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リーガロイヤルホテル小倉 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.58
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.78
  • 食事3.85
宿泊年月
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2926件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 23:53:29

いつもランチバイキングに行かせてもらっていましたが、宿泊は今回が初めてでした。

お部屋も綺麗で、朝食もとても美味しかったです。

ただ、お部屋の湯飲みの下の茶托がホコリみたいな白いものがたくさん着いていて、汚く感じました。

素敵なホテルなだけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月19日 09:18:32

投稿者 様
この度はリーガロイヤルホテル小倉にご家族でご宿泊いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、清掃に不備があったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際には気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図りチェック体制の見直しを実施し、スタッフの再教育を推進いたしますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 14:57:02

出張で泊まりました。
お部屋が広く、お風呂もゆったりしていてとても良かったです。
アメニティの歯ブラシも毛が柔らかくて使いやすかった。
備え付け(滞在中は持ち出し可)のスマホがあるのもすごい。
ホテルの方も親切で、次もまた泊まろうと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月16日 10:44:07

投稿者様
この度はご出張にてリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
次回ご利用の際にもご満足いただけるよう、更なる改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツインシングルユース30平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 21:04:41

立地、部屋の広さ等満足でしたが、築年数が古いため設備が古い事と清掃が若干甘い箇所があり残念でした。
値段で考えれば十分満足は出来ますので、小倉で宿泊する時にはまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月10日 09:28:36

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回ご指摘いただきました通り、開業後25年が経過し経年劣化の部分もあり、施設設備の改装改修に取り組んでいるところでございます。ご利用の際には多少ご不便をおかけするかもしれませんが、リニューアルしご満足いただけるようになると思いますのでご容赦願います。
また、清掃の不備につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ありませんでした。清掃作業の方法を見直し、点検強化を図り改善してまいります。
次回ご利用の際にはご満足して頂けるよう、その他の改善にも取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 19:07:16

接客は丁寧で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月02日 12:03:53

投稿者様
この度はご家族で弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在については接客が丁寧で親切とのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。
次回ご利用の際にもご満足していただけるよう設備、料理、サービスなどいろいろな改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

RICKY0201さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

RICKY0201さん [40代/男性] 2019年06月30日 21:11:50

フロントでの対応がとても良く、気分良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月01日 09:36:13

RICKY0201さん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
次回ご利用の際にもご満足していただけるよう設備、料理、サービスなどいろいろな改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツインシングルユース30平米【禁煙】】

総合5

衝動バイヤーさんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

衝動バイヤーさん [40代/男性] 2019年06月29日 20:42:43

実際に宿泊したのは24階で景色に大変満足でした。朝食も品数が多くて朝から満腹でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月01日 09:37:52

衝動バイヤーさん様
この度は弊ホテルをご家族でご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
次回ご利用の際にもご満足いただけるよう、様々な改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
ゆったりツインに滞在!ご宿泊プラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【喫煙】】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 22:01:48

フロント対応ははよく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月01日 09:39:42

投稿者様
いつも弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してもご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在行っておりますホテル施設設備の改装改修工事では、ご利用の際にご不便をおかけし申し訳ありません。更なる改善に日々精進してまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人様

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年06月26日 18:39:39

いつもながらのサービス 満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月27日 09:42:39

masa.09089370229さん様
連泊にて弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お気づきの点やご要望などがございましたらご遠慮なくお伝えください。できる限りご要望にはお応えし今後の改善などの参考にさせて頂きます。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人様

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【喫煙】】

総合4

starflower06121104さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

starflower06121104さん [50代/男性] 2019年06月25日 22:41:42

いつ宿泊してもビジネスホテルとは格が違い
良い気分になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月26日 09:20:06

starflower06121104さん様
度々弊ホテルをご利用いただいているようで、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
現在、ホテル施設設備の改装改修を行っており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合5

K-TAKUさんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

K-TAKUさん [40代/男性] 2019年06月23日 12:09:53

非常にコスパの良いプランで有り難いです。出張の際等で、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月24日 09:47:21

K-TAKUさん様
この度はビジネスにて弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
現在、ホテル施設設備の改装改修に着手しており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツインシングルユース30平米【喫煙】】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 16:26:57

お部屋がおまかせプランでしたが 広い部屋にして頂き大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月24日 09:48:31

投稿者様
この度はレジャーにて弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
現在、ホテル施設設備の改装改修を行っており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 08:34:11

度々利用させていただいてますが、いつも満足できるもので、素晴らしいと思います。立地条件もさることながら、部屋の静かさは非常に感動してます。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月24日 09:50:06

投稿者様
度々弊ホテルをご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
部屋の静かさにご満足いただいているというご感想はとても参考になります。今後とも何かお気づきのことなどがありましたらご遠慮なくご意見、ご要望をお寄せください。
現在、ホテル施設設備の改装改修を行っており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合3

デンチレンジ4505さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

デンチレンジ4505さん [40代/男性] 2019年06月19日 23:57:19

ルームサービスが酷い。

前回,宿泊した時に注文したクラブハウスサンドが良かったので,今回,連れに食べさせようと注文したら,冷めてヘロヘロのサンドとポテトが届いた。

また,もってきたボーイさんが不慣れでこちらから受領のサインを聞かなければいけないという始末で,ルームサービスの使用人数も間違う。

ファストフード以下でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月20日 09:19:12

デンチレンジ4505さん様
この度は弊ホテルをご家族でご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、ルームサービスのクラブハウスサンドがご期待のものと違い、またサービススタッフの接遇が拙くご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ありませんでした。調理の仕方とお部屋までお届けする方法の見直しを行い、良い状態でお届けできるよう改善いたします。また、スタッフの接遇に関しましても再教育いたします。
次回ご利用の際にはご満足していただけるよう、日々改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
ゆったりツインに滞在!ご宿泊プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

まめもやし君さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

まめもやし君さん [40代/男性] 2019年06月16日 18:20:31

立地や接客等、概ね満足だが
部屋の備品に不備があったのが残念。
小さなミスなので普段ならあまり気にしないけど
疲れて戻ってきた時だったので
そのためにフロントを呼ばなくてはいけないのはちょっと面倒だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月17日 09:19:42

まめもやし君さん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、部屋の備品に不備があったとのことで、ご不便と不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。具体的にどのようなミスがあったのかは分かりませんが、最終点検やスタッフ間での連絡の仕方を見直し、ミスの撲滅に取り組んでまいります。
次回ご利用の際にはご満足していただけるよう、日々改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【喫煙】】

総合2

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 10:03:02

強風のせいとスタッフの方は言っていたが、深夜まで壁をノックするような大きめな音が続き、眠ることができなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月12日 09:30:32

投稿者様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、深夜まで壁をノックするような音がして眠ることが出来なかったとのことで、ご不便と不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。風の強い日で風向きなどによっては軋み音や今回のような音が発生する部屋もあるようです。
現在、ホテル外壁補修を含め施設設備の改装改修に着手しており、問題が改善されるものと期待しております。
次回ご利用の際にはご満足していただけるよう、日々改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

総合4

DSAPさんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

DSAPさん [50代/男性] 2019年06月09日 08:04:06

駅近で雨に濡れず便利でした。
部屋が広くゆったりです。
朝食は種類も多く、特に水炊きが美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月11日 09:05:06

DSAPさん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
現在、ホテル施設設備の改装改修に着手しており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
ゆったりツインに滞在!ご宿泊プラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~23階ツインシングルユース30平米【禁煙】】

総合5

naoking30さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

naoking30さん [30代/男性] 2019年06月06日 13:01:03

結婚式の際に宿泊。部屋は広かった!ですが、値段の割には高級感はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月07日 10:03:48

naoking30さん様
ご結婚おめでとうございます。そして、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、値段の割には高級感がなかったとのご感想で、誠に申し訳ありませんでした。開業して25年が経過し、経年劣化している所があるのは否めません。
現在、ホテル施設設備の改装改修に着手しており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、今後ご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋は50平米以上】プチ贅沢☆53㎡でのラグジュアリーステイ~プール&サウナ無料券付~☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■15~23階 ツイン53平米【禁煙】】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 22:52:29

フロント対応ははよく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月06日 09:09:59

投稿者様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お気づきの点などございましたら,ご遠慮なくご指摘願います。今後の改善の参考にさせていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【喫煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 15:30:36

立地、設備、部屋 最高です。
条件によっては、安く泊まれる日もあり
北九州で一番のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月05日 09:44:00

投稿者様
度々弊ホテルをご利用いただいているようでありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「北九州で一番のホテル」とのお言葉を賜りありがとうございます。驕ることなく日々更なる改善に取り組んでまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

総合4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年06月04日 11:25:57

いつもながらのサービス
快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月05日 09:45:22

masa.09089370229さん様
いつもご利用いただきありがとうございます。また、毎回ご滞在に関してのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、2階玄関入り口すぐのところのレストラン改装に取り組んでおります。リニューアルオープンは8月と少し先になり、何かとご不便をおかけするかもしれませんがご容赦願います。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

2926件中 1~20件表示

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