念願かなってやっと宿泊できました

2023年秋に予約をして宿泊予定の前日、夫が夜に車で事故を起こし
急遽、夜も遅い時間にキャンセルの連絡をしたという経緯があります。

その際、男性のスタッフの方が大変細やかなお気遣いをしてくださり
出先からの夫の事故の連絡で動揺して暗い心持でいたところに
暖かなお心に接し光をもらった気分でした
落ち着いたら、すぐに改めて宿泊しようと考えていたのですが
日程の調整が出来ないまま大変遅くなってしまいました

今回改めて、宿泊させていただき
最上階からの湖の景色を堪能することが出来ました
お礼が遅くなりましたが
あの時のスタッフの方の優しさは今でも忘れることが出来ません
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

部屋は古さを感じますが、綺麗に清掃されていると感じました。
食事もうなぎが食べ放題というのは感動でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

豊田に用事があり利用しました。
食事が非常に美味しく種類も豊富でした。部屋からの浜名湖も素晴らしかったです。
ホテル全体は古いですが、掃除が行き届いていたので気になりませんでした。40代後半の私は子供の頃の両親との旅行を思い出し、ノスタルジックな気持ちになりました。フロントやレストラン、どの方も感じが良かったです。
帰りに駐車場で購入した三ヶ日みかんもとても美味しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

　初めて利用しました。古い「るるぶ」にも載っていましたので、前からあるリゾートホテルだと思われます。清掃はしてありましたが、建物自体古く、所々綻びが見られます。スタッフは外国人が多かったのですが、皆さん日本語がとても上手で、勉強されているのだなと感心しました。バイキングは、すき焼きはできますが、一人一鍋を自分が設置してするものです。ウナギは確かに食べ放題で、味もそこそこおいしく良かったのですが、そんなにたくさんは食べられませんね。高速のＩＣからは近いのですが、私たちはフェリーを利用しての伊良湖からの移動でしたので、１時間半くらい要しました。移動がもったいない気もしました。可もなく不可もなく、利用される方のニーズに左右されるか感じですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

大人2、4歳・1歳の計4人で宿泊しました。
ホテルは全体的に古く、夕食会場のテーブル間が狭かったです。
子供用の離乳食がある事も、こちらのホテルの決め手になったのですが、
夕食会場には設置しておらずスタッフの方に申告が必要でした（全3種類）。
その後、湯煎したっぽい濡れた透明のパウチが届きました。
選ぶ際に、だいたいの内容（トマト煮込み・コーンスープ等　アレルギー表示はあったかな？）はありましたが、
運ばれた物には品質表示も何も無く、何が入っているのか不明の得体のしれない離乳食でした。
手で開けるのも困難でハサミが必要だし、結局子供にあげるのが怖くて食べさせませんでした。
うちは1歳になっていたのでなんとかなりましたが、0歳児のお子様がいる家族は、
離乳食を当てにせず、持参した方が無難です。
子供にあげる物なので、内容物を気にする方はいると思いますし、
この点は不親切で改善の余地があると思います。
（ビュッフェ会場の謎の箇所に紙でペッて貼るだけじゃなく、詳しい内容・販売元をラミした紙で見せるなど）
また食事の際、新人スタッフの対応に「？？？？」となる事がありましたが、上司の方が素早くテーブルまで伺いに来てくださいました。
アメニティはほぼありません。必要最低限です。

しかし、古いながらも清潔さは保てていたように思います。
部屋も広く、靴をぬいで動けたので子供がいる身としてはストレスフリーでした。
他、対応して頂いたスタッフの方や朝の清掃の方も感じ良かったです。
（朝風呂ギリギリで駆け込んでも優しかったです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月10日に宿泊しましたがうなぎ食べ放題はすごかったです、その他の料理も美味しくて大満足、ホテルは全体的に年季が入ってますが、清掃は行き届いて気持ち良かったです、わたしとしては、お風呂にサウナが有れば最高でしたが残念、又行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

浜名湖の見える景色は朝日とともにとてもよかった。部屋の設備はかなり古い感じがあったが気兼ねなく使えたので逆によかった。朝食のみのバイキングということではあったが品数も多く、一つ一つがおいしかった。満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

お風呂も食事も大変良かった。　毎年利用させてもらています。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年11月

エレベーターが1機でピーク時、満員でした。
バイキング会場の床が濡れて滑りました、転倒した時のスタッフの対応が問題有り、苦情対応は支配人の対応で心落ち着きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

今時にしては大変お値打ちに泊まらせてもらいました。
バイキングメニューも豊富で大満足でした。又行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

11/24に家族と1泊させていただきました。
7年ぶりでした。
浜名湖が目の前に広がる和洋室タイプ部屋はゆっくり過ごせてとても良い感じでした。
子供達は小学生になりバイキングを楽しみにしていました。
しかしながら、上の子が滞在中に体調を崩してしまい、食事もまならなくまなってしまいました。
ホテルの方が親切に対応してくださり感謝しています。
下の子はたっぷり美味しい物を食べさせていただき、また本当に目の前にある浜名湖の浜で遊べ、かなり満足していました。

また是非家族でおじゃましたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

食事も美味しく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋からの朝日が非常に綺麗でした。夕食は、ウナギをはじめその他も美味しかったです。
露天風呂からの湖畔の景色が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

夕食にサラダの野菜がほとんど少ない，朝食並みにほしい。すき焼きがなかった感じがした。
部屋に金庫とドライヤーが置いてなく大変不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

浜名湖畔に立地。対岸の観音寺温泉までは結構遠いです。
駐車場は平日にもかかわらずほぼ満車、しかも止めにくいです。
建物・部屋とも老朽化しています。
エレベータが1台なので不便です。
大浴場露天風呂からは浜名湖の美しい水面が見え、風が気持ちいいです。
朝食は普通です。平日でも混雑し順番待ちです。
低価格で総合的にコスパ良です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

湖畔にあるホテルで、夕暮れの露天風呂からの景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋は綺麗であり、ゆっくりとくつろげました。朝日も良かった。夕食のウナギは、焼きたてをふっくらと美味しく頂けます。他の食材はもう少し地産地消を考えて頂きたいメニューでさした。お風呂も露天があり透明度の高いイイお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

大変に　お料理が　美味しかった　又　来ます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

食事は大変よかったです、施設自体、古さを感じますが清潔にしてましたので問題ありません、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

一才前の孫がいたので、ゆっくり食事できませんでしたが、娘も食事が色々あって美味しかったと喜んでくれました。
品数が豊富で、鰻も食べれて大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月