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横浜平和プラザホテル クチコミ・感想・情報

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横浜平和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:2911件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地4.08
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ2.97
  • 風呂2.60
  • 食事3.42
宿泊年月
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58件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 09:53:23


以前のレビューにもあった様にユニットバスの匂いがかなりやばいです!!
私はトイレの際には鼻をつまむか息を止めて入らないとダメなくらい臭く感じました。
あれはカビの匂いなのでしょうか…
他のお部屋は分からないですが、ユニットバスのカーテンを天日干しするとか何か改善して頂ければ良いかと
立地も良くお安く泊まれたのでお部屋の狭さは覚悟してたのですが匂いはかなりやばいです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
≪神出鬼没!見つけたらラッキー♪≫焼きたてパン食べ放題の和洋朝食バイキングが無料!!
ご利用のお部屋
【★にぎやかトリプルルーム★】

総合3

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 10:24:08

駅近で立地は良かったです。シングルルームなので仕方ないですが、室内は二人ですれ違えない程の激狭でした。スーツケース二個を置くのもやっとでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
横浜平和プラザホテル 2018年09月17日 12:35:35

この度はご利用頂きまして誠に有難うご御座います。
立地面のおいてはご満足いただけましたが、部屋の狭さにつきましてはご迷惑とご不快の念を与え、大変申し訳ございませんでした。
今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。

お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、有難う御座いました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪迷ったらコレ!基本プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
ご利用のお部屋
【☆カップルお勧め!禁煙セミダブル☆(120cm幅1ベッド)】

総合3

有都♪さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

有都♪さん [40代/女性] 2018年08月19日 18:33:42

8/17~1泊しました。立地はみなとみらい線の馬車道駅から凄く近く 駐車場もあるので 車を停めて地下鉄で移動することができ とても満足です。但し部屋が…。普通の部屋で言う 通路 に3つ目のベッドが置いてあるため、そのベッドが少しでもズレると 部屋のドアも ユニットバスのドアも開きません。ベッドがズレていなくても 荷物を持ったまま 各ドアの出入りが出来ません。部屋の奥から 通路 に向けてエアコンが取り付けてあるため、通路のベッドに寝たらエアコン直撃で体調を崩しました。通路がベッドで塞がれているため3人分の荷物を置く場所はなく ベッドに荷物を置いて 荷物と一緒に寝ました(涙) 2人までで泊まるぶんには充分なのでしょうが、3人以上で泊まりは もうリピートはないかな…と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
横浜平和プラザホテル 2018年08月20日 13:22:56

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
その後お身体の具合はいかがでしょうか。
設備面につきましてはご不便を与え、ご期待を裏切るような形となりましたこと、この場を借りお詫び申し上げます。

ご多用の折、ご意見ご感想をお寄せいただきまして有難う御座いました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪迷ったらコレ!基本プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
ご利用のお部屋
【☆グループ旅行に最適!にぎやかトリプルルーム☆】

総合4

ぷりケツ星人さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

ぷりケツ星人さん [40代/男性] 2018年08月15日 15:11:23

家族4人で大浴場でもあれば、問題ないけど、部屋の風呂場が狭すぎます。それ以外は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
横浜平和プラザホテル 2018年08月15日 22:38:56

この度は大切なご家族様のご旅行に横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
客室内の設備につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
設備上改善を図る事は困難ではございますが、日々の清掃と定期的なメンテナンスを行い、安全に、気持ち良くご利用いただけるよう努めてまいりたいと存じます。

例年以上に暑さが厳しい日が続いております。
どうかお身体ご自愛くださいませ。
ご投稿有難うございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
\焼き立てパンの芳ばしい香りとこだわりの珈琲☆朝から満腹!/和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【★なかよく禁煙フォースルーム★(4ベット)】

総合2

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 09:17:10

お盆の時期で立地も良いが、料金高い。
部屋狭い
風呂、においがあるが慣れれば・・・
2Fは食堂があるので、朝から騒がしい。
駐車場。遠かったが仕方がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
横浜平和プラザホテル 2018年08月15日 17:37:59

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
頂戴致しました事案につきましては今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。

快適な空間をご提供できなかったにも関わらず、ご意見、ご感想をお寄せいただき有難う御座いました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪楽天トラベル限定≫楽天スーパーポイント10倍!平日限定☆お一人さまステイ☆
ご利用のお部屋
【★“禁煙”癒しのシングルルーム★】

総合4

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 10:59:35

受付も丁寧で立地もよくゆっくり観光できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
横浜平和プラザホテル 2018年08月06日 12:37:08

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
接遇面と立地面につきましてはご満足頂き嬉しく存じます。また、横浜観光のお手伝いができましたこと、光栄に感じております。
またお近くにお越しの際は当館をご用命頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして有難う御座いました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪初夏の連泊割≫オンライン決済限定!<2連泊以上ご確約で◎得>お得に泊まって食べ歩き♪サマープラン
ご利用のお部屋
【★“禁煙”癒しのシングルルーム★】

総合3

通りすがりのぷーさんさんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

通りすがりのぷーさんさん [50代/男性] 2018年07月20日 13:46:07

駐車場のシステムは、さすが横浜高いなー
近隣に24時間打ち切り駐車場があったので
助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
横浜平和プラザホテル 2018年07月22日 16:03:46

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
次回横浜方面にお越しの際も当館をご用命いただかれば幸いでございます。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪お日にち限定☆得々Days♪超安タイムセール≫駅近1分!コンビニ1分!
ご利用のお部屋
【★癒しのシングルルーム★】

総合4

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 06:37:25

車の通りが少なくて静かでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
横浜平和プラザホテル 2018年07月04日 15:34:25

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は繁華街とは離れた馬車道通りに位置しており、比較的静かな場所にございます。
少し足を延ばせば中華街やMM地区といった観光各所も徒歩圏内でございますので、幅広い年代のお客様に当館を重宝いただいております。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
また横浜方面にお越しの際は当館を宜しくお願い致します。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪レイトチェックアウト≫朝はゆっくりめの方にピッタリ![翌日お昼12時までご滞在OK]
ご利用のお部屋
【★にぎやか禁煙トリプルルーム★】

総合3

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 15:34:36

フロントの方の対応は親切丁寧でしたし、ちょっと出て戻った際行きかえりの挨拶もきちんとされていました。ただ壁やドアが薄いのか、隣の部屋や廊下の音がよく聞こえました。お部屋もくつろげるソファもなくてベッドにいるしかない感じなのも残念。ちょっと歩けばコンビニや飲食店もあるし、駅も近いし便利ではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
横浜平和プラザホテル 2018年07月01日 17:30:30

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけなかった設備面に関しましては今後の運営において参考とさせていただきたいと存じます。申し訳ございませんでした。
しかしながら接遇、立地面におきましては及第点のご様子に安堵しております。

関東地方は早くも梅雨明けし、いよいよ夏本番でございます。季節の変わり目、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪レイトチェックアウト≫朝はゆっくりめの方にピッタリ![翌日お昼12時までご滞在OK]
ご利用のお部屋
【★ほのぼのツインルーム★】

総合1

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月21日 18:02:35

あの部屋でこの値段はぼったくりですな。
謳い文句の割にはパンの種類は少ないし、コーヒーも切れてる事が多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
横浜平和プラザホテル 2018年06月24日 09:23:56

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室、ならびに朝食につきましてはご期待を裏切る形となり大変残念な思いでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきたく存じます。

ご多忙の折、クチコミへのご投稿有難うございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
\焼き立てパンの芳ばしい香りとこだわりの珈琲☆朝から満腹!/和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【★ほのぼのツインルーム★】

総合4

antama0215さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

antama0215さん [50代/女性] 2018年06月10日 15:58:44

みなとみらい線馬車道駅、JR関内駅、桜木町駅、ベイエリア地区に近く立地は最高です。

トリプルの部屋があり、たすかりました。
室内は古さを感じることなくとても快適でしたが、ユニットバスの劣化が目立ちました。
また、廊下や隣室の話し声が聞こえてちょっと不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
横浜平和プラザホテル 2018年06月18日 14:37:46

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。当館を活動の拠点に便利にご活用いただく事ができ大変嬉しく存じます。
また、設備面につきましては率直なご意見をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
決して新しい建物ではございませんが、皆様に気持ち良くご利用いただけるよう定期的なメンテナンスと、日々の清掃を入念に行っております。
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
ご滞在中、何かございましたら些細な事でも結構でございますのでフロントにお申し付けくださいませ。出来る限り対処させていただきたいと存じます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
引き続き横浜平和プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
最大24時間ご滞在OK!横浜ロングステイプラン<当日昼12時~翌日昼12時まで>
ご利用のお部屋
【★にぎやか禁煙トリプルルーム★】

総合1

Sigmunt1969さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

Sigmunt1969さん [40代/男性] 2018年05月25日 15:53:44

お隣のイビキでなかなか寝付けませんでした。\6,000-8,000ならまだがまんできそうですが...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
横浜平和プラザホテル 2018年05月27日 13:03:21

この度は数あるホテルの中から当館をご指名いただいたにも関わらず、満足のいくご滞在をご提供できず大変に申し訳ございませんでした。
ご滞在中、些細な事でも結構ですのでお困りの際はフロントに御連絡くださいませ。出来る限り対処させていただきたいと存じます。
ご利用有難うございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
\焼き立てパンの芳ばしい香りとこだわりの珈琲☆朝から満腹!/和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【★癒しのシングルルーム★】

総合3

ヤマピー10さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

ヤマピー10さん [30代/男性] 2018年05月10日 22:39:08

立地や部屋などは満足でした。
駐車場が赤レンガ倉庫やコスモワールドに近く、うれしかったです。
チェックインの際に朝食を紹介していただき、注文しました。
8過ぎに向かいましたが、白ご飯がなく、残念でした。
ホテルの方に尋ねると、あと3分ほどで炊き上がりますと説明され待っておりましたが、朝食が終わる9時まで、出てくることはありませんでした。
対応の仕方もとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
横浜平和プラザホテル 2018年05月15日 12:48:19

この度は横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、朝食につきましてはご不快の念を与え大変申し訳ございませんでした。
レストラン担当に確認しましたところ、スタッフ間の連携ミスにより起きた事案でございました。
今回の件を踏まえ、今後は決して食材が不足することの無いようスタッフ間の声掛けを再徹底してまいります。
ご満足を頂けなかったにも関わらず、お時間を割き貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼を申し上げます。
またお近くにお越しの際は当館をご用命いただければ幸いでございます。

宿泊部マネージャー
北村

ご利用の宿泊プラン
≪迷ったらコレ!基本プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
ご利用のお部屋
【☆グループ旅行に最適!にぎやかトリプルルーム☆】

総合4

紳士な対応が素晴らしいです、さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

紳士な対応が素晴らしいです、さん [40代/男性] 2018年05月06日 20:37:58

ベッドがふかふかで良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
横浜平和プラザホテル 2018年05月07日 16:55:43

この度のご利用、ならびに早速のクチコミへのご投稿、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。次回も横浜方面にお越しの際は私共横浜平和プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪迷ったらコレ!基本プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
ご利用のお部屋
【☆グループ旅行に最適!にぎやかトリプルルーム☆】

総合4

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 14:24:08

立地、接客、価格は大満足です。
不満はアメニティがないこと。
女性には化粧水や洗顔
男性には顔反りのクリームが最低あって欲しかったです。
別料金であったけど案内が小さすぎて気づかないです。
壁が薄いとかは値段相応だと思います。
でもまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
横浜平和プラザホテル 2018年05月06日 17:27:50

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地、接客、価格は大満足とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
アメニティにつきましてはご迷惑をお掛け致しました。表記の仕方を今一度見直したいと思います。
また横浜方面にお越しの際は当館をご用命いただければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪春の連泊割≫オンライン決済限定!<2連泊以上ご確約で◎得>お得に泊まって食べ歩き♪スプリングプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙セミダブルルーム★(120cm幅1ベッドルーム)】

総合3

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 23:03:03

馬車道駅から大変近いので楽です。若い人ならばこのホテルを拠点に徒歩でどこでも行けてしまいそうです。桜木町駅やコスモワールドとか本当すぐです。
部屋は狭いですがツインで臭いも無く、雨音が聞こえなくて良かったです。廊下のはしゃぎ声と風呂とトイレの音は聞こえます。トランク持ちの方は広げるスペースが無いので不便そう。姿見はあるけどデスクに鏡が無いのでメイクが不便。枕元にティッシュを置くスペースが無い、枕元のコンセントが刺せるプラグの形態が限られる。充電器とプラグ一体型の物が刺さない。
とにかく風呂が臭い。カビの匂いなのか薬剤の匂いなのか、シャンプーしていても臭くて気分が悪かった。トイレの匂いなのかな…。とにかく臭い。シャワーの勢いは十分。風呂の満足度でリピートが決まるので残念。
ここのホテルに限ったことでは無いけど風呂の写真は載せておくべき。旅先の風呂って本当に大事だと思う。ラウンジとか入り口とかどうでも良い。休む所は風呂とベッドです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
横浜平和プラザホテル 2018年05月05日 10:19:02

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
仰る通り当館は利便性に優れており、観光やビジネスでお越しのお客様に大変重宝いただいております。
設備面に関しましては多岐に渡るご意見、ご感想を賜り、重ねて心より御礼を申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては社内にて共有し改善に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪レイトチェックアウト≫朝はゆっくりめの方にピッタリ![翌日お昼12時までご滞在OK]
ご利用のお部屋
【★“禁煙”ツインルーム★】

総合2

空色4119さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

空色4119さん [50代/女性] 2018年05月04日 19:41:53

全てが狭すぎる。部屋もユニットバスも朝食会場も。朝食もパン食の方は満足でしょうけど米食はおかずになるものがほとんとない。そして人がすれ違えない程の狭さ。小さなお子さんもいらしたので子供用の椅子を置いた方がいいと思う。立地は申し分ないのですが この狭さで料金も高いのでリピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
横浜平和プラザホテル 2018年05月05日 09:45:06

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂いたにも関わらずご期待を裏切る形となり、この場を借り深くお詫びを申し上げます。
レストラン担当に申し伝えさせていただき、今後の運営の参考とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。
フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
\焼き立てパンの芳ばしい香りとこだわりの珈琲☆朝から満腹!/和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【★にぎやかトリプルルーム★】

総合1

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 14:11:28

5月1日に横浜観光の為に宿泊しました。
ユニットバスですが生乾き臭が酷くて嫌でした。
テレビの電波が悪く消えてしまうことが多々ありました。
泊まるだけだったので我慢しましたが次に泊まろうとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
横浜平和プラザホテル 2018年05月05日 09:26:27

この度はご利用頂きまして有難うございます。
ユニットバス内の臭いと電波障害につきましてはご不快とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃の際臭いのチェックをより強化し再発防止に取り組んでまいります。
ご満足いただけなかったにも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございました。
フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪迷ったらコレ!基本プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
ご利用のお部屋
【☆横浜観光の拠点に抜群!ほのぼのツインルーム☆】

総合3

miyu-3726さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

miyu-3726さん [50代/女性] 2018年05月01日 16:17:11

4/29.30と泊まりました。
サービスも朝食も美味しかったし、良かったけど…トリプルルームだから仕方ないのかもだけど 本当に狭くて使いづらい!ゴールデンウィーク中という事で混んでるのも分かるが…ビュッフェも通る道が無いくらいテーブルがくっついていて狭い!前回別のホテルはもう少し余裕があった 次回また利用したいとは思えなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
横浜平和プラザホテル 2018年05月05日 09:15:50

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。テーブルの配置等一度見直しを図ってまいりたいと存じます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
\焼き立てパンの芳ばしい香りとこだわりの珈琲☆朝から満腹!/和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【★にぎやかトリプルルーム★】

総合3

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 14:16:48

浴槽に虫がいて、端の方に短い髪の毛がありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
横浜平和プラザホテル 2018年05月05日 09:05:34

この度は数あるホテルの中より当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら清掃の不備によりご不快の念を与えてしまい、この場を借り深くお詫びを申し上げます。清掃担当者に申し伝え、再発防止に向け取り組んでまいります。
ご投稿有難うございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪迷ったらコレ!基本プラン≫馬車道駅/コンビニ1分☆赤レンガ倉庫/中華街/横浜スタジアム徒歩圏内☆
ご利用のお部屋
【☆ 出張に最適!癒しのシングルルーム☆】

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