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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 クチコミ・感想・情報

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奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:2165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.92
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.20
  • 食事4.04
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 17:34:48

おもちゃ王国のフリーパスがついててこのお値段なら満足です。子供が多いのでファミリー向けです。夕食のローストビーフ、朝食のフレンチトースト美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【7/19-7/27限定★2,000円引き】軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様&赤ちゃん歓迎
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

総合1

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月19日 16:36:24

家族4人(夫婦、3歳、1歳)で泊まりました。
チェックインを対応した職員は研修中の札があったので新人さんとは思いますが、手際が悪く、声が小さくごもりすぎており何度も聞き返し、質問とは違う返答。隣にいた先輩が何度も手助けするがその先輩も途中で居なくなる始末…
ため息をつきつつ部屋へ向かうと扉を開けた瞬間から物凄いタバコ臭…
30分耐えたが頭痛がするためフロントに禁煙ルームかと確認すると建物全体が禁煙ですとの返答。
改めて連絡するとの事で待っていると職員が部屋に来られて部屋を変えますとの案内。
その際禁煙ルームか改めて聞くと真下に喫煙所がありますと…
予約時もフロントでも子どもの年齢確認があったのになんとゆう配慮の無さ…
挙げ句変えの部屋は向かえの同ランクの部屋で3部屋提示。いやいや、それだけ空いてて匂いも来ない部屋があるならはじめから案内してよと…
立地も別館から大浴場はまぁまぁ距離があり大変。
駐車場からフロントへは階段のみでエレベーターを使用するには別館経由で遠回り。
夜のビュッフェは、可もなく不可も無く、物足りないな…との印象。
朝のビュッフェはとても良かったと思う。
大浴場は子どもへの配慮も素晴らしくとても良かった。
建物の老朽化は仕方ないとしてもマイナス面がかなり多く、おもちゃ王国へ行くことになっても次回以降は選択肢に入らない施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
☆4/18~軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)禁煙】

総合3

elle82さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

elle82さん [30代/女性] 2024年07月16日 13:28:09

ベビー用品が揃ってきたり子供向けに配慮されていてとても良かっです。
バイキングに離乳食色々と用意されていて助かりました。欲を言えば、手掴みできる蒸し野菜などもあれば嬉しかったです。

部屋は赤ちゃんプラン専用和洋室にしたのに布団がとてもタバコ臭くて不快でした。また自分達も子連れで泣いたりうるさくしていたと思いますが、廊下からの声がよく聞こえ寝かしつけに苦労しました。
部屋の騒音・タバコ臭だけ残念でしたが、子供が5才くらいになったらおもちゃの王国も楽しめそうなので利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
☆4/20~【赤ちゃん歓迎】赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿♪レイトチェックアウトなど特典満載♪
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプラン』専用和洋室(メイン館)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 21:25:07

インフルエンサーの方などがよくおすすめしているのを見て、子供が3歳になり今だと思い行ってきました。期待が高かっただけに、期待をこえるほどではなかったかなという印象をもちました。お部屋は6名定員ですが、じいじばぁばと一緒で5名でもし行っていたら狭すぎたなというところ、食事もまぁまぁ、お風呂は子供が入るには熱すぎるなぁとか…子連れへの気配りが要所で見られるのはわかるのですが、総合評価としてはこれぐらいでした。
チェックイン前におもちゃ王国に入りたい場合は、他のクーポンサイトよりもホテルで購入するのが安いので、フロントに寄らないといけないです。(知らずにアソビューで買って入ってしまった、、)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
4/12~【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン◆アウト11時など特典付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙】【6名定員】遊べるルーム「メイン館メゾネット」】

総合4

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 09:07:15

おもちゃ王国が近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 大好評★赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿♪
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプラン』専用和洋室(メイン館)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

もんもん0777さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

もんもん0777さん [30代/女性] 2024年06月17日 17:18:10

館内はみな抱っこ紐やベビーカーの赤ちゃん連れで、赤ちゃん連れしか利用していないんじゃないかと錯覚してしまうほどファミリー利用の方が多かったのでみなのびのび過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 大好評★赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿♪
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプラン』専用和洋室(メイン館)】

総合5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 14:06:36

1歳と3歳の孫がいたので、遊べるルームに宿泊させていただきました。
お部屋に置いてあるおもちゃは、厳選されていて、0歳から3歳まで楽しめます。
娘が、自宅のおもちゃが多すぎるから、これを参考にして、おもちゃの断捨離をすると言っていました。
お部屋には、オムツ用ゴミ箱、洗面台には踏み台、と至れり尽くせりでした。
ベビーガード、ベットガードと、痒い所に手が届くとはこのことだなと思いました。
建物は古いですが、子供連れには、安心して宿泊できるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
4/18~11/23【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン◆軽井沢おもちゃ王国フリーパス付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】【6名定員】遊べるルーム「メイン館メゾネット」】

総合5

jounさんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

jounさん [40代/男性] 2024年05月31日 21:31:57

GWを外した梅雨前の5月末に去年に続き2回目の利用。良い天気の中、朝から隣のおもちゃ王国で夕方まで遊びチェックイン。通路の真ん中で8人ぐらいのグループが道をふさいで子供を中心に騒いでいたり…去年と比べ色んなシーンでインバウンドの影響を感じ残念な部分もありましたがまぁホテルの問題ではないので…夜も朝も食事はバイキングで価格を考えたら満足でした。お風呂は食事の時間が希望通り選べなかったので想定より遅くなってしまったが逆に3人ぐらいしか入ってないスカスカな時間に当たりゆっくりは入れて大満足でした。立地上有料道路に入るが同じ方から帰ればお金も掛からなかった。去年は来た方と逆方向の通り抜けるルートで通過したらお金が掛かった。おもちゃ王国に泊りで遊ぶならココ一択だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆4/18~軽井沢おもちゃ王国フリーパス付◆お子様歓迎♪【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)禁煙】

総合4

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 05:44:36

5月5日に宿泊しました。
子どもは、お部屋のおもちゃや、キッズプレイルームに大喜びしていました。
おもちゃ王国のすぐそばで、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
4/18~11/23【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン◆軽井沢おもちゃ王国フリーパス付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】【6名定員】遊べるルーム「メイン館メゾネット」】

総合5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 23:58:54

おもちゃがたくさん置いてあるお部屋なので子供達も思う存分遊べました。
そして2日目でビュッフェの内容もいくつか変わっていたのには驚きでした。とても楽しい食事になりました。
またチェックアウト時の方がとても丁寧で今何をしているのかこれから何をするのかをしっかり伝えてくださるので安心して待つことができました。
とても満足のいく宿泊になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
4/12~【お子様歓迎】お部屋で遊べるファミリープラン◆アウト11時など特典付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙】【6名定員】遊べるルーム「メイン館メゾネット」】

総合5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 23:52:29

宿泊中はとても快適にすごすことができました。同じ年齢のお子さんがたくさんいるので賑やかでもお互い様で気兼ねなく過ごせるのがいいところです。ビュッフェはとても種類が豊富でおいしかったです。温泉も入れてリフレッシュできました。

また旅行の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
☆4/20~【赤ちゃん歓迎】赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿♪レイトチェックアウトなど特典満載♪
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプラン』専用和洋室(メイン館)】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 16:20:51

・ハピネスルームは家具の角も丸く一歳になる子供が安心して過ごせる部屋でした!
お尻ふきも潤沢に用意頂いたので助かりました。
・離乳食も自宅から持ち込むと大変なので、ビュッフェ形式で用意頂き助かりました。
また離乳食初期・中期・後期に分けられており分かりやすかったです。
・中国人団体旅行者がとても多かったため、騒がしい不安は正直ありましたが、食堂のテーブルが分けられていて落ち着いて食事をとることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
4/12~【赤ちゃん歓迎】ハピネスルームプラン◆赤ちゃん専用ルームで快適!アウト11時など特典付♪
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプランハピネス』専用客室(メイン館)】

総合5

yumisis271さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

yumisis271さん [30代/男性] 2024年04月02日 14:30:53

小さい子ども2人と合わせて家族4人で宿泊しました。
部屋は赤ちゃんプランのお部屋で狭くもなく安全性が考えられておりよかったです。食事も、ブッフェの品数は普通ですが、クオリティは高く、とても満足です。
ロビー、清掃の方々の対応もとても良かったです。温泉も良かったです。
チェックアウト時に部屋に上着を忘れてしまったのですが、清掃のスタッフの方が車までわざわざ届けてくれて感激しました。
また是非泊まりたいと思えたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月宿泊】赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿♪レイトチェックアウトなど特典満載♪【赤ちゃん歓迎】
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプラン』専用和洋室(メイン館)】

総合5

FUKA301さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

FUKA301さん [50代/男性] 2024年04月01日 07:55:41

春休み大人2名と中学生1名の旅行を計画。できれば2泊したい!
どこも春休みお高い…
で、連泊で一泊目半額のこちらがヒット!
これは行くしかない!
東京から車で行きました。
和洋室の部屋はコンパクトですが、3人で十分
ゲームのWIFIがつながらず、子どもは残念…
温泉と美味しいものを楽しみにきたので、大人は満足!
ちびっこたちにはホテル内に遊び場もあり、楽しそうでした。
ホテルがとても大きく、段差も多かったため、高齢者や障害のある方は事前確認が必要かと思います
二日目は浅間山鬼押出し、八ッ場ダム見学
雪と溶岩の鬼押出しは景色最高!海苔巻き団子美味しい!
八ッ場ダムは発電所の見学をやっていて、知らずに行ったが結構面白かった!小学生以上とのこと。
ホテルはウエルカムベビーホテルだけあって、
キッズやベビーがたくさん!
日本の少子化を忘れる旅行でもありました。
食事、アルコールも美味しく、リーズナブルに泊まれて満足しかありません!
スタッフさんたちの対応も親切で居心地よかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月宿泊】冬のお得な2連泊プラン◆1泊目料金が半額に!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

総合4

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 23:59:18

軽井沢スノーパークに行き、グリーンプラザに泊まりました。
距離は20分強ぐらいでした。
温泉がとても気持ちよくまた入りたいなと思いました^ - ^
夕食のバイキングも美味しく、スタッフさんもとても親切でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【日程限定・今だけ20%割引!】1泊2食付バイキングプラン◆約50種の和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

総合5

ポカポカ7919さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

ポカポカ7919さん [40代/女性] 2024年02月14日 12:05:54

建物自体は古いですが、しっかりと清掃されており、気持ちが良かったです。
お風呂もとてもきれいでしたし、大満足でした。
受付の女性のの対応がとてもよく、大変ありがたかったです。
コンタクトケースと保存液を忘れてしまいましたが、売店にありました。
また宿泊したいと思えたホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【日程限定・20%割引!】冬のわくわくプラン/軽井沢スノーパーク割引券+「あそぼっ!ランド」利用券付
ご利用のお部屋
【メゾネットタイプ(コネクション館)禁煙】

総合4

森のkonkonさんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

森のkonkonさん [60代/女性] 2024年01月30日 07:29:21

1月27日にスキー後の宿として立ち寄りましたので、温泉とバイキング内容に大変満足でした。

子供連れに特化していますが、食事会場も温泉も、特に騒がしさを感じることもなく楽しく過ごすことが出来ました。

食事は大変美味しくて、ローストビーフやシチュー、野菜が新鮮で美味しかったです。
特に朝のフレンチトーストはプリンのようにしっとりと焼き上がっているのが印象に残っています。

少し茶色く濁りのある温泉は、露天風呂の通路でツルツルに凍っているところがありましたので、朝は要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【日程限定・今だけ20%割引!】1泊2食付バイキングプラン◆約50種の和洋中バイキング!
ご利用のお部屋
【和洋室 (メイン館)禁煙】

総合5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 21:01:15

スキー目的で子どもを連れて利用しました。ホテル自体は築年数が経ってそうですが、館内は綺麗で良かったです。特にお風呂が最高でした。食事はバイキングですが値段の割に美味しいと思います。子ども連れのファミリーが多いので、ガヤガヤした雰囲気が苦手な人には向かないと思います。コスパ的にもとても良かったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【日程限定・20%割引!】冬のわくわくプラン/軽井沢スノーパーク割引券+「あそぼっ!ランド」利用券付
ご利用のお部屋
【和洋室(コネクション館)禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 12:28:39

9ヶ月の赤ちゃんと初めての旅行に利用しました。キッズルームも充実していました。赤ちゃんルームは同じフロアにあるので騒音等もお互い様と思える造りでした。お風呂には男女共に子どもと入れるよう、ベビーチェアがあったり脱衣場にもベビーベットがありましたが、ベビーベット付近を子連れではない方たちが占領していたので、子連れが優先して使えるよう貼り紙等があってもよかったかと思いました。食事はバイキングでしたが、サラダの具材のカットが大きく食べづらかったです。子どもが走り回れるようになっても利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
12/22~【赤ちゃん歓迎】ハピネスルームプラン◆赤ちゃん専用ルームで快適!アウト11時など特典付♪
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプランハピネス』専用客室(メイン館)】

総合5

投稿者さんの 奥軽井沢温泉 ホテルグリーンプラザ軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 15:59:12

昨年の子供の誕生日に利用し、とてもよかったので、今回1年ぶりに利用させていただきました。キッズスペースで遊んだり、温泉に夜も朝も行ったり、食事は子供の好きなお子様せんべいがあり、喜んで食べている間に大人がゆっくり食べる事ができました。
家族でのんびり楽しく過ごすことができ、いい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
4/14~【赤ちゃん歓迎】赤ちゃんプラン◆ウェルカムベビーの宿♪レイトチェックアウトなど特典満載♪
ご利用のお部屋
【『赤ちゃんプラン』専用和洋室(メイン館)】

82件中 1~20件表示

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