クチコミ

総合評価
4.32
351
5
88
4
134
3
29
2
5
1
5
部屋
4.33
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.06
朝食
4.05
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.11
清潔さ
4.27
261
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あんどんどん
50代/男性|1 件のクチコミ
大浴場で旅の疲れが癒されました

大浴場もあって疲れが取れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
jhonkcihi
70代/男性|3 件のクチコミ
朝食が美味しいルートイン

他のルートインより隣の部屋の音が少し響きますが、朝食も美味しく良かった。、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 客室について貴重なご意見誠にありがとうござます。 また朝食レストランへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
ホテルルートイン新潟西インター
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ヒコヒコヒコ
60代/男性|22 件のクチコミ

快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
28
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この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
ホテルルートイン新潟西インター
2025-12-12
5
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
358 件のクチコミ

良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!

41
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この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2025-11-03
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ダブルサイズ
30代/男性|6 件のクチコミ

車がないとふべんです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!

30
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 立地につきましてご不便おかけし申し訳ございません。 また新潟にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2025-09-29
4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

7月19日に宿泊しました。 新潟ふるさと村から歩いて10分くらいなので、路線バスや水上バスの時間さえ間違えなければ、新潟駅方面からも便利です。 初めての利用で、電話やランドリー、自動販売機の場所、レストランなど丁寧に教えていただき、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。 また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2025-07-22
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
MAN-SAN
50代/男性|127 件のクチコミ

インター近く、徒歩圏内にスーパーが2店舗あるので長期宿泊したため毎日夕食を買いに行きました。ホテル前にはマッサージもあり便利です。近くに飲み屋街はないようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 長期間にわたりご利用誠にありがとうございます。滞在中ご満足頂けました事大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2025-06-25
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
おやがめちゃん
50代/男性|12 件のクチコミ

近くにコンビニがない事以外は とても良い!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2025-06-25
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
358 件のクチコミ

良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2025-03-25
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

フロントの方が感じがよく親切で気持ちよく利用できました。 朝食はおかずの種類が豊富でパンも何種類も用意してあり、大満足でした。 ウェルカムドリンクのコーヒーは香りがよくとても美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。 また朝食レストランへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2024-11-08
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
やま3rd
60代/男性|113 件のクチコミ

車が無い人にはちょっと遠いホテルです。 立地以外には特に不満は無く、当日市内のホテルが混雑していた中、通常料金で泊まれたことには助かりました。 朝食はサラダ以外の野菜のおかずを増やしてほしいです。 食後にコーヒーを部屋に持ち帰ることができると良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食レストランについても貴重なご意見誠にありがとうござます。日々サービス改善に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2024-09-30
4
その他
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
222 件のクチコミ

国道8号線沿いにあり、車利用の方は便利な立地です。 とても綺麗で快適に過ごすことができました。 大浴場は湯加減が私好みでとても気持ちよかったです。 Wi-Fiがちょっとつながりにくかったかもしれません。 朝食はたいへんおいしかったです。 ご飯をよそってくれる機械、大盛ボタンを押したら茶碗からご飯がはみ出してしましました。 前に並んでいた方もそんな素振りをされていました。 一度ご確認いただければと思います。 また機会があればぜひお邪魔したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はWIFIに関してご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 また朝食レストランについても貴重なご意見誠にありがとうござます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2024-09-30
5
ビジネス
仕事仲間
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回は広い部屋をシングル料金で泊まれるプランを利用しました。部屋は広く綺麗でとても快適に過ごせました。 お風呂は大浴場もあるようですが、部屋風呂しか利用しなかったので、部屋風呂の評価です。 大浴場に入りたい人には良いホテルだと思います。 ご飯も美味しく総合的にも満足できる宿泊になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。 今度、ご利用の際はぜひ大浴場もご利用下さい。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを日々努めて参ります。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2024-09-01
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
トム&ライ
40代/女性|3 件のクチコミ

セミダブルベッドに大人2人で寝ましたが、思ったよりも狭くなく清潔感もあり、快適に過ごせました。朝食もバイキングがついていて楽だし、好きなものを食べられたので満足です。フロントのコーヒーがありがたかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。 また朝食レストランへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様皆様にご満足頂けるホテル作りを今後も心掛けて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2024-09-01
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
natofu
50代/男性|222 件のクチコミ

久しぶりの利用でした。 Wi-Fiの接続が少し弱かった印象有りました。 持参した有線から無線へ変換する機器で対処出来ました。 ホテルの責任ではないですが 近くのスーパーが無くなってたのは戸惑いました。 コンビニをすぐに見つけられましたので、無事でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
いつもルートイン新潟西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はWI-FIの接続でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 近隣のスーパーでございますが、来年めどにイオンスタイルがオープンする予定でございます。 イオンスタイルのオープン迄、コンビニもしくは少し離れたスーパーへのご案内となります。 この度はご投稿誠に有難うございました。 ホテルルートイン新潟西インター 川村
2024-07-21
5
その他
一人
2024年6月宿泊
いち98611562
50代/男性|13 件のクチコミ

10日間お世話になりました。 壁が厚いのか、隣の音も、ほぼ聞こえずリラックスして過ごす子が出来ました。 部屋の掃除も丁寧ですし、大浴槽も疲れが取れます。 一度だけ23時ころに廊下で喋ってるのが、うるさかったですが、他は満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。 また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2024-07-06
4
その他
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

フロントの女性からちょっとカリカリした印象を受けました。忙しかったのだろうと思いますが、余裕がない感じでした。順番を待って並んでいたのに、横入りした人を先に対応したのはいただけませんでした。ちゃんと見ていてくれよって感じです。 一方、レストランの担当者はとても感じが良く、気持ちよく食事を取ることができました。部屋もきれいに整えられており、ゆっくりと寛げました。機会があれば、また利用させてほしいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。 私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。 誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。 ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。 また、『レストランの担当者はとても感じが良く、気持ちよく食事を取ることができました。』とのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。 どんなときでも、笑顔、綺麗な客室、美味しい朝食等でお客様をお迎えして行きたいと思っておりますので、今後とも是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新潟西インター マネージャー 味澤
2024-06-21
5
その他
家族
2023年12月宿泊
てっちゃん10280704
40代/男性|1 件のクチコミ

フロントの方から清掃していたら娘が泊まっていた部屋から千円札が出できたとお電話をいただきました。どうやら娘が朝の準備にバタバタしていて忘れてしまったみたいです。帰路にあったため取りに行かない旨を伝えると、書留で送りますと言っていただき本日我が家に届きました。書留料金は高いので募金してと言いましたが送っていただきました。とても親切なスタッフさんでした。また利用させていただきます。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。 無事に届いたとの事で安心致しました。 最初にお電話した際、まだ新潟市内にいらっしゃるとのことだったので現金書留の提案をせず、二度手間になってしまい申し訳ございませんでした。 また新潟市にいらっしゃるさいには、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン新潟西インター マネージャ―:久住
2023-12-13
5
レジャー
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

こちらは初めて利用しましたが、川が見えて眺望が良く、綺麗なお部屋でした。 夕食用に買っていった寿司に醤油がついておらず、絶望的な気分になっていましたが、フロントに相談したところ小皿に分けて下さり、大変助かりました。ありがとうございました。こんな要望にまで応えて下さるとはさすがのルートインです。 一つだけ改善して欲しい点は浴場の掃除です。恐らく私が当日の一番風呂だったと思うのですが、前夜か当日朝に置かれたと思われる乾燥した絆創膏のゴミ(指から抜けた形のもの)が坪庭側の浴槽のフチにあり、「掃除をしていないのかな?」と不安になりました(次に入る人が不快と思ったのでゴミは私が捨てましたが)。洗い場だけでなく浴槽周りやお湯の管理も徹底していただけたらと思います。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。 大浴場利用に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 この様な事の無い様に今後、清掃の見直し向上に努めていく次第でございます。 この度はご投稿頂き誠に有り難うございました。 ホテルルートイン新潟西インター 小林
2023-10-02
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
ちゅんの助0624
40代/男性|77 件のクチコミ

ルートインは何度も宿泊していますがこちらは初めて利用しました。 ルートインはなんと言っても大浴場、食事に新聞が読めて込み込みなので安心して泊まれます。 大浴場でも非日常を過ごせるのでめちゃくちゃ快適でした。 また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!

8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 仰る通り、非日常を感じられる大浴場と無料はルートインホテルズの魅力と考えております。 次回も「今回もよかった」とおっしゃっていただけるよう、努力して参ります。 新潟にお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただきます様、お願い致します。 ホテルルートイン新潟西インター マネージャー 久住
2023-09-17