総合5
投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 08:23:57
-
海外のリゾートに来てるような建物かとても素敵。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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mickey bucksさんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- mickey bucksさん [60代/男性] 2019年07月12日 10:27:09
-
今回の沖縄旅行中、宿泊料金が最も高いホテルだったので、部屋、サービス、食事への期待感が高かったが、全く裏切られた。まず、チェックイン時に駐車料金1,000円が別途かかると言われたことから、聞いていないとしてすったもんだがあり、結局撤回したが、営業上のタクティクスとして、そんなもんのは込みにして客の気分を害さないでほしい。
それから食事。夕食はいくつかのレストランから選択出来たので、和食にしたが、質・量ともに全く不満足。また、酒が異常に高い。朝食は8時に言ったら30分待ち。。。
もう一つあきれたのがアメニティ品で、このグレードのホテルで洗面台の上に使い回しのハンドソープが一つ置いてあるというのは経験がなく、ビジネスホテル並み。JALホテルの名が泣きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月16日 16:52:30
-
mickey bucks様、この度はホテル日航アリビラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々改善に努めてまいりますので、またご宿泊いただけますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合5
エル0715さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- エル0715さん [30代/女性] 2019年07月11日 13:31:36
-
6月の梅雨明けを狙い予約しました。大きいホテルですし沢山の宿泊者もいると思うのでサービス面はそこまで期待していませんでしたが、チェックインからチェックアウトまでとても気持ちの良い丁寧な接客をして頂きました。お部屋の案内中の会話もマニュアルではなくその日その時のお話しをして下さったり部屋についてからお写真を撮ってくださり、多すぎず少なすぎず丁度いい具合でお部屋の説明をしてもらいました。
お部屋も多少の古さはあるものの、湿度の高い潮風当たる沖縄で、都会のホテルのような劣化一つないものを求めておりませんしそれが沖縄らしさと私は思います。近くにコンビニ等景観を損ねるものがないのも、リゾート地の魅力だと思います。大変癒されました。
厳しい意見もあるかと思いますが、人の温もりを感じる接客をまた楽しみにしています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月16日 16:24:44
-
エル0715様、この度はホテル日航アリビラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中のご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。頂戴いたしました嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様に心地よいサービスをご提供できますよう精進してまいります。「くつろぎの別荘」アリビラへ是非またお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 20:19:25
-
部屋のアップグレードして頂きましたが有料、とても良い部屋ですがエレベータが遠くにいるあり不便でした。
朝食バイキングは美味しいですが毎日同じメニューで飽きてしまいました。
駐車場が混んでいて遠い場所に止めざるを得ず悪天候のため大変でした。
部屋のミネラルウオーターのサービスが初日のみとはビックリしました。
とても良いホテルなのですが、あらゆる点で価格に見合わない設備、サービスと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月16日 16:08:56
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在はご不満を残す結果となりましたこと、お詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、お越しいただく皆様に心からおくつろぎいただけるホテルを目指し、今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またお越しいただけますよう心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 20:03:36
-
10年ぶりに宿泊しました。
以前も素敵でしたが、今回も最高でした。
お部屋も大変綺麗で アメニティーも充実。
眺望も素晴らしかった。
ディナーはフレンチをいただきました。
韓国人の任さんの接客が大変素晴らしく、
笑顔も素敵で、幸せなディナータイムを過ごすことができました。
ありがとうございました。
このコメントを任さんにお伝えいただけたら幸いです。
また沖縄を訪れる際はよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月16日 14:40:17
-
この度はホテル日航アリビラに再訪賜り誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。また、お褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。早速、スタッフに申し伝えました。これからも「太陽の笑顔でおもてなし」の心を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 16:17:37
-
7月に一泊で宿泊しました。
スーペリツインで予約したのですが、部屋をグレードアップしていただき、大変素晴らしい部屋で素敵な時間を過ごすことができました。
当日は曇り空であいにくのお天気でしたが、部屋は清潔感があり、とても綺麗に清掃されています。また、眺めも最高です。
食事も朝・晩ともにこちらのホテルでとりました。
ディナーは特筆する内容ではありませんでしたが、朝食は種類も多く、一つ一つが美味しいものでした。
リピート確定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月16日 14:28:47
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。お部屋や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからも「くつろぎの別荘」として皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、是非またのお帰りをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 13:45:44
-
毎年、結婚記念日旅行として宿泊させて頂いています。今回、偶然にもアリビラ開業２５週年の記念日ということで、コンサートや花火大会なども楽しむ事が出来て、良い思い出になりました。また、来年も宿泊させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月13日 16:05:56
-
いつもホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。アリビラは、多くのお客様に支えられ、開業25周年を迎えることができました。これからも皆さまのくつろぎの別荘として末永くご愛顧いただけるよう取り組んでまいりますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 19:19:02
-
6月27日にクリスティア教会で挙式を上げさせてもらいましたが、友人からの祝電が届いてる事をスタッフの方から教えてもらえず、挙式も披露宴も終わって数日後に祝電が届いていた事を電話で聞き、友人にもお礼の電話も遅れてしまい、非常に残念な気持ちになりました。
友人もとても悲しんでいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月05日 18:39:04
-
この度はご結婚おめでとうございます。当ホテルにご宿泊いただきましたにもかかわらず、私どもの不手際により、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今一度基本に立ち返り、管理を徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
皆さまに安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となってサービスの改善に努めてまいりますので、是非またお越しくださいますよう心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 10:58:01
-
一年に一回は宿泊させていただいているリピーターです。
ご飯は美味しいし、リゾート感がありいつもゆっくりさせていただいてます。
今回は滞在中に部屋の移動があったのですが、チェックインの際に適切なinstructioがなかったのが残念でした。
また、仕方ないのですが、移動前後の部屋の景色の落差が少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月05日 18:34:50
-
いつもホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在に際しまして、チェックイン時のご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は事前のご案内を徹底し、改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 18:06:12
-
2泊の宿泊でしたが、ホテルのご都合とのことで、お部屋がグレードアップされてました。
素晴らしいお部屋で過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月05日 10:47:14
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。当ホテルでおくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。これからもお越しいただく皆さまにご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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kazu0633さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- kazu0633さん [30代/男性] 2019年06月23日 17:09:47
-
2歳児を連れて家族で2泊させて頂きました。
素敵な部屋と美味しい食事に、家族は満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年07月05日 10:31:39
-
kazu0633様、この度はホテル日航アリビラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様とご一緒にアリビラをご満喫いただけましたようで大変嬉しく存じます。これからも皆さまに心地よいサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
kazu0633様ご家族皆様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 14:58:02
-
接客、スタッフの方々のサービスが素晴らしいと聞いていましたが、本当にそう感じました。
女性のスタッフの方で、荷物をチェックインまでに預け、数時間過ごしホテルに戻りましたら、早速名前で呼んで下さいました(チェックイン後だとまだわかりますが、他のホテルでは荷物を預けただけで名前まで覚えてることもなかなかない気がします)
荷物を部屋まで持って行く際も別のスタッフさんが楽しい会話で、もてなして下さいました。
食事も佐和でいただきましたが、ここも接客が素晴らしく、最後もレジで計上の際に、混んできた時間帯だったのにわざわざお見送りしていただき、素敵なホテルだと実感しました。
働いてる方々が素敵だと、素敵なホテルに間違いないですよね。
また、贅沢な時間を沖縄で過ごしたい時には利用させて下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年06月19日 16:39:08
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。スタッフに対する高い評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。頂戴いたしました温かいお言葉を励みに今後とも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月12日 17:46:09
-
ホテル従業員のホスピタリティが大変良かった。親切で心のこもった応対でした。
部屋も施設も寛げる感じで、もう一度泊まりたくなるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年06月14日 14:38:46
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。スタッフの応対ならびにお部屋に対するお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。これからも「太陽の笑顔でおもてなし」のマインドを忘れず、心からおくつろぎいただけるホテルを目指してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 16:00:09
-
部屋のベランダから海が見えてとてもよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル日航アリビラ 2019年06月14日 14:28:29
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
お部屋からの眺望をお気に召していただけて光栄でございます。これからも皆さまに気持ちよくおくつろぎいただけますよう快適な空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 13:40:28
-
お部屋も良かった
ですし、あの3階の
お部屋が良かった
朝 庭からチェロが
流れ聞こえて素敵
でした選曲もよく
ディナーも頂き
ましたがイタリアン
とっても美味しかった
朝食が、混んでいる
のが残念、でも必ず
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル日航アリビラ 2019年06月14日 13:02:48
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中のご満足いただけたご様子に私どもも大変うれしく思います。、朝食レストランにつきましては、混雑によりご不便をおかけして申し訳ございませんでした。少しでもスムーズなご案内ができるよう、引き続き改善に努めてまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
yuirihannaさんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- yuirihannaさん [20代/女性] 2019年05月30日 20:12:59
-
5月に2泊しました。朝ごはんのビュッフェ、海を見渡せる部屋、感じの良い接客、思っていた以上に素晴らしく、来年もぜひ宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル日航アリビラ 2019年06月12日 16:20:32
-
yuirihanna様、この度はホテル日航アリビラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アリビラステイをお楽しみいただけたようで、とても嬉しくご投稿を拝見いたしました。頂戴いたしました温かいお言葉を励みに今後とも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
yuirihanna様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 22:56:50
-
3家族での旅行でお世話になりました。
プライベートビーチで、子供が初めての海を楽しむ事が出来ました！お部屋も広く、清潔で快適に過ごせ、ブュッフェは美味しく頂きました！
残念なのは、特に子供用プールが汚くて遊べませんでした。
夕食のブュッフェはその場での精算。宿泊なので、部屋付だと一回の精算で済むので手軽だと感じました。
また、朝食ではスタッフさんが他の席から引いてきたお皿を手を滑らせ落とした際、私に起きたハプニングに対するレストランスタッフの最低な対応。朝から全員の気分は最悪でした。
しかし、フロントの方は、電話の対応、夜子供が熱を出した時、朝食の件を伝えた際、全てにおいて丁寧、親切な対応をして頂きました！ありがとうございます！！
その対応があり、次回の期待も込めて、もう一度行きたいと思えるホテルになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル日航アリビラ 2019年06月12日 16:17:26
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中は、レストランスタッフの不適切ならびに配慮に欠けた応対により、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。かかる不行き届きが起こらぬようスタッフの指導、教育を徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフにつきましては、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
ご家族皆さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期でお得】≪55日前割≫お早め予約で楽園ヴァカンス *1泊から* 2019年4月からのご宿泊
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙・43平米・2～4階》スーペリアツイン】
総合1
投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 22:14:27
-
どこが良いのか…高いわりに部屋も古く、掃除も微妙、お風呂場の床のタイルは黒ずみヒビが入ってたり…外観とのギャップでかなりガッカリしました。
プライベートビーチがあるのが唯一の救いって感じですね。
回りにお店は無く、ホテル内のコンビニも高い。
アレルギー対応してくれるとありましたが、電話で聞くと子どものみのアレルギー対応の食事は頼めず、家族全員がアレルギー対応の食事にしないといけないとか…そして値段もびっくりするほどの高さ…。朝食はほぼ乳、卵入りで子どもは食べられず、パスタを茹でてもらって持参したパスタソースをかけて食べました。
あれだけアレルギー対応に力を入れてるのであれば、朝食のバイキングにも低アレルゲンコーナーを作っても良いんじゃないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル日航アリビラ 2019年06月10日 13:15:06
-
この度はホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中は、客室清掃の不備ならびにアレルギーメニューの対応が不十分で大変ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。各部署と共有し、サービスの向上に取り組んでまいる所存でございます。大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ぜひまたお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期でお得】≪75日前割≫お早め予約で楽園ヴァカンス *1泊から* 2019年4月からのご宿泊
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 23:25:16
-
アリビラさんには何度か宿泊させていただいています。
今回は5月中旬に宿泊。
中庭のお花が綺麗にお手入れされていて青い海とともにリゾートに気分が上がります。
お部屋のタイプが細かくわかれているようでして今回はチャペル側でした。
某ホテルが建設中なのが見えて少し残念でしたので－１とさせていただきました。
次回からはパティオ側で予約したいと思います。
スタッフの皆様、お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル日航アリビラ 2019年06月10日 12:58:31
-
いつもホテル日航アリビラにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
中庭では3月から5月までの期間、色鮮やかな花が咲き誇る花の祭典「パティオフェスティバル」を開催しており、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは、スイートを含め13タイプのお部屋をご用意しております。内装や階層、広さ、眺望も様々ございますのでお好みのお部屋タイプをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航アリビラ のクチコミ
とても素敵なホテルでした。売店が、品数豊富でお洒落なものもあり、ありがたかったです。
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