この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

小学生のお子様とバイキングと縁日、そしてプール、お楽しみいただけましたでしょうか？

八幡屋の夏の恒例の、バイキングプランと縁日がスタートしました。

バイキングは40数品の八幡屋の人気メニューをご用意してお待ちしております。

大人気メニューのカニはスタートダッシュでのお越しがオススメでございます。

バイキングメニューで前菜からデザートまでお気に召したものをお好きなだけ、ゆっくりとお楽しみくださいませ。

また、縁日ですが八幡屋の夏の風物詩でございます。

19時～20時30分まで、1階の吹き抜けにて縁日屋台を設置してお待ちしております。

コイン（6枚入り：1000円）をご購入の上、お子様から大人のお客様まで縁日をお楽しみくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

そして、ロブスターを楽しみにお越しいただきましたにも関わらず、食材の変更でズワイガニのご提供となりました事を心よりお詫び申し上げます。

プラン詳細の記載の中で「※時期により、御献立が変更になる場合がございます。」と最後に記載させていただいております。

食材が変更となりましたことをご案内できていなかった事をお詫び申し上げますと共に、変更になってしまう可能性のある食材をプランタイトルに記載することがお客様のお気持ちをがっかりさせてしまいますことが誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

このようなお気持ちに今後お客様がならないように、プランタイトルの見直しと、食材変更の場合はお客様にきちんとご説明するように徹底してまいります。

宿でのお食事は、ご滞在中の一番の楽しみでございます。

残念なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

八幡屋　女将　渡邉裕子

菜の花じいさんさん様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

今年で3度目のご利用とのこと、沢山ご来館いただき重ねまして御礼申し上げます。

お風呂とサウナをお気に召していただき、とても嬉しいです。

ご好評いただいているサウナですが、2024年7月23日～9月30日まで、サウナの屋根の工事の為、サウナ及び本館の露天風呂がご使用いただけない期間となります。

ご好評をいただいておりますが、お使いいただけない期間となります為、先にお知らせさせていただきます。

ご自宅から八幡屋が近いとのこと、菜の花じいさんさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

もったいないお褒めの言葉に恐縮しております。

これからもおもてなしの心を忘れずにスタッフ皆で精進してまいります。

夏休みには縁日、バイキングプランも予定しております。

八幡屋の夏も是非体験いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご家族のお祝いの場を当館にご指名いただき、とても嬉しく思いますと共に、心よりお祝い申し上げます。

お料理に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

火をつけるタイミングを係の者からご案内がなかったのかと存じます。

誠に申し訳ございませんでした。

お召し上がりになりたいお料理から火をつけさせていただき、お好みのタイミングでお料理を楽しんでいただけますよう今後の改善点として徹底してまいります。

申し訳ございませんでした。

これに懲りませずにまたのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

もったいないお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。

交通の便も悪く、観光地も近くにない宿でございますが、八幡屋で滞在いただくお客様が心和む宿でありますようにこれからもスタッフ皆でおもてなしの心を磨きながら精進してまいります。

春夏秋冬で変わるお料理や、夏の縁日やクリスマスバイキングやお正月もお楽しみいただけますよう、趣向を凝らしてお越しいただける企画を考えてまいりたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

バイキングのレイアウトに関してのご意見、改善に向けてスタッフ達と検討したいと思います。

ご不便をおかけしないお料理を取りやすいレイアウトで今後は考えていきたいと思います。

マットレスがご不要な場合に関しましては、今回ご案内ができず申し訳ございませんでしたが、フロントに連絡いただけましたらお布団敷きの係がマットレスの撤去に伺います。

何かお困りの事がございましたら、フロントまで遠慮なくお声がけくださいませ。

これに懲りませずに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

お料理のご提供に関して、ご要望の言葉をいただき、ありがとうございます。

前菜類などに関しましては、お客様をお待たせせずにお食事を始めていただけますように予め用意をさせていただいております。

人出不足の折ということもあり、沢山のお客様をお迎えできますよう、お客様をお待たせしない工夫でこのような対応をさせていただいております。

温かいものを温かく、冷たいものを冷たく、美味しくお客様にお料理を提供できますよう現在も工夫しながら対応させていただいておりますが、今後の課題といたしまして、検討させていただきたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

まるこ4272さん様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お風呂の男女入れ替えに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。

本館大浴場は男女の入れ替えを行っておりませんが、別館帰郷邸は月ごとの男女入れ替えを行っております。

毎日の入れ替えが厳しい為、月末にご宿泊いただき、月またぎでご利用いただけますと帰郷邸のお風呂を両方お楽しみいただけます。

タイミングが合いましたら是非、月またぎでのご利用をお願い申し上げます。

まるこ4272さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お風呂の清掃の表示ですが、清掃開始時に表示を掲示いたします為、お客様がお入りになっている間に表示が出されたようです。

定期的な清掃としましては毎週木曜日・金曜日の9：30-15：00を予定しております。

（※清掃箇所や時間等、場合により変更する場合もございますのでご了承ください。）

予め掲示を早めに出せますよう、今後の改善として検討してまいります。

また、お料理、お風呂、岩盤浴と楽しんでいただけましたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

初めてのご来館とまた泊まりに来たいとのお声をいただき、とても嬉しく思っております。

お食事は春夏秋冬、四季折々の旬の素材をお楽しみいただけますように調理長はじめ調理場スタッフ皆で毎日ご提供しております。

春休み、ゴールデンウィーク、夏休み、クリスマスはバイキングプランもご用意しております。

お膳も是非、季節を変えてお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お風呂もアルカリ性の強い泉質でトロリとした感触が特徴でございます。

お入りいただくことで不要な皮脂や角質を取り除いてくれる「美肌の湯」でございます。

是非温泉もお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

初めての八幡屋、気に入っていただけたようで何よりでございました。

観光地も近隣になく、交通の便も悪い宿でございますが、温泉・お料理・おもてなしを大切にお客様をお迎えしてまいりました。

144年目となる宿でございますが、お越しいただくお客様に常に感謝の気持ちを忘れずにこれからもスタッフ皆で精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

10回以上もご宿泊をいただき、重ねまして御礼申し上げます。

ご両親様もお喜びいただき、ホッとしております。

簡易ベッドは、ご要望いただきましたら空きがあればお運びしてご利用いただけますので次回お越しの際にも予約時にお申しつけくださいませ。

網戸は過去のお客様のお声の返信でも書かせていただいたのですが、西月館のお部屋には網戸のご用意がなく誠に申し訳ございません。

東月館の方は網戸があるのですが、ご不便をおかけして申し訳ございません。

今後の改善で検討いたしますが、すぐの対応が難しい為、次回ご予約の際には網戸のあるお部屋でリクエストをいただけましたら幸いでございます。

スズメバチ、さぞかし怖かったと思います。誠に申し訳ございませんでした。

ご両親様が八幡屋で元気にお過ごしになれたとの嬉しいお声を頂戴出来てスタッフ達も私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

ご闘病中とのことですが、一日も早い回復を心よりお祈りしております。

年末のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

バイキングがご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

どのあたりが良くなかったのかを宿の備え付けの宿泊アンケートにはご記入いただけましたでしょうか。

ご同行の方のアンケートはいただけていたようですが、アンケートが見当たりませんでした。

宿のアンケートの欄には食事の内容でよかったもの、改善が必要なものとご記入いただく欄がございます。

確認して改善につなげてまいりたいと思いますので、次回是非ご記入いただけますと幸いです。

これに懲りませずにまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

そして、何度もお越しいただき重ねまして御礼申し上げます。

今回のバイキングでお孫さんがラーメンを楽しみになさっていたとのこと、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

バイキングで必ず麺類はご提供しており、お蕎麦は必ず出ており、それ以外の麺類もご提供ご提供しております。

昨年のクリスマスバイキングでは鯛の出汁を使ったラーメンをご提供しておりましたが、今年は趣向を変えて春休みとゴールデンウィークのバイキングでは、けんちんうどんをご提供しております。

お客様が飽きずに楽しんでいただけるメニュー作りを調理場でも検討しており、今回は趣向を変えてのけんちんうどんでございました。

今回いただきましたお声は調理場にも伝えましたので、今後のメニュー作りの参考にさせていただきたいと思います。

けんちんうどんで今回はご提供しましたが、次回以降に再びラーメンになる可能性もございますのでよろしくお願い申し上げます。

今回、お孫さんには残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げますと共に、これに懲りませずにまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

半年ぶりのご来館、心より歓迎申し上げます。

バイキングで今回はご利用とのことでしたが、天ぷらもライブキッチンにてアツアツのものをタイミングが合えばご提供しております。

バイキングスタートの17：30を目安にしばらくは調理場スタッフもライブキッチンにてご提供しておりますので宜しければお召し上がりくださいませ。

バイキングの補充も適宜行われていたようで何よりでございます。

今後も継続して取り組んでまいりたいと思います。

シャンプーハットやカミソリに関しては、コメントに残していただきましたようにフロントで集約させていただいております。

SDGSの観点からなるべく無駄をなくすようにフロントで取りまとめさせていただいております為、ご理解いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

宿の色々な部分から八幡屋を気に入っていただけて何よりでございます。

お部屋でお出ししているお菓子や、湯上りのお茶、そしてお食事でご提供している物の一部等、当店の売店で販売もしておりますので宜しければお土産でも是非お買い求めいただけましたら幸いでございます。

サウナやお風呂もお気に召していただき、何よりでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

自然の風が気持ちよい季節ではございますが、西月館のお部屋には網戸のご用意がなく誠に申し訳ございません。

東月館の方は網戸があるのですが、ご不便をおかけして申し訳ございません。

今後の改善点として検討してまいりたいと思います。

西月館ですが、虫の問題もございます為、エアコンで温度調整いただけましたら幸いでございます。

これに懲りませずにまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

またお風呂、入りにいらしてくださいね♪

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただきありがとうございました。

エアコンのカバーの件やお部屋の古さご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

建物の古さをお客様に感じさせてしまいますことは、宿としてお恥ずかしい限りでございます。

今後の改善として、早急に検討させていただきたいと思います。

お料理、お食事、スタッフの対応に関しては満足をいただけたようで何よりでございました。

施設のハード面で残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

手ぶらでお風呂にお出かけいただきたいという想いから、大浴場にバスタオルとタオルを置かせていただいております。

フカフカのタオルで、お風呂を気持ちよくお過ごしいただけましたら幸いです。

八幡屋は今年で144年目になる宿でございますが、古くから湯治場として沢山のお客様にご利用いただいてきました。

トロリとした触感はアルカリ性の高い泉質で、古い角質をとる美肌の湯だけでなく、高血圧、動脈硬化、慢性皮膚病、慢性婦人病、リウマチなどによいとされています。

温泉の効果を実感していただきながら、当館でのご滞在もお楽しみくださいませ。

景観に関しましては、西月館がお好みとのことでしたが、里山の何もない場所ではございますが、西月館のほうが当館のお稲荷さんなどがご覧いただけて良いかもしれません。

東月館は旧小学校跡地や道路に面しているので、次回ご予約の際には、ご検討いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋　女将　渡邉裕子