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ホテルグリーンプラザ東条湖 クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1097件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.30
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.10
  • 食事3.92
宿泊年月
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総合5

マユミ6792さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

マユミ6792さん [60代/女性] 2020年08月11日 06:00:23

お部屋の和室付きは子供連れに取ってはありがたくとても使い安かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏割◆夕食時間ホテルおまかせ】おもちゃ王国1DAYサマーフリーパス付き★1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 16:10:28

かわいいお部屋で、こどもたちも喜んでいました。
レストランの方も親切でした。またいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
おもちゃ王国2DAYサマーフリーパス付プラン ファミリールーム
ご利用のお部屋
【■ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 20:45:48

家族で利用させていただいたものです。お風呂はコロナの影響でサウナが使えなかったことが少し残念でした。お部屋は十分な広さで快適でした。ただベッドの頭元にコンセントがなかったことと、洗面所でドライヤーが使えないことが不便に感じました。お料理はバイキングで種類も多く美味しくて選ぶのも楽しめました。子供がおもちゃ王国を大好きなのでまた泊まって遊びたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏割◆夕食時間ホテルおまかせ】おもちゃ王国1DAYサマーフリーパス付き★1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合2

イチローkkjさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

イチローkkjさん [60代/男性] 2020年08月09日 09:58:56

新三田駅からシャトルバスでホテルへ。大型バスには後部座席の我々老夫婦と前方座席の子連れ若夫婦だけでした。
事件はランドで降車した子連れ夫婦の時に起こりました。
見送りに立ち上がった若い肥満の運転手が遠方からマスクを外していた我々に気が付き、執拗な注意を促して来られた。妻が怯えるほどの剣幕でしたので、ホテル降車時に抗議と忠告はしました。
マスク着用の法的根拠は皆無ですが、乗車時は満車の予想もあったので、指示された通り着用の協力はしました。座席も最後尾で配慮して、実際は二組だけでしたので、マスクは外しました。
真夏日の熱中症対策を優先しました。
感染予防は顧客サービスの一環であるべきで、協力している顧客を犯人扱いする自警サービスは本末転倒です。
ホテルディナーの時は、マスクを持たずに行きましたが、着席時にバイキングの説明があり、ホテル側で手袋とマスクを用意してくれました。
協力を要請するのであれば、必要な用意は要請側でする、これは納得できるサービスです。
バス運転手にもこの姿勢が欲しかった。
たった一人の間違った顧客サービスによって、旅の楽しみが台無しになり、残念でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏割◆夕食時間ホテルおまかせ】おもちゃ王国入園&プール入場券付き☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 16:29:41

今回、2回目の宿泊でした。コロナ対策をされていて、安心して宿泊できました。
お風呂に、洗顔石鹸がないのが、少し残念です。
夏は、製氷機があると嬉しいですね。
食事も、美味しくて、子供も喜んでいました。
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏割◆夕食時間ホテルおまかせ】おもちゃ王国入園&プール入場券付き☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 22:04:22

スタッフのみなさんが子供にも優しく接してくださって大人も安心して泊まることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏割◆夕食時間ホテルおまかせ】おもちゃ王国入園&プール入場券付き☆1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【■メゾネット(ツインベッド+10畳)(定員6名)《禁煙》】

総合4

デミデミ6305さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

デミデミ6305さん [50代/男性] 2020年08月02日 18:56:27


 子供を連れて、3人で行きました。
感染予防もしっかり出来ていて、楽しく過ごせました。

また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
おもちゃ王国入園&プール入場券付プラン ファミリールーム
ご利用のお部屋
【■ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~《禁煙》】

総合2

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 19:31:49

オモチャランドに近く便利でした。が、食事(バイキング)の品数が少なく、料理も冷めており、ガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年08月09日 21:07:07

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
旅行の楽しみのひとつでもありますお食事の際には、大変不快な思いを与えてしまいました。
まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様にご満足してお帰りいただけますよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック☆入園券付☆ 【2020/4/1~】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 15:53:45

7月23日に宿泊しました。
コロナ渦で大変な時期でしたが感染拡大防止に向けてスタッフの方々がいろいろ考えてくれている事が伝わる接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年07月29日 14:57:03

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
7月3日より、営業を再開させて頂きました。
まだまだ油断のできない世情ではございますが、スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★東条湖おもちゃ王国パック★キングフリーパス付★ 【2020/4/1~】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 15:48:44

料理やお風呂、全体的に満足です。
子供が部屋の設備を壊してしまいましたが、親切に対応して頂きました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年07月29日 14:56:34

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良くご宿泊頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★東条湖おもちゃ王国パック★キングフリーパス付★ 【2020/4/1~】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 14:26:24

バイキングが寂しい。
子供メニューも少なかった。

それ以外は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年07月29日 14:56:10

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご期待に添う事ができず誠に申し訳ございませんでした。
旅行の楽しみのひとつでもありますお食事の際には、大変不快な思いを与えてしまいました。
まだまだ至らない点も多々ありますが、お客様にご満足してお帰りいただけますよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏割◆夕食時間ホテルおまかせ】1泊2食付きスタンダードプラン【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【■メゾネット(ツインベッド+10畳)(定員6名)《禁煙》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

サウナマン9さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

サウナマン9さん [60代/男性] 2020年03月12日 16:08:20

バイキングの食事は以前より良くなってます
年齢からして、たくさん食べれません。少ししか食べませんが、美味しいから満足顔がありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年03月16日 20:35:20

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事を楽しんで頂き、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間ホテルお任せ】春のスペシャルプラン!1泊2食付
ご利用のお部屋
【■洋室ツイン(定員3名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 18:57:46

子供の過ごしやすい空間が出来ていて良かったです。
食事も美味しく、離乳食なども豊富で助かりました。
子供が具合を悪くした時も丁寧に対応してもらえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年02月22日 19:35:35

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良くご宿泊頂けたこと、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回お泊り頂きました赤ちゃんプレミアムルームは、4月よりキッズルーム・赤ちゃんプランプレミアムルームを統一し、『ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア』として生まれ変わります。
よりお子様連れのお客様にお楽しみ頂ける様になっておりますので、お近くへのご旅行検討の際にはぜひ再度ご利用頂けますこと、スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間ホテルお任せ】冬の旅行応援プラン☆ポイント5倍☆入園券付 ファミリールーム
ご利用のお部屋
【■赤ちゃんプレミアムルーム(定員4名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 17:37:20

暖房のニオイなのか、部屋に入るとカビ臭かったです。
空気清浄機をつけたら、茶色い綿埃がでてきました。
部屋は静かで、話し声も聞こえず快適に過ごせました。
臭いさえなければ…。
おもちゃ王国から近いので、2日に渡って楽しく過ごせました。
機会があれば、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年02月18日 20:32:27

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご利用にも関わらず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の掃除に関しましては、スタッフ全員と共有し指導を徹底し改善に努めさせていただきます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間ホテルお任せ】冬の旅行応援プラン☆ポイント5倍☆ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【■洋室ツイン(定員3名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 15:56:43

今回で3回目の宿泊です。初めてキッズルームに宿泊しました。部屋は思ったより狭く、全員でベッドになるにはキツキツでした。もう少し広ければ文句なしでした。
サービス、食事はいつも通り満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年02月18日 20:31:34

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備等、まだまだ改善すべき点はたくさん残っており、ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございません。
今回お泊り頂きましたキッズルームは、4月より新たに「ファミリールーム~赤ちゃん&キッズプレミア~」としてリニューアル致します。
お部屋の構造は変わらず4名定員なので、定員に含まれない2歳までのお子様を含め5名様全員でのベッド利用は少し狭く感じられるかもしれませんが、以前よりお子様連れのお客様にお楽しみ頂ける様になっております。
もしまたお越しいただきました際には、もっともっとご満足いただけるよう、スタッフ一同精進させていただきたいと存じますので、どうぞこれからもお尋ねくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【東条湖おもちゃ王国キングフリーパス付】プラン☆ファミリールーム【禁煙】
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

総合4

そうしるさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

そうしるさん [40代/男性] 2020年01月10日 01:00:01

1月3日に宿泊しました。食事ほか満足でしたが、お部屋が風呂のボイラー室の近くの為か深夜まで重低音が響き子供が怖がりなかなか眠れませんでした。以前宿泊した部屋ではそのようなことがなかった為今回は少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年01月12日 20:30:47

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備等、まだまだ改善すべき点はたくさん残っており、ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございません。
もし、またお越しいただきました際には施設改修は無理としても、もっともっとご満足いただけるようスタッフ一同精進させていただきたいと存じますので、どうぞこれからもお尋ねくださいませ。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【現金支払&夕食時間お任せ】週末&冬休み限定ポイントアップ!キングフリーパス付
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

Y.okb8さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

Y.okb8さん [30代/女性] 2020年01月08日 14:29:43

1月6日に宿泊しました。夜ご飯のバイキング中に下の子が寝落ちしてしまい、スタッフの方がベビーカー利用されますか?や、掛け物まで持ってきてくださって本当に心温まりました!そのタオルを子供が持ち帰ってしまい、申し訳ないです。。2回目の宿泊でしたが、またおもちゃ王国に行きたいと言ってたのでまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年01月12日 20:29:56

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食時間ホテルお任せ】冬の旅行応援プラン☆ポイントアップ☆キングフリーパス付
ご利用のお部屋
【■メゾネット(ツインベッド+10畳)(定員6名)《禁煙》】

総合4

kiki0430さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

kiki0430さん [30代/女性] 2019年12月31日 21:27:48

12月29日に泊まりました。6歳と2歳の子連れで宿泊。
メゾネットの部屋でいつもと違う貫地に子供達は喜んでいました。
テレビも上の部屋、下の部屋両方2ついていたのもよかったです。
同じくらいの年齢の子連れが本当に多く、植字中もみんな同じ感じだったので、気をつかう必要がない感じでした。
おもちゃの大国が目の前でとても便利でした。

一つ残念だったのはエレベーター。
チェックアウト時みなが使うため混んでいて、最上階の12海から乗りたかったのですが、途中の階で降りていってしまい、待てども全然あがってこず。
結局、荷物と子供二人を連れて階段でおりました。
5階の人ですら諦めて階段できていて、さすがにこれは改善すべきてはと思いました。

それ以外は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年01月06日 17:48:28

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良くご宿泊頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
設備等、まだまだ改善すべき点はたくさん残っており、ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございません。
チェックアウト前のご精算を出発日の午前7時より承っております。
事前精算が済んでおりましたら、混雑している日程に関しましては、多少の遅れは大丈夫ですので、またお泊り頂きました際にはエレベーターをご利用頂ければと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金支払限定&夕食時間ホテルお任せでお得!】秋冬の早割プラン キングフリーパス付
ご利用のお部屋
【■メゾネット(ツインベッド+10畳)(定員6名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 03:46:17

子供と楽しい旅行が楽しめました。クリスマスケーキが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2020年01月06日 17:47:35

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良くご宿泊頂けたこと、またお食事を楽しんで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
クリスマスケーキは、12月21日から25日の夕食バイキング会場にて”ご宿泊者様限定”お子様を対象と致しまして、ご提供をさせて頂きました。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金支払限定&夕食時間ホテルお任せでお得!】秋冬ラッキーDAYプラン 東条湖おもちゃ王国入園券付
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

かな85647333さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

かな85647333さん [30代/女性] 2019年12月10日 17:15:29

今回メゾネットタイプに泊まりました!部屋の中に階段がある事にテンションが上がって子供達は大喜び!!とても満足できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2019年12月13日 17:46:40

この度は、ホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良くご宿泊頂けたこと、お子様にも喜んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【現金支払&夕食時間お任せ】週末&冬休み限定ポイントアップ!キングフリーパス付
ご利用のお部屋
【■メゾネット(ツインベッド+10畳)(定員6名)《禁煙》】

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