クチコミ

総合評価
3.76
598
5
84
4
180
3
75
2
12
1
7
部屋
3.40
接客・サービス
3.72
ロケーション
3.11
朝食
3.90
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.61
設備
3.63
清潔さ
3.86
455
5
ビジネス
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

仕事の都合で当日夜に予約 札幌雪まつり開催の為、札幌市内のどこのホテルも軒並み料金がべらぼうに高く、会社から割り当てられている予算では収まらないですが、それでもこちらのホテルが比較的安めの金額設定だった為予約をしました。 喘息持ちなのですが、喫煙シングルの部屋しか空きがなく夜寝れなくなるのを覚悟しましたが、禁煙シングルの空きがあったので移動してもらいました。とても助かりました。 温泉は浴槽・脱衣場などかなり狭く、密になりかけていた為結局10分くらいで出て、部屋のユニットバスを利用しました。ちょっと残念でした。 朝食は無料な割にはパンも白飯もあってよかったですが、食材がほとんど無く、補充もうまくされていなくちょっと残念な物でした。 悪いことしか書いていませんが、清掃状況やアメニティの多さ、スタッフの対応などはとても良かったです。 ハード面がいまいちでしたが、ソフト面でしっかりしているので、また機会があれば行きたいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 様々なご意見ありがとうございます。 男女共に大浴場をご用意はしておりますが、雪祭りなどのようにイベント等がございますと、混雑が予想されます。 今回、十分に大浴場をご利用頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。 また、朝食について「補充等がうまくされていなかった」とのことで、こちらの確認不足かと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 以後、このような事が無いよう、朝食スタッフへの再指導を徹底し、ご宿泊者様皆様がご満足頂けるお食事のご提供が出来るよう、スタッフ一同改善へ向け精進して参ります。 お忙しい中貴重な口コミ投稿を頂きありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 福岡
2023-03-21
5
ビジネス
一人
2016年7月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

去年12月まで近くの平岸という場所に二年間住んでいましたので、白石のルートインは土地勘がありました。 翌日は12号線を通って旭川へ行く予定だったので、便利な立地かと思いました。 今回4泊のうち3泊、札幌白石、網走、千歳駅前と、3つのルートインにお世話になりました。 その中でも札幌白石が一番小さく、女性浴場は洗い場が二つのみ、小さな湯船でした。 しかし、小さいながらも、受付のスタッフの方が空いている状況をフロントに電話をかけるだけで教えてくれますし 空いたらきちんと部屋にお電話を頂けるので、不便なく入ることが出来ました。 お風呂が小さく、お部屋も他の2つのルートインより古く感じましたが、フロントの女性の丁寧な応対で、疲れもとれ、気持ちよく宿泊することが出来ました。 禁煙シングルの部屋を予約したのですが、明らかに煙草臭い。 (部屋にも「こちらは禁煙室です」と書いてあるのに) 空気清浄機を付けると、少しはましになりましたが 翌日干していたTシャツや着ていた寝間着代わりの衣類を、他のホテルのお部屋で開けた瞬間 煙草の匂いがモワ〜っと移っていたのがちょっと嫌だった、そのくらいですが。 浴場や客室に関しては不満も少しはありますが 今回お世話になった3店舗のルートインのうち、接客は札幌白石のフロントの方が一番だったと思います。 本来は新千歳か、また、札幌駅や大通り付近に宿泊予定だったのですが ルートイン白石も車があれば立地としては良いかと思います。車がなければちょっと厳しいかな? 駐車場は無料なので大変助かります。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【札幌銘菓】美味しい思い出プレゼントプラン♪

83
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この度はホテルルートイン札幌白石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 他店舗のルートインも何度もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私どものチェック不足でお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 以後、このような事がないよう徹底して参ります。 大浴場ご利用の際、ご理解とご協力をいただき誠にありがとうございました。 ご不満の残るご宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。 これからも、より一層サービス向上改善に努めて参ります。再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2016-08-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
こと0238
20代/女性|4 件のクチコミ
大浴場は予約制!確認推奨

普通のビジネスホテルで、少し建物は古いですが清潔感には何の問題もありません。大浴場があって冬の北海道でもしっかり温まって休むことができました! ただ、大浴場は予約制だったので要注意です。私は到着が夜遅かったのもあり、チェックイン時に女湯の場所や営業時間などの案内を受けたあと、一度部屋に荷物を置きに行き、「寒いし早くお風呂に入りたい!」と入浴準備をして女湯の鍵をもらいに受付に行ったら、「予約制で、2名ずつしか入れません。予約しますか?なら先に並んでる方がいるので、順番まで部屋でお待ちください」とのことで、また部屋に戻り数十分待ちました。笑 チェックイン時に教えてほしかったですが、早く大浴場入りたい方は自分でも確認することをおすすめします!


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 まず、「普通のビジネスホテルで、少し建物は古いですが清潔感には何の問題もありません」とのお言葉、また、「大浴場があって冬の北海道でもしっかり温まって休むことができた!」とのご感想、大変光栄でございます。 お客様に清潔で快適な空間を提供できたこと、そして、大浴場で旅の疲れを癒していただけたことを、大変嬉しく思います。 一方で、大浴場の予約制につきまして、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 大浴場のご利用案内に関する説明不足につきまして、誠に申し訳ございません。 お客様が「早くお風呂に入りたい!」とお思いになって準備をされたにも関わらず、すぐに大浴場をご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 ご宿泊のお客様が多い日は、混雑が予想されますので、ご不便を感じられることもあるかと存じます。 チェックイン時のご案内が不十分であったために、お客様にご足労をおかけし、お待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、チェックインの際の大浴場のご利用方法に関するご案内の徹底など、お客様に事前に情報不足が無いよう、ご案内の改善に努めてまいります。 大浴場を快適にご利用いただくための予約制ではございますが、お客様にご迷惑をおかけしてしまっては本末転倒でございます。 今回の反省を活かし、お客様によりスムーズに、そして気持ちよく施設をご利用いただけるよう、改善に尽力してまいる所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ikechan1961923
60代/男性|40 件のクチコミ

6/23にバイクで宿泊しました。 都会のホテルでバイク駐輪に不安が有りましたが事前にホテルに問い合わせると「先着順ですがホテル裏にバイク用のスペースを確保しています」とお返事貰いました。丁寧な対応で安心しました。 当日は走行スペースも良く、ランチ難民にもなって早めの時間にホテル着だったので問題なく駐輪エリアに案内して貰えました。少し路面がU字傾斜になっていたので停め方注意ですが4,5台は停められます。朝確認するとバイクは4台でした。屋根付きじゃなけど札幌市内で駐輪確保できるにはありがたいです。 繁華街から遠い分行くにのは不便です。丁度再就職で赴任する元同僚と呑む約束が有ったのでタクシーをフロントに呼んで貰って結構時間もかかり金額もそれなりでした。繁華街行かないなら問題無いですけどね・・・。 大浴場や朝食バイキングは相変わらず素敵なラインナップで満足です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
38
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この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。 当ホテルは、駐車場無料サービスでのご案内が強みでもございます。 お車でもバイクでも当ホテルはご駐車頂けますので、ご安心頂ければと存じます。 当ホテルの駐輪スペースはおまり大きなものではございませんので、バイクの大きさにもよりますがお客様が仰られるように4台ほどはご駐車可能かとは存じます。 万が一、バイク専用スペースが満車頂いても特段駐車ができないということが無いようにはご用意しておりますが、その場合お車スペースの一区画分へご案内となりますので、なるべくバイクが2台ご駐車できるような形でのご案内とさせて頂いております。 また、当ホテルは札幌の中心部から離れた位置にあるホテルの為、 すすきの方面までタクシーで約25分程度でのご案内となります。 フロントにて、タクシー手配やその他バスの時刻表などのお渡しをしておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 北海道でのツーリングはいかがでしたでしょうか? 北海道は、他県よりかは夏は涼しい方かとは存じますが最近の北海道の夏も大変暑くなってきております。 熱中症などお体にお気をつけて北海道の夏をお楽しみ頂ければと存じます。 次回、札幌へお越しの際にも当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 福岡
2025-07-20
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駐車場無料!小学生の添い寝が無料でないのが残念。近くに飲食店少なすぎ。コンビニは3分くらいのとこにあり。それ以外のスーパーとかいくなら車必須。大浴場!早くからやってるので朝風呂もはいれました。部屋の風呂よりやっぱり疲れのとれぐあい残り具合が違う!晩酌も大変美味しく頂けました!女性は洗い場2ヶ所。でも2泊したが一人しか会わず。無料の朝食はお手製な感じで大変美味しかったし種類も沢山あって嬉しかったです。2日目の種類もかわってたのがありがたい。いももち最高!受付、清掃の方、朝食会場のスタッフさんの挨拶対応が気持ち良かったです。掃除も行き届いてました。お部屋は狭さはあるけど寝るだけなら十分でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。 小学生のお子様の添い寝について、ご希望に添えず申し訳ございません。 当ホテルは、小学生のお子様の添い寝料金としてお子様1名2,000円の追加料金が発生する形となります。 大変恐縮ではございますが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。 尚、乳児、未就学児のお子様はそのままご宿泊頂けます。 お客様が仰られるよう、当ホテルは札幌中心部から離れた場所に位置している為、周辺に飲食店があまり多くございません。 ホテル向かいには、ラーメン屋さん・お弁当屋さん・ハンバーグ屋さんなどがあり、徒歩約5分圏内だとコンビニ2件、居酒屋さんなどのご案内となります。 少し距離はございますが、徒歩約10分ほどの場所には回転寿司屋さんもございます。 簡易的なものにはなりますが、グルメマップもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。 当ホテルは、人工温泉にはなりますが大浴浴場をご用意しております。 男性浴場はそのままお入り頂けますが、女性浴場のみ防犯の為施錠を行っておりますので、ご入浴前に一度フロントへのお立ち寄りをお願いしております。 また、お客様が仰られるよう当ホテルの女性浴場は洗い場が2つと大変小さな浴場となっております。 女性浴場は3つの鍵で管理している為、定員に達した際など混雑状況によっては待ち時間が発生する場合がございます。 予めご了承お願い致します。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 今回頂いたお褒めのお言葉に満足する事無く、より一層サービス向上に向けスタッフ一同邁進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 福岡
2024-10-19
5
その他
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月24日に職泊しました。その時に忘れ物があり着払いで発送をお願いしたところホテル負担で荷物が届きました。早速お礼の電話をしましたが、自動音声のためこちらからお礼の書き込みをします。  電話対応いただいた諏訪様はじめホテルの皆様、大変お世話になりありがとうございました。 忘れ物の対応など機械的にするのが普通と思っていたので驚きと感激でしたし、次回の札幌への旅行も利用したいと思いました。また、朝食の赤いたこさんウインナーもホテルでは珍しく楽しく食べました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【札幌銘菓】美味しい思い出プレゼントプラン♪

25
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この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お電話頂いた際にご対応出来ず大変申し訳ございません。 このような温かいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ありがとうございます。 また、ご朝食メニューはお日にちによって内容の変更はございますが、一日の始まりの活力ともなりますご朝食にてご満足い頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 ただご宿泊して頂くだけでなく、このようなちょっとした少しの出来事でもお楽しみ頂き旅の思い出になられたこと、私共も温かいお気持ちになり より良いサービス向上の為への活力ともなります。 お客様より頂いたお褒めのお言葉に満足する事無く、ご宿泊者皆様によりご満足頂ける様スタッフ一同邁進して参ります。 次回札幌へお越しの際も、ルートイン札幌白石のご宿泊をお待ちしております。 フロント 福岡
2022-07-18
4
レジャー
一人
2018年3月宿泊
tanaka9863
50代/男性|16 件のクチコミ

3月10日に宿泊しました。コメントを箇条書きで記します。 ・客室のドアはオートロックではなかった。 ・客室は若干狭いが綺麗に清掃されていた。 ・フロントのスタッフは親切かつ愛想がよい。 ・最寄りのJR駅は「白石駅」で約1km、徒歩での所要時間は約20分。  道順はフロントの方に教えてもらった。 ・タクシーという選択肢もあるが、健康のために歩いた。 ・地下鉄東西線の最寄り駅は「白石駅」だが、ホテルから遠いらしい。 ・ホテル近くの飲食店は、「らーめん高○」「ファイヤーバーグ」「弁慶(蕎麦)」が確認 できた。 ・ホテル近くのコンビニは、「セブンイレブン」「ローソン」が確認できた。 ・ドラッグストアは「ツルハドラッグ」が確認できた。 ・ドラッグストアの近隣のビルにスナックが3件確認できた(お酒の好きな方向け情報)。 ・バイキング朝食無料、駐車場無料は札幌では珍しくコスパ最高。 自分は、琴似に用事があったので出向きましたが、JR白石駅→JR琴似駅の所要時間は18分と短時間。ホテルからJR白石駅まで、徒歩だとちょっと距離がありますが、許せる範囲でした。 また、このホテルを利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
19
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この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 公共交通機関に関しまして、ホテルからの最寄駅はJR白石駅ではございますが、地下鉄をご利用の倍は路線バスが走っておりますのでそちらをご利用頂けると便利かと思います。 また、札幌駅行きのバス停も徒歩5分程度の場所にございます。 簡単な地図や時刻表もフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。 沢山のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2018-07-16
4
レジャー
家族
2017年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

初めて北海道を訪れました。 ルートインホテル札幌白石はサービスも良く朝食のバイキングも手作りでとても美味しかったです。部屋も温かくて快適に寝られました。 他のホテルにない大浴場があったのも良かったです。 ただ、厳しい目で見れば部屋の設備が古いせいか、バスルームのお風呂のカバーが外れかけてたのと、エアコンのカバーがきっちりと閉まっていなかったです。 荷物置き場が1つしか置けないし、ロッカーも細くてダウンコートを2人分入れたら満杯状態でした。 立地状態も車でないと不便で、駅からタクシーを利用しなければ不便です。 駅からの場所もわかりにくく荷物を持って雪道を歩いて行くには遠すぎました。 他の人的なサービスが良かったので4点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
 この度は私共ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 初めて北海道にいらしたとの事、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。ささやかながら、素敵な想い出作りのお手伝いをさせて頂けたようで嬉しく思います* しかしながら、ご満足頂けなかった点も多く、大変申し訳なく思っております。 設備に関しましては、ご指摘頂いた通りどうしても築年数がそのまま建物に出てしまう部分も多くございます。その分、日々のメンテナンスが大切になって参ります。ご指摘頂きました内容を拝見致しましたところ、その日々のメンテナンスに不足があったと感じ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 ホテルの立地に関しましても、お車でお越しのお客様にはご好評頂いておりますが、公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。 最寄駅のJR白石駅まで徒歩20分の距離にあり、今の時期ですと雪で足元が大変悪い為、タクシー利用のお客様が大半でございます。 お客様にお褒め頂きましたご朝食は今以上にご満足頂けます様より一層の充実を図って参ります。 客室や設備面に関しましては、すぐに改善に取り組める部分とそうでない部分がございまして、心苦しい限りではございますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう清掃強化し館内美化に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご丁寧なクチコミ投稿賜り誠に有難うございます。 お客様の再びのご来館、心よりお待ち申し上げております。  *ホテルルートイン札幌白石 フロント:山口*
2017-02-14
5
レジャー
一人
2016年4月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

札幌市内のホテルなのに駐車場料金が無料なのがポイント高いですね。(市内だと徴収されるホテルが結構有るので)私が宿泊させて頂いた時は大浴場も利用させて頂きましたがビジネスホテルなのに大浴場が完備されているのもルートインさんならではと思います。 個人的には予約時に駐車場も予約出来れば助かるかなぁと思います。(車が3ナンバーのSUV なので札幌市内の立体駐車場だとほぼ入らないサイズなので札幌宿泊だといつも早めにチェックインしています) また札幌宿泊の際は宿泊させて頂きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【札幌銘菓】美味しい思い出プレゼントプラン♪

13
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この度はホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは札幌の中心部からは離れてはおりますが、駐車場は無料で道内各地へのアクセスが良くお車でお越しのお客様にはご好評頂いております。駐車場予約は承っておりませんので、少々お客様には、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2016-08-08
4
その他
一人
2016年3月宿泊
なまけ者鳥見人
50代/男性|26 件のクチコミ

今回は、日中は荷物を抱えて厚別区、夜は新札幌で懇親会と言うことで、利用させていただきましたが、他の方もおっしゃっているように駐車料金が無いと言うこともあり、選ばせていただきました。 と言うことで、今回は寝るためだけでもったいなかったですが、快適に過ごさせていただきましたが、2点だけ。 部屋に入って電気をONにするには部屋のキーを回すようですが、ホルダー側を差し込むのでは無く、キーというのは初めてで、暗い中で戸惑いました。 エレベーター内部に注意書きがあったのを後で気づきましたが、2階と言うこともあり、エレベーターに乗ったらすぐに着いたため、見る機会も無く、チェックインの時にちょっと教えていただけたら親切かな?と思いました。 それと、オートロックになれているため、そのまま寝てしまったようです。(笑)


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
 * なまけ者鳥見人 様 *  この度は私共ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 クチコミ投稿を頂きましてからご返信させて頂くまでにお時間を要してしまい大変申し訳ございません。 夜は懇親会にご参加との事、楽しいご滞在となりましたでしょうか?素敵な想い出作りのお手伝いをさせて頂けたようでとても嬉しく拝見させて頂きました。 当ホテルはお客様の仰る通り駐車料金無料がウリでございまして、皆様にご好評頂いております。敷地内駐車場は早々に埋まってしまう事が多く、第二駐車場・第三駐車場と順次ご案内させて頂いております。 また、ご指摘事項に関しましては私共のご案内不足でございます。本来であればチェックインのお手続きの際に、お伝えしなければならない内容でございまして、こうしてお客様にご指摘頂く事態となり大変恥ずかしく思っております。心配りが足りず、大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご丁寧にクチコミ投稿頂きました事感謝申し上げます。より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。  *ホテルルートイン札幌白石 フロント:山口*
2016-05-26
5
レジャー
一人
2014年5月宿泊
小林ぺるも
40代/男性|9 件のクチコミ

サービス自体はおおむね満足です。 駅からは遠いですが、その分駐車場が無料ですので、レンタカーで移動しまくってた自分には大助かりでした。 ただ要望として1点、朝食バイキングに生玉子を入れて欲しいです。 味付け海苔があって、納豆があって…あれ、玉子ないの!?とちょっとガッカリだったので。 玉子焼きやスクランブルエッグは出てたので提供は可能だと思うのですが…玉子かけご飯が大好きな自分としてはぜひご検討のほど、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 無料の駐車場や朝食無料バイキングに好意のお言葉を頂大変うれしく思っております。 生玉子のご提供に関してはルートインホテルズでは行っておりません。 お客様の貴重なご意見として社内で検討してまいります。 また、生玉子以外の玉子料理は毎日2品日替わりでご提供してまいりますのでぜひお試し下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2014-06-26
5
その他
家族
2013年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

高齢の母が近くに入院しているため、度々お世話になります。お部屋は狭いながら、過ごしやすく、大変清潔で無駄がありません。駐車場も十分あり、無料で助かります。 朝食バイキングも無料で、いつも温かく優しい味で美味しいです。  が、今回はゴールデンウィーク中だったためか、料理が並ぶ場所が異なり、品数が少なく、空の料理もあり、少し残念でした。それで食事の評価が4です。 大(?)浴場はいつも気持ちよく使わせていただきます。とても清潔です! 次回またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 大変高い評価を頂きありがとうございます。 2〜3月に渡って館内を改装し、レストラン内も壁面とバイキング台を一新しました。 慣れた配置から大きく変わり、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。 私共も最良の配置を考えながら模索している面もございます。 お気づきの点がございましたら、お手数ではございますが今後もご指摘いただければ幸いと存じます。 また品切れしている料理があり大変申し訳ございませんでした。 今一度料理を作る者と、料理の減り具合を確認しご提供する者との連携を強化し、お好きなものをお好きな分召し上がれる朝食を目指して参ります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2013-05-07
4
ビジネス
一人
2012年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

札幌市内のビジネスホテルが空きが少なく、初めて利用させていただきました。 最寄駅まで歩きましたが少し遠い気がします。 車での移動であれば、特に問題は無いかと思います。 立体駐車場の操作もテキパキしており、ビジネスでありがちな、出庫時のストレスもあまり感じませんでした。 食事はおいしく、無料だと思えば文句の無い内容だったと思います。 繁華街からは離れているので、静かに休みたい方にオススメです。 余談ですが、すすきの周辺からタクシーで帰ってくると、深夜で2000円チョットだったと記憶しています。 行きはJRや地下鉄を利用する事になると思いますが、便は良くありません。 ソッチも大事な人はすすきの、中島公園周辺で。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの最寄り駅はJR白石駅で、徒歩15〜20分ほどでございます。 ホテルの近くには地下鉄白石駅行きとJR札幌駅行くのバスがございますが、本数が1時間に2・3本でございます。 駐車場代は無料なので、ご指摘頂いた様に、車でのご利用が最適となっております。 朝食は無料でバイキング形式でご提供しております。 毎日日替わりで和食洋食のメニューをお用意しておりますので、ぜひお召し上がり下さいませ。 今後ともご愛顧頂けますよう、お値段以上のサービスをご提供し、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2012-11-10
4
レジャー
家族
2010年8月宿泊
coco0857
40代/女性|19 件のクチコミ

8月7日、バイクツーリングの際に利用しました。札幌市内はバイクの駐車場が少なく、ここはバイクも可能でしたので大変助かりました。欲を言えば、屋根がついているところがあればよかったです(出発時に雨が降ってきたため)。スタッフの方々は愛想がよく、自分たちがバイクの前で出発準備をしている時に、出勤してきたスタッフが皆さん元気に挨拶してくれ、「雨ですので気をつけて」と声をかけてくれました。それだけでも、雨の憂鬱な雰囲気が吹き飛びました。 夕食をホテルの近くでとるのは難しいですが、先に札幌中心部で済ませておけば問題ないです。 異常な暑さの北海道でしたが、エアコンがあるおかげで快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一日3部屋限定】ツインの特別料金プラン

5
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。 また、高いご評価をいただき感謝いたします。 夏の北海道のバイクのツーリング、気持ちのいいものですね。しかしご出発が雨ということで大変残念に思います。 スタッフの対応をご評価くださりましてありがとうございます。 さっそく全員に伝えました。皆も大変喜んでいます。私どもにとりましても、お客様が喜んでいただけるのが、最大の喜び、やりがいでございます。かさねがさねお礼を申し上げます。 はっち様の来年になるかもしれませんが、 またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。
2010-09-04
4
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

週末かつ某人気タレントグループのコンサートがあり都心部のホテルが軒並み満室だったり宿泊料が暴騰していた中で、都心からやや離れていることを勘案しても比較的安価で宿泊出来たことは大変助かりました。朝食が大変美味で、朝から満腹状態での出発となりしました。 苦情というわけではないのですが、気になったのは駐車場です。500円くらいなら有料になってもいいので一度止めたら途中外出しても場所の確保の保証をしてもらえるようにならないでしょうか。途中外出して遅くに戻ってきたら第2駐車場まで満車の状態で、フロントさんの指示で少し離れたところにある駐車場に止めることができましたが、荷物が多かったので帰りが大変でした。 あと、部屋のユニットバスに物干し用ロープがあると便利ですし、部屋の電源スイッチを切ると、連動してユニットバスの換気扇も止まってしまうのはやや不便です。(外出中にバスタオル等を干しておけるので非連動のほうが便利。) 定宿の●横インでは上記が全てあるので、ぜひルートインさんでも実現してもらえればと思います。 要望もありましたが、概ね宿泊は満足出来ました。また機会がありましたら利用したいと考えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

★ダブルでお得ポイント10倍&生ビールジョッキ1杯付プラン★

4
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ご宿泊ありがとうございます。 バイキング朝食にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく存じます。 また、駐車場の件ですが、大変ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。ホテル周りと第2駐車場合わせて70台のスペースがございますが、そこで収まりきれない場合は今回ご案内した委託駐車場を使わざるを得ないこともございます。先着順となっておりますので、ご了解くださいますようお願い申し上げます。 ユニットバスに関しましても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。設備の件ですのですぐご対応ということもできかねますが、今後の課題として検討させていただきます。 次回ご来館くださる折は、さらにお客様に喜ばれるようなホテルにしていくようスタッフ一同努力していく所存でございます。今後もルートインホテルズをご利用くださるようお願い申し上げます。 ホテルルートイン札幌白石
2009-09-01
5
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2009年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

施設、サービス(食事、応対など)については大変満足しており、機会があればまた利用したいと思っています。高速に近く、無料の立体駐車場があり、札幌の中心へのアクセスもよく、申し分ありません。気にしていたインターネットの接続も簡単にでき、回線速度も十分でした(自分が知りえるホテルでは最も速い部類)。ただ、インターネットへの接続が固まり、接続がタイムアウトしてしまうことが何度かありました。その後宿泊したホテルでは特に問題なかったので、自分のPCが原因ではないと考えています。単なる相性の問題かも知れませんが、一度回線の点検等されるとよいかも知れません。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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このたびはご宿泊有難うございました。 インターネット接続に関しては、大容量の データのやり取り等が原因で一時的に速度が 遅くなる場合があります。その際ルーターの再起動等で解消できますのでお手数ですがフロントまでお知らせくださいますようおねがいいたします。またのご利用をお待ちしております。
2009-07-03
4
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2009年5月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

5/15に息子と一泊しました。札幌ICに近いこと、大(中?)浴場があるということでこちらを選びました。  予約時にはいつも禁煙喫煙は気にしないで予約するので、今回は喫煙ルームになりました。しかし入った瞬間にたばこのにおいがけっこうして、子供が「平気だ」というのでそのまま居ましたが、布団にも匂いが染みついていて、これには少し閉口しました。やはり、喫煙禁煙の区別は予約時にきちんとするべきだと思いました。  フロントの応対はおおむね感じがよかったです。朝食も種類があり、満足でした。女性客はもともと少ないせいもあり(?)、お風呂を利用するときはほとんど貸し切り状態なので、坪庭を眺めながらの入浴はとてもよかったです。高速を利用するときにはまたこちらにしようと思います。  硬めの枕もあるとよかったですね。 【ご利用の宿泊プラン】 部屋数限定グレードアッププラン〜ダブル料金でツインルームを提供 ◆ゆったりツインルーム朝食サービス◆


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

部屋数限定グレードアッププラン〜ダブル料金でツインルームを提供

5
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このたびはご宿泊、ありがとうございました。 タバコの臭いの件、申し訳ございませんでした。 部屋数は多くありませんが、禁煙室もございますので、ご予約の際ご確認ください。固めのそば枕のご用意もございます。ご遠慮なくお申し付けください。またのご利用をお待ちしております。             ルートイン札幌白石
2009-05-19
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
たいちゃんかぁさん
50代/女性|9 件のクチコミ
快適な滞在!朝食も美味しく満喫

3泊4日で利用させていただきました!お部屋はとても綺麗でした。連泊でしたので、タオル交換のみでお部屋には作業に入っていただきましたが、清掃がない分をホテル内の自動販売機のドリンクコインの利用にしていただき嬉しかったです。朝食も日々少しずつ違い、楽しんで美味しくいただきました。次回も是非とも利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
44
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この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 「お部屋はとても綺麗でした」とのお褒めの言葉、日頃の清掃への取り組みがお客様に届いたことを大変嬉しく思います。 当ホテルのサービスの強みでもある連泊時の清掃オプションに関しましても、 清掃がない分を館内自動販売機のドリンクコインとしてご利用いただけるサービスで、お客様に喜んでいただけたこと私どもも大変嬉しく感じております。 さらに、朝食につきましても、「日々少しずつ違い、楽しんで美味しくいただいた」とのご感想、誠にありがとうございます。 多くのお客様に飽きずに楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、お褒めいただけたことは、大変励みとなります。 「次回も是非とも利用させていただきたいです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後のサービス提供への大きな活力となります。 お客様からいただきました温かいお言葉を胸に、今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重な時間を割いてのご投稿頂き、ありがとうございました。 ホテルルートイン札幌白石 フロント 瀬古
ホテルルートイン札幌白石
2025-12-01
5
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

息子の結婚式のため前日入りで初めて宿泊しました。朝食がとても美味しく、この値段で朝食付ならお得です!次回も札幌での宿泊の際は利用したいと思います。チェックイン時間が予定よりかなり早くなってしまいお部屋の準備を急がせてしまい申し訳ございませんでした。快く受入くださりありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
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この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にて、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 私共もごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安心しております。 今後もこのようにごゆっくりとお過ごし頂ける様、ご満足のいくご宿泊になる様、スタッフ一同サービス向上に向け邁進して参ります。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 また、温かいお言葉もありがとうございます。 次回、札幌へお越しの際にも当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 福岡
2025-08-14
3
レジャー
家族
2024年9月宿泊
西山三郎
50代/男性|6 件のクチコミ

立地:JR白石駅から、タクシーで行きました。たしか、1500〜1600円だったと思います。車で行かれる方は、札幌ICに近いため便利な立地だと思います。ホテルからコンビニまでは、300〜400mくらいでしょうか。 サービス:ウェルカムドリンクとして、フロントにコーヒーマシンが置いてあります。多分、レギュラーコーヒーだと思います。美味しいです。 お風呂:1Fに大浴場があります。21時くらいに利用しました。宿泊客6人くらいおられました。 朝食:ビュッフェスタイルです。品数は多いとは言えませんが、私には充分です。ワカメご飯は、私には塩辛かったです。白米はマシンで提供されます。食事時間は6時45分からの提供になりますが、その時間は混みあっていました。出発を急がない人は、遅めに利用するのが良いと思います。 部屋:シングルルームの予約ですが、枕や歯ブラシが2つあったので、セミダブルを用意してくれたのでしょうか。設備は古いので、ユニットバスルームは狭いです。お風呂は大浴場を利用したので、部屋のバスは小さくても良いのですが、トイレは前にかがみこむ姿勢をとる方には狭いです。 総合:家族4人で利用しました。それぞれシングルルームを利用しました。駅からやや遠いのが短所ですが、次回に札幌旅行に行く機会があれば、候補に入れたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
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6
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン札幌白石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。 当ホテルは、お車でお越しになられるお客様には便利な立地にあるかと存じます。 その反面公共交通機関にてお越しになられるお客様には大変ご足労をおかけし申し訳ございません。 当ホテルの一番の最寄り駅が「JR白石駅」のご案内となりますが、徒歩約20分ほどとなりタクシーであればお客様が仰られるよう1,000円台でのご案内になるかと存じます。 尚、ご料金に関しては当日の道路状況やお時間帯などによって変動が生じますのでご了承願います。 当ホテルは人工温泉にはなりますが大浴場を完備しております。 ご利用時間は、15:00〜深夜2:00/翌朝5:00〜10:00までのご案内となります。 尚、女性浴場のみ防犯の為施錠を行っておりますのでご入浴前に一度フロントへのお立ち寄りをお願いしているのと、女性浴場の洗い場が2つと大変小さな浴場となっておりますので、混雑状況によっては待ち時間が発生する場合がございますので予めご了承願います。 また、フロントへ内線を頂ければ空き状況のお知らせも行なっておりますのでご活用いただけたらと存じます。 ご朝食のご利用時間は、通常6:45〜9:00までのご案内となります。 混雑状況によっては少々待ち時間が発生してしまうかと存じます。 なるべく皆様がお召し上がり頂ける様、相席でのご了承などのご協力をお願いする場合がございますので、ご了承・ご協力の程お願い申し上げます。 お忙しい中口コミ投稿を頂きありがとうございます。 今回頂いたお言葉をもとに、スタッフ一同サービス向上に向け邁進して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 福岡
2024-10-19