東館から遠い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

スタッフの対応は親切でした。
2歳児と0歳児を連れての宿泊でしたが、温泉が熱すぎて入れませんでした。露天風呂が別の場所にありますが、脱衣所の床がカーペットで衛生面的に良くない気がします。食事は大人は美味しく頂きましたが、2歳児にはあまり食べられるものがありませんでした。0歳児用に離乳食を頂けたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ビュッフェ形式の夕食は、シカ肉が出てきたり、秋田といえばのきりたんぽなど種類が豊富でよかったです。温泉は大浴場と露天風呂が分かれており、露天風呂には流し場がないのがちょっと残念でしたが、自然を感じられるものでとても良かったです。
部屋は、値段の割には少し残念な感じでした。(ベットが軋む、設備が古く乏しいなど)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

両親と初めての東北旅行でしたが、ホテルの対応が残念。雰囲気が悪くなり最悪でした。
老舗なので古いのは承知のうえで期待してましたが、サービス面が。
部屋にあったガラスのコップが汚くカビっぽいものがびっしり。その旨フロントへ電話でつたえましたが、「今1人なのですぐにいけません。」10分後くらいに来たのが研修中の札を付けた新人女性。代わりのコップも3つ重ねて渡されるし、呆れます。朝チェックアウトで目も合わせないし、なんの挨拶や謝罪もなし。こちらからの声掛けでやっと出てきたフロント責任者。名刺渡されたけど何の役にたつのか。
食事や駐車場、お風呂やエレベーターなどたくさん言いたいことはありますが、書ききれないし思い出したくもないので終わります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

西館は本館から近かったが、エレベータが無いため、高齢者には注意が必要。部屋は普通の和室でユニットバストイレ、窓からの眺望は期待できない。大浴場は広く、お湯は肌に心地よい。夕食・朝食とも地域の特色を生かしたビュッフェの料理で、種類も味もちょうど良かった。込む合うこともなく、快適に料理をサーブできた。食事時間制限がないのもよかった。また、夕食後、時間限定で無料でいただくことができる担々麺がうれしい。残念な点は、チェックインカウンターが複数あるにも関わらず、スタッフは1名で対応のため、10分以上待たされたこと。待つための倚子を準備しているが、フロントに向かい倚子が並んでいるのには違和感がある。また、夕食時間は4時頃のチェックインに関わらす、17:30か19:30しか選べず困惑。他の宿泊客も同様の表情を浮かべていた。格安の料金を考えれば我慢しなければならないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

温泉は良い。ちょと部屋から遠いかったけど。…80歳以上の方だと大変だけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

期待値を上回る滞在ができました！
今回の最大の楽しみは「ジビエ料理」と秋田料理が楽しめるバイキングでした。
合鴨のローストときりたんぽ鍋が美味しく何回もおかわりしちゃいました！！
スタッフの方も親切でこちらの質問に一生懸命答えてくれました。
大浴場も広く、非常に満足な宿泊になりました。

サイトを見ると冬の料理も美味しそうだなぁ～と思い、また行きたくなる宿です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

連泊しましたが食事の内容が一緒なので何品か違う食事があったら嬉しいと思います。
他はとても満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

夜のメインが無いように思いました。また、歳なので量は少なくて
も美味しいものを食べたいと思っ
ているので、リピートとは難しい
かな。
部屋は綺麗だし暖房もすぐ使える
ようになっており良かった。また、露天風呂で身体が洗えれば
もっと高い評価でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

当日予約でラスト一部屋の食事付きでした。廊下のクイズやトリックアートも面白く、チャレンジしましたが景品は子供にしか無いと言われて少し残念（笑）
露天風呂には洗い場がなく、洗い場のある大浴場との距離感が不満でした。卓球台の貸し出しが思った以上に予約がたくさんあり使えなかったのが心残りです（笑）
終始雨でしたので周囲の散策や窓からの景色は楽しめませんでしたが、お部屋も広く古いなりにも隅々まで綺麗だったので穏やかに過ごせました。また来てみたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋から風呂まで遠い
アルコール飲み放題プラン及び単品のメニューが無い　
送迎バスの時刻表が掲示されてると分かりやすい　
館内案内図がごちゃごちゃしてて分かりづらい　
ご飯は美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋も廊下も黴臭く非常に印象が悪い、何よりも腹が立ったのは、部屋が寒いので空調を暖房にしてくれと言ったら、集中暖房でまだ切り替えてないので暖房は出来ないので我慢してくれとの事、どうしてもと言うなら石油ストーブになるとの事、シングルの部屋でこの提案を出してくる、この社員や責任者への教育はどうなっているのか呆れるしかない、その他古いユニットバスなので洗面は使いずらく、チャンネルを変えても直ぐに映像が出てこない安物テレビ…等々、特に総責任者となっている人は自腹で自らここに宿泊することをお勧めする。私は二度とここには泊まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

夕食のビュッフェは美味しくて満足しました。　建物や部屋が少し古いのは仕方ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今回母の帰省の為利用させて頂きました。口コミで古いとありましたが、リフォームされておりとても綺麗なホテルでした。　お風呂の大浴場も広くて、温度も調度いいです。また、女性には嬉しい、今流行りのシャンプートリートメントが備え付けてありました。好きなメーカーのを小さいカップに入れて持っていく感じです。これには中学生の娘がとても喜んでいました。ただ、男性風呂には無いそうです。
お食事も口コミだと少ないとありましたが、十分でした。きりたんぽを食べれたのは嬉しかったです。また、研修で海外の若い子達が働いていて、その子達もハキハキと笑顔で対応していたので、とても気持ちよく宿泊できました。また秋田へ行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

小学生半額でお得に利用させていただきました。
食事が美味しく様々な郷土料理をいただけて大満足でした。
ラウンジでいただいた担々麺もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

秋田駒ヶ岳に登るための前泊地として選びました。八合目行バスがアルパこまくさから出るので、その近辺の宿でこちらにしました。特に問題ありませんが、八合目行バスが０７時４０分ですが、朝食が０７時００分からと聞いていたので、間に合うかなと心配しておりました。実際は、６時５０分くらいに朝食会場に入ることが出来ましたので問題はありませんが、この日は団体ツアーの老人さん達が大勢ビュッフェに群がって、いささかヤキモキしました。
前日夕食のきりたんぽ鍋は、なかなか美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

宿泊したのが東館でしたが、本館から東館に移動していくとカビのような臭いが気になり、部屋も同じような臭いがしたので少し気になります。

ホームページを見て夕食のビッフェを楽しみにしていたのですが、テーブルは会議室スタイルで、皆前を見て座って食べる感じで、何だか斬新でした。
そして、料理が申し訳ないのですが正直美味しくなかったです。
せっかく目の前でお肉焼いているのに、焼いてお皿に持って置いてあるので冷めて固くなってました。
エビ天ぷらとかぼちゃの天ぷらがありましたが、こちらも揚げて暫く立っているのか、サクサク感ゼロでフリッターみたいになってました。
唐揚げもポテトも揚げすぎで肉はパサパサだし、ポテトも変な色でシナシナでした。
こんなにワクワクしないバイキングは初めてでした。。。
唯一、サーモンの刺し身ときりたんぽ鍋は良かったです。

温泉ですが、とにかく熱い！！
露天と大浴場が離れており、最初露天に入りましたが、熱いなーと思いながら入浴し、その後大浴場行きましたが、露天より更に熱かったです。
52℃？の源泉をそのままかけ流しと書いてありましたが、熱すぎでゆっくり入ることができません。
せっかく硫黄の良い泉質の温泉なのに、凄くもったいないな、と思いました。

その場に居合わせた他の方も、暑すぎてゆっくり入ってられない…と言いながら早々に上っていました。
もう少し温度設定どうにかしてもらうか、温度設定2種類のお風呂にするとかしていただければ、と思います。
後、脱衣場に空調つけて涼しくして欲しいです。
シャンプーバイキングと書いて棚に色んな種類のシャンプーとコンディショナー置いてましたが、どれもほぼ中身が入っておらず、カップに入れて持っていって下さい、と記載がありましたが、カップは一つもありませんでした。

ウェルカムドリンクと無料でできる卓球は嬉しかったです。

廊下にトリックアートがあったり、夜食の担々麺やシャンプーバイキングなど、楽しんでもらおう！という気持ちは感じるのですが、人出不足なのか質がともなっていないな、と感じてしまいました。

ホームページの雰囲気と、実際のお部屋やお料理は全然違っていたのでちょっとガッカリしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事のビュッフェ、夕食朝食と利用しました。
子供たちがそれぞれ偏食で、しかも違うので旅行の度に苦労しますが、
ビュッフェは楽しめるようで助かりました。
親としても地の名物がたくさん味わえてよかったです。
お風呂も湯の花がすごく浮遊しており、すごく体に染み渡った気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月