クチコミ

総合評価
4.10
2,588
5
668
4
827
3
220
2
80
1
31
部屋
3.99
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.15
朝食
4.13
夕食
4.18
温泉・お風呂
4.20
設備
3.90
清潔さ
4.01
クチコミのAI要約
露天風呂や客室から望む富士山の絶景と、夕食バイキングで提供されるローストビーフや焼きたてアップルパイが好評です。スタッフの丁寧な対応や、姥子駅までの無料送迎サービスにも満足されている方が多いです。また、シモンズ製ベッドの快適さや、広々とした大浴場の泉質も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
165
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
na_2_mi
20代/女性|2 件のクチコミ
誕生日ケーキと食事に満足、売店は改善希望

▼ よかったこと ・家族の誕生日で利用しました。バースデーケーキが甘すぎない生クリームとフルーツたっぷりで美味しかったです。ホテルからのプレゼントで、入浴剤がもらえたこともすてきなプレゼントになりました。 ・夏だったので、スイカがたくさん食べられたことも嬉しかったです。口コミでたくさん拝見したアップルパイも、美味しかったです。 ▼ 残念だったこと ・近くに売店がないことが不便でした。(館内に売店があるけど、そこで買ったビールは冷えていなかったので残念…) ・16:30に到着すると、チェックインに20分ほど時間がかかってしまいました ちなみに、ホテルから箱根湯本駅まではタクシーで30分、7,000円かからないで利用できたので、大人数の方には特におすすめです!◎ ※予約をすると高いので注意


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
159
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このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族のお誕生日という大切な記念日に当館をご利用いただき、バースデーケーキやフルーツ、アップルパイをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ホテルからのささやかなプレゼントもお喜びいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みになります。 一方で、売店の商品管理やチェックイン時の待ち時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬のお料理や景色をお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ふいちゃんぶいぶい
40代/女性|1 件のクチコミ
食事と生演奏に感動、最高の思い出に

初めて自分で宿を予約して旅行に行ったのですが、 最高の思い出になりました! リーズナブルなお部屋を予約したので、景色は良くなかったですが、展望デッキから富士山も見る事ができ、東京では終わってしまっていた色々な種類の紫陽花も見る事ができました。 ビュッフェ形式の食事も種類がとても多く、選ぶワクワク感も良かったです。 焼きたてアップルパイや目の前で作ってくれるモンブランにも私も子供も大興奮でした。 お腹いっぱいでロビーに行ったら、ピアノとバイオリンとビオラのコンサートをしていました。 リクエストもできて、すぐ演奏してくれて、技術にも演奏にも感動しました。 本当に素敵な夜になりました。 月一で行っているそうなので、またコンサートがある日に予約したいと思いました。 黒たまごチケット付きのプランだったので、帰りに大涌谷で観光をして、食べきれなかった分はお土産にもなり、かなりお得でした。 子供達とまた泊まりに行ける日まで頑張ります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
227
不適切なクチコミを報告する
このたびは心温まる素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「最高の思い出になりました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 今回のお部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えなかった部分もあったかと存じますが、展望デッキから富士山をご覧いただけたこと、また季節の紫陽花をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お食事につきましても、ビュッフェの豊富な種類やライブキッチンをお楽しみいただき、焼きたてアップルパイや目の前で仕上げるモンブランにお子様とご一緒に喜んでいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ロビーコンサートにも素敵なひとときをお過ごしいただけたようで安心いたしました。演奏やリクエストにもご満足いただけたとのこと、演奏者にもぜひお伝えさせていただきます。月に一度の開催日を楽しみに、またお越しいただけましたら幸いです。 「また泊まりに行ける日まで頑張ります」とのお言葉に、私どもも温かい気持ちになりました。 またお子様方とご一緒にお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
綺麗な花と温泉、美味しい食事で癒やしの旅

遠さは感じましたが、1泊2日で楽しむことが出来ました 下の方では紫陽花の時期は終わりかけていたのに、こちらではこんなに綺麗な紫陽花が拝見できました ゆっくりお花を見る機会も最近はなかったので嬉しかったです♬ そして夕飯は、お寿司、お刺身、ローストビーフ、すき焼きなどなど他もどれも美味しくて… アルコールをメインして、少しだけおつまみを食べようと思ってたのに、ガッツリと食べる方がメインになってしまった程です^_^ 近くの駅から送迎もしていただけるし、ご飯も美味しく、温泉も良く、スタッフさんの対応も良い、素敵なホテルでした ボイラー音?大きな音が外から何度か聞こえてお電話した時も、直ぐにお部屋を交換して貰えて、解決していただけた事にも感謝です(直ぐに直せる事でもないので) 日常のストレスから解放されたく癒されに行った甲斐がありました 私がバス酔いせずに行く為には、ロープウェイ経由になってしまいますが、是非また行ってみたいホテルです お世話になりました


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
1
463
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、遠方よりお越しいただき、1泊2日のご滞在を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中は、季節の紫陽花をご覧いただき、お楽しみいただけたようで何よりでございます。また、ご夕食ではお寿司やお刺身、ローストビーフ、すき焼きなどをはじめ、お料理をご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大変励みになるお言葉をありがとうございます。 さらに、送迎サービスや温泉、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋では外部設備の音によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中、お部屋のご移動にご理解を賜り、また対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「日常のストレスから解放され、癒されに行った甲斐がありました」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。ロープウェイ経由でのご来館は少しお時間をいただくかと存じますが、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った景色や旬のお料理をお楽しみいただければ幸いです。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
jiyun
50代/男性|1 件のクチコミ
中庭と露天風呂から富士山を望む快適な空間

清潔で落ち着いた雰囲気のお宿です。おすすめポイントに記載がある通り、中庭からばっちり富士山が見えます(添付写真)。露天風呂からも見えますが、男湯は木がかかっていて少し見えにくかったのが残念。食事は夕食・朝食ともにバイキングです。中学生の娘、小学生高学年の息子ともに大満足でした。都内ホテルと比べてしまうと味は一般的ですが、モンブラン、寿司などはその場で作ってくれます。家族全員食べすぎてしまいました。ベッドはシモンズで、とても快適でした。過ごしやすく、とてもおすすめのお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
576
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 中庭からの富士山をご覧いただき、お楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。一方で、露天風呂からの眺望につきましては、木々の影響により見えづらい部分があり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の施設管理の参考とさせていただきます。 また、お食事につきましては、ご夕食・ご朝食ともにご家族皆様でご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。ライブキッチンでご提供するモンブランやお寿司もお気に召していただき、たくさんお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みです。 さらに、シモンズ製ベッドで快適にお休みいただけたことや、「過ごしやすく、とてもおすすめのお宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しを心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
しゅんしゅん0806
50代/女性|3 件のクチコミ
温泉と充実のバイキング、清潔な館内に大満足

温泉の温度がちょうど良くて、泉質も気持ちよくてとても気に入りました。夕飯バイキングは品数も多く、スイーツが充実し種類も多くて感動しました。名物のアップルパイも良かったです。モンブランも良かったです。 お部屋もどこも清潔でした。 ちょうど良い規模の建物なので、大浴場や食事場所へ行くのが遠くなく良かったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
889
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このたびは当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉の温度や泉質をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ご夕食のバイキングでは、豊富な品数やスイーツをお楽しみいただき、名物のアップルパイやモンブランにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 お部屋の清潔さにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。さらに、館内の移動がしやすく快適にお過ごしいただけたとのことも、大変嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
カズアキ66
60代/男性|3 件のクチコミ
富士山は見えず残念だが、夕食は絶品

ホテル滞在中2日間雨模様でした。富士山の見えるホテルということで、選びましたが、あいにくのお天気で、富士山を見ることはできませんでした。 夕食は、バイキングですが、一品を選べるコースでステーキとマグロの寿司を選びました。ステーキは柔らかく、マグロも脂がのって美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

1日12組限定!<選べる別注料理付き>プレミアムビュッフェプラン

894
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 富士山をご覧いただけることを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中はあいにくのお天気となり、ご期待に添えなかったことを私どもも大変残念に思っております。ぜひ次回はお天気に恵まれ、美しい富士山をご覧いただけることを願っております。 また、ご夕食につきましては、ステーキとマグロのお寿司を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ステーキの柔らかさや、脂ののったマグロをご満足いただけたとのお言葉は、料理スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも、お食事やおもてなしを通してご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ダイダラボッチ氏
40代/男性|22 件のクチコミ
外壁工事残念、温泉と食事は満足

部屋はきれいに清掃されていましたが外壁工事中とは知らず景色は少し残念でした。温泉はやや温めでゆっくり浸かれば温まりましたので良かったです。夕食、朝食とも同じ会場。夕食は席指定で滞在時で最も混雑した時間が18時、18時半退席。朝食は自由席。座席もゆったりできて子供は楽しかったようです。 朝食は食べすぎました。 大規模ホテルですが、それを感じさせないサービスが良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2.2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃や温泉、食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お子様にもお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。 一方で、外壁工事中で景色をお楽しみいただけなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後は事前に工事情報をお知らせし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-06-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
はまのあさこ
60代/女性|34 件のクチコミ
温泉と美味しい食事、富士山も!

夫と天気予報を見て「明日晴天みたいだから箱根に行こうか?」そんな感じで前日に予約しました。 私はひとり旅では箱根は何度か訪れてますが夫婦旅で箱根は初めてです。 今回初めてロープーエィ停車駅の姥子駅で下車してこのホテルに泊まりました。 箱根フリーパスを使いいろいろな乗り物を楽しんだ後チェックイン。 大浴場へ・・気持ちのいいお湯でした。 夕飯を5時15分に予約したらワンドリンクサービスとのこと。 私はビール、夫は白ワイン・・思いがけない嬉しいホテルからのプレゼントでした。 夕飯、朝食ともにとても美味しく頂きました。 夕飯のローストビーフ、牛肉の赤ワイン煮込み、アップルパイ、朝ごはんのフレンチトーストは絶品でした。 またビュフェ形式の温かいおかずが熱々状態での提供もうれしかったです。 夕飯ではすき焼きも食べたかったけどお腹いっぱいであきらめました。 若ければもっとたくさん食べられるのに・・・ 富士山は雲が邪魔してお風呂からは見えませんでしたが早朝廊下の窓から雲海に浮かぶ富士山を見ることができました。 ホテルのスタッフさんがどの方も親切でした。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
2.1
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦での箱根旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお食事、ワンドリンクサービスまでお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 ローストビーフやアップルパイ、フレンチトーストなどもご満足いただけて、料理スタッフも喜んでおります。 早朝には雲海に浮かぶ富士山をご覧いただけたとのこと、素敵なご旅行のお手伝いができましたなら幸いです。 またぜひご夫婦でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-05-27
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
mi12345
40代/女性|1 件のクチコミ
食事と接客に大満足、富士山も綺麗でした!

夕食のビュッフェ最高でした!握ってくれるお寿司に天ぷら、お刺身、席で加熱して食べるすき焼き。ローストビーフに豚の鉄板焼。絞ってくれるモンブランにたくさんの口コミにあったアップルパイ(´- `*)全部美味♡お腹はち切れそうでした(笑)一番早い時間帯、ワンドリンクサービスしていただけてビールもいただきました✨ ローストビーフ~モンブラン付近にいらっしゃったニコニコのシェフの方と客席担当の方(高身長青年)の接客が輝いてました✨ 朝食も和食洋食にシリアルと色々あって楽しめした♡夕食好きなものばかり食べたので朝食は身体に良さそうなものを始めは選んでましたが、最終的にコーヒーにフレンチトーストベーコントッピングしてあまじょっぱいのを堪能🤭朝から最高に幸せ🍀 夕食朝食とも子供が好きなメニュー…からあげとかポテトもかもしっかりあったので各世代みんな満足できるだろうなと思いました(o^O^o) 富士山も早朝の露天風呂と庭園でしっかり見れました🗻✨お昼前には雲で見えなくなってたので早起きしてほんとよかったです♡ 大浴場のドライヤーがReFaで使ってみたかったので嬉しかったです😚 父子で客室風呂はいってたのですが排水がうまくいってなかったみたいで部屋まで浸水😱😱提案いただいて同じタイプの違う部屋に移動させていただきました(/。\)あまり部屋のお風呂に入る方いないと思うのですが排水がちゃんと出来ているか確認しながらお湯抜いた方がいいです(゚ω゚)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食のビュッフェを存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お料理やスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。担当スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。 早朝の富士山や露天風呂、ReFaのドライヤーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方、お部屋のお風呂の排水につきましては、ご不便とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘をもとに、設備の点検・確認を徹底してまいります。 またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-12
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
スダナナ
30代/女性|3 件のクチコミ
大人数でも広々、露天風呂とバイキングに大満足

大人6人と8ヶ月の息子を連れての旅行でした。 なかなか全員で泊まれる広いお部屋の宿がないなか、部屋に露天風呂付きでこのお値段で泊まれるのには大満足です!また楽しみにしていたバイキングは朝も夜も期待以上のもので、是非また利用したいなと思いました☺️


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
93
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族皆様での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大人6名様と8ヶ月のお子様とのご旅行で、皆様ご一緒にゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。露天風呂付きのお部屋にもご満足いただけたとのこと、ご家族の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。 また、楽しみにされていた朝夕のバイキングにつきましても、「期待以上」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変励みになっております。 「是非また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もご家族皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
富士山と庭の景色は綺麗だが接客に難あり

部屋の窓からふじさんが見えるのはとても良い部屋でしたが、工事中?の足場があったので、事前に分かると良かったです。 庭もライトアップされていてとても綺麗でした。 とても良かったのてすが、朝食を食べて部屋に戻る時、エレベーターから降りようとすると、目の前に台車を押した人(タオル交換?シーツ交換?の係の人)がいて「ここは三階です」と言われ、目の前に立っていてなかなか降りられなかったのは残念です。掃除の邪魔しちゃったみたいですみませんでした。 チェックアウト後、ロープウェイに乗ろうと緑の散歩道を歩いているとヘビに遭遇。怖かったけど、今となっては思い出になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
362
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋からご覧いただける富士山や、夜の庭園ライトアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋からの眺望につきましては、工事用足場によりご期待に添えず申し訳ございませんでした。事前のご案内につきましても、今後の参考とさせていただき、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。 また、ご朝食後にエレベーターを降りられる際には、スタッフの配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様が安心して快適に館内をご利用いただけるよう、作業時の立ち位置やお声がけについて改めてスタッフへ周知し、改善に努めてまいります。 チェックアウト後の散策では、思いがけずヘビに遭遇されたとのこと、大変驚かれたことと思います。自然豊かな環境ならではの出来事ではございますが、今では旅の思い出の一つとなったとのお言葉に安堵いたしました。 また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
チャン君大好きミッキー
60代/女性|3 件のクチコミ
富士山を望む眺望と美味しい食事に満足

中庭を進んでふりかえると富士山🗻が見えて眺望が大変よかったです。食事も美味しく、握り寿司🍣はシャリが少ないのでいくつも食べられました。お部屋は広く古いのですが、お掃除はきちんとされていました。露天風呂から富士山🗻が見え何度でも入りたいと思いました。姥子駅までの無料送迎もあり、また利用したいホテルです。ただし、荷物は少なめにしたいですね♪(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1.5
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 中庭から振り返った際の富士山の景色や、露天風呂からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。何度でも入りたいと思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、お食事につきましてもご満足いただき、特に握り寿司をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。 お部屋につきましては建物の年数を感じられる部分もございますが、清掃面に温かいお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同大変励みになります。 姥子駅までの無料送迎につきましてもお役立ていただけたようで安心いたしました。 「また利用したいホテル」とのお言葉を胸に、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 ぜひまた四季折々の富士山を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
rngrrkkyo
40代/女性|1 件のクチコミ
富士山が見える部屋と絶品アップルパイ

GWですが宿泊3日前に予約、富士山が望める部屋で良かったです。 夕食のイチ推しのアップルパイは評判通りサクサクでとても美味しかったです。提供時刻が決まってるので、その時間に合わせて配布エリアに行けば問題なくゲットできました。 予想外だったのがホテル近くの大涌谷小涌谷線、大涌谷湖尻線が激混みで全然進めなかったこと。事故でもあったのかと思ったのですが、実際には大涌谷駐車場に並ぶ車で混雑している上、単に通り抜けたいだけの車もそれを迂回する術がなく、巻き込まれる形で30分くらい待たされたように思います。立地上仕方のないことではありますが、そこが結構ストレスでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 富士山をご覧いただけるお部屋でお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご夕食でご提供しておりますアップルパイにつきましても、「評判通りサクサクでとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みになります。 一方で、ホテル周辺道路の混雑によりご不便・ご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にゴールデンウィーク期間中は、大涌谷駐車場待ちのお車の影響で周辺道路が大変混雑し、通行のお客様にも影響が出てしまう状況となっております。 また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
クロたまご
50代/男性|1 件のクチコミ
箱根海賊船から眺める絶景に感動

箱根海賊船からの景色です


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
312
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
猫好きとし
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋から見える富士山最高でした

この時期半分諦めてたが富士山が見れて良かった。  部屋から見える富士山最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
986
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 この時期はなかなか富士山をご覧いただけない日も多い中、お部屋から綺麗な景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 「最高でした」とのお言葉も励みになります。ぜひまた違った季節の富士山も楽しみにお越しくださいませ。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
安国寺一休
60代/男性|18 件のクチコミ
富士山は見えずとも食事と部屋に満足

お風呂から富士山が見えるとのことでこのホテルにしましたが、男性の風呂からは見えにくいらしいです。結局曇ってどこからもみられませんでした。 お湯は、癒されたし、食事もよかったし、部屋も和室が2部屋ありゆったりできました。観光や高速道路に詳しいスタッフはいないようでしたが、こちらの質問に精神誠意対応してくれてうれしかったです。箱根ロープウェイ駅に近いので、箱根だけを2日間観光するなら、海賊船やバスも乗り放題になる2日券がお得です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お風呂やお食事、お部屋でゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 富士山につきましては、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、天候もありご覧いただけなかったとのことで残念でございました。次回はぜひ、美しい富士山をご覧いただければと思います。 これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-12
4
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
ちーちゃんマン
50代/女性|3 件のクチコミ
食事はどれも美味しく、混雑もなく快適

食事がどれも美味しかったです。特に、すき焼き、天ぷら良かったです。 バイキングだと開始時間にお客が集中して、食事をとるのに長蛇の列になることが多いけれど、こちらは上手くコントロールしているようで、ストレスなく食事ができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】「価格重視の方に」リーズナブル客室/プレミアムビュッフェプラン

9
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この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事を美味しくお楽しみいただけたとのこと、特にすき焼きや天ぷらをお気に召していただけて大変嬉しく思います。また、お食事の際もストレスなくお過ごしいただけたとのお言葉、何よりでございます。 これからも皆様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、工夫を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-12
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ももん987
40代/男性|2 件のクチコミ
夕食と富士山の眺望に家族全員大満足

なにより夕食が楽しすぎた。美味しいし、たくさんあってみんなとても喜んでました。部屋から富士山も見えて最高でした。中庭とかあってお散歩できてよかった。温泉もよかった。家族みんな不満なしで、最高だったと。 値段、場所からしてとても良いところだと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
17
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食を皆さまで楽しんでいただけたとのこと、「美味しいし、たくさんあってみんなとても喜んでいました」とのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋からの富士山の眺めや、中庭でのお散歩、温泉もお楽しみいただけたようで安心いたしました。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-10
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ヒラひら7
40代/男性|1 件のクチコミ
ビュッフェが美味しく送迎も丁寧で大満足

一泊で利用しましたが 期待以上でした 夕食のビュッフェは 大概の所は半分なんか食べれたらまぁいいかなレベルですが ほとんど美味しかったです アップルパイのアイスは正直別添えで 食べるタイミングで各人盛り付けが良いかと お部屋は確かに今時ではなく ちょい古めでしたが 備え付けのお風呂とか使わない人は関係ないレベルですね 後送迎の方が丁寧で慣れないバスについて 教えて頂いて本当ありがたかったです 楽しい家族旅行になりました ありがとうございます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
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このたびは当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「期待以上でした」とのお言葉をいただき、ご家族旅行の楽しい思い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく拝見いたしました。 特に夕食のビュッフェにつきまして、多くのお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。名物のアップルパイにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。 また、お部屋につきましてもご理解をいただきありがとうございます。館内の趣を大切にしながら、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 送迎スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。初めてご利用いただく交通機関でのご移動が少しでも安心できるものとなるよう、これからも丁寧なご案内を心掛けてまいります。 ご家族皆様の大切なご旅行が楽しいひとときとなりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
RiNKO
40代/女性|4 件のクチコミ
料理が美味しく、部屋も綺麗で大満足

お値打ちの和室でしたが、とてもキレイで窓も大きくとても気持ちよかったです。朝夕のビュッフェも料理の品数も丁度よく、ローストビーフやパスタが美味しかったです。男性のシェフの方が明るくて素敵でした。焼きたてアップルパイはリンゴが大きくてビックリ!!美味しすぎて食べすぎました。あいにく、土砂降りで温泉から富士山は見れませんでしたが、とても充実したお泊りになりました。 観光地も近くてとても便利でした。 また天気のよい日に泊まりにいきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
69
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このたびは当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お選びいただいた和室につきまして、「とてもキレイで気持ちよかった」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝夕のビュッフェにつきましても、ローストビーフやパスタをはじめ、お料理をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。特に焼きたてアップルパイをお気に召していただき、「食べすぎました」とのお言葉からも、ご満足いただけた様子が伝わり嬉しく思います。 一方で、ご滞在中はあいにくの雨となり、温泉から富士山をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。ぜひ次回は晴天の日にお越しいただき、雄大な富士山の景色もお楽しみいただければ幸いです。 またお越しいただいた際にも、心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回はお天気に恵まれますことを願い、またのお越しを心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-08-04