この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の広さに関しましてはシングルは全て同じ大きさとなっております。誠に申し訳ございません。

また新潟にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食レストランについても貴重なご意見誠にありがとうござます。日々サービス改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はWIFIに関してご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

また朝食レストランについても貴重なご意見誠にありがとうござます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

日頃からホテルルートインをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
今度、ご利用の際はぜひ大浴場もご利用下さい。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
また朝食レストランへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様皆様にご満足頂けるホテル作りを今後も心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

いつもルートイン新潟西インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はWI-FIの接続でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

近隣のスーパーでございますが、来年めどにイオンスタイルがオープンする予定でございます。
イオンスタイルのオープン迄、コンビニもしくは少し離れたスーパーへのご案内となります。

この度はご投稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン新潟西インター　川村

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。

また、『レストランの担当者はとても感じが良く、気持ちよく食事を取ることができました。』とのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
どんなときでも、笑顔、綺麗な客室、美味しい朝食等でお客様をお迎えして行きたいと思っておりますので、今後とも是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー　味澤

この度はホテルルートイン新潟西インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はタバコの臭いでご迷惑をお掛けいたしました。清掃時に換気や消臭をし改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　川村

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が悪くご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。

当日のスタッフに状況を確認したところ、日頃よりお客様に寄り添う気持ちが徐々に薄れていたとのことでございました。
接客の基本を忘れていた事に指導し、スタッフも深く反省しており接客やサービスなど満足いただけるよう、精進しております。

「今時、Wi-Fiがないとか………ありえない」とのご指摘でございますが、Wi-Fi環境は整っていておりますが、ご案内不足でございました。

大浴場は、疲労回復などの効能がございます。
湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、一日の疲れを癒す空間となれれば幸いでございます。

当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしております。
季節の食材を使ったメニューの考案等、今後も精進をつづけて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
この度いただいたご投稿は今後のホテル運営に役立てて参ります。
今後ともサービス向上の為に最善を尽くしてまいります。

寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー　味澤

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご満足頂けた事嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様皆様にご満足頂けるホテル作りを今後も心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無事に届いたとの事で安心致しました。
最初にお電話した際、まだ新潟市内にいらっしゃるとのことだったので現金書留の提案をせず、二度手間になってしまい申し訳ございませんでした。

また新潟市にいらっしゃるさいには、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャ—：久住

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご説明不足で申し訳ございません。
インフォメーションブックに当たるものは客室内のTVにてご確認頂けます。
wi-fiのパスワードは客室電話に記載されております。
いずれにせよ、ご説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご不明な点ございましたら、フロントにご連絡くださいませ。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャ—　久住

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
大浴場利用に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様に今後、清掃の見直し向上に努めていく次第でございます。

この度はご投稿頂き誠に有り難うございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
仰る通り、非日常を感じられる大浴場と無料はルートインホテルズの魅力と考えております。

次回も「今回もよかった」とおっしゃっていただけるよう、努力して参ります。
新潟にお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただきます様、お願い致します。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー　久住