クチコミ

総合評価
4.32
983
5
403
4
352
3
57
2
22
1
9
部屋
4.31
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.06
朝食
4.32
夕食
4.40
温泉・お風呂
4.09
設備
4.14
清潔さ
4.32
クチコミのAI要約
このホテルは、広々とした客室とペット同伴で快適に過ごせる環境が好評です。夕食のコース料理や朝食ビュッフェの豊富なメニュー、スタッフの丁寧な接客も高く評価されています。また、温泉の泉質や湖畔の景色に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
844
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
yagi31
30代/女性|5 件のクチコミ
夕食も朝食も美味しく種類豊富で大満足

夕食はボリュームたっぷりでお腹いっぱいになりました☺️ 子供用のメニューも大人と比べても遜色なく大人も食べてみたいぐらいでした🤤 夕食は美味しすぎて写真を撮るのを忘れてしまっていてデザートの時にやっと思い出し子供用のデザートを撮りました😂 朝食のビュッフェも種類豊富で子供達も色々と食べられたのでよかったです☺️ 温泉はこじんまりしていますが子供用の椅子が二つあったので使わせていただきました🙏 蛍の時期だったので夕食の後フロントの方に聞いたスポットへ蛍を見に行きました😊 雨上がりだったので無事見れることができてよかったです😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
194
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この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとの事、大変うれしく拝読いたしました。料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。 また朝食ビュッフェではお子様にも様々なお料理を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。蛍の鑑賞も無事にご覧いただけたとのこと、うれしく思います。 塩江の自然が織りなす季節の魅力を感じて いただけましたら幸いでございます。 ぜひまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-06-21
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
kamijack
60代/男性|29 件のクチコミ
大満足でした

フルートとピアノの演奏を聴きながら和洋の美味しいディナーを食べましたが、とてもリラックスした気分になり、最高でした。 朝食もハーフバイキングもいただくことができ、お腹いっぱいになり、よかったです。特に、牛乳は近所にあるふじかわ牧場のもので、美味しかったです。 リーゾナブルなのに大満足なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
こんぶ19611928
60代/女性|5 件のクチコミ
台風接近で山道へ、ホテルからの案内なく不安

台風の接近によって現地に着く前に、通行止のあり、ホテルからの案内がなかったので、ナビによって示された道路を行く羽目になった。すんごい山道、クネクネの細くて土砂崩れしそうな道を30分も走った。長くて大雨の中すごく怖かった。ホテルについて聞いたら、あの通行止の支持はホテルよりもっと先の徳島県との県境の山道のあたりのことで、うちのホテルまでは大丈夫。なんて言う。せめてヴィラ塩江までは通行可能とかあればこんな怖い思いをしなくてすんだ。もう全国ニュースで土砂崩れの危険や地震の被害のテレビばっかりで死ぬかと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
143
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 台風の影響によりご到着まで大変ご不安な思いをされたことと存じます。道路状況は急な状況変化がございます。結果として十分にお伝えできなかった点を真摯に受け止めております。 台風シーズンになりますが、くれぐれも安全を優先し、ご無理なさらないよう、危険を感じる場合は日程変更など相談していただければと思います。 また塩江に来ることがございましたらぜひ当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-06-28
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
るるるんこ
30代/女性|1 件のクチコミ
山奥の宿、清潔で食事も美味しくスタッフも丁寧

ホテルが山の中で、行くまでに道が狭いところもあり少し大変でした。近くにはコンビニやガソリンスタンドなどがないので行く前に行っておいた方がいいです。館内は全体的に古いですが、清潔感がありお部屋も広くてゆっくりできました。露天風呂は山の中ということもあり、虫がいるので注意が必要です。浴衣が選べてどれも可愛くてよかったです。朝食のバイキングがうどんやじゃこ天などの特産品もあり、デザートも何種類かありどれも美味しくて食べすぎました!とくに手作り豆腐が美味しかったです。スタッフの方々も丁寧でとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
168
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 自然に囲まれた当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく思います。また、お部屋や露天風呂、朝食バイキング、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 手作り豆腐をお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、心をこめたおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-06-19
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
たらこのパパ
60代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応と温泉でのんびり宿泊

チェックイン時に 夕食の時間を早めにできないかをお願いしたら こころよく変更いただいたり、レストランでの対応もとても親切にしていただいたり 気持ちよく宿泊できました。 温泉にものんびり入れましたし 部屋でもゆったりくつろげました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
165
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。 また、温泉やお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子が伺えて一安心しております。 お客様に快適で気持ちの良い時間をお過ごしいただける様、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-06-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yonkorobei
60代/女性|34 件のクチコミ
ペットと一緒でも移動が楽な宿

ペット可の宿泊施設ですと、コテージだったり、別棟だったりすることがあり、お食事や大浴場に行く際、外を歩かなければならないことがあるのですが、こちらは、同じ棟なので、移動がスムーズで快適でした。お部屋も和洋室だったのですが、ゆっくりと過ごすことができてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
1
327
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ペットとご一緒のご滞在において移動がスムーズで快適だったとのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。お食事や大浴場へのご移動も含め、ストレスなくお過ごしいただけたご様子にほっとしております。 これからもペットとご一緒に安心してお泊りできる宿つくりに努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-05-06
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
tuneチャン
60代/男性|25 件のクチコミ
湖の前、広くて綺麗な部屋に満足

初めての宿泊です。 オーシャンビューかと思ってたので、ナビに導かれて山の上に行くので何処に行くのかと思ったら、海では無く湖?の前でした😊(笑) 部屋は広く綺麗で大満足です。 食事は朝食はバイキングで美味しくいっぱい食べれましたが、夕食は量が少し物足りなく感じました。 まあ、他の2人はちょうどと言っていたので、自分が食いしん坊なだけなのですが…。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
367
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この度は初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 湖の前の立地に驚かれたとのこと、思わず微笑ましく拝見いたしました。お部屋につきまして「広くてきれいで大満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。 朝食バイキングも美味しくたくさんお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 また季節を変えて、湖畔の景色とともにゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こすもすさん
70代/女性|9 件のクチコミ
コンサートと美味しい食事に大満足

火曜日は、フルートとビアノのコンサートがあるとの事だったので 火曜日に宿泊。2部制でしたが私達は、19時半からの後半を選んでいました。レストランに行ってみるとなんとこの時間は私達二人だけでした。それなのに、きちんと演奏していただき、しかもサービスと言って日本酒をいただきました。 夕食も朝食も大変美味しく大満足の旅になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
379
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、コンサートとお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 火曜日限定のフルートとピアノの生演奏もゆったりとした空間の中でお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 これからも皆様の心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あーゆーしーママ
60代/女性|1 件のクチコミ
従業員の接客が素晴らしい

宿泊前に,子どもの具合が当日悪くなるかも(旅行に行かない家族に風邪の者がいたので)と電話を入れた時の,電話応対も素晴らしく,寄り添って心配して下さった。 当日もとにかく全ての従業員の接客が素晴らしく,絶対また泊まりたいホテルナンバーONEです。10歳の孫も大満足。 掃除も行き届いていたので,本当に楽しい気持ちのいい旅行が出来ました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
380
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく拝読いたしました。 「絶対また泊まりたいホテルナンバーONE」と仰っていただいた事、この上ない喜びでございます。 いただいたお言葉を胸により良いサービスをご提供できる様スタッフ一同精進してまいります。 夏になればプールやBBQも始まりますので、ぜひご利用くださいませ。 あーゆーしーママ様とご家族様にまた塩江でお会いできるのを心よりお待ちしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
京都のシゲさん
50代/男性|1 件のクチコミ
ディナーのお肉は絶品、幸せな気分に

ディナーは必ずお肉を選んでください。美味しくやわらかいです。幸せになれますよ。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くにりんばあば
60代/女性|2 件のクチコミ
お味も見た目も良く、楽しい食事でした

お味も見た目も良かったです。 楽しいお食事タイムでした。朝食も種類も沢山で美味しかったです。大満足!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
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この度は当館をご利用いただき、また口コミのご投稿にご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。 お食事について「見た目も良く、楽しい食事」とのお言葉をいただきまして大変うれしく拝読いたしました。 「大満足!」というお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 これからも皆様にお喜びいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-06-21
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ばばちゃん6781
70代/男性|169 件のクチコミ
高齢夫婦に最適な食事量で有難い

シニアプランだったので高齢の我々の夫婦にとって食事の量は最適な量で有難かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
71
不適切なクチコミを報告する
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事を無理なく美味しくお召し上がりいただけたご様子にうれしく思います。 これからも幅広い年代のお客様に快適にお過ごしいただける宿をめざし、よりよいサービスに努めてまいります。 四季折々の塩江の自然もお楽しみくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-06-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
和歌山からおじゃまさま
40代/男性|2 件のクチコミ
妻との旅行、料理と気配りに癒され最高でした

今回、妻との四国旅行でしたが、料理(和洋特別コース)の出てくるタイミングやスタッフの気配り等、心身ともに癒されました。あと、朝食のバイキングにあった筑前煮の味付けは最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度は奥様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理やスタッフの気配りに「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 調理、レストランスタッフにとって大きな励みになります。旅のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。 ぜひ機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
TAKAHIRO74
60代/男性|2 件のクチコミ
充実した和洋バイキングの朝食

朝食がバイキングでしたが、和も洋も充実していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき、口コミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食のバイキングにつきまして「和も洋も充実していた」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。 スタッフ一同の励みになります。 ぜひまたご家族そろってのご来館を心よりお待ちいたしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ハイムちゃん
60代/女性|43 件のクチコミ
広々快適な部屋と絶景、美味夕食で満足

部屋がフォーベットで分かれていて広く快適、洗面ボールも二つあり便利だった 部屋から湖が見えて静かで景色が綺麗だった 夕食もボリュームがあり、美味しく値段の割にお値打ちに宿泊できて満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】 海鮮グリル付贅沢「厚柔」リブローストプラン 10時アウト

135
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この度はハイパーリゾートヴィラ塩江にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧な口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋とお食事、お部屋からの景観にご満足頂けたご様子で大変うれしく拝読いたしました。 季節に移り行く山の景色をぜひご覧ください。 これから新緑のシーズンが始まります。 生命力に満ち溢れ、青々とした新芽が輝く季節になっていきます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ノリコcoco
50代/女性|1 件のクチコミ
食事は美味しく演奏も良かったが風呂は残念

食事は、口コミどうり 大変美味しかったです。ピアノとフルートの演奏も とてもよかったてす。 お風呂がすこし残念でした。 洗い場の数がすくなくて、 すこし待たないといけませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お食事、演奏会ともにお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、お風呂の設備につきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからもよりよいホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ララちゃんのママ
50代/女性|2 件のクチコミ
静かで桜も綺麗、料理も接客も最高

静かで桜🌸も綺麗…最高の見晴らしでした。 お料理も美味しくいただきました。 従業員の接客が素晴らしく良い印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、満天のご評価と温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 接客・料理にご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。 当館は山の中にございますので、日常から離れ四季折々の自然豊かな景色を静かにゆっくりとお楽しみいただけます。 春の桜もおすすめですが、紅葉の季節もおすすめです。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 ララちゃんのママ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
猫と旅行好き
30代/女性|1 件のクチコミ

リブローストプランでお願いしました。 思っていた以上にお肉が大きくて、とても美味しく大満足でした。 温泉は、こぢんまりとした感じでしたが、ちょうど入った時は人もほぼいなくて、のんびり入れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
141
不適切なクチコミを報告する
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき、誠にありがとうございます。 リブローストプランをご利用いただき、お肉のボリュームやお味をご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。料理スタッフにとって何よりの励みでございます。 温泉につきましても、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。時間帯によっては込み合うこともございますが、のんびりとしたひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こじママさん
60代/女性|1 件のクチコミ
お料理もお部屋も最高!おすすめの宿

和洋食のコース料理でしたが、どれも美味しいでした。 牛肉もとても柔らかく、鮑も木の芽和えのソースがかかり 美味でした。 お部屋も家族4人での宿泊でしたが、ベッド4台で5人掛けのソファもあり、とても楽しい旅行になりました。 最近あちこちに旅行していろんなホテルに宿泊していますが、お料理もお部屋もお勧めの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
598
不適切なクチコミを報告する
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「最高!」のお言葉とご満足いただけたご様子に大変嬉しく思い、励みになりまします。 ご家族皆様でのご旅行の楽しい思い出になれた事、大変光栄でございます。 まだまだ至らない所がございますが、よりお客様のお役に立てるよう、いただいたお言葉を胸にスタッフ一同精進してまいります。 こじママさん様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あゆみん068
7 件のクチコミ
静かな場所で癒しの時間.

県内宿泊でふらっと利用. 以前 泊まってみて良かったので今回2回目. 夜は 曜日限定イベントということで 演奏会を聴きながらの食事でゆったりと. リクエストも対応してくれて満喫. 朝も 種類豊富なビュッフェで満腹. 露天風呂を楽しみに行ったのもあるので 使用できない事の説明がなく チェックイン時で伝えられたのが少しだけ残念でしたが やっぱりまた来ようと思うお宿でした.


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
698
不適切なクチコミを報告する
この度はハイパーリゾートヴィラ塩江をご利用いただき誠にありがとうございます。 ゆったりと満喫できたとのお言葉に大変うれしく思います。お食事の内容と曲のテーマがリンクしていて、毎月テーマが変わります。癒しを求めてぜひまたご利用いただければ幸いでございます。 露天風呂については残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。3月5日ごろには復旧の予定です。ぜひまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ハイパーリゾート ヴィラ塩江
2026-02-12