この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在はフロア全域をカバーできるよう、専用のアクセスポイントを増設いたしました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。誠に申し訳ございません。水圧を上げるポンプを取り付け、湯水が出るスピードが上げる対応はしているのですが、やはり構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。湯舟の湯量につきましては、22時・24時・5時の見回りの際に確認をするようにしているのですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。全自動コーヒーマシンの挽きたてのコーヒーは、他のお客様からも好評をいただいております。次回は是非1階のテナントをご利用下さい。当館はこれからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
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この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シングルルームはユニットバスが無い分、そのスペースもお使いいただけますので広くなっております。ベットの掛け布団につきましては、今後の課題とさせていただきます。励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
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この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
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この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
10年ぶりのご滞在中にお騒がせいたしまして申し訳ございませんでした。ご宴会のお客様のドアや廊下で騒ぐ行為については、すぐに対応をさせていただきます。また浴場から全裸で歩くお客様につきましては、あってはならない行為であり非常に驚いております。防犯カメラにて確認をさせていただき、然るべき対応させていただきたいと考えます。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
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この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。表示しているとはいえ、申し訳ございませんでした。先日、館内の配管の圧力を上げるポンプを取り付け致しました。湯水が出るスピードが上がる為、多少は良くなるかと期待してはおりますが…。これは構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。
指輪は見つかって本当に良かったです。清掃係・フロント係ともに喜んでおります。
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この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数々の不手際、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
壁の薄さにつきまして：構造的な問題もあり解決は容易ではないかもしれませんが、引き続き模索したいと思います。
カラオケにつきまして：近隣ではなく当館1階のテナントが原因かと思われます。本日テナント側と設備の業者、ホテルの三者で集まり①営業時の音量での客室への影響の度合、②音漏れの施設・設備的な原因を確認いたしました。音漏れの原因は主に換気扇のようでした。まずはテナント側へ可能な範囲で（テナントにもお客様がいらっしゃいますので）音量を下げてもらうよう再度お願いを致しました。当館では先月、全客室の二重サッシ内側を、ペアガラスに変更して外側からの防音と断熱は強化しておりましたが、状況を鑑み、さらに消音チャンバーと呼ばれる消音器をテナントの各換気扇へ取り付けることに致しました。これからの計画となりますが、なるべく早期に完成するよう業者へ施工をお願いを致しました。
料理につきまして：食器の欠けに関しましては言語道断でございます。お怪我はなかったでしょうか？お客様の怪我に直結することから、調理担当と配膳する接客担当へ、書込み当日に指導を致しました。郷土料理につきましては、今回のプランがビジネス向けのお値段を抑えたプランとなっておりました。コロナ禍で休止しておりました郷土料理が入った観光向けのプランも、今後再開を検討させていただきたいと思います。
自販機につきまして：適切な仕入・在庫管理を指導致しました。申し訳ございませんでした。
お風呂につきまして：当館の約8割がバス・トイレなしのお部屋の宿であることも踏まえ、適切な方法を模索したいと思います。
コインランドリーにつきまして：先月より修理を依頼しておりましたが、部品不足の影響から部品が届かず遅れておりました。催促はしておりますが納品が来月以降とのことで、もうしばらくは1台での営業となってしまいます。申し訳ございません。
数々の不手際、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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追記：2023年1月コインランドリーの修理が完了しました。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
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お風呂につきましてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。広さにつきましては現状ではどうすることも出ないのですが、髪の毛やゴミにつきましては、ヘアーキャッチャーという循環ろ過装置の取り付けを検討しております。また、廊下の靴やヘルメットにつきましては、当日サマーノルディックスキー大会の出場選手のご宿泊もあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
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追記：2022年12月循環ろ過装置の取り付け工事が完了しました。浴槽内の髪の毛・ゴミは定期的にろ過されます。

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お泊りいただきましたシングルルームは室内にバス・トイレが付いていない分、そのスペースもお使いいただますので、よくあるバストイレ付シングルと同じ専有面積でも広く使うことができます。夜間の音につきましては、早速調査を実施したいと思います。
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お客様のご指摘のとおり、お手洗いは数日前に改装を終えたばかりでしたので、気持ちよくお使いいただけたと思います。建物は古いですが、心地よくご利用いただけるよう、これからもがんばりたいと思います。
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お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。連泊のお客様やご宴会のお客様もいらっしゃいますので、お料理内容は当日の状況で変わってまいります。ぜひまたご利用いただければと思います。
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タオル交換の不手際、誠に申し訳ございませんでした。確認を確実にするようにしておりましたが、今一度徹底するようミーティングをしました。脱衣場のご意見、誠にありがとうございます。社内で検討したいと思います。
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現在のコロナ禍におきましては、お客様のお声が何よりも励みになります。ホテルを守りながら、より居心地のよい宿をめざしてがんばりたいと思います。
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私どもも経験したことのない短時間での集中豪雨で驚いておりました。お風呂の温度につきましては誠に申し訳ございませんでした。早速、温度設定を再調整させていただき対処いたしました。
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貴重なご意見をありがとうございます。衛星放送につきましては検討をさせていただきます。
古い建物でございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも改善をさせていただきたいと思います。
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この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
当日は11.5畳の和室に空室がございましたので、誠に勝手ながらそちらのお部屋へアップグレードさせていただきましたが、お寛ぎいただけましたようで大変うれしく思います。朝食のごはんも地元の「あきたこまち」の新米をご提供させていただいておりますので、いつも以上に美味しかったと思います。これから寒くなって参りますが従業員一同、あたたかい対応でがんばりますので、またご来館いただければと思います。
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この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
男湯が2019年1月、女湯が4月にリニューアルいたしました。新しいお風呂で疲れがとれたとのことで、非常に嬉しく思います。
駅前も再開発の最中でございまして、まもなくバスの発券・待合所と観光案内所がオープン致します。停留所も安全に使いやすい配置となりますので、是非またお越しください。
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この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お部屋へ目備え付けの覚まし時計につきまして全室を確認しましたところ、数室で紛失となっておりました。確認不足によりご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速ですが不足となっている分を補充し、確認を行うように致しました。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。予約画面でのバストイレの有無の見やすい表示や快適に過ごせるお手洗いなど、早速検討をさせていただきたいと思います。ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。