お部屋は子供に優しいお部屋を選びましたが、写真に比べて古めで狭いです。少し金額を上げた分残念でした。あまり期待をしない方がいいかもしれません！ですが、そのほかの子供向けとアメニティやキッズルーム、おもちゃ王国までのアクセス、売店のクオリティなどは良かったです！子供がとにかく楽しめる環境だったなと思います。ご飯はあまり気にせず予約したのですが、思いの外種類も豊富で美味しくて満足でした！大人にとってはベッドが少し固かったり、アメニティはほぼ無し、お部屋に水はなく優しい環境ではありませんでしたが、ハロウィンイベントやゲームセンターなどがあり、子供のための旅行と考えると満足度は高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お食事は種類も多く、十分満足出来ました。施設の古さからお部屋は段差が少し気になりましたが、防音はしっかりしていて夜はグッスリ眠れました。ちょっとガッカリだったのはお部屋にWi-Fiが入らず、フロントに行ったらモバイルWi-Fiを貸してくれました。Wi-Fiが繋がりにくいのは想定済みなのであれば、電波を強くしたり一言書いて置いてくれるのが親切なのかと思いました。温泉はトロリとしてとても気持ちよかったです。孫との楽しい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族旅行で利用しました。子供たちとの初めての旅行にキッズフレンドリーな宿を探していて、ネット上で紹介されているのを見てそのまま予約へ。
　広大な敷地に大きなホテル。築年数は相当ですが、内部はきれいでした。部屋は昭和の雰囲気のお部屋でしたが、コンセントさえ触られなければ壊れそうなものもなく、通常使用の部屋でも安心でした。
　お風呂には子供を連れていくことができるので、たのしくお風呂に入りましたが、普通の浴場なので、転んでけがをされないように注意は必要です。はしゃぎますが。
　食事の会場も広く、入れ替え制で、いろいろなものがありました。子供が食べられそうなものがたくさんありましたが、小分けになっていないので、アレルギーのコンタミネーションが心配で、持参したお弁当を食べました。そのほかは、大人は楽しく飲み食いしました。ホールのスタッフも子供の対応には慣れていて安心しました。
　初めての子供連れ良好でしたが、大満足でした。隣接する遊園地へのアクセスも良く、子供たちも楽しんでくれたみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

去年来て良かったので今年も利用させていただきました。
今回は子供の希望でメゾネットにしましたがとても喜んでいたので良かったです。
お祭りチケットと星の鑑賞がついていたのでよかったのですが、星の鑑賞は時間が記載よりも大幅にかかってしまい、その後に花火をしたかったのですが出来ず少し残念でした。
料理も美味しく、色々な種類があるので子供達も喜んでいました。
また伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

２歳の子どもと一緒に泊まりました。両親も一緒だったので2部屋に別れましたが隣だったのでよかったです。オムツが取れてない子どもも大浴場を利用できて、いい経験ができました。食事もたくさん種類があり楽しめました。ただ一つだけ残念だったのは、ベッドの下に埃があったことです。そのほかは対応も良く楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

もう少しアメニティが充実していると気分があがります。
食事は種類が豊富で大変美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

チェックインの際、忙しい中的確な案内をして頂きました。
混まない時間の朝7時からの事前チェックアウトも利用してスムーズに出発できて良かった。
食事内容は家族皆が高評価で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9/15に一泊しました。６年ぶりでしたが連休の中日だったので、ホテルもおもちゃ王国も激混みでした。６年前よりバイキングが豪華？になっていて今回は満足でした！しかし、ご飯がべちゃっとしていた点は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

シルバーウィークにおもちゃ王国を目的に、4歳双子を連れて宿泊しました。いわゆる子供向けバイキングを想像していましたが、夕食も朝食も地元の料理を取り入れたり、その場で調理をしてくれたりと大人の満足度も上がるよう工夫されていました。子供向けのメニューは離乳食もあるのはもちろん、キッズメニューの場所が一箇所でテーブルの近くに配置されてるのにも配慮を感じました。子供はデザートもおかわりしたがるので、せっかくならデザートもキッズメニューの近くにあるとうれしかったです。
大浴場には男性側にも子供向けシャンプーなどがあり、いつも宿泊の時は子供2人を連れての入浴で大変ですが、今回は1人ずつで分担できて助かりました。
子供達がまたおもちゃ王国に行きたい！と言っているので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

おもちゃ王国に遊びに行くために宿泊しました。
朝夕の食事とおもちゃ王国の2日分のパスポートが付いたプランでしたが、とてもリーズナブルな価格だったと思います。
食事はとても美味しかったです。夕食のビュッフェにあったローストビーフがお気に入りで子供もたくさん食べていました。
お風呂は温めのお風呂もあり、ゆっくり入れてよかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お料理がとてもおいしかったです。日替わりメニューもあるので、連泊でも楽しめました！デザートも美味しかったので、ついつい食べすぎちゃうほどです。
お部屋はちょっとカビ臭かったのが気になりました。あと、喫煙場所があるのですが、そのフロア一体がタバコ臭くて気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

一歳の子連れで宿泊させていただきました。キッズメニューがとても美味しかったようで、もりもり食べていました。大人のご飯も、美味しかったです。絵本やパジャマの貸し出し等もあり、大変助かりました。予約の際の電話もとても丁寧で、またぜひ宿泊させていただきたいと思いました！
※化粧水や乳液などは、大浴場にも部屋にもなかったため、持っていくと良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

子供が、洞窟風呂等を、気にってゆっくりとお風呂を楽しめました。チェックイン、アウトする際に、スーツケース等を持っての階段は、辛かったです。その他は、ゆっくりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回おもちゃ王国に行くのでこちらのホテルを選ばせていただきました。口コミの評価も良かったので期待していましたが、まず部屋が古くて驚き。昭和のホテルという感じ。ドアはオートロックもなし。水周りも古め、部屋にあるアメニティは本当に最低限。化粧水もヘアブラシもなかった。（ヘアブラシはフロントのカゴから取って行くセルフスタイル。セルフなのはいいですが、化粧水や乳液など、そういったのはなかったので残念です）また、部屋の中に廊下からの音がかなり響くので、廊下で騒ぐ子供の声や遠くのほうで泣いている子供の声も丸聞こえ。子供が騒がしくするのはしょうがないことなので全然大丈夫なのですが、ウエルカムベビーを謳っているならそのあたりの防音がしっかりしているのかと思っていました。朝早くから廊下から聞こえる話し声で起こされます。それと布団が臭い。加齢臭みたいなニオイがしました。マットレスは硬くて眠れなかった。クローゼットのような収納もありませんでした。靴箱の上に少し物がかけられるところはあります。
一番不満があるのはバイキング会場で、咳をゴホゴホしている人がたくさんいたり、子供がうろちょろしているなか、お料理に何のカバーもなく並べられていたことです。予約サイトにはコロナの感染対策についてという項目が設定されていて、部屋の外でのマスク着用や配膳方法の工夫とありましたが、マスクしている人はスタッフさんだけでした。配膳方法の工夫もされているとは思えません。大勢の人がわちゃわちゃしながらお料理を取るのはバイキングなら当たり前なので理解していますが、大皿に飛沫がかからないように感染対策でフタをするなどはホテル側でもできる事だと思うので、今後は実施すべきかと。色んな飛沫を浴びたであろうお料理を食べるのは抵抗ありました。
大浴場の温泉はとてもよかったです。ベビーソープやベビーチェアがたくさん用意されていて、子供と入るのに助かりました。温泉なのでお肌もつるつるになります。
あと良かった点は80サイズのベビーパジャマが借りられたこと。
おもちゃ王国に行くのにチケットの割引があるのと、場所がすぐ近くなのもいいと思います。

このクオリティで安くないお値段なのは残念でしたがいい勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月19日に宿泊しました。
夕朝食バイキングが公式HPに載っていた通り、豪華でとても楽しめました。
品数が多く、その場で提供してもらえる物も特別感があり良かったです。
部屋に関しては期待もしていなかったので、残念には思わないですがユニットバスや洗面所の汚れが気になりました。
有料ですが500円で子供が遊べるキッズスペースも利用し、広さもそこそこありおもちゃも多く子供たちも満足そうでした。
温泉では子供たちからしたら温度が熱いので入れなかったのですが、ベビーバスの貸出もあるようです。
ベビーソープも洗い場に多く置いてあったので、気軽に利用できて荷物も少なく済むのでありがたかったです。
子供たちもまた来たいと言っていたので、機会があればまた利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

子供達は大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お世話になりました。小学生以下のお子様とレジャーにお勧めのホテルです。星空鑑賞や縁日、花火スペースの設置等、夏休み体験には持って来いの環境です。ホテルそのものは少々年期を感じますが、清掃は行き届いてます。食事は何を食べても美味しいです。特にキャベツを使った料理と豚のステーキは美味しかったです。（帰りにキャベツを買いに直売所に直行しました。）朝は、フレンチトーストがお勧めです。あえて注文をするならば、Wi-Fiが繋がり憎いことかと思います。スマホなんて見ないで、自然と遊ぼうってことでしょうね。その方がいい思い出が出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

小1息子と2歳娘を連れて、夏休みの家族旅行で利用させていただきました。軽井沢おもちゃ王国目当てでの予約でしたが、ホテルの方もホスピタリティが高く、とても楽しく過ごせました。普段口コミ投稿はしないのですが、あまりに良かったので投稿します。
軽井沢はあまり行き慣れてなく、子供が楽しめる施設等がわからなかったのですが、ここのホテルでは14:00からホテル内で縁日を開催してくださっており、早めの到着でも全く飽きることなく過ごせました。特に縁日の中でカブトムシやクワガタを触れるコーナーがあり、東京住まいでなかなかそうした機会を作ってあげられなかったので、大喜びする息子が見られて私もとても嬉しかったです。
他にも我が家は利用しませんでしたが、花火用のバケツがたくさん用意されていたり、星空観察イベントなどもあったようで、夏の思い出がたくさん作れる宿だなと思いました。
総合的に大変満足なのですが、食事は並以外かなという印象です。お部屋や布団も少々埃っぽく湿っぽく、お風呂も普通でドライヤーなどは壊れていて、古い施設によくある感じです。
ただ、大人がネガティブに感じる事は子供たちはおかまいなしに楽しんでくれていて、また利用したいなと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

5年前に伺って、子供に添ったホテルの印象でした。
今回、バイキング会場がとても素敵にリニューアルされていて、気持ちよくお食事を楽しむことが出来ました。以前より、品数が少なくなっているように感じました。せっかく広々した会場に、子供を連れて品物を摂るのに、食事用カート（最近どこのホテル用意されていると思うのですが）があったら楽に子供と大人の食事を取る摂ることが出来ると思います。是非、導入をお願い致します。
温泉は、相変わらずとても良い泉質で、芯から温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

おもちゃ王国から近いということで子連ればかりです。ホテルには遊び場はもちろん、離乳食や幼児食があり、お風呂も広々としていて、子連れには嬉しいサービス満点です。子どもが多いとはいえ、ホテル自体が広々としているので、レストランもお風呂も混雑しているという印象はありませんでした。
ロビーにはウェルカムドリンクなどはなく、部屋にもペットボトルの水などがないので、購入するか食事の時間まで待たないと冷たい飲み物を飲むことはできません。娘には麦茶がサービスであったのでいいのですが、この季節なので大人は喉が渇いてしまいました。とはいえ、子連れには嬉しいサービスがたくさんなので、また機会があればおもちゃ王国へ遊びがてらこちらに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月