10月3日に一泊しました。
露天風呂付きのお部屋でとってもゆったり出来ました。
テラスの露天風呂も広くて、お湯の温度も適温で、長く入っていられます。
ご飯も美味しく、スタッフの皆さんもとても親切で好印象でした。
Go Toキャンペーンでお安くなり、地域クーポン券も頂けたので
お得感たっぷりで、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回、苗場スキー場を利用するにあたって特室の雪見庵に宿泊させて頂きました。

チェックインからご丁寧に対応して頂きチェックアウトまでとても素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。

部屋も文句無しの落ち着く空間でゆったりと寛がせて頂きました。

また、帰りに日帰り温泉を利用していこうと思ったのですが受付時間が終了してしまっていてどうしようかと思ったのですが、快く受け入れて下さり疲れた体をしっかりと癒してから帰路につくことが出来ました。

1つ要望があるとすると、特室利用客と他の客室利用客の食事に対しての差別化を図って頂けたらと思います。

素晴らしい部屋で寛いでいた気分が、少し落ち込んでしまいました。

ただ、総合的には素晴らしい御宿だったのでまた機会があれば再びお邪魔させて頂きたく思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

部屋はとてもきれいで客室の露天風呂もお湯がたくさんかけ流がされてとても満足できましたが
大浴場があまり綺麗ではなかったです。食事は狭い会場でのバイキングなのに従業員が多すぎてやることがないのかぼんやりと立っている方が多く落ち着いて食べれませんでした。食材もスタミナ太郎程度の内容でした。大変残念でした。クーポンで安く泊まれたので総合的には普通の評価としましたが通常の料金だと内容が金額にあってないと思います。部屋が良かっただけに残念でした。食事なしのプランがあればまた同じ部屋に泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

連泊で利用しました。宿泊中は色々お世話になりました。
ずっと滞在していましたが２日目のアメニティの交換やフルーツ盛り合わせも頂けました。
静かな環境で概ね満足ですが改善されると良いと思われる点をいくつか記載します。
■宿入り口：階段なので積雪時でも滑る止めをつけたスロープを設置頂けるとバリアフリーでキャリーバッグ持参者も助かります。
■客室：１）洗面に専用タオル（タオル掛けも）がほしい
２）ベッド手前の段差は危険なので消灯後でももう少しわかりやすくする工夫がほしい。蛍光テープとか。
　　　　３）無線LANの速度が遅く、IPアドレスが競合が頻発して使えないことが多い
■客室露天風呂：後半は雨だったので客室の露天風呂は三度笠をかぶって入浴しましたが湯面に雨粒が落ちてきたときの跳ね返りが顔に当たって落ち着いてゆっくり入れなかったので一部だけでも屋根があったほうが良い
■夕食：１）席は配慮されていましたが、バイキングの内容は共通なので特室は選べる１品等を提供すると良いのでは。（隣の特室を利用されていた方も食事は特室らしさがなく不満そうでした）
　　　　２）コーヒーが朝食時しか提供されていないがデザートにケーキがあるので提供してほしい
■朝食：食パンがほしい
■ごはん：魚沼産コシヒカリを生かせていないパサパサした炊き方で残念でした。時々食べるレンジで温めるだけのコシヒカリごはんの方があきらかに上です。売りだと思うので工夫されてはいかがでしょうか？
■送迎：帰りの送迎バス時間は越後湯沢駅到着時間が東京行き新幹線の発車時刻に対して余裕がない（利用前に電話で確認し、利用せず路線バスを利用する事に）もう１０分ほど早く出発でも良いのでは？
色々要望を記載しましたが機会があればまた利用したいと思いますのでいくつかでも改善して頂けるとありがたいです。

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一人

宿泊年月

2019年10月

お部屋は広くて綺麗でした。内湯の檜風呂も良いが、やはり温泉露天風呂は広くて最高。お肌もツルツルになりました。浴衣やバスローブ 、作務衣まであり重宝しましたが、部屋の女性用化粧品アメニティが、化粧水と洗顔フォームのみしかなく、種類が少なすぎ。
宿自慢の外風呂は、木の温もりが感じられ、景色共に良かったです。
大黒風呂は、お湯にパワーを感じ、不思議な感じでした。
夕食のバイキングは、今まで宿泊した、食事の評価が高い宿の朝食以下のレベル。魚沼産コシヒカリのご飯は、ツヤも無く保温？のニオイが気になり、食べ放題のカニも特に美味しくなく…。連れは、カニが大好きなので沢山食べられて満足してましたので、カニ好きには良いようです。私は、特に食べたい物もなく、品数も少なく、ガッカリでした。
お部屋とお風呂は、とても良かったので、リピートするなら会席料理の時に（期待して）宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今回は誕生日で利用させて頂きましまた。
カニ食べ放題と露天温泉風呂があり良かったです。
不満点は内風呂にカメムシがいたことと、夕飯のおかずの種類が少なかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

結婚記念日に利用させていただきました。
露天風呂付き客室にはいくつか泊まらせていただいたことはありますが、その中でもお部屋が特に広く、特別感を味わえました。更にお部屋から望む緑、それを見ながら寛げるマッサージチェア、そしてチェックアウト、インの時間も他のお部屋より長くいられたようでとてもゆっくりと寛ぐことができました。
部屋の露天風呂には、雨の日でも入れるように笠帽子が用意してあったのは心遣いが嬉しかったです。
浴衣も男女とも3種類から選べるように用意されてありました。

ただ、残念だったのが、部屋の内風呂がせっかく外を眺められる檜風呂で堪能したかったのですがどこからかカメムシが入ってきていたのが勿体ないなと感じました。（3～4匹ほど）
なので-1とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

本日宿泊のため、まだご飯はこれからですが…
お部屋は広くて、畳も清潔でとっても落ち着きます。アメニティ（男性用もあります）も整っていますし、タオルもたくさん、浴衣だけでなく、作務衣もあって便利です。露天風呂付きと部屋といっても、小さなお風呂の宿が多いですが、こちらはゆっくり入れます。もちろん、離れの露天風呂も気持ち良かったです。

苗場=スキーのイメージでしたが、ゆっくりした休日を過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月