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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地4.17
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.92
  • 食事3.29
宿泊年月
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870件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 08:34:01

駅近で便利でお部屋も綺麗で
モーニングサービスも付いて
この価格はありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
明石キャッスルホテル 2019年01月10日 19:50:53

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。立地、お部屋、朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後も日々改善に取り組み、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF お日にち限定!!☆ツインルーム☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 19:44:08

お正月に家族で宿泊しました。
駅から近く、無料朝食がついての宿泊はコスパがいいです。
施設は新しくはないですが、お部屋は清潔で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
明石キャッスルホテル 2019年01月10日 19:37:46

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについてご満足頂けたご様子で一安心しております。価格については、シーズンに合わせ、出来る限りリーズナブルになるよう設定しております。今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるよう改善に取り組んで参ります。
また明石にお越しの際は明石キャッスルホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】ウインターセール☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合4

アンジェラかげさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

アンジェラかげさん [60代/女性] 2019年01月04日 17:55:30

明石駅から5分、近くには沢山の食べる場所があり立地は最高でした。隣の駐車場は1000円と高く感じました。朝食は美味しいスープにパン、キャンディまでフロントや朝食会場にあり凄いと思います。喫煙しか空いていなくて予約しましたがフロントで言い、禁煙室をご用意戴けたのは助かりました。ユニットバスもお部屋も清潔で大変居心地が良かったです。朝食が良かったのでまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
明石キャッスルホテル 2019年01月10日 19:24:22

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もご満足頂けるよう日々改善を重ね取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回も明石へお越しの際は明石キャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】ウインターセール☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(モーニングサービス・WIFI無料)】

総合4

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姫路のみっちゃんさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

姫路のみっちゃんさん [40代/男性] 2018年12月14日 22:09:23

謝って喫煙の部屋を選んでしまった。タバコを吸わないので、タバコ臭いのが気になった。朝食付きで5000円だったのでコスパはいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
明石キャッスルホテル 2018年12月24日 17:55:15

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、禁煙室をご希望であったが喫煙室を選んでしまったとのことですが、当日空きがあれば禁煙室にご案内出来ることがございます。
また空きがない場合でも事前にご連絡を頂ければ、重点的に消臭をさせて頂くことも出来ます(完全に臭いを消すことは出来ませんが…)。
次回も何かお困りごとがございましたら、可能な限り対応をさせて頂きますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】1週間前早割プラン☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 20:55:32

駅から近く、お値段も安ので助かります。バスルームがちょっと古く、シャワーの圧が弱いので、その点が改善されれば、ぜひまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
明石キャッスルホテル 2018年12月24日 17:50:08

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の仰る通りバスルームに関しましては古さを感じさせてしまう造りで、当ホテルと致しましても改善の課題であると協議しております。
お客様に気持ち良くご利用頂けるよう改善に取り組んで参ります。
また明石にお越しの際は明石キャッスルホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】ウインターセール☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 17:09:21

最強レベルのコスパです。部屋も静かで広いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
明石キャッスルホテル 2018年12月10日 17:43:51

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またコストパフォーマンスに於いてご満足を頂けたようで私共も一安心しております。
お部屋でごゆっくり快適にお過ごし頂けるよう、日々の清掃はもちろん、今後のサービスの向上にも努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】ウインターセール☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合5

tuliotulioさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

tuliotulioさん [40代/女性] 2018年11月29日 17:27:15

サイクリングを兼ねての旅行で泊まらせていただきました。自転車も置きやすく、自転車乗りには親切な施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
明石キャッスルホテル 2018年12月10日 17:39:23

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
自転車旅行に最適な淡路島へのアクセスもよいということもあり、お客様と同様に自転車をご利用のお客様も多いです。
ビジネスホテルのシングルとしては広めの造りとなっておりますので、自転車は高価なものも多い為、お部屋に置いて頂き、安心してお過ごし頂けます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆サラリーマンに優しい☆QUOカード1000円分付きプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合2

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 16:02:47

部屋は広く良かったが、ユニットバスのエプロンが破損していた。
使用には問題なかったが、どうかと思います。
朝食無料サービスですが、メニューが少な過ぎと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
明石キャッスルホテル 2018年11月19日 17:20:43

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらバスタブのエプロン破損によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早急に修理・取替えを行います。また、清掃係との連携を強化し、入室前に不備を把握するよう努めて参ります。

朝食に関しましては無料での提供ということもあり現状以上の提供は難しいですが、お客様の声を受け止め改善出来る点を模索して参ります。
お忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆モーニングサービス☆【楽天限定】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合4

terukin_shopさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

terukin_shopさん [80代/女性] 2018年10月30日 21:26:33

明石公園でのビアガーデンは、食べきれないほどの量で、ビックリしました。朝食は、その点、やや不足な内容でしたが、全体的には、コストパフォーマンスの良いプランだと思いました。また、機会があれば、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
明石キャッスルホテル 2018年11月01日 16:45:41

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
期間限定のビアガーデンプランをお楽しみ頂けたようで私共も安心致しました。
10月末で明石公園でのビアガーデンは一旦終了となりましたが、今後もお客様にご満足頂けるようなプランを考案して参ります。
また明石にお越しの際には明石キャッスルホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食♪】明石公園でビアガーデンを楽しもうプラン☆★
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(モーニングサービス・WIFI無料)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 15:00:07

浴槽が高くて、足の悪い人には、困ります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
明石キャッスルホテル 2018年11月01日 16:41:01

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
施設改修の際には検討材料として挙げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★☆マックカード500円分付☆★朝食無料プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合1

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 14:30:28

事前に1年前から最近までのレビューを読んで知った上で利用させていただきましたが、レビューの回答に「改善する」とあった事がほとんど改善されていませんでした。
部屋のカーテンもきちんとかかっていない、カーテン開けると埃の塊、お風呂の排水の流れが悪く汚れた水で足がつかる、など汚なすぎました。
駐車場に関しては説明が足りなかったと思います。注意も何も無かったためホテルの裏にとめたら料金が発生していた(ホテルの駐車場だと宿泊の料金は発生しない)。
今回の用事がこちらのホテルが都合良い場所にあったから選びましたが、2度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
明石キャッスルホテル 2018年11月01日 16:11:24

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
清掃係と共にルームチェックの強化に努めて参ります。
駐車場に関しましては当ホテルは駐車場を所有しておりませんので提携の駐車場にご案内をさせて頂いておりますが、ご宿泊中のご利用に関しましては1泊1000円を頂戴しております。
行き違いがあったようで申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 17:25:33

明石駅から近く立地は良い。
朝食はまあまあ。
風呂の水はけが非常に悪く、シャワーを浴びている最中にお湯がたまってきてしまった。
次回はないかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
明石キャッスルホテル 2018年11月01日 15:59:03

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地につきましてはお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
施設自体が古く、排水菅が細い為、水の流れを早くするとトイレ側に溢れてしまうことがあり、水流は館内全体を通してゆっくりにさせて頂いておりますが、シャワー中にもお湯が溜まる状態だったとのことで、調整が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(モーニングサービス・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 19:14:18

度々利用しています。

BSが部屋で見れたらいいと思います。

是非ご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
明石キャッスルホテル 2018年10月19日 23:46:51

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望のBS放送ですが、過去にもご要望のお声を頂き導入の検討を重ねておりますが、現状では導入の目途は立っておりません。
この度のお客様のご要望も合わせて今後の課題としてサービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆朝食無料☆【楽天限定】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 01:16:39

朝食の卵が、水を通してないのか、とても剥きづらい。
朝食のスープがあるのは良かったが、食べ物の種類が少ない。
部屋が、エアコンをつけてても暑くあまり眠れなかった。
食べ物屋はたくさんあり、コンビニも近くにある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年10月14日 00:56:36

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食及びエアコンについてご不満が残ってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の課題として取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆サラリーマンに優しい☆QUOカード1000円分付きプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 12:34:49

立地もよく,朝食付きで快適に過ごせました。
ただ,私が泊まった部屋ではwifiの接続が悪く,度々wifiの切断がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年10月04日 02:48:33

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地及び朝食につきましてはご満足頂けたようですが、Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
混雑する時間帯には接続が悪くなること、またお部屋の位置によっても電波の届きづらい場合がございますこと、ホテル側でも把握しております。
今後のサービス向上の課題として検討し、取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】シンプルステイプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 15:28:04

ホテルの裏側(勝手口で出入りできる)にコインパーキング(朝まで最大1,000円前後)がいくつもあり、車での宿泊には何ら困りません。

駅の近くで飲食店も、コンビニも近くに多いので、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年10月04日 02:39:49

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、立地・お車でのご利用の利便性につきましてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
駅周辺にはチェーン店中心に多数飲食店がございます。ホテル周辺には個人経営の地の物を取り扱ったお店などもございますので、是非お食事もご満喫ください。
また明石にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

塚さん1351さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

塚さん1351さん [70代/男性] 2018年09月27日 06:11:59

なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年09月27日 13:31:54

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】2週間前だからお得♪早割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 19:40:41

何回か泊まってて思いますが、毎回はじめましての対応をされます。チェックイン時にいつも同じことを聞かれて、うーんどうかな。。。と思い始めてきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年09月25日 15:12:16

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの応対によりご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは領収証等に関しまして、手書きにてご用意させて頂いております為、不備があった場合に作成し直す際にお時間が掛かりお客様をお待たせしてしまうことがございますので、失礼ながら毎回確認をさせて頂いております。
備考欄に領収証のご指示を頂けましたら、ご来館時にご記入して頂くことなくチェックインして頂くことも可能でございます。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆サラリーマンに優しい☆QUOカード1000円分付きプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合1

そら7327さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

そら7327さん [60代/男性] 2018年09月14日 16:17:53

今日慌てて予約したので禁煙希望を喫煙で間違えました。変更出来ないか尋ねたら部屋が無いので出来ないとの返事。ネットで確認するとまだ3部屋空きが有りました。慌てて間違えたこちらが悪いのですが、女性の態度と言葉に???
ほぼ毎月泊まっていますが、残念です。21日も禁煙で予約しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年09月20日 21:31:14

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ教育に努めて参ります。
ご投稿を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定♪】オータムセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 12:22:50

ビヤガーデンプランにして良かったです。歩いて6~7分ぐらいの明石城敷地内のビヤガーデンで、城郭を見ながら食事できます。ビールも他の飲み物もおいしく、料理もビヤガーデンのレベルを上回る味と量でとても美味しく、いつもは居酒屋で晩飯を食べることが多いのですが、今回はかなり安くつき、満足感は最高です。10月までやっているということなので、仕事予定があればもう一度行きたいと思っています。泊まったホテルもサービス良くアメニティーも充実で、特に朝食が良かったです。パンを焼くトースターが混んだので、機械を増やすか、パンを焼いていただけるサービスがあれば、120点だと思いました。
機会があれば、必ず次回も宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
明石キャッスルホテル 2018年09月20日 21:18:11

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
新しく始めましたビアガーデンプランをご利用頂き、また大変ご満足頂けましたようで私共も安心致しました。
お客様の仰る通り、10月末までの限定プランとなっておりますので、機会がございましたらまた是非明石城を臨みながらのビアガーデンをお楽しみくださいませ。

また、ホテルの朝食にもご満足を頂けたとのお言葉を賜り、重ねてになりますがお礼申し上げます。
トースターに関しましては、混み合う時間にはお待ち頂いていることも多く、改善点として検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食♪】明石公園でビアガーデンを楽しもうプラン☆★
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

870件中 1~20件表示

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