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母畑温泉 八幡屋 クチコミ・感想・情報

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母畑温泉 八幡屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地3.60
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.85
  • 食事4.80
宿泊年月
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148件中 1~20件表示

総合5

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けんたろう5151さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

けんたろう5151さん [30代/男性] 2018年10月25日 14:09:06

観光バスの運転士をしていた者ですが、プロが選ぶ観光ホテル100選にランキング1位になる前から泊まってました。いつか1位になるだろうなと思ってましたが、ほんとになりました!
一度行ってみて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
母畑温泉 八幡屋 2018年10月26日 15:02:22

けんたろう5151様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
けんたろう5151様がお仕事で八幡屋に足を運んでくださり、プライベートでもお泊まりいただき重ねまして御礼申し上げます。
ありがとうございます。

プロが選ぶ100選では、身に余る賞を昨年度いただきました。
今年は1位ではございませんが、今までこのような栄えある賞は私共には縁のないものと思っておりました為、とても嬉しく思うと共にこれからも益々おもてなしの心をスタッフ達と磨きながら精進していきたいと身の引き締まる思いでございます。

ドライバーさん、添乗員さん、ガイドさんの皆様方のお陰で当館に日々沢山のお客様をお迎えすることができ、日々おもてなしをする喜びをいただいております。
誠にありがとうございます。

これからもお越しいただくお客様が楽しんでくださる宿づくりを推進してまいります。

けんたろう5151様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合4

ハルたくさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

ハルたくさん [50代/女性] 2018年09月22日 11:35:25

八幡屋さんの近くにお墓が有り、評判がいいとの事でずっと気になっていましたが今回初めて御墓参りの際に母と2人で宿泊させていただきました。
お食事は美味しく、食べきれない!と言いつつ完食しました!温泉も肌がツルツルになりとても気持ち良かったです。

お部屋の担当をしてくださった仲居さんの対応がとてと心地良く、尚更ご飯もお風呂も良く感じたのかもなーと思いました。

私の不注意で部屋に忘れ物をして来てしまいました。家に着くと同時に電話があり、郵送して頂けるとのこと。
そして、本日無事に届きました。フロントの方からご丁寧なお手紙も添えていただき本当にありがとうございました。この場をお借りしてお礼とさせていただきまさす。
またご利用させていただきたいと思います。その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
母畑温泉 八幡屋 2018年09月27日 15:48:33

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉をいただき恐縮すると共に、とても嬉しく拝読いたしました。

そしてお忘れ物が無事お手元に届き、何よりでございました。

当館は観光地もなく交通の便も悪いところですが、おもてなしの心を忘れることなくお客様に常に満足していただける宿づくりをこれからも精進してまいります。

ハルたく様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

mama601さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

mama601さん [50代/女性] 2018年09月07日 13:23:25

2回目の宿泊です。2泊3日の個人旅行で親子で行きました。あしの悪い母には、夕食が部屋食でたべれたのが助かりました。部屋は少し古さを感じますが、中居さんの対応は教育が行き届いていると思いました。
気に入ったところは、朝食の赤飯が美味しい。湯質、岩盤がいい。
努力してほしいと感じたところは、接客に関しては完璧ですが、全体的に笑顔が少ないところです。カラオケの値段が高すぎるわりに音響が悪いところでした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
母畑温泉 八幡屋 2018年09月10日 13:51:29

mama601様

この度は数ある宿の中から八幡屋に再びご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉とアドバイスをいただき、恐縮するとともに改善が必要な点も多々あると痛感いたしました。

ご指摘いただきました通り、スタッフの笑顔が少なくなっているように思います。
スタッフの笑顔が自然にこぼれ出てお客様の心を解きほぐす環境となりますよう、改善を検討してまいります。

また、カラオケの音響に関しましても改めてチェックと改善を検討してまいります。
ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

いただきましたお声をもとに、さらに八幡屋がお客様にとって快適に過ごせますよう更におもてなしの心を磨いてお待ちしております。

mama601様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

にっきー4649さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

にっきー4649さん [30代/女性] 2018年08月31日 16:42:15

岩盤浴が出来るのが良かったです。
大体、夜の時間だけの営業ですが、ここは朝7時から岩盤浴が出来たのでご飯食べた後の、チェックアウト前の最後のお風呂に丁度良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
母畑温泉 八幡屋 2018年09月01日 13:42:40

にっきー4649様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

重ねてのお褒めの言葉をいただき、恐縮するとともにとても嬉しく拝読いたしました。

お褒めいただきました岩盤浴は、朝は7時~22時30分(最終受付は22時)にお入りいただけます。

低温で温めるので息苦しさもなく、ゆっくりとお休みいただけます。

ゆっくりお休みいただき、ご出発前の英気を養ってくださいませ。

にっきー4649様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

にっきー4649さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

にっきー4649さん [30代/女性] 2018年08月31日 16:39:28

始めは7人で1人追加を電話連絡しましたら快く応じてくださいました。
宿泊前の確認の電話をいただいた点でも丁寧さを感じました。
周辺の観光地がほとんど無いのが難点ですが、宿は素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
母畑温泉 八幡屋 2018年09月01日 13:30:32

にっきー4649様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、周辺観光地も特段なく、交通の便もあまりよくない地域でございますが、ご満足を頂けたとの事、胸をなでおろしております。

人数の変更に関しましては、お部屋の収容数もございますが何か変更点ございましたら遠慮なくお申しつけくださいませ。

また、当館はご宿泊前に事前にご連絡を差し上げております。ご出発前に不安な点、不明な点などございましたら遠慮なくお申しつけください。

にっきー4649様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合4

toyo4924さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

toyo4924さん [40代/男性] 2018年08月30日 21:05:52

温泉がよく肌がすべすべになりました。(個人的な感想)食事も食べきれないほど出ました。家族旅行には最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
母畑温泉 八幡屋 2018年09月01日 13:26:11

toyo4924様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。

温泉は、平成26年に当館の7代目会長が30年の月日を費やして掘削に成功いたしました「さくら源泉」でございます。
美肌効果もあり、お肌がツルツルになると評判をいただいております。

季節を変えて、また是非ご家族で温泉に入りにいらしてくださいませ。

toyo4924様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 15:06:01

エレベーターを降りてすぐの部屋でしたし、大浴場もエレベーターから遠くなくて大変過ごしやすい宿でした。お部屋に案内後お茶を入れてくれて食事等の説明有り。館内のどの場所でもおもてなしを受けました。ありがとうございました。お風呂にタオルがあり嬉しかった。ただ1つ、大浴場にクレンジングが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
母畑温泉 八幡屋 2018年08月29日 11:18:52

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ達の励みになります。

いただきましたご要望のクレンジングに関しまして、社内で検討させていただきます。

これからもお客様が心溶けあう寛ぎの宿となりますよう、おもてなしの心を忘れずに精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合4

投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 16:25:45

夕食についてですが、食材はよかったと思いますが、75歳と70歳の老夫婦には、何せ、量が多すぎて食べきれませんでした。多ければよいというものではないと思います。折角、料理人が調理してくれたお料理を箸もつけずに残すのは、心苦しい限りでした。それ以上に、食べ残しや食品ロス問題が叫ばれている昨今、罪悪感すら覚えました。この旅館に限ったことではありませんが、宿泊する人の年齢を考えた食事内容や量を微調整するシステムがあればよいのに、と常日頃思っています。なお、今まで経験した名旅館は、おしなべて、量的にも丁度よい印象があります。逆に言えば、食べ盛りの人には少なめかも知れませんが、そういう名旅館は、やはり顧客ターゲットを(経済的に余裕のある)シニアに向けているのでしょう。その点、八幡屋さんは、食べ盛り向けの旅館かな、と思いました。が、風呂場や朝食のバイキングで見かけた他のお客さんは、圧倒的にシニアが多かったので、そうでもないのかな、どういう哲学を以て旅館を営んでいるのかな、などと思い巡らせています。以上、私のなかで八幡屋さんは、名旅館にはまだ入りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
母畑温泉 八幡屋 2018年07月02日 11:50:33

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お食事に関しまして、お客様に罪悪感を感じさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
残さないように一生懸命、召し上がってくださったお気持ちを考えますと本当に申し訳なく思います。
お越しいただくお客様はシニアのお客様も多いので、いただきましたご意見はとても参考になります。
お客様のニーズに沿ったお食事内容や量をご提供できますよう、今後の改善点として検討してまいります。

お客様が心からご満足いただける旅館となりますよう、料理はもちろんですがおもてなしの心も忘れずに精進してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

J&J1975さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

J&J1975さん [70代/男性] 2018年06月15日 14:11:57

思ったより大きい旅館でびっくりしました。たまたま大きな団体が入り、平日にも拘らず混んでいましたが、それでも十分なスペースとサービスを受けられました。食事は勿論素晴らしく、また伺いたいと思います。ありがとうございました。立地は、高速を降りてからが長いので少し減点?させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
母畑温泉 八幡屋 2018年07月02日 11:35:01

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

大型旅館の為、団体のお客様も個人のお客様もお迎えしておりますが、ご不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

立地に関しましては、交通の便が悪くご不便をおかけして申し訳ございません。

高速の矢吹インターチェンジを降りてから有料道路のあぶくま高原道路を経由しての道のりの為、お時間が少々かかりご迷惑をおかけしております。

交通の便を解消することは中々難しいですが、ご到着の折には精一杯おもてなしをさせていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合4

mu_ra1268さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

mu_ra1268さん [30代/女性] 2018年06月13日 14:45:45

ゆっくりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
母畑温泉 八幡屋 2018年07月02日 11:26:12

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、何よりのお褒めの言葉をありがとうございます。

夏の縁日とプール、クリスマスやお正月も趣を変えて、お客様のお越しをお待ちしております。

是非また、八幡屋へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

投稿者さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 07:41:44

とても奇麗にされていること、スタッフの方のサービス、対応に満足しました。(フロント周りはいまいちですが)

2つ要望があります。
部屋の化粧水などが男性用であること、お風呂の洗面に化粧落とし、洗顔が無い点が残念でした。
脱衣所の水にお茶もおいてほしい、

他は本当に満足でした。
また、機会があればお伺いしたいです。
さすが、お勧め1位のお宿だとおもいましあ。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
母畑温泉 八幡屋 2018年06月01日 23:04:09

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、恐縮するとともに、具体的な要望をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。

化粧水とお茶の設置に関しましては社内で検討させていただきたいと思います。

現状、脱衣所にはお水を設置するのみでございますが、お茶をご要望くださったのは、お茶を気に入ってくださったからと推察いたします。
ありがとうございます。

また、化粧水に関しましても八幡屋をご利用いただく女性のお客様の満足度を高める為にも、社内で設置が可能か検討をしてみたいと思います。

再び当館にお越しになりたいとのお言葉、とても嬉しいです。

おもてなしの心を磨きながら、これからもスタッフ一同精進してまいります。
ありがとうございました。

総合5

温泉大好きおばちゃんさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

温泉大好きおばちゃんさん [50代/女性] 2018年05月08日 15:26:28

5月6日に一泊しました。予定時間より一時間も早く着いてしまいました。そんなに待たされる事なく部屋に通して頂きました。仲居さんの対応も良く食事お風呂とても良かったです。又宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
母畑温泉 八幡屋 2018年05月20日 20:04:40

温泉大好きおばちゃん様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

チェックイン開始前のお時間の到着の場合、お客様をお迎えするお部屋の準備がありお待たせしてしまう事もあるのですが、あまりお待たせせずにご案内できたようで何よりでございます。

スタッフをお褒めくださり、また泊まりたいとの嬉しいお言葉、励みになります。
ありがとうございます。

次回お越しの際にもご満足いただけるようおもてなしの心を磨いてお待ちしております。

温泉大好きおばちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

ご利用の宿泊プラン
【★ゴールデンウィーク特別企画★】ご家族とご友人と♪ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あこだい2221さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

あこだい2221さん [40代/女性] 2018年03月01日 21:04:39

温泉、食事と最高でした。
食べきれないほどの食事でした。ただ残念なのが、中居さんはとても感じが良いのに、フロントの男性はとても冷たい感じで残念でした。
でもまた機会があったら泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
母畑温泉 八幡屋 2018年03月08日 22:14:29

あこだい2221様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、嬉しく拝読いたしましたが、お客様に残念なお気持ちを抱かせてしまった場面がございました事、誠に申し訳ございませんでした。

客室係は旅館の顔であります事は勿論ですが、フロントはお客様がまず旅館へ入る第一歩の大事な場所。

温かい雰囲気ではなく、冷たい印象を抱かせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。

お客様に温かな気持ちでお過ごしいただくよう努めてまいりましたが、まだまだ足りない部分が多々ございます。

今回いただきましたお声を真摯に受け止め、今後このような事がないようスタッフの教育を図ってまいります。

次回あこだい2221様がお越しの際には、温かな雰囲気のフロントでお迎えできますよう、おもてなしの心を磨きながらお待ちしております。

これに懲りませずに、是非またお越しくださいませ。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

大麦55さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

大麦55さん [60代/女性] 2018年02月22日 16:24:48

食事、お風呂、館内、どれも良かったです!
お部屋係の方、とても感じが良く何よりでした!
また、泊りに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
母畑温泉 八幡屋 2018年02月26日 08:39:45

大麦55様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

客室係をお褒めいただき、ありがとうございます。
最上のお褒めの言葉に、本当に嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるようおもてなしの心を磨いて参ります。

大麦55様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

八幡屋 若女将 渡邉裕子


総合4

hiro-p4566さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

hiro-p4566さん [60代/男性] 2018年02月10日 21:51:47

担当頂いた中居さんが大変親切で温かい気持ちで過ごすことが出来ました。
食事も大変美味しく、お風呂も満足でした。
又伺いたいお宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
母畑温泉 八幡屋 2018年02月21日 09:18:48

hiro-p4566様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、勿体なくも有難く拝読いたしました。
またお越しいただける宿となりますよう、スタッフ一同、おもてなしの心を磨きながらhiro-p4566様のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

gutsシゲチャンさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

gutsシゲチャンさん [60代/男性] 2018年02月07日 17:29:44

何を食べても味付けがしっかりしてる。
美味しく完食しました。
温泉は、泉質・露天・岩盤浴とても良かった。
客室担当の方も気持ちよく、リピーターになろうと決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
母畑温泉 八幡屋 2018年02月21日 09:18:31

gutsシゲチャン様

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事も温泉も担当の客室係もお気に召していただけたようで、お褒めの言葉はスタッフの励みになります。
リピーターになる決意をいただき、とても嬉しく思うと共に、引き続きお客様に満足をいただけるよう精進してまいります。
gutsシゲチャン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合4

ともづりさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

ともづりさん [70代/男性] 2017年08月26日 18:37:36

兄弟会5家族で米寿祝いで利用しました。料理もおいしくいただきました。また、接客態度も気持ち良く楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
母畑温泉 八幡屋 2017年08月28日 09:03:45

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
米寿の会のお祝い事に当館をお選びいただきました事、重ねまして御礼申し上げます。
そして、米寿、おめでとうございます。

お褒めの言葉を沢山いただき、嬉しいと共に、スタッフ達と益々精進していかねばと身が引き締まる思いでございます。

またのお越しをスタッ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合3

tomtom124731さんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

tomtom124731さん [50代/男性] 2017年08月05日 06:25:27

母と夫婦の3人で宿泊しまいました。お風呂関係の評価が低かったため、全体の評価を3としました。
1、大浴場ですが、床が滑りやすいのはしょうがないと思いますが、床材の接着剤が剥がれたのか固定されておらず、足元が動き危険な思いをしました。その場所がメインの大風呂の手摺りがあるところで、利用者が出入りに頻繁に使用するところなので、怖い思いをしたのは私意外にもいると思います。フロントには連絡しまいましたが、修理されましたか?
2、サウナ室内に12分時計の設置を希望します。砂時計ひとつでは、複数客利用時には対応できません。
3、岩盤浴に似た設備が大浴場を出た通路の奥にありますが、そこで使用した汗まみれになったタオルを返却するところはありますが、新しいタオルが置いてある場所がありません。返却した後に無いことに気付いたので素っ裸で通路を戻ることになり、恥ずかしい思いをしました。その場所にもタオルの設置を希望します。
お風呂関係意外は大満足でした。特に部屋での夕食は味、内容、量とも素晴らしく、堪能させていただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
母畑温泉 八幡屋 2017年08月05日 20:17:28

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お風呂の件ですが、色々とご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

床材の接着剤につきましては、衛生面を考慮し、毎日清掃の際にマットをはがして接着し直しております。
毎日マットを敷きなおしをしております関係上、マットがずれて敷かれてしまい、足元が危険になってしまった可能性がございます。
お客様におかれましては、危険な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
マットの接着剤の不具合の有無、安全性の確認をし、順次対応してまいります。

また、12分計及びタオルに関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
こちらも随時改善を検討してまいります。

お風呂では本当にご不便をおおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

これに懲りませずにまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は申し訳ございませんでした。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合5

千葉のてるちゃんさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

千葉のてるちゃんさん [60代/男性] 2017年06月25日 17:42:48

プロが選んだ全国第一位と言うことで3月に空き状況を見ましたら、6月まで満杯でしたので15日に初めて夫婦で行きました。最上階の部屋食を堪能してきました。部屋、お風呂、ロビー、売店も最高でした。駐車場から部屋まで荷物を運んで頂きサービスも満点でした。機会がありましたら又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
母畑温泉 八幡屋 2017年06月27日 10:27:41

この度は数ある宿の中から八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

そして、なかなか予約をいただけない環境でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

サービスの質を落とすことなく、これからもおもてなしの心を忘れずにスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

総合3

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ぱたぱたちゃこさんの 母畑温泉 八幡屋 のクチコミ

ぱたぱたちゃこさん [70代/女性] 2017年06月16日 21:40:53

 コメントや ~何とか一番にランクインしたとかで、期待して4家族8人で宿泊しました。2家族は足の悪い人がいるので、洋室をお願いしたのですが 入室してビックリ部屋は狭いしアメニティは揃っていないわ どう見ても客室としては値しない部屋でした。
部屋を変えて欲しとお願いしいたのですが、満室の事変えてもらえませんでした。
精算の際に又伝えてみたのですが、対応が悪い 女将さんが言うには洋室は運転手や添乗員が泊まる部屋らしいです。そうしたら、それなりの料金設定にしないと私たちは納得行きません。気分を悪くしたまま皆でもう絶対に行かないね って帰って来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
母畑温泉 八幡屋 2017年06月18日 17:17:02

この度は八幡屋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

そして、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

足の悪いお客様に、ご不便をおかけせず快適にお過ごしいただくのが宿として当然の務めだと思いますが、ご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

申し訳ございませんでした。

満室でしたため、お部屋の交換も叶わず、残念なお気持ちで旅館をご出発されたことを思いますと、本当に申し訳なく思います。

今後このような事がないように、事前のお部屋準備の折にはお客様のご希望になるべく添えるように事前のご希望をしっかりと受け止め、対応していけるよう改善してまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

八幡屋 若女将 渡邉裕子

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