キャッスルホテル 2018年07月29日 13:41:02

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではユニットバスの件につきまして、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、設備改善、清掃業務の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【関西☆春旅行】【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

ism86さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ism86さん [60代/男性] 2018年07月25日 11:46:33

部屋に入るととても熱かったですが、エアコンの効きが良く、快適に過ごせました。トリプルで広い部屋のので心配(机とエアコン真部屋の対極にある)しましたが、全く問題なしです。
朝食もおいしいパンではありましたが、ミネストローネかクラムチャウダーだったのがただのポテトスープでそれほどおいしくもなかったのでちょっと残念でした。
でも、コスパは断然良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
明石キャッスルホテル 2018年07月26日 16:01:12

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではお部屋にて快適にお休み頂けたとのことで大変嬉しく存じております。
また、朝食につきましても貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。今後のサービス改善の一環として検討させて頂きます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

ポニョママ4621さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ポニョママ4621さん [40代/女性] 2018年07月16日 20:54:26

翌日にノエビアスタジアムである練習に参加するために宿泊。
徒歩圏内にコンビニや焼肉・お好み焼き屋があり夜食には困りませんでした。
氷セットをお願いしたら、すぐに持ってきてくれました。
部屋に置いてある館内案内のファイルに電子レンジの場所の記載がなく、ネットで調べましたが、温めに行くには少し勇気がいり恥ずかしかったので設置場所の変更を検討していただければ嬉しいです。
トリプルベッドの部屋だったので冷蔵庫が無く少し不便でした。小さいのでもいいので置いていただければ…と思いました。
他の方も書かれていましたが、お風呂の排水が悪く、カビが気になりました。
朝食は品数もあり満足でした。他の方も口コミで書かれていましたが、ミネストローネが美味しかったです。これで、ご飯と漬物があれば私は大満足です。
また、神戸に行く機会があれば利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
明石キャッスルホテル 2018年07月19日 15:05:04

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
数々の点におきましてご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。
「神戸に行く機会があれば利用したいです」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じております。
電子レンジの設置場所、トリプルルームの冷蔵庫設置、朝食内容について、お客様から頂戴したご意見を参考に、再度検討させて頂きます。
また、ユニットバスの排水、及び清掃につきましてお客様にご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。このようなことのないよう、清掃業務の徹底に努めて参ります。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【関西☆春旅行】【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

TAIYASANさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

TAIYASANさん [50代/男性] 2018年07月01日 12:06:40

明石、訪問の際の常宿とさせていただいています。

備品等申し分ありませんが1点、将来に向け要望があります。BSを視聴できるようにしてください。

明石のビジネス系ホテルとしてお薦めします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
明石キャッスルホテル 2018年07月02日 16:53:03

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
明石訪問の際の常宿にして頂けているとのことで、大変嬉しく存じております。
ご要望のBS放送につきましても、今後のサービス向上の課題として検討し、取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆朝食無料☆【楽天限定】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 18:11:44

朝食のおかず・・・もう少し種類があると嬉しかったです。
あと白米も、今後検討してください。
勝手言ってすみません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
明石キャッスルホテル 2018年06月06日 14:44:03

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の朝食について貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。今後の課題として、検討させて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆朝食無料☆【楽天限定】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 18:10:17

朝食に和食は欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
明石キャッスルホテル 2018年06月06日 14:43:24

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の朝食について貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。今後の課題として、検討させて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆朝食無料☆【楽天限定】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 18:09:17

朝食の品数が少し寂しかったかなと。立地は満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
明石キャッスルホテル 2018年06月06日 14:41:58

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
立地についてご評価賜りありがとうございます。
また、朝食内容に置きましても今後のサービス向上の一環として検討して参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆朝食無料☆【楽天限定】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

859件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ