クチコミ

総合評価
4.27
2,417
5
642
4
783
3
206
2
77
1
31
部屋
4.01
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.26
朝食
4.30
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.27
設備
3.98
清潔さ
4.26
クチコミの投稿画像・動画
126
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たかぴろり110903
50代/男性|41 件のクチコミ
富士山と温泉、美味しい食事に大満足

露天風呂付きの部屋に家族6名で宿泊。部屋の洗面所やトイレの設備については、多少の古さは感じましたが、きれいに清掃されており、大変快適に過ごすことができました。高校生の息子や80過ぎの両親も、部屋の露天風呂はもちろん、大浴場もとても気に入って、私は滞在中10回近くお風呂に入りました。大浴場からは、夜も朝もきれいな富士山を見ることができました♪ また、食事も評判通りで、特にディナーはとても種類が多く、1泊だけでは制覇できませんでした(笑)。お刺身やお寿司も新鮮で、すき焼きや海鮮鍋、パエリアやパスタもあり、個人的にはローストビーフが大変気に入りました。朝食にはしらすやネギトロがあり、丼にしていただきました。 ホテルスタッフの方々はとても感じがよく、外国人のスタッフも日本語が上手で説明もわかりやすかったです。家族みんな、大満足で快適に過ごさせていただきました。本当にありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
211
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備につきましては、多少の古さを感じられたとのことですが、清掃面や快適さについてお褒めいただき、大変うれしく思います。 高校生のお子様からご高齢のご両親まで、皆さまに露天風呂や大浴場をお気に召していただき、滞在中に何度も温泉を楽しまれたとのお話は、私どもにとって何よりの喜びです。 夜と朝、それぞれの時間帯での富士山の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お食事につきましても、ディナー・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 多彩なお料理をすべてお召し上がりいただけなかったとのお声は、ぜひ次回のお楽しみとしていただければ幸いです。ローストビーフや海鮮、朝食の丼もお気に召していただけたとのこと、料理スタッフの励みになります。 また、スタッフの接客や外国人スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ご家族皆さまにご満足いただけるご滞在となりましたことを、大変うれしく思っております。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-02-06
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
Ryuちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
圧巻の眺め

50代男性3人旅。 到着時は粉雪の舞う生憎の天候でした。 そのまま温泉に、サラサラしたお湯で温度も丁度良く1時間ほど堪能。夕食のブュッフェも種類が多く お酒を注文しながら90分で満足する程食べ過ぎました笑。 翌朝は快晴に恵まれ写真の景色が部屋から眺める事ができ大満足。朝食もバランスの良いメニュー、で品数は夜より少なめではあったと思いますが、どれも満足でした。 最後に露天からの富士山を眺めて帰路に着きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
433
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 ご到着時は粉雪の舞うお天気だったとのことですが、温泉でゆっくりとお身体を温めていただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。 ご夕食のブッフェでは、品数やお食事内容をお楽しみいただき、お酒とともにご堪能いただけたとのこと、光栄に存じます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-02-01
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ぱんだ920
30代/女性|3 件のクチコミ
夕食ビュッフェは種類豊富で最高!温泉と客室も!

夕食のビュッフェがあまりに美味しすぎました。 ローストビーフ、豚肉の鉄板焼き、寿司、天ぷら、すき焼き、刺身、茶碗蒸し、などなどたくさんの種類が食べ放題です。 しかもすき焼きなどは五徳ごと毎回交換してくださり、卵も毎回新しく割ってくれます。 キッチンにいたおじ様がとても優しくて、ローストビーフを何回取りに行っても快く提供してくれました。目の前で搾ってくれるモンブランも感動していたら「おっちゃん嬉しいわ!」って仰っていて心が温かくなりました。焼きたてのアップルパイも美味すぎてお腹に余裕があるなら3回食べたかったです!分身しても足りないくらい魅力的な食べ物がたくさんあって、どれも美味しくて最高でした! 温泉も客室も最高です!! また絶対行きます!!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
1
438
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ローストビーフやすき焼き、天ぷら、お寿司など、出来たてにこだわったお料理を気に入っていただけて何よりです。 五徳や卵の交換、キッチンスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。 モンブランや焼きたてアップルパイもご満足いただけたようで嬉しく思います。 「また絶対行きます!」のお言葉を励みに、次回も最高の滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-31
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
富士山の寅
70代/男性|13 件のクチコミ
富士見の露天風呂のあるホテル

まずお風呂,温泉♨️が素晴らしい。特に露天風呂は,泉質も肌によく馴染み、晴れていれば、富士山がよく見えて最高の気分が味わえます。またホテルのスタッフもとても分かりやすい語りで宿泊の説明をしてくれます。また利用したいですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
1
359
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉、特に露天風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 泉質がお肌に馴染み、晴れた日には富士山をご覧いただきながらご入浴をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、スタッフのご案内につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もよりご満足いただける宿を目指してまいります。 ぜひ季節を変えて、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kahoruru0802
60代/女性|2 件のクチコミ
富士山最高

二度目宿泊でやっと富士山を見る事ができました。富士見えのお部屋ではありませんでしたが廊下の窓から絶景が拝めました。もちろん大浴場からも! バイキングでは地元のサーモンのお寿司美味しかったです。しぼりたてモンブランが登場したので焼きたてアップルパイはないのかと心配しましたがどちらも美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
857
不適切なクチコミを報告する
この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございました。 また、再び当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回は富士山をご覧いただけたとのこと、本当に何よりでございます。景色をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 バイキングにつきましても、しぼりたてモンブランと焼きたてアップルパイ、どちらもご満足いただけたようで安心いたしました。季節や日によって内容は変わりますが、今後も皆さまに楽しんでいただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またぜひ季節を変えて、富士山やお食事を楽しみにお越しくださいませ。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-14
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
だまおっち
50代/男性|1 件のクチコミ
ビュッフェと絶景に大満足

ビュッフェは種類も多くて大満足です、特に刺身とその場で握ってくれるお寿司は美味しかったです、もちろんデザートもよくて焼きたてのアップルパイは最高でした。 お部屋からは富士山は見えませんでしたか、露天風呂と中庭からの景色は絶景で、今回は運良く富士山と満月を一緒に見ることが出来て感動しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,062
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2025-12-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jag3134
40代/男性|7 件のクチコミ
焼きたてアップルパイが最高

夕食で食べた焼きたてのアップルパイがとてもおいしかったです。バニラアイスが添えられて最高でした。 また、目の前で握ってくれるお寿司もおいしかった。 露天風呂から見える富士山も良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
430
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この度はご宿泊、そして心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 焼きたてのアップルパイとバニラアイスをお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。夕食のひとときを楽しんでいただけたようで、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。 また、目の前で握るお寿司や、露天風呂からの富士山の景色もご満足いただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけて光栄です。 ぜひ季節を変えて、また違った表情の富士山とともにお迎えできましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-18
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
山ちゃん5640
50代/男性|18 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
598
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひとめぼれ
60代/女性|1 件のクチコミ
雨上がり、部屋から見えた富士山

雨あがりの朝、見えると思ってなかった富士山が部屋から見えました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
405
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝、お部屋から富士山がご覧いただけたとのこと、本当に良かったです。天候に左右されやすい富士山ですが、思いがけず姿を見せてくれた特別な瞬間をお届けでき、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。 また季節ごとに違った富士山をご覧いただけますので機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
gucchama
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
480
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
suzuran2604
20代/女性|3 件のクチコミ
夜バイキングのすき焼きが最高!

夜のバイキングのすき焼きがお気に入りでした! 色んな鍋のバイキングがあって良かったです。 露天風呂から富士山が見えたのも最高でした! また、機会があれば訪れたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
345
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 夜のバイキングのすき焼きをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。さまざまなお鍋のバイキングもお楽しみいただけたようで何よりです。 また、露天風呂からの富士山をご覧いただけたとのこと、素晴らしいひとときをお過ごしいただけたようで私たちも嬉しく思います。 ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2025-11-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ポット婦人2017
60代/女性|11 件のクチコミ
居心地の良いホテル

今回はリーズナブル客室に宿泊したので若干お部屋の古さを感じましたが お部屋は広く窓からは大涌谷を見ることができました  運良くお天気にも恵まれ庭園と露天風呂から富士山を眺めることができ最高でした 夕食は品数も多くとても美味しく頂きました お腹がいっぱいで食べられなかった物もあるので次回いただきたいと思います スタッフの方々がとても感じが良く細やかな心遣いをしてくださったおかげで とても心地の良い滞在となりました また利用させて頂きます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
199
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今回のご滞在では、露天風呂にてお疲れのお身体を癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、夕食の品数につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 頂戴したお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅行♡大好き
40代/男性|1 件のクチコミ
夕食朝食バイキングと富士山の見える露天風呂最高

バイキングの種類があり、どれを食べても美味しかったです!夕食朝食ともに大満足でした。 お風呂も広々していて、露天風呂からは富士山も見られて最高でした。すぐ雲がかかってしまう為、朝一番のお風呂は富士山が見られる確率も上がり🌤️泊まった人だけが味わえる特別な感じがして良かったです。 泊まった日は寒波の影響でとても寒かったです。お部屋の空調の調節ができず、寒かったのは残念でしたが、ホテルの方が毛布とヒーターを貸し出してくれたので暖かく過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
198
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 夕食・朝食ともにバイキングをお楽しみいただき、「どれを食べても美味しかった」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄です。 また、露天風呂からの富士山もご覧いただけたとのこと、特に朝一番の澄んだ空気の中での景色は、ご宿泊のお客様だけの特別なひとときですね。 一方で、寒波の影響とはいえ、お部屋の空調につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、毛布やヒーターで少しでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。いただいたご意見は、今後の設備・ご案内改善の参考とさせていただきます。 また季節を変えてお越しいただけましたら、違った表情の富士山や箱根の魅力をお楽しみいただけるかと思います。 ぜひまたのご来館を、心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-28
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆーちゃん。
30代/女性|2 件のクチコミ
夜のビュッフェが最高!家族連れにもおすすめ

特に夜のビュッフェが最高でした。作りたてのお料理が食べられるLIVEキッチンの種類が多くてとってもよかったです!大涌谷へ行くリフト乗り場へもホテルから歩いてすぐに行けたので、子供3人連れでも楽しめました。また箱根に行く機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
307
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 夜のビュッフェ、特にLIVEキッチンをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。出来たてのお料理は、私どもが特に力を入れている点でもございますので、そのようなお言葉を頂戴でき光栄です。 また、大涌谷までお子様3名様と快適にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆さまの思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。 ぜひまた箱根へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
りーちゃんママ
40代/女性|4 件のクチコミ
景色が良く、食事が飽きないホテル

お風呂も景色が素晴らしく気持ち良かったですし、夜のビュッフェもすごく美味しかったです!1番は、連泊しても一部のメニューが日替わりで変更されていたので、、飽きる事なく楽しめる事が他のホテルにはないなって感じました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
447
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉からの景色をお楽しみいただき、また夜のビュッフェにつきましても「すごく美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 「他のホテルにはない」と感じていただけたとのお言葉を胸に、今後も工夫を重ね、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-05
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ペッパーミーコ
50代/女性|3 件のクチコミ
のんびりできました

朝食バイキングの生魚(しらすやマグロのたたきなど)を丼にして食べました 最高に美味しかったです 夜のブュッフェ 生絞りモンブラン 大きさも小ぶりで甘さもよくとても美味しかっです 露天風呂からほほ遮る物もなく富士山が見えて 素敵な富士見風呂を楽しめました 色々な湯船があるわけじゃないので ただただ温泉♨️を満喫出来るのがとてもよかったです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
293
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝夕共にお食事をご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 また、露天風呂からの富士山の眺めや、遮るもののない富士見風呂でのご入浴もご堪能いただけたとのこと、当館ならではの景色をお楽しみいただけて光栄です。 湯船の数は多くありませんが、「ただただ温泉を満喫できる」と感じていただけたことを大変嬉しく思っております。 今後も、ゆったりとした時間と心に残るお食事・温泉をご提供できるよう努めてまいります。 また富士山を眺めにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
桔梗とバラ
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応に好感、清潔で快適

ホテルのスタッフの方々の丁寧で親切な対応に、とても好感が持てました。 またホテル内のクリスマスツリー🎄など施設内もとても掃除がゆき届いており清潔感がありました。 夜のロビーでのピアノ演奏もステキでした。 富士山を見ることができなかったのがとても残念でしたが、また宿泊させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】標高875mからのパノラマを望む美肌湯露天◆プレミアムビュッフェプラン

464
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださりありがとうございます。 スタッフの対応について好印象を持っていただけたこと、とても嬉しく拝見しました。日々大切にしている部分ですので、こうしたお言葉は本当に励みになります。 館内の清掃やクリスマスツリー、ロビーでのピアノ演奏もお楽しみいただけたようで何よりです。季節ならではの雰囲気を感じていただけていましたら嬉しく思います。 今回は富士山をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念です。天候に左右されてしまいますが、ぜひ次回は雄大な姿をご覧いただけることを願っております。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おかかかけちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適!ご飯も美味しく探検気分も味わえる

はじめての家族旅行で泊まらせてもらいました。あいにくの天気で富士山はみえませんてしたがご飯も美味しく露天風呂も気持ちよかったです。またロープウェイの駅も近く、行くまでの道がワクワク探検気分で家族みんな楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
405
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 富士山をご覧いただけなかったのは残念ではございますが、お風呂やお食事をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。 姥子駅までの近道をご利用いただき、探検気分で散策をお楽しみいただけたとのことで、うれしく思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2025-12-05
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
富士まうんてん
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキングが最高!清掃に期待

バイキングの夕食、朝食と凄い良かったです!出来たての物が食べられるので、ついつい取りすぎてしまいました…笑 お部屋に関しては、年季が入っていたりは仕方ないと思いますが、便器内部であったり、洗面台付近にホコリがあったり…もちろん広いお部屋なので清掃も短時間で済ませたりと大変かと思いますが、少し残念に感じました。頻繁に旅行できる訳ではないので、空間にも非日常を感じられたら更に良かったと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
216
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まずは、夕食・朝食のバイキングについて「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。出来たてのお料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の清掃に関しまして、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に便器内部や洗面台まわりの埃など、基本的な部分に不備がございましたことは大変申し訳なく、客室清掃の点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 いただいたお言葉を胸に刻み、より良い空間づくりに取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かつみぴっこ
20代/女性|2 件のクチコミ
ホスピタリティが最高!食事も温泉も大満足

スタッフの皆様の対応が、最近泊まったお宿の中でもピカイチでした!それだけで良い旅になりました♪ お食事も朝晩美味しく、シェフの皆様が直接おすすめを話しかけてくれてホスピタリティを感じました。 (モンブラン好きの家族は、目の前で絞ってくれるモンブランが美味しかったと。) 晴れていたので大浴場からは綺麗に富士山が見えました、ここのお宿はぜひ明るい時間に一度入ることをオススメします。お湯の温度も熱すぎずで入りやすく嬉しかったです^^(熱々が好きな方には少し物足りないのかも?) お土産コーナーにあったオリジナルの入浴剤「仙石原の湯」も、ホテルの温泉を再現した成分ということで気になって購入してみたのですが、お家で使うといつものお風呂に格段にポッカポカになり買って良かったです♪ オンラインショップで定期的に購入したいと思います。 お部屋は予約時にもあったように少し古めでしたが、その分お安いプランだったので気にはなりませんでした^^ 古くても清潔にされているのが伝わりました。富士山も見えました♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
638
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事、大浴場からの富士山の眺望までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 シェフとのやり取りも旅の思い出になったとのお声をいただき、スタッフ一同励みになります。 モンブランもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、仙石原の湯の入浴剤をご購入いただきありがとうございます。ご自宅でも温泉気分を味わっていただけたとのこと、嬉しい限りです。オンラインショップのご利用も心よりお待ちしております。 お部屋につきましても清潔さを感じていただけたとのこと、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた富士山が綺麗に見える季節にお越しくださいませ。 再びお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根
2025-11-23