楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルグリーンプラザ東条湖 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(934件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルグリーンプラザ東条湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.10
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.98
  • 食事3.90
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

857件中 1~20件表示

総合5

otowa3さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

otowa3さん [30代/男性] 2018年10月17日 23:56:34

隣接するおもちゃ王国で遊ぶ目的で、家族5人(大人4,子ども1)で宿泊しました。
スタッフの方が子ども連れの宿泊客に慣れていらっしゃり、気配りがとてもスムーズで行き届いているように感じました。
食事は夕食、朝食ともにおいしく、満足しました。
また機会があれば宿泊したいと思えるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
秋冬のラッキーDAYプラン 東条湖おもちゃ王国キングフリーパス付 【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ベル11113366さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

ベル11113366さん [60代/男性] 2018年10月01日 12:18:19

9月24日妻と孫を連れて宿泊。ホテルから遊園地まで徒歩2~3分で行けたので、3歳の孫も抱っこと言わず園内で色々な乗り物に乗り大変喜んでくれました。食事はバイキングで自分の好きな物を食べれ、アルコールも90分飲み放題で1600円大満足でした。
運転中ホテルのスタッフから、孫の箸を忘れているとTEL、たかが箸で連絡をいただき大変感謝しております。有難うございました。
値段が安く妻も私もあまり期待していませんでしたが、ホテルのスタッフのマナー・対応も良く最高の旅になりました。次は孫3人連れていく予定です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年10月13日 20:54:04

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、
重ねて感謝と御礼を申し上げます。
たくさん頂戴致しましたお褒めのお言葉は、
私共にとりまして大変励みとなります。
今後もお客様へのサービスの向上に努め精進して参る所存でございます。
是非、又の御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
秋のラッキーDAYプラン 東条湖おもちゃ王国入園券付 【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合3

2525ママ1423さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

2525ママ1423さん [30代/女性] 2018年09月30日 10:31:47

東条湖ランドの目の前で、2日目にランドへ行きましたが、車を停めたままランドへ行けて1000円の駐車場代がかからず、2歳の息子のチケットをホテルで500円で得しました。部屋はキッズルームでおもちゃや絵本もあり机も角がなく部屋じたいは満足でしたが、部屋の入り口が狭くベビーカーの置き場所が無く、お風呂もユニットバスで段差が高くて踏み台みたいなのはありますが、子供は落ちました。レストランも階段でエレベーターがなく、大浴場の中にも階段があり部屋以外は子供にはちょっと不便で危険でした。0歳児から施設料代で800円かかりますがご飯も食べないし、浴衣を使うわけでもないので高いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
秋のラッキーDAY☆ファミリールーム☆【東条湖おもちゃ王国入園券付】【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 11:54:37

客室…やわらかい畳、ブロックやたくさんの絵本、とても過ごしやすいお部屋です。
料理…バイキング。離乳食~キッズ、大人も満足の内容でどれもおいしかったです。
売店…おもちゃだけでなく、小分けのおむつ、哺乳瓶や粉ミルク、
品揃え多数で、とても驚きました。

スタッフの方の対応も良く、文句なしに良いホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年09月12日 09:05:24

この度は、当ホテルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、
重ねて感謝と御礼申し上げます。
たくさん頂戴いたしましたお褒めのお言葉は、
大変励みとなります。
今後もご満足頂けますサービスの提供ができますよう、スタッフ一同、更に精進して参る所存でございます。
是非またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕食は約50種類の和洋中バイキング!【1泊2食付】プラン☆ファミリールーム【禁煙】☆
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 19:47:26

2歳児がいたのですが、喫煙室しか空いていなかったので、喫煙室の宿泊になりましたが、部屋に入ってもタバコの匂いは全くしなかったので安心しました。
ただ、部屋の間取りが凄く変で、テレビの位置もベッドの位置も冷蔵庫も変な位置にあったのでテレビが凄く見づらいし、冷蔵庫も開けにくい状態でした。
家具の配置は変えた方がいいと思います。
夕食のバイキングも良かったのですが、ドリンクバーくらいは別料金にせず、そのまま付けといていただきたいと思いました。
朝食はドリンクバー付きなので良かったですが、コーヒーはホットだけでなく、アイスコーヒーもあれば助かります。

スタッフの方は凄く親切で気持ちの良い宿泊が出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年09月12日 09:04:16

この度は、当ホテルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、重ねて感謝と御礼申し上げます。
頂戴しております貴重な御意見も併せまして、
まだまだ至らない点もございますが、
今後もご満足頂けますサービスの提供ができますよう、
スタッフ一同、更に精進して参る所存でございます。
是非またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
喫煙洋室 【東条湖おもちゃ王国1DAYサマーフリーパス付】プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙洋室ツイン(定員2名) ※写真は3名定員のお部屋です。】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 21:00:32

特に食事の際に片付けも適時やってもらい、スタッフの人数も多く、よく気が付いて気持ちよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年09月12日 09:02:20

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
頂戴いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉は、私共にとりまして大変励みとなります。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非、又の御利用御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック 入園券付
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 20:57:33

部屋が古く少しにおい(たばこ?)がしたのが気になったのと、エアコンの温度調節ができないため子供には少し寒かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年09月12日 08:42:50

この度は当ホテルのご利用賜り、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
ご利用に際しましては、空調設備で大変ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私共の施設の空調が、全館一斉の機械となっており、寒暖差に合せまして、メインの機械スイッチを入り切りを行っております。
この度頂きましたご意見を真摯に受け留めまして、スイッチ入り切りにもっと配慮し、お客様に快適にお過ごしいただけるように改善して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆東条湖おもちゃ王国パック 入園券付
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

Powered By Kさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

Powered By Kさん [40代/男性] 2018年08月14日 18:50:36

何度目かのリピーターです。
夏休みおもちゃ王国への家族旅行の際利用しています。
キッズルームを利用しましたが、子供に配慮した良いプランだと思います。
ただ、設備の改善や老朽化の対策が進んでないと感じました。
ベッドは軽く寝返りを打つだけでギシギシ音がし寝付けないほど、
プールの季節なのでバスルーム以外にも干せるものが欲しいことや、
せっかく広いベランダがあるのにスリッパもなくもったいない。

レストランはだいぶんランクが下がったと感じました。
何を食べても味が薄かったりおいしくない。子供がおいしくないと言って残すぐらいです。夏のこの季節は少し濃いめでもよいのではと思うぐらいです。
コーヒーなんかコーヒーメーカーで淹れてるのに不味過ぎました。相当悪い豆だと思います。朝食のコーヒーは長時間の作り置きで酸化して不味いです。
離乳食や子供メニューなど良い点もあるのに残念過ぎます。
またローストビーフを切っているスタッフは全く愛想がなく無口でお皿を突き出されました。
ほかのスタッフが良い対応をしているのにたった一人のために全体が悪い印象になりました。

少し値段にしては満足度が低いです。
しかし子供達はいろいろと楽しめたみたいでよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年09月12日 08:31:35

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
この度の御利用では、設備面やお食事の面におきましては御満足いただく事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度の御意見を真摯に受けとめまして、設備面、またお食事、スタッフの育成面におきましても随時改善に努めて参る所存でございます。
甚だ略儀ではございますが、書中をもちまして重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夕食は約50種類の和洋中バイキング!【1泊2食付】プラン☆ファミリールーム【禁煙】☆
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

総合5

おゆき3669さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

おゆき3669さん [30代/女性] 2018年08月04日 13:01:24

夏休みの旅行中、娘が誕生日も重なっていたので、バースデーケーキを用意してもらいました。

夕食中にケーキだけ持ってきてくれるものと思っていたらレストラン内のBGMをバースデーソングにしてくれたり、ホテルの方が歌ってくれたり、小学生の娘もかなりうれしかったようです。親の私も従業員のかたの心遣いに感動しました。
なのでサービスは満点。

部屋は和洋室。とても清潔で、こどもの浴衣もすごくかわいかった。布団ひきはセルフでしたが、この値段なら全然okかなと。

ホテルに宿泊者は、ホテルの駐車場は無料になるのでおもちゃ王国に行く時はお得だと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年08月04日 14:05:43

この度は、当ホテルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、
重ねて感謝と御礼申し上げます。
スタッフやお部屋へのお褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂けますサービスの提供ができますよう、
スタッフ一同、更に精進して参る所存でございます。
是非またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏のスペシャルプラン 【1泊2食付】 【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

kaoritalyさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

kaoritalyさん [40代/女性] 2018年07月26日 16:47:43

家族4人でおもちゃ王国で遊ぶため、昨年に続き宿泊しました。
子連れには色々と便利ではありますが、エレベーターが少なく
夕食時や帰りなどベビーカーで何回も通過となり、チェックアウトに時間がかかりました。
構造上、作りにくいかもしれませんが少し不便です。
晩ご飯、朝ごはん共に同じところでバイキングでした。
ローストビーフや天ぷらなど美味しいですし、子供が喜ぶチョコマウンテンや
アイスクリームも種類が多く、その他も食べきれない種類があって内容は
悪くないけど、小さな子供がいるところは座席を食事近くに案内して欲しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年08月04日 14:06:21

この度は、当ホテルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、
重ねて感謝と御礼申し上げます。
頂戴しております貴重な御意見も併せまして、
まだまだ至らない点もございますが、
今後もご満足頂けますサービスの提供ができますよう、
スタッフ一同、更に精進して参る所存でございます。
是非またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏のスペシャルプラン 【東条湖おもちゃ王国プール入場券付】【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 17:43:17

宿泊は2度目で以前は好印象でしたが
今回はお部屋の電気がつかず、
こだまにならないので子供が寝かせれなくてフロントに電話したところスタンド電気持っていきますとおっしゃって待ってましたが一向に来ないのでボタンを連打してると今度は付いたり消えたりして、結局つきませんでした。
フロントにはもういいですと電話したのに連絡が行き届いてないのか来られてノックされましたが子供を寝かしつけてて出ませんでした。
なにか対応お願いしますというと同じ階のほかの部屋が電気つくか確認しないと、つかない証拠にならない。的なことを言われ、
チェックアウトのときは謝罪の一言もなく、値引きなどもされませんでした。
お部屋はキッズルームですが、キッズルームのおもちゃも少ないです。お部屋は安全で可愛いですが、DVDを増やすなり、なにかもう少し後あってもいいんぢゃないかなと思います。
前回はとても好印象で帰ったので今回はとても残念で仕方ないです。次利用するかは検討します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
夏のスペシャルプラン☆ファミリールーム☆【東条湖おもちゃ王国入園券付】【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月07日 07:37:09

車で行ったのですが、ホテルの駐車場が無料で翌日チェックアウト後おもちゃ王国に行ってもそのまま使えたので助かりました!まるごと!キッズルームは4歳の子供がとても喜んでいました。ただ、木の電話のおもちゃが電気ポットの傍で、ブロックはテレビのそばとバラバラに置かれていたので、まとめて欲しいです。それと、木製のかわいいハンガーは良かったのですが、パンツやタオルを挟めるクリップ付のハンガーがあればもっと便利でした。ユニットバスと部屋の段差に木の箱がありましたが、大人が時々踏むとひっくり返すので、ゴムを貼るなどして固定すると安心して踏めると思いました。
バイキング形式の食事は種類豊富で楽しめました。カレーは甘口でとてもおいしかったです。チョコレートファウンテンは子どもが興奮してました。できたら、夕食のジュースが別料金だったのを、朝食のように込みにして欲しいです。1階のお風呂は種類豊富で楽しめました!子供用椅子もあってよかったです。
スタッフも子どもが騒いでいてもニコニコして、安心できました。また、団体客と食事時間を分ける気遣いをしていただき、ありがたかったです。
また利用したいホテルです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
おもちゃ王国は目の前!【東条湖おもちゃ王国入園券付】プラン☆ファミリールーム【禁煙】☆
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 10:30:04

おもちゃ王国から徒歩数分程度でとても立地が良く、お部屋の種類、食事の種類もたくさんあり選ぶのが楽しかったです。子供用に考えられたお部屋で子供たちも楽しめました。ただ壁が薄いのか、声は丸聞こえでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
春のラッキーDAYプラン 東条湖おもちゃ王国入園券付 ファミリールーム 【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

miki∞さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

miki∞さん [30代/女性] 2018年06月18日 21:33:15

夜ご飯は何回いっても特に変わりばえなくメインなんやったんやろ?的な感じです。揚げたての天ぷらも揚げたて?って感じでした。
お風呂はお風呂場にバスタオルがおいてたらいいなーと^^;
夜も朝も同じバスタオル使うのも嫌ですしね^^;

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
直前割!ポイント5倍プラン【東条湖おもちゃ王国入園券付】【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合5

なかなか100きれないさんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

なかなか100きれないさん [60代/男性] 2018年06月16日 20:24:14

小さい子供も楽しく利用できました。
また従業員の方の対応も良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年06月21日 17:56:12

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
御宿泊後の御感想、従業員へのお褒めのお言葉まで頂戴足しまして、
重ねて感謝を御礼を申し上げます。
お子様も楽しく利用をいただけたとのお言葉は、私共にとりまして
大変嬉しいお言葉でございます。
今後もお客様に御満足をいただけるようスタッフ一同、
サービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非、又の御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日10室!日曜限定スペシャルプラン【東条湖おもちゃ王国キングフリーパス付】 【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 01:16:06

おおむね期待通りに満足でしたが,部屋にクローゼットがないのはやや不便でした。
また,売店が閉まった後の飲料の自販機の選択肢が少なくて残念。
あとはお部屋に冷水のサービスがあればよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年06月16日 15:42:34

この度は、当ホテルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また御宿泊後の御感想まで頂戴致しました事、
重ねて感謝と御礼申し上げます。
頂戴しております貴重な御意見も併せまして、
まだまだ至らない点もございますが、
今後もご満足頂けますサービスの提供ができますよう、
スタッフ一同、更に精進して参る所存でございます。
是非またの御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕食は約50種類の和洋中バイキング!【1泊2食付】プラン☆ファミリールーム【禁煙】☆
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 15:27:10

フロント、レストランの接客は丁寧で皆さん気持ち良かったです!
全般的に清掃は全くです。お部屋には各所ホコリだらけ。東条湖ホテルは子供連れターゲットなのにこんな不衛生でいいの?と…。
大浴場の脱衣場はオムツの臭いで充満し気分悪くなりました。桧風呂は色んな物が浮きすぎていて浸かる気にもならず…

夕食は子供でも大人でも食べれるようなメニューで普通ですね。
朝食の方がメニュー豊富で美味しく大量に食べてしまいました。
パンだけでもベーグルからパンケーキからクロワッサン種類豊富です。

接客は素晴らしいので衛生面でそこまで気にならない方なら十分満足できると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年06月16日 15:39:13

この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用賜り、誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
折角、接客やお食事へのお褒めのお言葉を頂戴しているにも拘わらず、お部屋の清掃が不充分でした事、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
清掃におきましては、再度清掃の徹底と清掃後のチェックを十分に行うよう注意し、
実行して参る所存でございます。
併せて大浴場へのお言葉も真摯に受けとめまして、随時改善に取り組んで参る所存でございます。
この度は、申し訳ございませんでした。
甚だ略儀ではございますが、書中をもちまして重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春のラッキーDAYプラン 1泊2食付 【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■メゾネット(ツインベッド+10畳)(定員6名)《禁煙》】

総合4

ゆっち6236さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

ゆっち6236さん [30代/男性] 2018年06月05日 16:46:18

3回目の宿泊でした。
今回は娘の調子が悪くなり、体温計、薬、冷えピタをもらい起きたら治っていました。
コンビニも離れているため、助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年06月08日 14:01:24

この度は、当ホテルの3回目の御利用を賜りまして誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想まで頂戴いたしまして、
重ねて感謝と御礼を申し上げます。
お子様の体調が悪くなられた際も私共のできる限りの対応をさせていただきまして、
安心して御利用をいただけるホテルとして
サービスの向上に努め精進して参る所存でございます。
是非、又の御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日10室!日曜限定スペシャルプラン【東条湖おもちゃ王国キングフリーパス付】 【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

goma8616さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

goma8616さん [30代/男性] 2018年06月03日 15:31:39

小さい子どものいる家族連れには最適でした。子どもがたくさんいるので、あまり気を使いません。お食事も料金に対して大変満足のいくものでした。ひとつだけ、外国人の団体がはいっていたのですが、マナーが悪く旅行会社ともう少し連携をとっていただいたらありがたいですね。満足いく旅行ができました。
ありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年06月08日 13:18:08

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
折角お食事等へのお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、
私共の御案内や配慮が足りず、
大変御迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いように海外のお客様へのご案内もしっかりと注意を払って参る所存でございます。
賜りました御意見を真摯に受け留めまして、随時、改善に努めて参る所存でございます。
是非、又の御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割!ポイント5倍プラン【東条湖おもちゃ王国入園券付】【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■和洋室(ツインベッド+8畳)(定員5名)《禁煙》】

総合4

yukako1461さんの ホテルグリーンプラザ東条湖 のクチコミ

yukako1461さん [40代/女性] 2018年06月03日 01:03:34

子供を連れて初めての旅行に宿泊させてもらいました。おもちゃ王国は目の前で立地は最高です。
77歳の母との宿泊で、母は足が悪かった為、レストランが急な階段を使わなくていけなかったので困りました。
レストランのスタッフの方は皆さん感じが良くて、食事もバイキングで美味しかったです。
ホテルのキッズスペースが充実してるかと思っていましたが、あまり何も置いていなかったので、お部屋のタイプをキッズルームにしておいて良かったです。絵本もブロックもあり、子供も楽しんでいました。
チェックアウトの際、チェックインの方と重なり時間がかかったので、もう少しスムーズに対応してもらえると良いのにと最後に残念な思いをしました。支払い料金も間違えて提示されましたし、、、
改善される余地は十分にあると思います。次回期待しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルグリーンプラザ東条湖 2018年06月04日 18:32:14

この度は、当ホテルの御利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
又御宿泊後の御感想やスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴致しました事、重ねて感謝と御礼を申し上げます。
折角お褒めのお言葉を頂戴しているにも拘わらず、
お支払いを頂く際に料金の御案内の間違い、
又大変お待たせをしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう細心の注意を払いまして業務にあたって参る所存でございます。
キッズスペースへの貴重な御意見も賜りまして感謝申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受けとめまして、随時改善に取り組んで参る所存でございます。
私共のまずい対応があったにもかかわらず、
次回に期待していますとのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
是非、又の御利用、御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
春のラッキーDAYプラン 東条湖おもちゃ王国入園券付 ファミリールーム 【現金支払限定】
ご利用のお部屋
【■まるごと!キッズルーム(定員4名)《禁煙》】

857件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ