クチコミ

総合評価
4.13
1,164件
5
242件
4
230件
3
58件
2
25件
1
6件
部屋
4.14
接客・サービス
4.14
ロケーション
3.99
朝食
4.06
夕食
3.80
温泉・お風呂
3.94
設備
4.01
清潔さ
4.11
クチコミのAI要約
大型ショッピングモールに隣接する便利な立地と、広々とした客室が好評です。スタッフの温かい対応や、朝食ビュッフェのメニューの豊富さに満足されている方が多いです。また、無料の駐車場やロビーでのドリンクサービスも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
561件
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
zu---mi
30代/女性|1 件のクチコミ
初めて利用しました。

大人2名、未就学児2名の家族旅行で初めて利用しました。 立地については、大型ショッピングモールの目の前だったので必要なものを徒歩圏内で買いに行けてとても便利でした! お部屋については、綺麗にお掃除されていて、清潔感のあるお部屋でした。 残念だったのは、窓枠の壁紙に黒カビがたくさんついていて残念でした。 子供が小さくベッドから落ちる心配がありましたが、事前にベッドガードの使用希望を伝えていたので、チェックインの時には既にお部屋のベッドに設置してあり、夜間子供のベッドからの転落を心配することなく過ごせました。 キッズルームウェアの貸出があったようで、気づいた時には全て出払っており宿泊2日目から使用させていただきました。事前にお願いしておけばよかったなと思いました。 キッズルームウェアのサイズは、S・M・Lと3サイズあり、子供たちの体型に合わせて選べたのでよかったです。 宿泊中に洗濯をしたかったのですが、ホテルの中にコインランドリーはありませんでした。ランドリーサービスを利用できたようですが、私たちが宿泊している期間はランドリーサービスを行っておらず、ランドリーサービスが行われている日数はとても少ないようでした。車で5-10分程度のコインランドリーで洗濯と乾燥を行いました。 食事については、朝食付きプランでの宿泊だったので、朝からバイキングを利用しました。ご飯のお供がたくさん準備してあり宿泊中飽きることなく楽しめました。焼豚玉子飯のアレンジができるようにもなっていました。 おかずの卵焼きは水っぽくて解凍されたものなのかな?という印象でした。鶏肉のトマトソースは、サラダチキンをほぐして入れてあるような食感でした。 宿泊中のお部屋の清掃は、タオルのみ交換をお願いしました。宿泊中ルームウェアの交換を清掃担当の方にお願いしたところ、丁寧に対応してくれました。清掃のエコ活動に協力した宿泊者に対してドリンクサービスがあったのはうれしかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大型ショッピングモールの目の前という立地について「とても便利」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さや、事前にお申し付けいただいたベッドガードの設置につきましても、ご安心してお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 しかしながら、お部屋の窓枠の壁紙に黒カビがございましたとのこと、また、キッズルームウェアが初日に全て出払っておりましたこと、さらに、コインランドリーがホテル内になく、ランドリーサービスも工場都合でご利用いただけなかった点は、ご不快な思いやご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと、ランドリーサービスの充実につきまして、改善策を検討してまいります。 朝食バイキングにつきましては、「ご飯のお供がたくさん準備してあり宿泊中飽きることなく楽しめました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。一方で、卵焼きや鶏肉のトマトソースのお料理につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。調理担当者と情報共有し、品質向上に努めてまいります。 清掃につきまして、タオル交換だけでなくルームウェアの交換にも丁寧に対応させていただきましたが、お喜びいただき安堵いたしました。また、エコ活動にご協力いただいたお客様へのドリンクサービスにつきましても、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 今回のご滞在で頂戴いたしました貴重なご意見を活かし、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた当ホテルへお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-09-03
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
イヌとイカスミ
50代/女性|18 件のクチコミ
立地と部屋は最高、朝食は期待外れ

大きなイオンのすぐそばで、便利な立地。部屋も広々綺麗でした。 ロビーの『蛇口からみかんジュース』はとても良かったけど、朝もあるといいな。 立派なロビーだし、レストランいろいろあるし、朝食のクオリティも高いだろうな楽しみー、とウキウキ行ったら、ごくごく普通のビュッフェでした。鯛めしくらいあるかなと思ってた、朝食はがっかりでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 隣接するイオンモールをはじめとする立地の利便性やお部屋の快適さ、清潔感につきまして「最高」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 ロビーにて実施しております「蛇口からみかんジュース」のサービスにつきましても、お喜びいただけて何よりでございます。なお、本サービスはファミリー層をはじめ多くのお客様がお越しになる特定のハイシーズン限定で、ご到着時のおもてなし(ウェルカムドリンク)として無料にてお楽しみいただいているものでございます。そのため、朝の時間帯でのご提供は叶わず、期待に添えなかった点につきましては、何卒ご理解とご容赦をいただけますと幸いでございます。 また、ご朝食につきましては、ホテルやロビーの佇まいから期待を高めていただいたにも関わらず、ご期待に沿う内容をお届けできず「がっかりさせてしまった」とのこと、誠に申し訳ございませんでした。特に「鯛めし」など愛媛・ご当地ならではのメニューに対するご期待につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の朝食メニューの改善やラインナップ検討の際の参考とさせていただきます。 これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、サービスおよびお料理の品質向上に努めてまいります。 また新居浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-08-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ぱんだもん
30代/男性|6 件のクチコミ
清潔感があり部屋も広く大満足!

清潔感があり、部屋も広く満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
リーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さに関しまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの21平米のダブルルームにて、快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変励みになります。 また、朝食や設備、サービス面におきましても高い評価をいただき、感謝申し上げます。今後もお客様に快適で心地よい時間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また新居浜にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-09-26
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
YSMRよっしー
50代/女性|5 件のクチコミ
スタッフの親切な対応で快適に過ごせた

スタッフの方が大変親切でとても快適に過ごす事が出来ました。 また、宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ大変嬉しいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「大変親切で快適に過ごせた」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。また、お部屋の居心地や朝食、設備面にいたるまで最高の評価をいただき、日頃の接客やサービス管理の大きな励みとなります。 「また、宿泊したいと思いました」というお言葉は、私どもにとって何よりの喜びであり、最高の褒め言葉でございます。今後もお客様に寄り添った心地よい接客と快適な空間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際やご旅行の際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-09-24
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
としのぼう
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔感があり広々としていて快適

綺麗で広かったです。 また利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また「また利用します!」との温かいお言葉は、私どもスタッフにとって大きな励みとなります。 これからも快適で心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、サービスおよび設備の維持・向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-09-19
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
yu_z
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔感があり、遅い到着でも親切な対応

清潔感があり、着いた時間が遅かったのですが親切に対応していただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「清潔感があり、着いた時間が遅かったのですが親切に対応していただけました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、心より安堵しております。 当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さの維持はもちろんのこと、いつお越しいただいても温かくお迎えできるようなきめ細やかなサービスを心がけております。夜遅いご到着でも、安心してお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変光栄に存じます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げてお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-08-15
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
まさぱんまん
30代/男性|2 件のクチコミ
部屋は綺麗で朝食も美味しく大満足

部屋も綺麗で朝食も良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードステイプラン★アイテム豊富な人気の朝食ビュッフェ付

117
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや朝食ビュッフェにつきまして、「大満足」との非常に嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。当館自慢の朝食アイテムを快適なお部屋とともにお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただける空間と、美味しいお朝食をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-07-21
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おーちゃん7745
50代/男性|12 件のクチコミ
清潔な部屋と快適なベッド、便利なアクセス

大変満足でした。 部屋も清潔だし何よりベットが寝やすかったです。 アクセスの良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
265
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやベッドの寝心地につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。 また、アクセス面についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食、サービス面につきましても高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備面やサービスの向上に努めてまいります。 また新居浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ポンプタントー
60代/男性|2 件のクチコミ
きれいなほてる

お遍路の途中、急遽当日予約しましたがチェックインするときにサンダル履きだったのですが、慌てて靴を取りにクルマに戻りました。思っていたよりも数段格上のホテルで、ダブルを予約していたのにツインにアップデートして頂きテンションが上がり、部屋に入ってその広さにまたテンションが上がりました。 とても綺麗なホテルで、妻とゆっくり休めました。 ありがとうございます。また是非利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】広い客室と便利な立地で拠点に最適★スタンダードステイプラン<素泊まり>

197
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想と満点のご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お遍路の途中という大切なご旅行のひとときに、当館をお選びいただきありがとうございました。 チェックイン時には「思っていたよりも数段格上のホテル」と感じていただき、お部屋のアップグレードや広さにもご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。奥様にもゆっくりお休みいただけたとのこと、スタッフ一同何より嬉しく存じます。 また、「とても綺麗なホテル」とのお言葉も頂戴し、大変励みになります。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりと、お客様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。 四国へお越しの際、お遍路の道中やご旅行の機会がございましたら、ぜひまたリーガロイヤルホテル新居浜へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-06-26
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
axalife0477
50代/男性|270 件のクチコミ

かなり古い施設ですが、さすがリーガロイヤルホテル。そこそこ風格もあり、メンテナンスも行き届いています。部屋は決して今風とはいきませんが、広くて快適。朝食はイマイチだった。駐車場は隣接するイオンモールの駐車場と接しているため、平置きで無料なのは有難い。コンビニは少し歩きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
179
不適切なクチコミを報告する
この度は、リーガロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「かなり古い施設ではあるものの、風格があり、メンテナンスも行き届いている」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。長年培ってきたホテルの趣と、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますサービスへのご理解を賜り、光栄に存じます。お部屋が広くて快適であったとのこと、安堵いたしました。 一方で、朝食につきましてご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、調理スタッフと共にメニュー内容や提供方法の見直しを進め、より一層ご満足いただける朝食の提供を目指してまいります。 私どもは、お客様からのご意見を励みに、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-06-07
4
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
From現場女子
40代/女性|18 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい食事、また来たいホテル

駐車場が広く、部屋もお値段に対して広くて綺麗でした。ホテル内のレストランのお食事はとても美味しかったです。 唯一、部屋のバスルームにゴミがいくつか落ちていたのだけが残念でしたが、全体的にはとても良かったのでまた伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
194
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想と高いご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 駐車場の利便性や客室の広さ、また館内レストランでのお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「また来たい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 しかしながら、バスルーム内の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来あってはならないことであり、清掃および最終チェック体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 今後は細部に至るまでご満足いただけるよう、より一層の品質向上に取り組んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
bears390
60代/男性|13 件のクチコミ
到着が遅れても受付がスムーズで助かった

到着が遅くなってしまいましたが 受付もスムーズで助かりました ウエルカムドリンクがあったのは良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】広い客室と便利な立地で拠点に最適★スタンダードステイプラン<素泊まり>

134
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想と満点のご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご到着が遅くなられた中でも、スムーズにチェックインしていただけたとのこと、安心してお迎えすることができ、スタッフ一同嬉しく存じます。 また、ウェルカムドリンクの無料コーヒーサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。ご移動のお疲れを少しでも癒すひとときとなっておりましたら幸いです。 これからも、お時間に関わらず安心してご利用いただけるホテルを目指し、快適な空間と心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また新居浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-07-01
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
スタイルJ
50代/女性|2 件のクチコミ
内装とスタッフの対応がさすがです

いつも使わせていただいておりますが 内装 スタッフの対応がさすがです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】広い客室と便利な立地で拠点に最適★スタンダードステイプラン<素泊まり>

121
不適切なクチコミを報告する
いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「内装、スタッフの対応がさすが」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。繰り返しご利用いただいているお客様よりこのようなお言葉をいただけることは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後もご期待にお応えし続けられるよう、館内環境の維持とサービスの向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-06-23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
RERE5
40代/男性|1 件のクチコミ
接客はさすが、設備は古いが満足

素泊まりでしたが、接客はさすがだなと感じました。設備の古さは少しありますが、綺麗ですし、特に不満はありませんでした。また機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
151
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想と高いご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「接客はさすが」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。 設備の経年につきましてはご不便をおかけする面もあるかと存じますが、その中でも清潔さや快適さにご満足いただけたご様子に安堵いたしました。 今後もサービス面での品質を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また新居浜へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-05-06
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ばばちゃよ
60代/女性|4 件のクチコミ
広々とした部屋と良いフロント対応

お部屋も、ベッドも広くて満足でしたが、カーテンがシミだらけなど古さはあります。 フロントの対応が気持ち良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
109
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やベッドの広さにご満足いただけ、またフロントスタッフの対応につきましても「気持ち良かったです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。 しかしながら、客室のカーテンにシミがあったとのこと、せっかくの快適な空間に水を差す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、設備の経年による古さに関しましてもご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたカーテンの汚れにつきましては早急に確認し、清掃・交換等の対応を進めるとともに、今後の客室メンテナンスの強化に努めてまいります。 これからも、歴史あるホテルの風格を大切にしつつ、細部まで清潔で快適な環境をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。 勝手なお願いではございますが、また新居浜へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-06-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Loveカブちゃん
70代/女性|5 件のクチコミ
リピーターが感じる部屋の広さと改善点

何回も泊まっています。 部屋はツインベッドの間もゆったりとして丁度良い空間です。 少々TVは小さい気がします。 矢張り紙コップは馴染めませんが年々変わっていくのはしかたのないことなのですね。 他は寝間着が作務衣のような物だと良いですね。何時もは自前を持参していますが、今回は忘れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
211
不適切なクチコミを報告する
いつもリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、繰り返しご宿泊いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さやレイアウトにつきまして、「丁度良い空間」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、テレビのサイズや紙コップの仕様につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 また、寝間着につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。作務衣タイプのご要望も含め、今後の備品見直しの参考とさせていただきます。 いつもご自身でご用意されている中、今回ご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。 今後も長くご利用いただけるホテルであり続けられるよう、快適性とサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-04-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
グリーンティー
50代/女性|6 件のクチコミ
イオンモール隣接、清潔広々、温かい雰囲気

新居浜のイオンモールの隣りで、便利なところです。東宝シネマズでの宝塚オンラインビューイングに行った時に利用しました。お部屋も清潔感があって広々としてくつろげます。ホテルの方々の雰囲気も温かく快い滞在ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
284
不適切なクチコミを報告する
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想と満点のご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 イオンモール隣接という立地の利便性を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。東宝シネマズでの宝塚オンラインビューイングという特別な機会に、当館をお選びいただけましたことを光栄に思っております。 お部屋の清潔さや広さにご満足いただき、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。また、スタッフの雰囲気につきましても「温かい」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 これからも、観劇やショッピングなど様々なご目的でお越しのお客様に、快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また新居浜へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-02-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
どぅぬ
30代/女性|3 件のクチコミ
アップグレードで快適な親子旅

リピートということでお部屋をアップグレードしていただきました。親子での宿泊で不安もありましたが、素敵なお部屋で快適に過ごせました。 朝食のビュッフェは子どもが食べやすいメニューもあり、子ども用カトラリーや椅子の用意も大変助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
299
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この度はリーガロイヤルホテル新居浜に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミと高いご評価をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 リピートでのご利用に際し、お部屋のアップグレードをお喜びいただけたとのこと、親子でのご滞在が快適なひとときとなりましたことを何より嬉しく思います。 ご朝食につきましても、お子様が召し上がりやすいメニューやカトラリー、椅子などがご滞在のお役に立てたとのこと、安心いたしました。 今後も小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また新居浜へお越しの際は、ぜひリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あおいきといき
50代/女性|7 件のクチコミ

地元に住む家族と夕飯を食べるため待ち合わせていたので一階で宿泊者無料のコーヒーのサービスがありソファに座って待つことができ助かりました また、食事付きのプランだったのですが宿泊者ではない家族にも全く同じメニューを用意してくださいました 朝食時には団体客の利用があり混む時間帯を教えていただき足もとのおぼつかない高齢者との利用でしたので私が席とりのようなことをして大変失礼だったと思いますが席がないような人もなく目を配ってくださり食べたいものが食べられないというような状況もなく安心して食事できました 何より母が大きな窓で海も山も見えると喜んでいたので嬉しかったです ベッドが広く空調の調節が簡易でぐっすり眠れました お風呂の温度調節は私たちの世代には当然で不便なく使えましたがお子様には難しいかもしれません 今回は一階にドラッグストアなどで買えるシャンプー類があって使用可能でした他にもヘアアイロンやDVDプレイヤー書籍など貸し出しがあり楽しかったです アルコールの自販機が残念ながらアサヒさんの製品のみとなり時期的(サイバー攻撃)なものかビール以外品切れとなっており残念でした 駅からは少し距離がありますが車での利用だったのでホテルの駐車場が混んでもお隣のスーパーの駐車場も利用可能というのは本当に旅の煩わしさが減って助かりました チェックアウトの時間が遅いのも高齢の両親の体調に合わせて行動の計画ができありがたかったです ロビーで写真をとっていたら撮りましょうかと声をかけてくれたり全体的によく目を配ってくださっているなあという印象でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
398
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このたびはリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族様との大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただき、さらにこのような心温まるご感想と高いご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ロビーでのコーヒーサービスやお待ち合わせの時間にお寛ぎいただけたこと、またご夕食においてご家族様にも同じメニューをご用意でき、皆様に喜んでいただけたことは、私どもにとっても大変光栄でございます。 朝食会場では混雑時間のご案内がお役に立てたとのこと、またご高齢のお母様にも景色を含めて喜んでいただけたと伺い、とても嬉しく思います。 スタッフへの温かいお言葉も励みとなります。必ず共有させていただきます。 お部屋やアメニティ、貸出備品についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方、アルコール自販機の品切れにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。状況改善に努めてまいります。 駐車場の利便性やチェックアウト時間など、ご滞在中のさまざまな場面でお役に立てましたことを何より嬉しく存じます。ロビーでのお写真も含め、快適に、そして温かい気持ちでお過ごしいただけたことが伝わり、スタッフ一同大変励まされました。 またご家族様とご一緒に新居浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルにてゆっくりお過ごしくださいませ。 再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2025-11-19
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
投稿者さん
121 件のクチコミ
広くて清潔な部屋とお風呂以外は満足

部屋は広くて清潔で過ごしやすかったです。 ただお風呂が旧式のままのようで温度調整が難しかったです。 それ以外はスタッフさんも親切で朝食も美味しくて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想と高いご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応やご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 一方で、浴室の温度調整につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を今後の改善課題として大切にお預かりいたします。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また新居浜へお越しの際は、ぜひリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (宿泊部 星川)
リーガロイヤルホテル新居浜
2026-03-26