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ホテル熊本テルサ クチコミ・感想・情報

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ホテル熊本テルサのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.13
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.27
  • 食事4.31
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637件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月12日 21:56:22

フィットネスクラブが使える為、このホテルを選びました。フィットネスクラブでトレーニング出来たのは良いが、大浴場にシャンプー等が無いのを知らずに行ってしまった為、部屋のユニットバスで別途シャワーを浴びた。ユニットバスのシャンプーを持っていく事も思い付いたが、マナー違反と感じた為断念。
市電の電停から歩いて行ったが遠かった。帰りは、熊本城へ行く為、目の前のバス停より乗ったが、案内に「市役所前」と掛かれていたのでそのバス停で降りたら、荷物を預ける観光案内所まで相当歩いた。「交通センター」バス停で降りたほうが近かったみたい。
部屋は広くて満足。階段も使えて1フロア位ならエレベーター使うより早い。
コンセントも多く、また外出中でも充電できる。
熊本に次回いつ行くか分からないが、行った際はまた使いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル熊本テルサ 2018年07月13日 10:33:18

この度は、ホテル熊本テルサをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
たくさんのご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は説明等が行き届いておらず、お客様には大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。それなのにまたご利用されたいとのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。頂戴しましたお客様のご意見を、スタッフみんなで十分に周知しまして今後も精進して参ります。また熊本にいらっしゃった際は是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテル熊本テルサ 宿泊グループ 杉本真由美

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 20:18:46

出張のため2泊お世話になりました。部屋は清潔感があって掃除もいき届いてました。Wi-Fiや冷蔵庫などの設備もありがたかったです。アメニティはシャンプー、歯ブラシといった最低限の物しかなかったので、女性は化粧水や櫛を持参したほうがいいと思いました。ホテル内に売店はないので、歩いて5分程のコンビニを活用しました。 フロントの丁寧な対応もあり、気持ちのいい宿泊ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル熊本テルサ 2018年06月10日 22:11:16

この度は、ホテル熊本テルサをご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面では、至らないところがあり、ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。
現在アメニティセットの改良に向けて動いております。よりお客様が快適に過ごしていただけるようなお部屋作りを心がけていきます。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

ひ か りさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

ひ か りさん [30代/女性] 2018年06月09日 23:57:10

6月8日の18:00頃チェックインしました。その時のフロントの女性の応対がとても親切でした。夕食はホテル内のレストランでバイキングをいただきましたが、どれも食材がきちんとしていて美味しかったです。ぜんざいの小豆が美味しかったです。
熊本市内に行く時は、また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテル熊本テルサ 2018年06月11日 19:43:05

この度は、ホテル熊本テルサにご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。お客様がお召し上がりになられたぜんざいは北海道産の小豆でございました。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 10:32:10

部屋も広く、朝食もおいしかったですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル熊本テルサ 2018年05月27日 16:15:25

この度は、ホテル熊本テルサにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりして頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
また、レストランでのお食事も、四季折々とお客様に楽しんでいただける様レストランスタッフともにお客様をお待ちしておりますので、是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

酒乱1005さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2018年02月26日 17:15:23

シャワーが弱いのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル熊本テルサ 2018年02月28日 14:50:07

この度は、ホテル熊本テルサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたのに、シャワーの件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に確認をし改善してまいります。
次回お泊り頂く際には、より快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご貴重な意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

酒乱1005さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

酒乱1005さん [50代/男性] 2018年02月26日 17:14:23

シャワ-が弱いのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル熊本テルサ 2018年02月28日 14:47:59

この度は、ホテル熊本テルサにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたのに、シャワーの件でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に確認をし改善してまいります。
次回お泊り頂く際には、より快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ご貴重な意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 17:26:28

東バイパスまでも近く,ベッドも広くて快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテル熊本テルサ 2018年02月24日 19:04:41

ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。駐車場は、200台以上のスペースを保有しており、お車をご利用の方には便利です。また、洋室タイプのベッドは、昨年リニューアルし、すべて、二人でも使用できるダブルサイズになっていますので、ゆっくり過ごすことが出来ると思います。ぜひ、またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ファミリーツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 23:44:22

ライブ遠征で利用させて頂きました。ホテルの場所も、ホテル駐車場もわかり易く、平面で広くて、有料ではありましたがありがたかったです。
シンプルなお部屋で、ベッドは快適な広さで、硬さも好みで、静かな環境でした。
アメニティーは合わないメーカー?のため持参物で済ませました。
冷たい便座が苦手なので、次は便座シートを持って行こうと思いました。
ひとつ残念だったのは、使ったお部屋のシャワーの上数箇所が詰まっていたようで、お湯の方向があちらこちらに飛んでしまって使いづらかったです。
非常に便利な立地なので、サッカー観戦やライブ遠征の時には、コチラを利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル熊本テルサ 2018年02月21日 17:00:26

この度は、ホテル熊本テルサにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
トイレの便座とお部屋のシャワーにつきまして、不快な思いをされた事と存じます。
大変申し訳ございません。
トイレの件に関しましては、現在改善に向け動いております段階でございます。
また、シャワーの件に関しましてはすぐに修繕いたします。
ご迷惑おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を踏まえて、より快適に過ごしていただけるように、スタッフ一同熟考し改善に向け動いて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 08:23:54

宿泊者はプールで泳げてきもちい~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル熊本テルサ 2018年02月21日 17:06:26

この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館にご宿泊のお客様なら無料でフィットネスがご利用できるので、プールやジムも楽しんで頂けるところも当館の魅力の一つであります。
プールをご利用なら水着・タオル、ジムをご利用ならシューズなど必要なものをお持ちの上お気軽にご利用いただけたらと思っております。
またのご利用楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 19:05:56

ダブルベッドでゆっくりゆったり寝ることができました。周辺環境もとても静かでよかったです。自家用車での旅行でしたが、ホテル内に駐車することができ出し入れもできたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル熊本テルサ 2017年12月05日 13:46:23

この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりくつろいでいただけてスタッフ一同うれしく思います。
今後もよりくつろいでいただける空間つくりを心掛けていきたいと思っていますのでぜひまた遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ファミリーツインルーム】

総合5

michi-mamaさんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

michi-mamaさん [50代/女性] 2017年11月14日 13:57:22

ベッドが大きくてぐっすり寝れました。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル熊本テルサ 2017年11月15日 19:17:55

この度は、ホテル熊本テルサをご利用いただきありがとうございました。ベッドを今年の6月に、洋室はすべての部屋をダブルサイズに変更したばかりです。ゆっくりおくつろぎ頂けたことうれしく思っております。食事についても、今、北海道の旬の食材を使った料理を提供おりますので、ぜひ、またお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ファミリーツインルーム】

総合4

ウエルシュコーギー8586さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

ウエルシュコーギー8586さん [50代/男性] 2017年10月26日 10:13:24

熊本県庁から近くいつも利用しています。
部屋も広いしサービスも良いのですが、設備が古いのと朝食が毎日同じなのがイマイチかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル熊本テルサ 2017年10月26日 19:15:32

いつもご利用ありがとうございます。
また、この度は貴重な御意見まで頂き、誠にありがとうございます。
設備に関しては、少しずつではありますが壁紙を変えたり、ベッドを買い換えたりとリニューアルしているところでございます。
今後とも皆様に快適に過ごしていただける様に努力して参ります。
ご朝食に関しましては、レストランスタッフとも相談し、さらなる品揃えの充実と新メニューの開発にも取り組んでいきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル】

総合5

ゆうくん419さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

ゆうくん419さん [40代/男性] 2017年10月14日 14:46:52

10月12日に娘達が利用しました。部屋も大変きれいでとても親切でびっくりだったそうです。今度は、夫婦で泊まってみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ホテル熊本テルサ 2017年10月15日 19:04:42

ご利用いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。ぜひ次回は、ご夫婦で熊本へお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル】

総合5

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 23:24:27

初めての熊本でしたが、路面電車の乗り方や近くの飲食店等の案内などがあり、とても良かったです。
また次回も利用したいと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル熊本テルサ 2017年10月13日 23:54:45

初めての熊本の旅路はいかがでしたでしょうか。初熊本に、テルサをご利用いただきありがとうございました。楽しい旅のお手伝いができたとなれば、私達スタッフも幸せに思います。もっといろんな熊本を楽しんでいただければと思いますので、ぜひ、また熊本へ、そしてテルサへお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 11:17:56

ジムが利用できるのでよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル熊本テルサ 2017年10月13日 23:26:11

この度は、ご利用いただきありがとうございました。私共のホテルは、フィットネスを完備しており、ご宿泊のお客様には、ジム、プールを無料でご自由にご利用頂けるシステムとなっております。お忙しい中で束の間のリフレッシュタイムをお過ごしいただける宿として、またお気軽にお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙※2017年6月5日より全室禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 10:57:15

ジムが利用できるのでよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
シンプル☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングルA喫煙※2017年6月5日より全室禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 14:38:49

禁煙室のはずなのに壁がヤニだらけで、タバコ臭かった。詐欺ですか?
嘘をつくようなホテルは信用ができませんね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル熊本テルサ 2017年10月13日 23:07:25

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございました。せっかくご利用頂いたところにタバコの臭いでご不快な思いをなされ、大変申し訳ございませんでした。この貴重なご意見を真摯に受け止め、全客室の壁クロスを張り替えることにいたしました。あと少しで貼り替えが終了いたします。新しい壁クロスになりましたら、ぜひ、おこしただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 00:05:49

禁煙室でしたがタバコの臭いがした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル熊本テルサ 2017年10月13日 22:47:40

この度は、ご利用いただき有難うございました。また、貴重なご意見ありがとうございました。タバコの臭いに関しては細心の注意をしていたところですが、対応が行き届かず大変ご迷惑をお掛し申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう注意してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 19:49:10

また泊まっても良いな、と思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル熊本テルサ 2017年10月13日 22:29:45

この度は、ご利用ありがとうございました。今、レストランで北海道バイキングをおこなっております。またお気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル熊本テルサ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 19:30:35

リーズナブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
シンプル★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

637件中 1~20件表示

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