クチコミ

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき感謝いたします。 源泉かけ流しの貸切風呂、ご堪能いただき大変うれしく思います。ゆっくりしていただけたとお聞きし、ほっといたしました。 お食事も気に入っていただけて、料理人のオーナーもとても喜んでおりました。 ご満足いただけたとおっしゃっていただき光栄です。 ふるさと納税を活用したご宿泊に当宿をお選びいただきありがとうございました。また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。 このたびは本当にありがとうございました。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご宿泊のご感想をいただきありがとうございます。 おもちゃ、とてもかわいいお嬢様に使っていただけてよかったです。助かったとおっしゃっていただき、うれしいです。 貸切風呂もご家族で楽しんでいただけて大変うれしく思います。 とてもご挨拶が上手でしっかりされているお嬢様の健やかな成長をお祈りしております。また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。 このたびは本当にありがとうございました。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき感謝いたします。せっかくのご旅行をうちの設備とサービスが行き届いていないため不愉快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 ご到着された際、玄関でお拭きいただくタオルをお渡ししてしまったのですが、お気を悪くされたようで申し訳ございませんでした。 館内は防水の床ではないので、濡れたお荷物を玄関に置いていただき、お荷物をきれいにふいて後からお部屋にお持ちしたのですが、それでは私の配慮が足りなかったようで反省しております。 　お食事のサラダのドレッシング、大変申し訳ございませんでした。アドバイスいただき助かりました。以前少ないとご指摘されたことがあったので少し多めにしておりましたが、お好みが色々あるので難しいです。ご意見を参考に少し減らしてみようと思います。 他のお客様のマナーについては、目が行き届いておらずご迷惑おかけしてしまい、心から申し訳なく存じます。 ホテルさんのような設備や接客が整っておらず、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、お詫びの言葉もございません。 私個人としては、草津にはホテルさんはたくさんあるので、気楽に草津温泉を楽しめる宿があってもよいのかなと思っております。お客さまの靴が濡れていたので夜中に暖房で乾かしたり、お客さまが通りやすいように道路の雪かきをしたりしましたが、すべて余計なお世話だったのでしょうか。ホテルさんのように従業員がたくさんいる訳ではないので、限界があり、充分なサービスはできていないかもしれませんが、少しでもお客様に快適にすごしていただきたいと思い、私達にできる限りのサービスはさせて頂いています。夜も10時と12時に2階をチェックして話し声がきになった場合は注意させて頂いております。ドライヤーも9時半以降の洗面所でのご使用はご遠慮いただくように注意がきをさせていただいておりますが、当日ご宿泊のお客様は外国の方だったので、おそらく日本語の注意書きを読めなかったようで、申し訳ございませんでした。お部屋に置いてあるご案内は英語のものもご用意しておりますが、館内の細かい注意がきまで多言語のものを貼ると館内が注意書きだらけになってしまうので、ご了承いただけると幸いです。 　この度は貴重なご意見をいただきまして心より感謝いたします。いただいたご感想を糧に、私たちのできる限り、いらしていただいたお客様に温泉やお食事を楽しんでいただける宿になるように努力していきたいと思います。 　このたびは本当にありがとうございました。