クチコミ

地元ですが、自分や家族へのご褒美に何度も利用しています。昔からあるホテルなので設備に多少古さは感じますが素敵なホテルです。いつもチャペルや中庭が上から見える部屋に泊まっていますが、今回は初めて反対側の部屋でした。部屋からは富士山が‥！夕焼けも朝焼けも見る事ができ感動しました。チェックアウトの際、娘が「ホテルの人にお礼を言いたい！」という事で主人と一緒にフロントへ。対応してくださったのは女性の方でしたが、とても温かく対応してくださり、娘が喜んでいました。娘に対して1人の「客」として接していただき、本当にありがとうございました。嬉しそうにこちらを振り向いた娘の顔が忘れられません。また泊まりに伺います！本当にありがとうございました！

さいたまスーパーアリーナの 子ども用イベントのため宿泊。 2才、0才、夫婦で利用いたしました。　　 ベビーベットも貸してくださいます。(今回は子連れが何十組も泊まってらっしゃったので、借りられませんでしたがしょうがなかったと思います！) ベッドと壁の間に20センチくらい隙間があって、子どもが落ちそうだったので、勝手に壁に寄せてつせてしまいました。ごめんなさい(^^; 浦和駅が最寄りで いろいろ飲食店も近くにあります。ホテル内にもあります(高級)。 さいたま新都心駅(さいたまスーパーアリーナ)まですぐで、便利でした。 荷物も預かっていただき、 大変助かりました！ ありがとうございました！

息子の誕生日で宿泊し、部屋をアップグレードしてください、とても感激しました。景色もとても良くて、遠くに電車も見えました。ケーキを買ったのでろうそくを付けてお部屋で御祝いしようと思ったら火が無くて、マッチをいただけないか？と尋ねたところ残念ながらコンビニで買ってください、との事でした。昔と違ってもうマッチを置いてるホテル＆旅館は少ないのかな？お風呂場にゴミ箱が設置されてないのが、髪の毛やらアメニティ開けた後のゴミなど入れられなくて不便でした。しかし、なんといっても朝食はもうとてもとても良かったです。接客も素晴らしく、この朝食をいただけた事で幸せな気分になりました。子供がコップを落として割ってしまったこと、本当に申し訳なく、でも笑顔で対応してくださり、それが嬉しく心に刺さりました。ご迷惑おかけしました。ありがとうございました。また是非宿泊したいです。

近くに住んでいますが、ずっと泊まってみたいなと思っていたホテルだったので家族3人で宿泊しました。想像してたより高級で素敵なホテルでした。ロビーも豪華でお部屋の窓も大きくて、お風呂も大きくてゆったり入れました。ツインのお部屋に3人でしたが、それほど狭さを感じず過ごせました。早起きして1人で1階のビュッフェの朝食を頂きましたが、焼きたてのオムレツや色々な種類のパンがとても美味しくて、優雅な朝を過ごせました。 フロントの方もレストランの方もお部屋のお掃除の方も皆さんとても感じよく対応して下さいました。久々に高級ホテルに2泊もできて家族でのんびり出来ました。 また伺いたいです。ありがとうございました。

２月に仕事で利用しました。 ＪＲ浦和駅から繁華街を歩いて抜けて10分弱で到着。築20年ほどでしょうか、新しくはないけれど小綺麗にきちんと清掃されていて、個人的には十分な好感が持てました。 いわゆる半分シティホテルで半分ビジネスホテルという感じでしたが、やや東京から離れているからか、値段的にもリーズナブルでしたし、アメニティもそこそこ揃い清掃も行き届いて良かったです。 朝食をお願いしましたが、一通り揃っていてオムレツも作ってくれて満足です。なぜか、ねぎトロ丼が朝食からあったのが不思議であり、とても斬新で良かったです。 特筆すべき点は、アメニティ類からテイクアウト用のコーヒーカップの蓋まで紙製でプラスチック製ではなかった点。細かいことですが、脱プラを徹底している点について３つ星を差し上げたいと思います。

近所に住んでいてレストラン利用のみ経験がありましたが、全国旅行支援のタイミングでもあるし乳幼児連れで仕事終わりに近所でゆっくりしたいなと思い、初めて宿泊しました。 フロントの方など、対応を丁寧していただいてありがたかったです。 乳幼児がいると食事会場で騒いでしまわないか心配でしたが、ブッフェは家族連れのお客さんが多く、安心しました。（カップルの方は、ブッフェでないレストランが多いのかと思います。） 席の間隔も広めだったので、快適でしたし、お食事も美味しかったです。 お部屋のケーキも大変美味しく、楽しいクリスマスを過ごせました。ありがとうございました！ また機会があればぜひお世話になりたいです。

11月17日から2泊素泊まりでお世話になりました。 駅からも近く利便性が良い立地だと思います。 コンビニも食事が取れるお店もたくさん近くにありました。 シングルを予約していたのですが ホテル側の都合？でツインのお部屋を使わせていただきました。 少しいいプランで予約させていただいたおかげなのか 部屋も広々としていて ベットの寝心地もとても良く ソファーやテーブル ミニバーまであって プチ贅沢な時間を過ごせました。 洗面台が広くて高級感があり トイレとお風呂は同じスペースにはあるのですが 洗面所自体が広いので 圧迫感がなかったです。 冷蔵庫には無料のミネラルウォーターが2本（2泊だから？）入ってました。ありがとうございます。 また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

自宅療養の家族がいるため、急遽取りましたが、全国旅行支援の適用となり、スムーズな対応で、良いホテルにリーズナブルに泊まれました。 だいぶ古くなり、カードスイッチがきちんとつかない、コンセントが少ないなど、時代のニーズには合ってないかもしれませんが、部屋は広く、不自由はなく、ゆったりと過ごせました。 フロントスタッフはまだ新人なのか、焦ってました。朝食付きだよね？って聞いたらついていません、朝食は2400円で食べれます、と言うので、おかしいなと思いながら、では結構と断りを入れました。後からやはり朝食付きでした、申し訳ございませんと謝りの内線電話がかかってきた。誰でも間違いはあるので気にはしてないけど、初歩的なミス。残念。 高い朝食は、値段相応に美味しかったです。

中学受験の前泊で利用しました。清潔で、安心してよく休むことが出来ました。 当初の予定よりチェックインが遅くなるため電話したところ、まず自動音声での振分けでフロントに繋がるまで若干手間がかかり、1度目は電話が混み合って後でお掛け直し下さい、になってしまいましたが、2回目は振分けの番号も分かったので早く行き着き、電話も繋がって、フロントの方が丁寧に対応して下さいました。 チェックイン時も、スムーズに、親切にこちらの要望に対応して下さいました。明日受験で、と申しましたら、受験校への案内図を下さいました。心強かったです。朝浦和駅までも、アトレ口改札経由で、近かったです。 部屋は静かで、掃除が行き届いて気持ちが良かったです。加湿器付きの空気清浄機、デスク、デスクライトがあり、受験生にも嬉しく、ソファで寛ぐことも出来ました。チェックアウトが12時なので、子供を受験校に送った後、部屋で休むことができました。 朝、11階の部屋の窓から、大きく富士山が見えました！ またいつか泊まりたい良いホテルでした。ありがとうございました。

浦和駅の近くなので便利なロケーションです。 夕食はついていないプランでしたので、ホテルのレストランで食べようとしたのですが予約でいっぱいでした。でも、ホテルの周りには色々な店があるので困ることはありませんでした。浦和はうなぎが有名なので道を挟んで反対側のお店のテイクアウトを利用しました。 ホテルのロビー階はクリスマスイルミネーションが始まっていて雰囲気が良かったです。 朝食はバイキングでしたが、通路の通り方まで指定されていて、感染対策が徹底された感じで良かったですが、そう案内しているスタッフさん自らがそれを守ってないのにはちょっと呆れました。 食事はとても美味しく特に黒カレーが美味しかったです。 また、このカレーのレトルトがお土産についてくるプランだったため、家でもその味が食べれてお得感ありました。 部屋はとても快適でした。

コロナ禍の近年、他県への移動が困難な中、我が家も老朽化したりと酷暑に耐えられる環境ではないので「我が家と同じように寛げる空間」を求めて宿泊しました。今回も宿泊して良かったと思いました。オリンピック関係者の方々が急遽宿泊されたようで、エレベーターは一般と分けてありました。朝食も5階の四季彩で和食膳が予め用意されていましたが、お飲み物や御菜そしてご飯やお味噌汁はおかわり自由です。スタッフにリクエストすると席までリクエストしたものを届けて下さるスタイルでした。スタッフの方々のお気遣いも嬉しかったです。朝食会場は、他の宿泊者との適度な距離感もあり、このご時世ならではのホテルの姿勢だと思いました。客室の清掃もきちんとしていましたし、リクエストした備品も事前にセットしてくださり満足です。広さも充分あり日課のヨガもマットを広げて行いました。気になるシャワーヘッドのフックの修理もしてくださり、バスローブも貸していただきました。チェックイン後速やかなご対応でルームチェンジさせてくださり快適な空間で過ごすことができました。客室静かで清潔感と高級感のあるエントランスとフロントそしてスタッフの皆様のお心遣いが感じられたホテルです。本当にお世話になりました。

初めて利用させていただきました。 ホテルの立地、駐車場の利用のしやすさ、お部屋の広さ、ロビーの雰囲気、お風呂の広さと文句なしで現実離れした連泊をすることができました。 設備で星4つの理由として、湯沸かしポットを使用しようと持ち上げてみると中には入れた覚えのないぬるい水が入っていました。前泊まられた方、もしくは掃除か何かをして途中だったのでしょうか？カップ麺を食べるために使用したく、何度も中を水洗いしてから使わさせていただきました。他がとても素晴らしかったために、ポットのことが気になってしまい星4つとさせていただきました。 また、こちらは素早く対応してただいたので良かったのですが.. ホテルに到着し駐車券を発行しました。その後、夕飯を買いに車を使ったため改めて駐車券を発行しました。駐車券が毎回戻ってきたため手元に２枚ある駐車券をどのように管理した方が良いのかフロントにて尋ねてみるとホテル到着後すぐに発行したものを2泊中に使用と説明をされ、夕飯を買いに行った際に発行された駐車券を破棄するためスタッフが破られていました。翌日、出かけるために駐車券を入れると出庫できずエラー表示。駐車場にいた案内の方にすぐに対応していただき、その後お詫びにレストランのクーポン券をいただきました。駐車券を破棄するにしても、目の前で破らなくても良いのでは？と思ってしまいました。チェックイン時、キーの貸し借りの時、チェックアウト時の対応はとても丁寧で落ち着いていたため、目の前で破られた行動が印象に残ってしまいました。駐車券の説明をもう少し分かりやすくしていただけると快適に過ごせたかなと思いました。 とても素敵な3日間をありがとうございました。落ち着いたらまたレストラン含め利用させていただきたいなと思いました。ありがとうございました。お身体に気をつけてください！

静岡から娘がくるので、夕食は予約をして、世界のお肉料理をたっぷり満喫いたしました。バレンタインデーの三日間の特別メニューでした。タイムサービスでフォラグラやスイーツのサービスがあり、活気があって良かったです。以前のランチバイキングも美味しかったですが、リニューアルしてレイアウトがかわりましたが、とりやすく良かったです。飲み物もアルコールとソフトドリンクの飲み放題がおすすめです。 朝食も、ありふれたメニューではなく、おいしくいただきました。 宿泊は初めてでした。３人で利用したので1人はソファーベッドでしたが広くて良いといっていました。シングルベッドも広くて、空気洗浄機もついていて、快適にすごせました。 また、利用したいと思います。 化粧水、乳液はとなりのコンビニでトラベルセットをかいました。フロントでかえたら、もっと便利かなと思いますが、すぐとなりにあるので、気になりませんでした。

2才の子供を連れ、連泊させていただきました。上野動物園にも、鉄道博物館にも、大人の足としては、充分アクセスはよく、利用した館内のレストランでも子供が暴れたりしても暖かく接していただけました。 不要なリネン交換の記入でペットボトルの水をサービスするなど、環境に配慮し、手間も省く姿勢が良いと思いました。 記憶違いでなければ、水の補充をお断りしたところ、娘の飲んでいるアクエリアスが補充されていた気がします。 ルーム係さんの心遣いで有れば、凄いな？買ってあったかな？と育児でボケている母はお礼もせずに来ましたが… 一点だけ残念だったのは、娘が落ちるので、壁際にベットを動かした時の埃。しかし、普段は動かさない物だから当たり前とも思います。 機会が有れば、次はツインで是非利用したいです。 良いホテルでした！

10月22日さいたまスーパーアリーナで有ったドリカムのライブの際にお世話になりました。 台風でずぶ濡れで到着したところ、フロントの方よりタオルの申し出がありました。 お部屋はゆったり浴室も広めで言うこと無しです。今回で3回目か4回目の利用になりますが 新しく気づいたことがありました。台風のためライブ後はホテルに戻り19Fにあるトップラウンジにて食事をすることにしました。ドライフルーツの盛り合わせとステーキ、ホテルカレーにレーズンバターをお願いし飲み始めましたが、ステーキも抜群！それに輪をかけてレーズンバターが美味かった！写真を撮影し忘れるほど美味しかった。ホテルカレーも飲み込むまでに何度も味が変化する奥深い味わいでした。朝食もいつも通り美味しく頂きました。前回、食べ損ねたエッグベネティクトが無くなっていたのは残念でした。アメニティですがこのクラスのホテルならバスローブも用意してあるとうれしいですね。

都内のラーメン店巡り＆靖国参拝の為に宿泊しました。都内のビジネスホテルは当日２万円くらいして、しかもほとんどの施設で満室状態でしたので、埼玉で探しました。 駅からは少し歩きます。うらわ美術館と同じ建物に入っているということで、外観がホテルっぽくなかったので少し付近で立ち止まってスマホで再度検索して到着しました。 周囲はコンビニや銀行が多くあって便利です。 部屋は１万円以下でダブルベッドのシングルユースという宿泊プランでした。 適切な価格設定で良心的だと感じました。 チェックイン、チェックアウトのスタッフもエレベーターの場所を聞いたスタッフもキビキビしていて好印象でした。 部屋の浴槽は、身長１７５センチの私が足を伸ばしてぴったりな大きさで、お湯もしっかり温度調節ができましたし、水圧もしっかりありました。 朝食はりようしていないので評価不能です。しかし、朝食はちょっと高いですね（内容が分からないので何とも言えませんが）。 館内や設備全般は古くてもしっかりメンテナンスされているようで、しっかり運営されているのだと感じました。また都内で宿泊ができないときは利用しようと思います。

9月10日のドリカムのライブの際にお世話になりました。 午前中から都内を歩き回り夕方からライブということで くたくたのチェックインとなりました。部屋は清潔感があり広々としていて落ち着く部屋でした。バスタブも他のホテルより広くゆったり浸かることができました。風呂上りにはバスローブも用意されており疲れを癒すことができました。朝食は品数豊富、和食から洋食まで取り揃えてあり美味しくいただきました。食後のコーヒーも１杯ずつのドリップ式マシンでサーバーで煮詰まったコーヒーではなく他のホテルも参考にしたらと思いました。エッグベネティクトを見つけた時にはすでに満腹で食べられませんでしたが次回は頂いてみようと思います。

ほぼ毎年、新年最初のリフレッシュの為にこちらにお世話になっています。 今年もお得なプランがあって良かったです。 しかも今回は過去で一番の最上階（15階）で、ラッキーでした！ やはり階数が高いと、気分がいいですね。 このホテルは、アメニティの香りがほんとにセンスいいです。 ルームスプレーや、ハンドソープなど、こだわりを感じます。 このまま続けて欲しいです。 ただ、ばらの香りの化粧水のセットがあったはずなのですが、 無くなってしまったようなので、それが残念。。。 私のお気に入りのボディーローションはまだあったので、 あれだけは残してほしいです。 また来年お世話になると思います。 宜しくお願いします。

こどもと一緒に、法事の前泊で宿泊しました。 タクシーの運転手さんが、｢浦和で唯一ベルボーイの いるホテルですよ。｣と言っていましたが、車寄せのところに到着したとたんベルボーイの方が、客室迄荷物を運んで下さり、とても助かりました。 館内も客室内も、キレイだし、スタッフの皆さんがとても親切でよかったです。こどもは、アメニティのシャンプーとコンディショナーを絶賛していました。 私は、客室内に置いてあった消臭スプレーがよかったです。 長年、クローゼットにしまいきりだった喪服の匂いが取れました。 朝食は、バフェでしたが和洋共にたくさん種類があり、何より美味しい！ いつもより食べ過ぎてしまいました。 又、機会があったら、ぜひ泊まりたいです。 ありがとうございました。

さいたまスーパーアリーナでの子どもイベントのため、宿泊しました。 チェックイン前に駐車場の事で質問し、車を駐めてからすぐ質問をしたフロントの女性にチェックイン手続きをして貰いました。 その際、隣でチェックインしている客にはフロントの方から駐車場利用について声を掛けていてサービス券をだしているのが聞こえたのですが、我々はつい先ほど駐車場利用で質問したにも関わらず何も言われず… 仕方がないので自分から切り出すと、フロントの女性は「あ、お車ご利用でしたか」 って…今さっき貴方に駐車場の事を質問したではないですか〜！ 忘れるの早過ぎです… それと、同じ時刻にチェックインした他の方にはベルボーイさんが荷物を持ってお部屋に案内していたのに、我々には無く、その差が気になりました。今まで同程度のホテルでは必ず部屋までの案内がありましたので。(夫は「ここはビジネスホテルなのか？」と言うので答えに困りました…) この様にチェックイン時は余り良い印象を受けず、微妙な気分でしたが、その後に部屋から色々聞きたい事や、お願いをしましたところ、他のフロントの方や客室係の方にはとても丁寧に対応していただきました。 翌朝のレストランでも丁寧な接客で、こちらに宿泊して良かったと思いました。 朝食の、シェフが目の前で作るオムレツはさっきまであったほうれん草のトッピングが終了し、まだ時間はかなりあるにも関わらず補充されないというのは残念でした。 ブッフェの他の品と同じように終了時間まで補充があると好印象だったと思います。