この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め事前の確認と改善に努めて参ります。

ウエルカムドリンクにて、アイスコーヒーのボタンを押してもホットコーヒーが出てくるとのことですが、全て熱いドリンクが出てくる機械になっております。そのためアイスをご利用の方は事前に氷を入れて頂きますようにと、注意書き・ご案内を機械に貼っております。
いただきましたご意見を参考に、よりわかりやすく
ご案内できますように改善を検討いたします。

大変恐縮ではございますが、これからも明石キャッスルホテルをお選びいただければ幸いです。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

宿泊につきましてもお褒めの言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはアワイチや、自転車をご利用のお客様
も多く、お部屋に自転車をそのまま持ち込めるので
大変ご好評いただいております。

朝食内容につきましてもお客様からのご意見を
参考に、ご満足いただけるよう更なる向上を
目指して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただける朝食を
ご提供できるよう努めて参ります。

客室に関しましては、建物の構造上
天井が低いお部屋もございます。
ご希望があれば出来る限り対応させて
いただきますのでお気軽にお申し付けください。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきまして、たいへん便利とのお言葉を
賜り大変うれしく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルで
あり続けるよう励んで参りますので、
引き続き明石キャッスルホテルをよろしく
お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は明石駅から徒歩圏内にあり、
飲食店も多数ございますので宿泊のお客様に
大変ご好評いただいております。

今後も快適にお過ごしいただける空間を
ご提供できるよう努めて参りますので
変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもお褒めの言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。
日頃より一人一人、お客様に寄り添ったサービスが出来るように心がけております。
今後もご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

また明石へお越しの際は明石キャッスルホテルを
ご利用頂ければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

ウェルカムドリンクサービスのアルコール提供のスタートやレンタルコミックの増刷だけでなく、スタッフ1人1人がホテルマンとしての言動を意識し日々精進しております。

これからも『おもてなしの心』を大事に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

立地に関しましてはご満足頂けたご様子でなによりでございました。
また施設・お部屋の設備につきましては、只今改修作業を行っており、すぐの改善は難しいですが少しずつ取り組んでおります。

ご投稿ありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ドリンクサービスについてお褒めの言葉を
いただき重ねてお礼申し上げます。
アルコールサービスが追加されたことにより
皆様より大変ご好評いただいております。

これからもお客様に喜んで頂ける
サービスをご提供できるよう日々取り組んで
参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

サービスにつきましてもお褒めの言葉を
いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました、
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様子がお見受けでき
私共も大変嬉しく拝読いたしました。

当館から徒歩圏内でたくさんの飲食店が
ございますので、色々なお食事が楽しめると
ご好評いただいております。
明石公園からも近いため観光で行かれる方や
ウォーキングに行かれる方もいらっしゃいます。

今後も快適にお過ごしいただける空間を
ご提供できるよう努めて参りますので、
また明石へお越しの際はぜひ明石キャッスルホテルを
ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用
いただき誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもご感想をいただき
重ねてお礼申し上げます。

使い捨てスリッパの件ですが、
ご利用の場合はフロントにて販売して
おりますのでお申し付けください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また立地、朝食、サービスに関しましても
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、先日のご宿泊では、お部屋・設備共にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を施して参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただ
ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

宿泊につきましても、ご意見をいただきまして
重ねてお礼申し上げます。

客室の件につきましてはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。
少しずつではございますが、快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねて参ります。

貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

浴室のシャワーにつきましては、お客様の
ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、上層階につきましては水圧が
弱い所もございます。
すぐの改善は難しいですが一つ一つ改善を
施して参りたいと存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう努めて参りますので、明石キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつも明石キャッスルホテルをご利用
いただき誠にありがとうございます。

またウエルカムドリンクや朝食につきましても
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご意見を参考により良い
サービスを提供して参る所存でございます。
また明石へお越しの際はぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもご感想を
お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける
サービスをご提供できるよう励んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

今年も明石キャッスルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

浴室の排水につきまして、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋を確認し
現在は解消しております。
これからも快適にお過ごしいただける空間を
ご提供できるよう設備の改善、点検を重ねて参りたいと存じます。

また明石にお越しの際は是非明石キャッスルホテルをご利用いただければ幸いです。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食やスタッフの対応につきましても
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルで
あるためにサービス向上に努めて参ります。
また明石にお越しの際は明石キャッスルホテル
をご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。