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星と森のロマントピア クチコミ・感想・情報

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星と森のロマントピアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地3.90
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.26
  • 食事4.21
宿泊年月
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415件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年07月07日 10:28:26

愛知在住ですが、昨年も利用させていただき、大変素晴らしいかったため、2年連続で利用させていただきました!昨年と同様、夜ご飯もとても美味しく、お子様セットもボリュームがあり、スタッフの方々も親切にしていただき、お風呂も大変満足した!子供2人(5歳と3歳)もプールでたくさん泳いで、大人も子供も大満足でした!夕食前の津軽三味線も素晴らしかったです!また利用させていただきたいと思っています!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
星と森のロマントピア 2025年07月15日 09:00:03

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
プールに、お風呂に、ご家族水入らずで快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。「また利用したい」の一言とすべて5点の高い評価、何よりの励みになります!本当にありがとうございます!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【刺身舟盛】新鮮な海の幸を堪能♪贅沢舟盛コース会席プラン!
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉和室8畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年07月02日 22:16:49

以前宿泊した家族の勧めもあり宿泊しました。食事は1泊目は船盛プラン、2泊目ステーキ懐石プランにしましたが量も味も良く満足でした。夕方ロビーで津軽三味線のライブがあり、無料と思えないクオリティで驚きました。温泉や館内も快適に過ごせました。また弘前周辺に行くときにはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
星と森のロマントピア 2025年07月05日 11:23:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、三味線ライブ、演奏者は2日間とも当ホテルスタッフです。お褒めの言葉、本人たちがすごく喜ぶと思います!何よりの励みになります!
ありがとうございました!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】<2食付>【刺身舟盛】新鮮な海の幸を堪能♪贅沢舟盛コース会席プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツインA 洋室メインタイプ19平米】

総合3

hidetaka47さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

hidetaka47さん [50代/男性] 2025年06月25日 13:44:27

写真で見るより古い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
星と森のロマントピア 2025年07月01日 12:09:12

hidetaka47 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
別棟ツイン、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。内装は5~6年前に改装しておりますが、基本的に築30年の建物のため古さは否めません…。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう努力してまいります。
もしも機会がございましたら、またご来館いただけましたら甚だ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>◎ビジネス利用も歓迎!津軽富士を望む源泉掛け流し温泉プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】別棟カジュアルツイン※ホテルとは別棟で階段あり。】

総合3

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年06月22日 17:35:00

施設全体に古さが目立っていますが快適に過ごせる
スタッフも気取りがなく親しみやすいと感じる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
星と森のロマントピア 2025年07月01日 12:04:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>◎ビジネス利用も歓迎!津軽富士を望む源泉掛け流し温泉プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツインS 和室メインタイプ20平米】

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年06月14日 16:40:35

6月12日に宿泊しました。
景色が良い露天風呂でした。露天風呂付近に虫はほとんどいなかったです。
夕食が美味しかった。
朝食は好きな料理を選ぶことができるので美味しく頂くことができた。

機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月
星と森のロマントピア 2025年06月20日 09:48:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、すべての項目で高い評価をいただきありがとうございます!何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の【創作会席】×津軽富士を望む【温泉】を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツインC 和室メインタイプ16平米】

総合4

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年06月14日 15:42:54

5月13日に宿泊しました。ロビーで津軽三味線の生演奏を聞かせてもらいました。価格が安くコストパフォーマンスは、非常に良いと思います。スキー場が横にあり、夏冬自然の中で遊ぶには、とても良い立地だと思います。周囲にあるりんご畑の白い花がとても印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
星と森のロマントピア 2025年06月20日 09:47:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
桜の花の名残り、りんごの花が咲き誇っているとても良い時期にお越しでしたね!
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ご予約お手頃価格の【旬和食膳】◎ビジネス利用も歓迎♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツインA 洋室メインタイプ19平米】

総合5

慶良間にハマった男さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

慶良間にハマった男さん [60代/男性] 2025年05月29日 07:34:26

露天風呂から眺める岩木山は素晴らしかった。創作料理も優しい味付けで大変良かった。コテージも広くてリリビングには天窓から自然光が降り注いで大変良かったのですが一つだけ難点はカメムシ。ガムテープで捕獲するのが上手くなりました。今回は弘前桜まつりを見るために来ましたが、次はリンゴの花が咲く頃も来たいと思いました。弘前に来るならまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
星と森のロマントピア 2025年06月02日 08:46:22

慶良間にハマった男 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
カメムシ…毎回駆除はしておりますが…ガムテープでの捕獲、好んで上手くなりたくはないですよね…申し訳ございませんでした。
そのような中でも快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
慶良間にハマった男 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【津軽藩ねぷた村チケット】青森・津軽満喫☆ロマントピア創作会席プラン
ご利用のお部屋
【コテージ6人棟 ※ホテルとは別棟で階段あり。】

総合4

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年05月19日 18:21:13

犬を連れて泊まれる宿泊施設があまりない中、こちらにお世話になることができました。ありがたいことに、食事はお弁当にして下さり、夕食も朝食も愛犬と一緒に食べることができました。本当にありがたかったです。お弁当には、味噌汁を付けて下さったり、朝食では、食堂のコーヒーをテイクアウトできたりと、美味しくお食事を楽しむことができました。また、クレンジングを忘れてしまったのですが、洗顔、クレンジング、化粧水、乳液がセットになったものがフロントに置いてあって助かりました。
ペットシートはお部屋に置いてませんので、必要な方は持参したほうがよいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
星と森のロマントピア 2025年05月25日 16:37:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ワンちゃんともども、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ご予約お手頃価格の【旬和食膳】◎ビジネス利用も歓迎♪
ご利用のお部屋
【4人棟(わんちゃんプラン用)※ホテルとは別棟で階段あり。】

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 11:21:15

岩木山が目前にあり、素晴らしいロケーションにある宿です。コテージで愛犬と誰に気兼ねすること無く過ごさせていただきました。料理もサービスもとても満足しました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
星と森のロマントピア 2025年05月15日 15:00:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
わんちゃんも一緒に快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、すべてにおいて高評価をいただき、大変うれしく思います。何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
ぜひまたお越しください!スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の【創作会席】×津軽富士を望む【温泉】を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【4人棟(わんちゃんプラン用)※ホテルとは別棟で階段あり。】

総合4

カカオ2017さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

カカオ2017さん [60代/男性] 2025年05月05日 08:18:36

食事がとても美味しかったです。おすすめですね。お風呂も良かったです。部屋もきれいに清掃されていて、過ごしやすかったです。フロントの方も丁寧に接客されて、気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
星と森のロマントピア 2025年05月10日 12:05:32

カカオ2017 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、食事や当ホテルスタッフの対応に関しましても良い評価をして頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
カカオ2017 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【津軽藩ねぷた村チケット】青森・津軽満喫☆ロマントピア創作会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツインB 洋室メインタイプ15平米】

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年05月03日 17:52:29

よくし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
星と森のロマントピア 2025年05月10日 11:51:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただき重ねて御礼申しあげます。
今後も一人でも多くの方に「また来たい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【津軽藩ねぷた村チケット】青森・津軽満喫☆ロマントピア創作会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツインA 洋室メインタイプ19平米】

総合5

☆ゆうちん☆☆☆☆☆さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

☆ゆうちん☆☆☆☆☆さん [40代/女性] 2025年04月27日 07:24:03

4月22日に宿泊しました。介護施設に入っている叔母に会うため家族5人で日程を調節して青森に行きました。数年ぶりに離れた家族での旅だったので、1部屋に一緒に泊まりたく、5人部屋があったこちらのホテルに決めました。送迎車の最終時刻が18時と早かったので間に合わず、結局タクシーで向かうことになり、2台に分かれたので1万円近くかかってしまいました。
路線バスもなく、送迎時間も早かったので予想外の出費が辛かったです。
遅い時間の送迎か、路線バスがあれば良かったのになーと思いました。
20時までのチェックインでしたが、予定が大きくズレてしまい21時過ぎてしまいましたが、フロントスタッフの方が温かく迎い入れてくれました。大浴場があり、家族みんなでお風呂に入れて、楽しかったし、時短になるので良かったです。ドライヤーがふたつしか無かったのでもう少し置いて欲しいです。お風呂用の手ぬぐいとバスタオルしかなく、お部屋には手ぬぐい用のタオル掛けしかなかったので、バスタオルは、畳んでおくしかなく、朝の洗顔後に湿ったバスタオルで拭いたのが嫌でした。フェイスタオルを持っていけば良かったと後悔しています。
朝食は、和食がメインでたくさんの種類のおかずがあり全部美味しかったです。
パンもおいしかったし、持ち帰り用のコーヒーもあったので、帰る支度をしながら飲めて良かったです。
帰りに行きたいところがあり、行き方を尋ねたところ、送迎車を途中で降ろして頂けることになりました。
その手配をして下さったフロントスタッフの方がとても親切で車到着の直前まで気にかけてくれてました。
また、送迎車の女性ドライバーさんもとても親切で観光地についてたくさん教えてくれました。
来る時は、次回は部屋が分かれても駅前の立地のいい所に泊まろうね…なんて話してましたが、朝のフロントスタッフさん、女性ドライバーさんの対応がとても嬉しかったので、やっぱりまたここのホテルにしようねってなりました。
また、青森に来ることがあれば是非利用させていただきたいです。
その際はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
星と森のロマントピア 2025年05月03日 13:43:50

☆ゆうちん☆☆☆☆☆ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
市内から離れた山の中の一軒宿のため、移動にご不便をおかけいたしました。
ドライヤーの件、タオルの件は検討さえていただきます。タオルについては、フロントでいつでも新しい物と交換できるのですがご案内が不足だったようで申し訳ございませんでした。
そのような中でもいろいろお褒めのお言葉をいただき、また、当ホテルスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きその上「またここにしようね」と言っていただき、大変うれしく思います。何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
☆ゆうちん☆☆☆☆☆ 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>◎ビジネス利用も歓迎!津軽富士を望む源泉掛け流し温泉プラン
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉和室10+6畳(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年04月07日 02:12:58

4/4に宿泊しました。
設備の故障か何かで露天風呂は使えずお風呂も沸かし湯になってしまいますが、それでも宿泊されますか?ときちんと確認の連絡がありました。源泉掛け流しの露天風呂を楽しみにしていたのでかなり残念でしたが宿泊することに。
ホテルまでは街灯もないような真っ暗な道でしたが、露天風呂はお天気が良ければ星がたくさん見えそうでしたし(私が宿泊した日は雨上がりのろ、岩木山もバッチリ見える良い所だと思いました。朝食のバイキングも美味しかっです。設備が直ったらまた行きたいなと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
星と森のロマントピア 2025年04月08日 16:34:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉・雄大な岩木山を望む露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのですが温泉ポンプ故障のためご利用いただけず、申し訳ございませんでした。復旧に向けて調査を進めておりますが今しばらくお時間を要する見込みです。
そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>◎ビジネス利用も歓迎!津軽富士を望む源泉掛け流し温泉プラン
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉和室8畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年02月01日 05:30:34

ご飯が美味しくて朝夕共にお腹がいっぱいでした!言うなれば、露天風呂が復活していて欲しかったです…笑

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
星と森のロマントピア 2025年02月09日 16:53:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉・雄大な岩木山を望む露天風呂…
2月8日より再開いたしました。
是非ともお楽しみいただきたかったですがお客様のご宿泊のタイミングに間に合わず申し訳ございませんでした。
そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の【創作会席】×津軽富士を望む【温泉】を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉和室8畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 06:53:39

天体観測に興味があり、天文台があるのでここを選びました。この日は残念ながら曇っていて月もみえませんでしたが、、泣 夜の露天風呂からは星がみえて最高!朝の露天風呂は岩木山がみえて最高!でした。お部屋もとても綺麗でご飯も満足です。また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
星と森のロマントピア 2025年01月31日 14:10:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
夜に、朝に露天風呂をお楽しみただき、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
(2025.1.31現在、露天風呂は温泉ポンプ故障のため休業中、内風呂は井水での沸かし湯営業中)
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ご予約お手頃価格の【旬和食膳】◎ビジネス利用も歓迎♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室ツインC 和室メインタイプ16平米】

総合4

DeepImpactyさんの 星と森のロマントピア のクチコミ

DeepImpactyさん [60代/男性] 2025年01月16日 17:10:39

1月12日に宿泊しました。天候が良かったため、雪景色と岩木山のお姿を満喫できました。露天風呂の施設が故障中ということで、露天風呂に入浴できなかったことが、少し残念です。4年前、地震のため、東北新幹線が不通で、今年より、大雪だったこともあり、弘前大学を受験する長男を自家用車で、送迎した時に利用させて頂いた思い出の宿です、因みに現役で医学部に合格しました。縁起の良い宿です。
今回は、家族3人で利用させていただきましたが、長男も嫁も、”楽しかったね、また来ようね。今度は、夕食付にしてね”と喜んでいました。津軽三味線のライブ演奏は、とても迫力があり、とても強烈な旅の味付けになりました。
夕食なしのプランであることをチェックイン時に知ることとなり、面食らいましたが、お忙しいのにレストランのスタッフの方に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
星と森のロマントピア 2025年01月17日 14:56:00

DeepImpacty 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉・雄大な岩木山を望む露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのですがご利用いただけず、申し訳ございませんでした。復旧に向けて準備を進めておりますが今しばらくお時間を要する見込みです。
そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
4年前、弘前大学の受験でお泊りいただいたとのこと。無事合格されて今回のご利用に繋がるのは何かご縁を感じますね…。
前回お泊りいただいたお部屋を“合格部屋”としてアピールしよか、などスタッフ間で盛りあがっております(笑)
また、レストランスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
DeepImpacty 様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
次回はぜひご夕食付きのプランで…。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>◎ビジネス利用も歓迎!津軽富士を望む源泉掛け流し温泉プラン
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉和室8畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2025年01月15日 18:40:19

食べきれないほどの量でしたが、美味しくて残したくない思いもあり残さず食べました。

エレベーターが1カ所故障のため使えなかったので、お風呂など不便でしたが運動のため歩きました。

ゆっくりしたい親、遊びたい子にはピッタリだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
星と森のロマントピア 2025年01月17日 14:49:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
エレベーターの故障、ご不便をおかけいたしました。
そのような中でも、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、お料理に関しましてもご評価して頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
蟹鍋と握り寿司舟盛り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉和室8畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 21:46:42

たまたま温泉ポンプが故障しており大浴場のみ沸かし湯で、と、事前に連絡いただきましたので、温泉は泉質などわかりません。
お料理はとても美味しかったです。
初めてだったので本館とコテージの位置関係など知らずに行ったのですが、大雪の日で往復がなかなか大変な所に宿泊したコテージかありました。除雪のためかコテージ前に駐車できなかったので、本館で夕飯&お風呂のあとだけでも、コテージの近くまで送迎してくれるサービスなどあれば嬉しかったかなと思います。大雪で階段も滑りやすく、4人のうち2人転倒しました。
お部屋はシンプルで暖房もポカポカで良かったです。
ですが、真冬の宿泊であれば本館をお勧めします。暖かい季節ならコテージ最高です、きっと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
星と森のロマントピア 2025年01月17日 14:37:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
温泉・雄大な岩木山を望む露天風呂…是非ともお楽しみいただきたかったのですがご利用いただけず、申し訳ございませんでした。復旧に向けて準備を進めておりますが今しばらくお時間を要する見込みです。
また、雪の中コテージとホテル棟のご移動ご不便をおかけいたしました。
そのような中でも、お食事や当ホテルスタッフの対応に関しまして高評価を頂き、大変うれしく思います。何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
当館自慢の【創作会席】×津軽富士を望む【温泉】を堪能<2食付>
ご利用のお部屋
【コテージ4人棟 ※ホテルとは別棟で階段あり。】

総合5

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2024年12月27日 12:32:19

接客がとても良いところです。
冬休みで子供たちとスキーをして、プールで遊び、温泉にもゆったり入りました。
食事も大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
星と森のロマントピア 2024年12月28日 16:28:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スキーに、プールに、いろいろお楽しみいただいて快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、「接客がとても良いところです。」とのお言葉…大変うれしく思います。何よりの励みになります!
今後も一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるよう取り組んでまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
<2食付>【刺身舟盛】新鮮な海の幸を堪能♪贅沢舟盛コース会席プラン!
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉和室8畳(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 星と森のロマントピア のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 17:31:17

3人で8畳和室に宿泊しました
リピーターですが、今回はチェックイン時に座椅子がテーブルに押し込まれた状態の周りに布団が敷き詰められており、座ってお茶を飲むことも出来ない状態でした 自分達で布団を移動し荷物を置くスペースを作りましたがゆっくり出来ませんでした
この部屋の状態で寛ぐことができるのか考えて欲しかったです
どうせ使えないなら座椅子も片付けていただいていた方がテーブルにつくことができました
HPにも予め布団を敷いてある記載はなかったので、せめてあれば良かったと思います
宿泊費の値上がりは理解できますが、消臭対応もされていなかったこと等も含めサービス、設備面で色々残念で正規の宿泊費には見合ってないかなと思いました
(今回はクーポンで安く宿泊できたので価格に見合ってないとの不満はありません)
プールや天文台もフルに利用する家族連れ等の客は満足できるかと思います
以前はソフト面が良くコスパの良いホテルだと思っていたので今後に期待します
夕食や温泉は良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
星と森のロマントピア 2024年12月28日 16:14:21

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
せっかくのご利用にも関わらず、ご期待に添えられない点が多々あり申し訳ございませんでした。

●お部屋のお布団について
コロナ禍以降、先に布団を敷かせていただくことで対応させていただいております。ご説明、サイト上のアナウンスが不足でございました。申し訳ございません。

●お部屋の消臭について
2019年以降、客室を順次禁煙化する計画で17室のうち7室は改修をいたしましたが、コロナ禍を挟んで中断しております。今回のお部屋は消臭対応はさせていいただいたものの、畳や壁紙などに染み付いたたばこ臭が取り切れていないことが原因と思われます。

いただいたご意見を参考に、一人でも多くの方に「また泊まりにきたい!」と言っていただけるホテルになるようさらに精進してまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
また、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2024.12.28 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】<2食付>【刺身舟盛】新鮮な海の幸を堪能♪贅沢舟盛コース会席プラン!
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉和室8畳(バス・トイレ付)】

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