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ホテルグリーンプラザ東条湖 クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.36
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.93
  • 食事4.10
宿泊年月
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1216件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 07:14:00

1FのキッズルームのミッキーマウスのDVDがずっと待機状態で上映されない、上映される条件も示されていないので困惑しました。
レストラン近くのキッズルームは真横が喫煙室です。
レストランはいずれも階段を昇降するのですがエレベーターがないのでベビーチェアは持ち込めません。(貸し出しあり)
部屋にレトルトコーヒーはありません。緑茶はあります。ブッフェでコーヒーを飲めますし部屋まで持ち帰りできますが、子連れでコーヒーを部屋まで持って帰るのは大変です。
タオルが薄いですが大浴場に常備されていないので濡れたタオルを何度も持ち込む必要があります。
受付のスタッフの方の接遇は良かったですが廊下やレストランで会う方はほぼみんな無愛想でした。
他は大変良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年05月17日 16:11:13

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また様々な角度からのご指摘、大変参考になります。キッズスペースのDVDはリピート設定が上手く機能しないので、只今対策を検討しているところです。いっそのこと本体とリモコンを表に出し、お客様にも再生ボタンを押していただける環境に変えた方がよいかもしれないと社内で議論しています。スタッフの笑顔やマインドは人によって差がありますので、私や管理職にいるスタッフが意識を高めわれるよう努力して参りますし、次回来ていただけたときには、『前回よりも良くなった』と言っていただけるように励んで参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF~★ファミリールーム宿泊★1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【■ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 21:32:25

初めてのおもちゃ王国でした。
疲れてたのですぐ目の前がホテルは最高でした。施設の中は清潔にされており、お料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年05月01日 14:00:28

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ホテルは東条湖おもちゃ王国の目の前で、歩いて5分ほどでおもちゃ王国の入口ゲートまで行くことが出来ます。ホテルに泊まる大変の方がおもちゃ王国を利用されるので、ホテルでも小さなお子様やパパママが安心して過ごせるようなサービスを心がけております。夏にはプールの営業もありますので、ぜひまたご来館いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 11:18:49

おもちゃ王国で宿泊するには最適な宿でした。ご飯も美味しく子供も喜んでいました。デザートがもっと種類あればより嬉しいです。基本的に楽しく過ごせたのですが、残念だった点は部屋に入った時と脱衣場の匂いがホコリっぽいようなカビの臭いのような感じがしたのが気になりました。ただトータルするとおもちゃ王国行くなら絶対リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年04月27日 13:18:17

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。デザートの種類、客室ユニットバス内の匂い、大変失礼いたしました。これから梅雨時を迎えますので、カビ対策は十分に気を付けて取り組んで参ります。おもちゃ王国では、夏のプール営業、秋から新アトラクションの準備を進めておりますので、またのご利用を心からお待ちしています。
ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

SS077さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

SS077さん [30代/男性] 2024年04月19日 19:34:34

お部屋は年季を感じる部屋ではあったが、良かった。
ディナーバイキングは、今までで食べた所で一番良かった。某有名ホテルのバイキングより種類が多くてお勧めです。カレーは特に美味しかった。ただ子連れで行ってる中で食器とかの回収がセルフは少ししんどかった。ホテル内の子供の遊び場も良くておもちゃ王国で遊んだにも関わらず、沢山遊んでたのには驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年04月20日 14:05:06

SS077様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、宿泊のご感想を大変うれしく拝読しました。早速社内で共有させていただき、従業員一同の励みとさせていただいております。またレストランのセルフサービスはご面倒をおかして申し訳ございませんでした。サービスとして提供する部分とお客様にご協力いただく部分などは、随時今が最適な状態なのかを考えフレキシブルに変化させていきたいと考えています。貴重なご意見を誠にありがとうございます。これから夏のプール営業もありますので、またのご来館を心からお待ちしています。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

メルるんさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

メルるんさん [60代/女性] 2024年04月14日 20:39:10

1歳の孫と娘夫婦5人でお世話になりました。部屋の広さも充分でしたが靴を脱ぐ場所が扉で狭く、、、
お風呂は広くベビーソープはツルツルしっとりです!
食事がバイキングなので目当ての料理はすぐになくなり残念でした。おもちゃ王国のチケットが宿泊すると割引があるのはありがたいですね。お世話になりましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年04月15日 18:45:21

メルるん様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お孫様との3世代旅行、しかも1歳のお子様ということは初めてのホテルお泊りだったのでしょうか。メルるん様ご家族の皆様に楽しんでいただけ、私たちも大変うれしく思っております。客室の玄関の狭さはご指摘いただくことが多いので、いろいろ改善策を検討しているのですが、構造上なかなか解決が難しい問題となっております。バイキングも人気メニューはなるべく切らさずご提供できるようにスタッフ一同意識して取り組んで参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【マル得◆夕食時間おまかせ】日程限定!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 21:32:04

3月26日に宿泊しました。夕食、朝食ともに大満足でした。子どもが小さいうちにまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月29日 11:20:00

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。夕朝食ともにご満足いただけとてもうれしいです。これから東条湖おもちゃ王国は新しいアトラクションを導入して参りますので、ぜひまたお子様が小さいうちにご利用いただければ幸いです。またのご来館を心からお待ちしています。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間おまかせ】日程限定★おもちゃ王国入園券&館内利用券付プラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 19:59:55

孫娘がメルちゃんアイランドに行きたいとの希望をかなえるため卒園旅行。
おもちゃ王国でたっぷり遊ばせようと思い2連泊しました。
小さな子どものアメニティが充実しており、夕朝食のバイキングも品数豊富で、孫も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月29日 11:16:59

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お孫様の卒園旅行で2連泊、東条湖おもちゃ王国を思いっきり満喫いただけて私たちもうれしく思います。お料理やアメニティなどお子様はもちろんのこと、大人も楽しめるサービスを追求して参りますので、ぜひまたご来館いただけると嬉しいです。ご投稿ありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
アルコール飲み放題付き★1泊2食付食べ放題プラン★スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

24060885さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

24060885さん [30代/男性] 2024年03月27日 22:00:57

メゾネットタイプで子供が階段の登り降りして凄い喜んでました!
部屋も広く、ベランダからの景色も絶景で夕食のバイキングも質が高く大浴場も子供用のベビーボディーシャンプーも有り、とにかく子供の為の物が凄く揃ってるホテルで大満足でした!
また来たいと思えるホテルなので子連れの方は凄くオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月29日 11:08:58

24060885様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、メゾネットのお部屋を気に入っていただき、とてもうれしく思います。メゾネットは12階の高層フロアにあるのでとても眺望がよいですし、2階建てで最大6名まで入れますので3世代旅行にもピッタリなお部屋です。今後もお子様連れのご家族が安心してお過ごしいただけるサービスを追求して参りますので、ぜひまたご利用いただけるとうれしいです。ご投稿ありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■メゾネット(ツインベッド+10畳)(定員6名)《禁煙》】

総合2

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 21:12:02

フロントの対応が悪く非常に気分が悪くなった。おもちゃ王国の隣りでなければ泊まる事はない。もう少しサービスを考えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月29日 10:53:30

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。臨機応変な対応やお客様への心配りなど、お客様目線に立ってサービス改善を図っていきたいと存じます。貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

monjaxさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

monjaxさん [30代/男性] 2024年03月26日 14:55:56

おもちゃ王国へ遊びに行って一泊二日で宿泊しました。
食事はバイキングで種類が多く美味しかったです。
お部屋はベッドが2つと布団を3枚敷けるスペースがあり、広くのびのびと過ごせました。
お風呂は大浴場でいろんな種類の風呂があり、楽しんで入浴でき、露天風呂は雪が降っている中入浴できたので大満足です。
また、大浴場のすぐ側にキッズスペースがあり子供が楽しく遊んでいました。
建物自体に古さを感じる部分はありますが、子供連れのことをよく考えたサービスがあり、きてよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月26日 15:54:23

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、食事、お部屋、大浴場、キッズスペースなどにご満足いただけて大変うれしく思います。雪の中の露天風呂は風情があっていいですよね。滅多に雪が降らない地域ですのでとても幸運だったと思います。キッズスペースは3/1にリニューアルオープンしたばかりですので、まだ新しく木のにおいやぬくもりを感じていただけたと思います。今後も小さいお子様連れのご家族が安心して楽しめるサービスを充実させて精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【キッズスペースリニューアル記念】おもちゃもホテルも満喫★おもちゃ王国入園券2日券付
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 18:37:14

バイキングの食事も美味しく、お風呂も広くて、東条湖ランドも目の前で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月26日 15:48:43

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。食事や大浴場にご満足いただけて大変うれしく思います。今後もご期待に応えられるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:21:55

子供が家に帰ってからもまた行きたいと言ってました。
おもちゃ王国に近くて立地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月25日 09:17:15

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お子様が『また行きたい』と言っていただけるほど、ホテルステイが楽しい思い出となったようで私たちもとてもうれしいです。おもちゃ王国もこれから新たなアトラクションを準備中ですし、夏休みにはプールの営業もありますので、ご家族皆さまでのご来館・ご来園を心からお待ちもう上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【当館スタンダード】1泊2食付き食べ放題プラン!東条湖おもちゃ王国併設★
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 21:18:28

和洋室に泊まりました。
子供用のアメニティは歯ブラシと浴衣、スリッパがありました。オムツ用のゴミ箱、踏み台、子供用便座はレンタルできて清潔でした。
部屋は古いけど清潔でした。ベッドの頭もとにコンセントがなかったです。部屋に空気清浄機おいてくれてありました。
夕食よく朝食ともにおいしかったです。席は狭め、子連れのグループばっかりかためてあると思うので、あと一列減らして通り安くしてほしいな、と思いました。
夕食のとき、一度断ったのに私が席をはずしている間に、店員さんがイングリッシーナ貸してくれていました。下の子が4ヶ月で腰座ってません。月齢と腰座りを確認してから貸し出してほしいです。渡されたら使えると思っちゃう人もいると思います…うちの旦那のように。
腰座り前の赤ちゃんはベビーカー貸してもらえます、貸し出しのときにバスタオル敷いてくれました。
夕食は牛スジなど呑めるメニューもあり、野菜もしっかりあって、デザートもおいしかったです、正直かたかたの揚げ物ばっかりを想像してたので、嬉しい誤算でした!!
キッズスペースもすごくきれいで、21時まで使えるし、お風呂の利用時間もながくてありがたかったです。
とても楽しめました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月21日 15:35:37

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またたくさんのコメント、ご提案をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご指摘の通り、私自身もベッドの枕元にコンセントはないのは大変不便だと感じておりますので、少しずつコンセント設置を進めております。まだまだ全客室の中では数は少ないですが、今後地道に増やしていきたいと考えていますし、レストランの通路が狭い件も大きな課題であると理解しております。また、イングリシッーナ(ベビーチェア)の件は大変申し訳ございませんでした。お断りされたにもかかわらず、取り付けてしまったとのことですが、ご指摘の通り、腰の据わっていないお子様が使ったらケガや事故にも繋がりかねませんので、お子様の月齢(年齢)にふさわしい対応ができるよう改めて指導して参ります。大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後もより一層のサービス向上を目指して参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間おまかせ】日程限定★おもちゃ王国入園券&館内利用券付プラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 23:10:34

おもちゃ王国の目の前で徒歩で移動出来良かったです。部屋はファミリールームで広くおもちゃもあり子供たちが喜んでいました。食事はお寿司は少し残念でしたが他は美味しかったです。離乳食も数種類あり子供がパクパク食べてくれました。子供向けのスプーン、箸、フォークがあればいいのになと思いました。子供が食事中に寝てしまいスタッフの方がベビーカーを持ってきて下さったのが嬉しかったです。おもちゃ王国に行く際はまた宿泊させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年03月01日 16:14:27

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。またホテルステイと東条湖おもちゃ王国にご満足いただけてとてもうれしく思います。2月中旬頃から離乳食コーナー脇に乳児向けのスプーンの提供を新たに始めたのですが、割り箸やスプ-ン、フォークなどとは別の場所なので気付かなかったのかと思います。分かりづらく大変申し訳ございませんでした。せっかくのサービスもお客様に気づいていただけなければ意味がないので、工夫して分かりやすい表示を心掛けて参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ファミリールーム宿泊★1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【■ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~《禁煙》】

総合4

ゆき9235さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

ゆき9235さん [30代/女性] 2024年02月25日 18:40:06

おもちゃ王国からすぐの立地にあり、お部屋のおもちゃも子供たちに好評だった。ベッドも低く子供にも危なくなくてとても良かった。家族4人で十分な広さのお部屋だった。食事も子供も食べやすいものも多く美味しかった。大浴場もとても良かったが、フェイスタオルだけでも大浴場に置いてあれば便利だと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年02月27日 11:05:59

ゆき9235様
この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。ファミリールームやお料理、大浴場にご満足いただけ大変うれしく思います。また、いただいたご要望は今後のサービス向上に向けて真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【ファミリールーム】東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 05:53:52

子どもの誕生日があったので初めて利用させてもらいました。
口コミをみていて部屋におもちゃがあると知っていたのでどんなのかな?っと思っていたら子どもの好きな電車のおもちゃがあったのでずっとそれで遊んでくれていたので助かりました。
大浴場の横にあるキッズスペースが改装中だったのでまた次回泊まった時に利用させていただきたいと思いました。
他にもキッズスペースがあったので子どもはそこで遊んでいて楽しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年02月17日 11:23:07

この度はお子様のお誕生日記念にホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ファミリールームに置いているおもちゃはポポンデッタ社の木製でんしゃのおもちゃでして、昨年の10月に従来のおもちゃ(ブロック)から入替えました。基本レールセットを部屋入れしており、売店で販売もしております。室内だけでなく館内のキッズスペースにおいても木のぬくもりを感じられるひろばにする予定でして、現状8割ほど完成しています。3/1にリニューアルオープンしますので、またぜひ遊びに来ていただけると嬉しいです。この度はとても励みになるご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【ファミリールーム】東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 19:48:36

0歳と2歳の子を連れて宿泊しました。ファミリールームだけあって、安心して使わせてもらうことができました。ただ部屋のドアが内開きなので、トイレに行ってる間に0歳がドアの前に寄ってくるとドアが開けられなくて困りました。部屋のドアを開けっ放しにして玄関の段差に落ちても困るので、少しだけドアを開けておけるようにストッパーがあれば便利だと感じました。また洗面所には踏み台があり2歳も喜んでいたのですが、蛇口が短くて届きにくかったです。どうしようもないハード面の指摘ばかりで申し訳ありません。
食事はとても美味しかったです。少食の2歳もモリモリ食べていてびっくりしました。我が子は2人とも起きてきたのですが、近くの席のお子さんが寝てしまった際にすかさずスタッフの方がベビーカーを持ってきたり、食事が持ち帰れることを説明していてサービスが素敵だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年02月11日 10:59:39

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。また、宿泊のご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。このようなご指摘はスタッフではなかなか気づくことのできない貴重なご意見と感じました。確かに構造上の問題ですぐには改善が難しい問題ですが、今後のリニューアルや修繕を行う際には気にしておきたいと思います。また、ご飯も美味しく召し上がっていただいたようで私たちもうれしいです。いただいたお言葉を糧により一層のサービス向上を目指して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】ファミリールーム宿泊★1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【■ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 15:20:45

とてもいいホテルでした。
布団もベッドも寝心地よく、
小さな子ども連れには申し分ないホテルです。
食事も追加しましたが離乳食もあり
大人の食事もとても美味しかったです。
お風呂もいいお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年02月04日 08:53:25

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございました。また、宿泊のご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。大人にもお子様にも満足いただけたこと、ご家族皆さまの良い思い出になっていただけたことが何よりうれしいです。いただいたお言葉を糧により一層のサービス向上を目指して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン★お食事なしのお気軽ステイ♪チェックインは17:00~
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 17:56:26

1歳の息子がいるので子ども向けのサービスが豊富だったのは嬉しかったです。
ただ夜の8時から10時まで隣の部屋の子どもが多分ベッドで飛び跳ねており、壁が薄いのか騒ぎ声と揺れで息子が起きないか冷や冷やしました。
子ども連れメインのホテルなので多少は我慢しますが、少し残念でした。
ご飯は大満足でした!茹で野菜など息子が食べられるものがあり、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年01月31日 15:05:17

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘の件誠に申し訳ございませんでした。部屋の壁が薄く隣の方が騒がしいとお客様へご迷惑をかけてしまっております。現状は可能な限りの防音対策を検討中なのと、稼働が低い日は極力間を空けて部屋割りするように配慮はさせていただいております。また、フロントから隣のお客様へ注意を促すことは致しますので、内線でご連絡いただければ対応させていただいております。しかしながら根本的な解決方法は見いだせていないのが現実ですので、大変申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【ファミリールーム】1泊2食付プラン☆小さいお子様連れでも安心のお部屋!
ご利用のお部屋
【■ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 15:43:09

おもちゃ王国にいくなら絶対ここがいいと思います。近いし、キッズスペースがあるし、バイキングがおいしい!来年もいきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2024年01月18日 08:42:12

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また大変励みになるうれしいご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。只今、大浴場前のキッズスペースをリニューアル工事中でして、3/1にリニューアルオープンしますので、ぜひまた遊びに来ていただけると嬉しいです。次のご来館を心からお待ちしております。
支配人/大嶋

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間おまかせ】日程限定★おもちゃ王国入園券&館内利用券付プラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

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