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ザ・クレストホテル柏 クチコミ・感想・情報

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ザ・クレストホテル柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.46
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.87
  • 食事3.76
宿泊年月
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1126件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 15:28:21

部屋も広く綺麗でした。ビジネスの寝るだけの利用ではもったいない感じがするほど、いい感じのホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ザ・クレストホテル柏 2018年04月21日 13:15:42

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様から頂いた言葉を励みに今後も努めて参りますので、次回は出張以外でも是非ご利用下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

ままねこ3さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

ままねこ3さん [50代/女性] 2018年04月18日 17:45:01

柏駅から徒歩圏内ですが、やや遠いかなと感じました。
しかしホテルの外観、お部屋やお風呂などがとても広くてゆったりと過ごせ大満足です。
チェックインが遅くなってしまったのが残念に思える程でした。
とにかくお値段以上です。

朝食付きプランではないためチェックイン時にお願いすると、問題なく翌朝のバイキングの朝食を美味しく頂けました。
柏に行くときは、ぜひまた泊まりたいホテルです。
お部屋でゆっくり過ごすのも良さそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ザ・クレストホテル柏 2018年04月19日 13:58:40

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、ご朝食もご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
ご朝食付きプランの方が少しお得にご利用いただけますので、次回ご予約の際はご検討くださいませ。12時レイトチェックアウトのプランもございますので、ゆっくりされたい時にオススメです。
お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもご満足いただけますよう、スタッフ一同より精進して参ります。今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【デラックスツインベッドルーム(禁煙)】

総合4

よしお1128さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

よしお1128さん [70代/男性] 2018年04月10日 17:27:29

初めて宿泊しましたが、ゆったり過ごすことができ大満足です。
朝食時の米飯がパサパサで不味かったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ザ・クレストホテル柏 2018年04月11日 16:01:56

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
しかしながら朝食に関しましてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
レストランびすとろ菜は4月よりメニューを改訂しスタート致しましたが今回のご指摘の様に改善すべき点は早急に取り組み全てのお客様にご満足頂けますように努めて参ります。
お忙し中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆ゆっくりくつろげる12時アウト♪スプリングプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 10:28:13

周辺に飲食店も多く楽しめます。
禁煙ルームを希望していたのですが、空室がなくやむを得ず喫煙ルームに宿泊しました。
当日は満室とのことでしたが、ツインにグレードアップして頂き有難うございました。
タバコの匂いも気にならず快適でした。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月31日 14:47:03

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂き、アップグレードもお喜び頂けまして大変嬉しく思います。
しかしながら、喫煙ルームにてご予約頂きましたが、過去の履歴より禁煙ルームに変更させて頂いておりました。
チェックインの際にご案内せず大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックインの際、きちんとご案内できるよう徹底して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 19:20:50

ホテルスタッフの対応は、一流ホテル(当ホテルもだが)と同じで素晴らしい。
部屋も清潔で過ごしやすく、部屋からのな眺望も素晴らしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月27日 15:42:06

いつもザ・クレストホテル柏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは全客室が12階以上にありますため柏市内随一の眺望が楽しめます。

今後もすべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

takoyaki1952さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

takoyaki1952さん [60代/女性] 2018年03月21日 23:13:58

良く宿泊するので、スタッフの方も顔を覚えてくれているみたいです。時間前でのチェックインの便宜をはかってくれています。ここまでされると・・・柏では他のホテルには泊まれませんね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月22日 14:09:52

takoyaki1952 様

いつも数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏をお選び頂きましてありがとうございます。
takoyaki1952様から頂いたお言葉を励みに、今後も喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
朝食付☆ゆっくりくつろげる12時アウト♪スプリングプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 22:15:57

快適、この一言に尽きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月22日 13:53:06

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂きましてとても励みになります。今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また柏にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約で特別価格!オンライン限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

かいようだいさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

かいようだいさん [40代/男性] 2018年03月13日 06:20:32

同ホテルで仕事の延長として宿泊。ホテル経営、グレードから言って外れがあってはいけない各種サービスや備品。特徴だったものがないのが残念だが、その分すべてにおいて満足できる。朝食も十分種類があり、味もおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月13日 14:28:33

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げますとともに、お客様に喜んで頂けるようなサービスやプランを考案して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
受験生応援!【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 22:58:38

週一回は柏周辺ホテルに泊まりますが、クレストホテルが施設面ではNO1だと思います。今回は最上階の部屋で眺めも良く、快適でした。朝食の和食メニューの充実をしてもらえれば、星5個なんですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月11日 13:45:28

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全客室が12階以上にございますので柏市内では随一の眺望が楽しめます。
また、快適にお過ごし頂きとても嬉しく思います。
ただ、朝食に関しましてはご指摘頂いた内容をレストランと検討を重ねご満足頂けるように努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大56%OFF!素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 22:50:59

いつも楽天トラベルさんから予約してますが、駐車場での対応もフロントでの対応も良く、満足してます。朝食の和食メニューが物足りないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月11日 13:54:17

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
心温まるお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくスタッフの励みになっております。
しかしながら朝食につきましてはご指摘を真摯に受け止めご満足頂けるようにレストランと検討を重ね努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 19:55:16

お部屋が広くて眺めが良くて快適で大満足でした。禁煙希望だったのですが、予約を取った後電話で問い合わせた所、ちょうど空きがあり変えて頂くことが出来て有難かったです。調度品もさすが帝国ホテルグループだなと感じさせる雰囲気でした。早めに着いたのですが、準備ができているのでと部屋に通して頂けました。夕食をゆっくり取る時間がなかったので近くの高島屋でお弁当を買って帰って食べたのですが、便利で助かりました。
ただ、残念なのは、最寄りの柏駅からの移動が不便だったことです。ホテルの案内では、階段前提の案内しか出ていないので、エレベーターを結構探しました。行きは商業ビルが開いていてエレベーターを使えたのですが、帰りが朝早かったためビルが閉まっていて駅改札に上がるには階段しか有りませんでした。大きなスーツケースを持っていたため、エレベーターを探し回りかなり遠い所まで歩き回ることになりすごく疲れてしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月07日 14:44:09

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご希望の禁煙部屋でご用意ができ、お客様にもお喜び頂けとても嬉しく思います。
今後もお客様のご要望に出来る限りお応えできるよう努めて参りますので、次回ご宿泊の際も何かご要望がございましたらご遠慮なくお申し付けください。

また駅からの移動に際しまして配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
案内に関しましては改善していくよう検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約で特別価格!オンライン限定プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(喫煙)】

総合5

angelus_001さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

angelus_001さん [50代/男性] 2018年03月06日 12:44:13

3/2に宿泊しました。
出張の常宿にさせていただいてますが、毎度の事ながらスタッフの対応、部屋の状態が最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ザ・クレストホテル柏 2018年03月06日 14:28:47

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの客室、我々スタッフに対するお褒めのご投稿いただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

tigers0044さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

tigers0044さん [50代/男性] 2018年02月26日 14:34:12

駅からのアクセス良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ザ・クレストホテル柏 2018年02月26日 17:17:13

tigers0044様

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして御礼申し上げます。

ザ・クレストホテル柏は駅からも近く、また空港行のリムジンバスのバス停もございますので大変便利でございます。
また柏にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合3

Kunciさんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

Kunciさん [50代/男性] 2018年02月13日 22:26:35

子供二人連れで利用しました。予約時は喫煙部屋でしたが、連絡欄に「タバコは吸わないので部屋の消臭」をお願いしたところ、禁煙部屋で用意してくれ助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ザ・クレストホテル柏 2018年02月16日 14:41:30

この度は、ザ・クレストホテル柏にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご希望の禁煙室でご用意ができ、お客様にもお喜び頂けとても嬉しく思います。今後もお客様のご要望には出来る限りお応えできるよう努めて参りますので、次回ご宿泊の際も何かご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(喫煙)】

総合1

りりぃ🌟さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

りりぃ🌟さん [30代/女性] 2018年02月13日 00:32:04

結婚式の親族の前泊として使わせて頂きましたが…レストランのメニューを送っていただける話が、送られてこない、しかも直前になり確認したところ、夕食の予約が何故かランチの予約にされていました。そこで不安だと言ったところ、謝罪してきて、当日はお任せくださいとのこと。信じていたら、当日、親族に、夕食は付きませんと説明されました。結局、何とかギリギリで説明を訂正して夕食とれましたが…レストランでは、皆食べ終わり皿も下げて手持ち無沙汰にしてるのに、次の料理が出てこない…手際の悪さと、こちらの要望が全然伝わらず、何回も同じ事を注文して、それでも駄目でした…。全体的に、フロントとレストランの連携がうまくいかない様子だし、スタッフ一同責任感が足りない、問い合わせ時にしどろもどろ、自分は担当じゃないので。と言われる始末でした。建物は流石立派ですし、料理も美味しいのに…スタッフが残念でした…。期待していただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ザ・クレストホテル柏 2018年02月16日 14:23:56

 日頃より、ザ・クレストホテル柏をご愛顧賜り誠に有難く厚く御礼を申し上げます。また、2月10日はご宿泊ならびにレストランのご利用を賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら、レストランのご利用につきまして、甚だご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランのご予約に際しましても宿泊係との伝達不足やご予約時間の誤りなどにより多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 また、該当スタッフにはよく現状を把握し同じ誤りを繰り返さないためにサービスの改善に取り組むよう強く指示いたしました。
このたびのご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参りますので何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

レストラン支配人
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 11:56:41

2月3日に親戚の結婚式があり、当日宿泊しました。駅から近いのでとても便利でした。また、チェックインが早く、チェックアウトが遅くできるので、ゆっくり過ごせて良かったです。スタッフの対応も親切で満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ザ・クレストホテル柏 2018年02月11日 14:41:51

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食付きプランは特典として12:00のチェックアウトのサービスを行っており、多くのお客様にご利用頂き、ご好評いただいております。

今滞在でごゆっくりお過ごし頂いた旨のお言葉、そして我々スタッフにもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 19:50:33

ビジネスホテルとは思えない程の、クオリティーの高さだと思います。今回2度目の利用ですが、前回同様心地良く過ごさせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ザ・クレストホテル柏 2018年02月07日 14:35:18

いつもザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのご投稿を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。どうぞまた柏にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付早割14】14日前までの予約で特別価格!オンライン限定プラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 23:34:55

駅から近くて周辺に飲食店やコンビニもあり、とても便利な立地です。
お部屋も清潔感があり、快適に過ごすことができました。
ただ、チェックイン時にフロントの方から朝食の時間や場所の説明がなく、部屋番号の案内のみだったのが若干不安でした。(後でお部屋にある案内を見たので特に問題はありませんでした。)
格安で利用しているからこの対応なのかどうなのかは気になるところです。
朝食はビジネスホテル並みで可もなく不可もなくといった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ザ・クレストホテル柏 2018年01月29日 14:49:38

この度は数あるホテルの中からザ・クレストホテル柏をお選び頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食のご案内が不十分であり、不安なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はご朝食のご案内を含め、お客様に安心してお過ごし頂けますよう再度徹底して参りますので、また柏にお越しの際はお立ち寄り頂けましたら幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 19:24:58

とても居心地が良かったです。また楽天を通して度々お世話になります。
ただ、トイレの便座が冷たくて残念でした。
お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ザ・クレストホテル柏 2018年01月24日 14:28:22

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

便座の件ではご不便をおかけ致しました。ご期待に添えるようただ今検討しておりますので、今しばらくお時間を頂ければと思います。

また、「居心地が良かった」とのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。高層階からの眺めはいかがでしたでしょうか。冬の寒い日は空気が澄んできれいに景色が見える日が多く、多くのお客様に喜ばれております。
また柏にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ザ・クレストホテル柏 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 17:04:02

築年数から考えれば、お部屋は綺麗に清掃されていましたし総じて良かったと思います。ベッド近くにコンセントがあれば便利だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ザ・クレストホテル柏 2018年01月17日 14:35:11

この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
コンセントの件は貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ゆっくりくつろげる12時アウト♪ウィンタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム(喫煙)】

1126件中 1~20件表示

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