部屋は広く申し分有りませんがトイレが狭い
夕食のうなぎは皮がヌルとしててうなぎの本場としては物足りなかったですね
皮は良く焼いて欲しかったですね。スーパーで売ってるうなぎのようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ウナギ食べ放題に惹かれてこちらを予約しました。

が、肝心のウナギは中国産のブヨブヨな感じで、身の引き締まった浜名湖産と比べると大きく見劣りする感は否めません。減ってくるとすぐ山盛りに補充されるので、食べ放題に偽りはありませんが…。
普段スーパーの中国産ウナギが美味しく頂ける方なら、きっと高評価でしょう。

一方でウナギのタレや焼き加減などバイキングの調理レベルは悪くなく、他の料理は美味しく頂きました。
（終了間際でも山盛りに補充されていく料理が心配になりましたが…賄いで消費するのかな？）

ウナギよりも問題なのが、建物や部屋の古さ。
昭和末期？平成初期？で時間が止まってる。おじいちゃんの家に遊びに来た感覚。さすがにレトロすぎ。（Wi-Fiあるけど）

古いけど清掃が行き届いている、というレビューもありましたが、泊まった部屋の客室内のバスタブには毛が落ちてましたし、トイレの床にも擦ると剥がれるガムのような何かがくっついてました。

そして畳の上の照明器具にはハエの死骸の影がたくさん見えました。
一匹はまだ生きていて、ずっと動いているのをボケーと眺めてました。
昔の田舎の家に泊まった記憶を思い出せました。
清潔に保たれてる…かなぁ？

そして売りの一つでもある浜名湖沿いの露天風呂、眺めはなかなかの絶景です。しかし温泉ということで成分表を見たら浜名湖なのに舘山寺温泉ではなく、まさかの愛知県三河地方の湯谷温泉とのこと。マジか。
愛知から静岡に旅行に来て地元の温泉に入るとは、失笑。

そしてロッカーの中がなんだか臭い。いくつか開けてみましたが漏れなく臭い。消毒の匂い？他ではここまで強く感じたことがないものでしたので気になりました。

またサウナもなければ外に椅子もないので、熱った体を外で冷ますこともできないのが残念すぎました。

従業員の方は日本人のスタッフさんは丁寧で気配りもあり、笑顔で好感が持てます。外国人のスタッフさんも頑張っていますが、やはり表情が硬いので、人によっては不快に感じてしまうかもしれません（この問題はこのホテルだけに限ったことではないですが）

総じてサービスやおもてなしの姿勢はとても良いのですが、「ウナギのブヨブヨさ」「部屋の設備の古さ」「愛知県の温泉（サウナなし）」の3点が致命的でした…。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

鰻食べ放題でお腹いっぱい。エレベーターが一つしかないから待ち時間が結構きつい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

あまりにも室内設備のエアコンや浴室ユニットが狭くて古くて落ち着かなかった。建物の内壁などのメンテナンスも悪くホテル選択を失敗しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

和食で刺身が有れば良かった、
あとは満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

鰻は美味しかったです。露天風呂も綺麗で良かったです。ただ設備やサービスが何もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

コスパ最高！ウナギ美味しいです！アメニティに関しても嫁さん大満足！お部屋は広いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルの建物自体は少し古い感じがしたけど、ゆったりとしたお部屋だしのんびりできました。畳もあって子連れにはとてもよかったです。ただ、部屋風呂はとても狭かったのでまだおむつの子どもを部屋風呂に入れるのは大変でした。
温泉や食事はとても満足です。こどもが食べられるものもたくさんありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋に釘が落ちていて踏んだら大変でした。
露天風呂から湖が見えて、そこで漁をしてる人がチラチラ見てい気分悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

食事はバイキングでした。夜も朝もおいしくいただきました。外国人スタッフの方が多いですが、
がんばっていらっしゃいました。
日本人スタッフの方の態度が…少しがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夫婦２人旅で利用させて頂きました。
部屋 食事 風呂ともに十分満足できました。
ただ建物が古いせいか小さいエレベーターが1基しかなく朝晩は特にこみ合い乗れないこともしばしばありました。私たちは低層階の利用だったので階段を結構利用しました。
相対的には満足のできるものでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食のうなぎかば焼き最高で、ゆっくりと沢山美味しく食べました
また、牛すき焼きもたっぷりと満足でした
いつもながら満足な旅でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

2回目の宿泊でした。美味しいうなぎが食べ放題で満足です。3世代の家族旅行にベストな宿でした＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

天気も良く朝日をベランダが見る事ができほんと素敵でした。
ベットも窓向きにセットされているのでベットから浜名湖を一望でき最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

トイレとお風呂が狭かったです。部屋の広さは大満足です。受付はあまり慣れてないのかもしれませんが、もっと愛想を良くした方が良いと思います。おもてなしの心がもっと欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族旅行でこちらを利用しました。
お部屋は広く眺めも良かったですが3点ユニットバスが非常に狭くトイレや洗面台が使い辛かったです。
お部屋にも古い作りのキッチン台の様なものがありますが、こちらも狭く改善要ですね。
お食事はビュッフェで鰻やすき焼きなどがあり楽しめました。
全体的にはお値段の割に残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事はおいしかった。

ただ、部屋が古い。特にトイレと風呂。狭すぎ。そこは改善してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食は口コミ通りの美味しさで、フワフワの温かい鰻や他にもたくさんのおかずでお腹いっぱい頂きました！お部屋やお風呂から見える浜名湖の眺めもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GWに家族旅行で利用しました。
立地は三ヶ日ICから近くて便利です。ホテル近辺は少し寂しい感じがしました。
部屋からの眺望はとてもよかったです。
食事は朝晩ともバイキングですが、クオリティは正直イマイチです。口コミ評価から期待していただけに残念でした。
お風呂は最高でした。脱衣所もキレイです。
ホテル自体は年季が入っていますが、とてもキレイです。あれだけよい大浴場があるのであればいっそ内風呂は不要で広いトイレ、サニタリールームにすると快適です。
円安、物価高の影響で仕入れが大変かとは思いますが、バイキングのクオリティを上げるとさらに魅力的になると思います。ベースの食事プラン＋品目を絞ったバイキング形式とか。
妻と子供はとても喜んでくれたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回で2回目の宿泊になるのですが、前回利用した時のイメージが良すぎたのか、今回は料理の質が格段に落ちていて、とても残念でした。
料理を楽しめるホテルと期待して行っただけショックは大きかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月