クチコミ

総合評価
4.00
101
5
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34
3
9
2
3
1
2
部屋
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接客・サービス
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ロケーション
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朝食
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夕食
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温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
-
93
5
レジャー
家族
2016年3月宿泊
小江戸のなちぱぱ
40代/男性|1 件のクチコミ

この度は、大変心に残るスキー旅行になりました(^^)。 様々な口コミを見てからお伺いしたのですが、その口コミ以上に大変満足させて頂きました(^^)。 夕食のつかないプランでの宿泊でしたので、夕食に関しては、何も言えないのですが、朝食は、とても満足のいく内容でした(^^)。 娘は、朝からビーフシチューが出たこと、しかも歯を使わないでほぐれていく牛肉に、ただひたすら感動していました。 今まで旅行となると、ユニットバスの部屋は敬遠していたのですが、予約の後に気づき一泊我慢だと思って来てみたら、まあ高級感&清潔感のなんと高いこと(^^)。 シャワーだけにしておこうかと思ってたのですが、湯船を張って、バブルバスにして入浴してしまいました(^^)。 入っている間も、全く頭からトイレの存在を忘れていた位清潔感がありました〔日本人的(^_^;)〕。 欠点と言えるほどのものではないのですが、私たちが泊まった部屋〔126号室〕までWi-Fiが届かず、4Gを多用してしまったこと位ですかね(^_^;)。 あと面白くビックリしたのが、屋根の構造上、一階と二階の会話が、隣で話してるのかと思えるくらい筒抜けだったことです(^^)。 二階で寝ていた娘が、下で寝ている私のイビキで、ビックリして飛び起きた位でした(^^)。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【すべっ得】ホテルから15分!!軽井沢スノーパークで雪と遊ぶ 1日券付【禁煙ANNEX棟】朝食付

部屋タイプ

フォースルーム
10
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 楽しいご旅行の一助になれましたこと、大変嬉しく思っております。 ご朝食をお誉めいただきましてありがとうございます、大型のホテル様のような大掛かりなバイキングの提供は出来ませんが、厨房スタッフが一生懸命考えたメニューですので、そう仰っていただけると大変励みになります。 また、当ホテルには大浴場がありませんので、少しでもお寛ぎいただけるよう、ANNEX棟はバブルバスを始めとするアメニティを用意させていただいております。 Wifiにつきましては大変失礼致しました。 設備の不具合だと考えられますので、すぐに対応させていただきます。 また季節が移ると違った魅力が楽しめる北軽井沢、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2016-03-21
5
レジャー
家族
2015年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

H27 2/7-2/8 一泊 目的:軽井沢スノーパーク 人数:大人4人、子供2人 部屋:2部屋 夕食、朝食とも頂きました。 夕食はフレンチフルコースでゴージャスでした。 小学生は一品少ない品数ですが、まだ味がわかるのはまだまだ先かなと。 ゆっくり食事を楽しむ感じだとは思いますが、子供連れには少し難あり。 アメニティーはなかなか良かったです。歯ブラシなんかも磨きごたえがあるし、シャンプーやボディーシャンプーもアメニティーとしているところは素晴らしいです。 今回のコース特典 ①ウェルカムハーブティー ・説明がなく飲んでおりません。 その代わりにウェルカム焼きリンゴを頂きました。 ②13時チェックイン、13時チェックアウト ・当方足を怪我して松葉杖でしたので、スキー場に自分で仲間を送り、そのまま昼過ぎまでホテルでゆっくり出来ました。 ホテル ロビーは暖炉があり、 良い雰囲気でした。 部屋はメゾネットということもあり、広く感じられます。子供は嬉しいかもしれません。 スキーリフト券も ホテル購入で、大人 \3500→\2500になります。 スキー場まで送迎もありますが、チョット遅いかもしれません。 10:00くらいが最初の送迎でしたので。 スキー場までは10分くらいです。 あまり雪はない時でしたが、入り口は常に雪かきをした方が安全かと思いました。 子供は滑って転んでましたし、自分も松葉杖が怖かったもので。 しかし、ホテルマンの方は親切で気さくに話しかけてもらいました。 料金の割にはよいホテルだと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】部屋数限定!クチコミ投稿でお得な2食付プラン!

8
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北軽井沢ハイランドリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひまた季節を変えて、遊びに来てください。またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
2015-05-09
5
レジャー
一人
2014年10月宿泊
くろやん83
40代/男性|69 件のクチコミ

北軽井沢方向から見る浅間山の姿が好きで、一度北軽井沢に泊まってみたいと思っていました。このホテルは、バス停から近く、また敷地内から浅間山を見ることもできるということで予約してみました。 周辺を観光するには、車がないとかなり制約を受けますので、車でない場合は路線バスでどう回るか、きっちり計画した方が良いと思います。鬼押出し園も近いのですが、そちら方面のバスはあまりに本数が少なかったのが残念です(ホテルとは関係ありません)。 全体的にこじんまりした印象のホテルですが、フロントのお嬢さん方のフレンドリーな対応は好印象でした。 メゾネットタイプのデラックススイートは、少し古くなっている部分もありますが、静かで快適でした。階段が多いですからご高齢の方向けではないと思いますが、お子さんなどは喜ばれるでしょうね。無線LANも電波良好でした。 こちらを予約するにあたり、二晩連続でフレンチフルコースはきついかもしれないというのが、若干不安だったのですが、そんな不安は良い方向に裏切られました。特に二晩目はお客さんが私一人だったのでなんともそわそわしてしまい、ささっと済ませて部屋に帰ろうかななどと思っていたのですが...お料理は、一晩目とはまったく異なる内容で、前菜からメインまで驚きの連続。一人でこんなにおいしい料理をいただいていいのだろうかなどと思いながらも、じっくりと腰を落ち着けて堪能してしまいました。デザートのケーキの美しさ、その盛り付けられた姿には、声が出たほどです。ホテルのお料理で感動したのは初めてです。たった一人のために、このようなおもてなしをしてくださったシェフには、とても感謝しています。 二晩目は、夜も朝も私一人のためにレストランを開けてくださり、また軽井沢駅まで送っていただき、ありがとうございました。滞在中は晴れていながらも常に分厚い雲が消えず、浅間山も完全な姿を見ることはできなかったのですが、帰りのバスの中ではその素晴らしい姿を間近に見ることができ、また標高が下がって軽井沢町に近づくに連れ赤やオレンジのまさに紅葉トンネル状態。送迎バスから見た光景は、いずれも忘れられないものばかりになりました。 またいつかうかがいたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【24時間ステイ】 リゾートに行ったらゆっくり過ごしたい!ゆっくり軽井沢を満喫できる2食付プラン☆

5
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この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルがあります、「浅間ハイランドパーク」からの浅間山の羨望は、北軽井沢でも絶景ポイントとして位置づけられており、観光で訪れる皆様から愛されております。 お天気は残念でしたが、ホテルにお泊りいただかなくとも、国道からご覧いただけますので、いつかまた北軽井沢にお越しの際は、是非とも立ち寄ってみてくださいませ。 スタッフの対応やお料理をお褒めいただきましてありがとうございます。 お一人のお客様へも、大勢のお客様へもより良いサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同これからも頑張って参ります。 また北軽井沢方面へ起こしの際には是非ともご来館くださいませ。
2014-11-10
5
レジャー
一人
2014年5月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

北軽井沢周辺にはよく行くのですが、 北軽井沢ハイランドリゾートに来たのはじめてでした♪ いい意味で期待を裏切られました★★★ お部屋はとーっても広くて、、、2階建て♪ 1階にリビング、2階にベットルームでのんびり寛げます♪ アメニティも ミキモトのコスメなど、充実していました★ ロビー や テラス?なども ひとつひとつがお洒落でリゾート気分を味わえました^^ 夕食の場所もすごく雰囲気があって ロマンチックな空間♪♪ フレンチのディナーは、、、 前菜からデザートまでほんっとに 全部おいしくてお腹もいっぱいになりました♪ とくにアスパラガスのポタージュには感動♪ パンも美味しくて何個もおかわりしてしまうほど・・・ 思い出しただけで幸せな気持ちになります! 接客してくだったスタッフの方々もとても丁寧で、 支配人の方にここの歴史を教わりました★ とても素敵な方でした! 夏の温水プールがオープンしたら、 絶対にまたきたいなーっておもいます♪ 素敵な旅となりました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。とても気に入っていただけたようで、何よりでございます。 フロントとダイニングがある「本館」は、もうすぐ半世紀、50年になる建物でして、当時の趣を壊さないよう、スタッフ一同雰囲気を大切にしております。 お褒めいただき、光栄です。 7月19日土曜日より、併設の屋外プールや、敷地内のカフェもオープン致します、お時間ございましたら、またお気軽に遊びにいらして下さいませ。 この度は本当にありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。
2014-06-19
5
レジャー
家族
2014年3月宿泊
投稿者さん
229 件のクチコミ

3/21に軽井沢スノーパークに遊びに行く際に家族4人で宿泊しました。かなり大きな敷地で、入り口から池・テニスコート・お土産屋さん・ボーリング場が並んでいて、ホテルの入り口には古い軽井沢の趣きがあり、周囲に積もった雪と屋根から下がった氷柱がとてもいい雰囲気を醸し出していました。ホテルのロビーには暖炉があり、焼きリンゴを正味させてもらえました。格別に美味しかったかは別として、子供達もその雰囲気を十分堪能出来た様です。メゾネットの客室は広く、清潔でした。欲を言えば、加湿器があっても夜は喉が乾燥するということでしょうか。翌朝のバイキングもミネストローネが美味しく、これも軽井沢かなと感じました。是非、子供の夏休みにこんどはコテージに来たいと思いましたが、(楽天で調べる限り)もう8月の空室はなくなっていて残念です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【すべっ得】軽井沢スノーパークで雪と遊ぶ 1日券付【朝食付】

部屋タイプ

フォースルーム
4
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この度は数あるホテルから北軽井沢ハイランドリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族で楽しんでいただけたようで何よりでございます。 北軽井沢は湿度が極端に低いため、夏はとってもカラっとして気持ちよい涼しさなのですが、冬はどうしても乾燥してしまいます。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 8月のご予約は4月1日より開始いたしますので、また夏休みのご利用、スタッフ一同心からお待ちしております。 ありがとうございました。
2014-03-24
5
レジャー
家族
2014年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

軽井沢スノーパークから近い此方のホテルを今回利用させて頂きました。 1日券を取りに 早朝伺いましたが 快く丁寧に対応して頂き 気分良く家族で1日 スキー・スノボを楽しめました。 チェックイン時 冷えた身体で帰ってきた私達に、 スタッフの方がフロント前の暖炉で焼いてくれた焼き林檎が 心まで暖めてくれました。 部屋もメゾネットタイプで 5才の娘も上へ下へと大はしゃぎ! 口コミにもあるように 食事はフルコースでした。 味は勿論◎ レストランの雰囲気も◎ ボリュームも◎ 上質な時間をも家族で味あわせて貰えて 本当にありがとうございました。 その時にスタッフの方が 「もし、この後御時間が御座いましたら是非中庭から星空を眺めてみて下さい。」と、教わったので観てみると… こぼれるような夜空の星に 家族3人、寒さを忘れて眺めてしまいました。 他の方はお風呂に関して残念なコメントをされてましたが… うちの場合は 家族3人で入れる浴槽での泡風呂を楽しんじゃいました!! 朝食のお粥や焼きたてのパンも美味しく、朝から沢山食べちゃいました。 スタッフの方が素晴らしく又利用させて頂きたいと思います。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【すべっ得】軽井沢スノーパークで雪と遊ぶ 1日券付【2食付】

3
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先日は北軽井沢ハイランドリゾートホテルをご利用いただきまして有り難うございました。 心のこもった温かいお言葉をいただきありがとうございます。 早速サービススタッフにも申し伝えさえていただきました! お喜びいただた様子が目に浮かぶようでこちらまで心が温かくなりました。 また違う季節にもご利用いただければ嬉しく思います。 どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度はご投稿いただきまして有り難うございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2014-01-11
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

8月29日に宿泊しました。 嬬恋にあり、ホテルと言うよりは、どちらかというとペンションのような感じ、設備が古いことが気になる方は、お薦めはできません。部屋は、ロフトのようになっていて、上下の部屋で2ベッドあり、4人まで宿泊できる部屋でした。 テニスコートやプールがあります。 プールは、入れるか微妙です。 夕食は、フレンチのフルコースで、メインの肉は、外側がカリットしていて、中は食べた瞬間にとろける感じです。 朝食は、アメリカンブレックファストのような感じ。 食事会場からの景色は、今一つですが、食事の内容と接客には、満足しました。 また、コロナウィルスの予防接種を3回以上されている方は、接種証明書をダウンロードしておくと、割引対象となるそうです。 私は、妻と娘の3人で宿泊し、私と娘が持ち合わせていたため、1人\5,000の\10,000のお値引きをしていただきました。 その値引き対象のお話しをご連絡いただいたのが、軽井沢に入った後だったので残念な感じがしました。 また、嬬恋の対象店で使用できるクーポンを\4,000分いただき、チェックアウト後も退屈せずに済みました。 1泊でしたが、全体的には、満足のいく良い旅になりました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ANNEX棟のメゾネットのお部屋に泊まりました。とても広いお部屋で子供はおおはしゃぎで階段を登ったり降りたりして、終始快適に過ごしました。 何といってもお料理がとても美味しく、スタッフの方がお料理の説明してくれたり、パンのおかわりを聞いてくれたり親切で楽しい時間を過ごせました。子供にも話しかけてくださり、ありがとうございました。 ロビーには今年購入したというアンティーク調の素敵なソファーに暖炉。パチパチという暖炉の暖かい音と灯りの中で素敵な写真が取れました。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

2021年7月 プレオープン!森の中の隠れ家 HOLLIDAY VILLAでのんびり♪ 2食付き

3
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5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
つとめ人
60代/男性|310 件のクチコミ

三世代家族で二階建てのコテージを一棟貸し、別荘気分で良かった。 子供が走り回ったが周囲は全く気にならなかったので、のんびりできた。 妊婦がいたので、1階の和室が嬉しかった。 翌日は晴れたのでテニスとパターゴルフを楽しんだ。 売店は飲み物程度だったので夕食の食材の調達は中軽井沢まで出かけたが、イヤではない。 GOTOのクーポンを使い切った。 浅間山はうっすら雪景色で周囲は紅葉の始まりでキレイだった。 すっかりリフレッシュできた。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【プライベートコテージ】【朝食付】レイトチェックイン お一人1枚マスク提供中

2
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4
その他
家族
2020年10月宿泊
new-caps
30代/女性|1 件のクチコミ

・ホテル全体 ホテル全体に可愛らしい作り。廊下が外気温と一緒だったので寒い季節に行く人は館内を歩くときも上着必須。 たまたま泊まっているお客さんが少なかったせいか、大人が数人しかいないような空間で、とても静かでよかった。 ・部屋 部屋の中に階段があるから足が悪いと大変だろうけど、私は広々して使いやすくて快適だった。 朝は冷え込む季節だったけどストーブもエアコンもあるから、ちゃんと稼働させればぽかぽかで問題なし。 バスルームもまあまあ広かった。古いながらも綺麗に保たれていたから楽しく風呂に入れた。 部屋の中に置いてある飲み物が煎茶、ローズヒップティー、カモミールティーなのが個人的に嬉しかった。紅茶やコーヒーは夕朝食で提供されるから無いのかな? ・食事 食事は普通に美味しい。これ目当てで泊まるってほどではないけど、これだけのクオリティなら十分美味しい。 男性ならちょっと量が足りないかもしれないけど、パンがお代わりできるから問題なし。 周辺には何もなく駅からも離れている代わりに本当に静か。 私はホテル到着後ずっとホテル内でひたすらゆっくり滞在することが目的だったので、目的に合致していてよかった。 この部屋にgoto割引で泊まれるのはとてもお得。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード2食付き】 夜はフレンチを堪能し、高原の朝は爽やかに☆ 【禁煙 ANNEX棟】2食付

2
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4
レジャー
家族
2018年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回は家族でシーズン初のスノボ旅行でした!大寒波の影響で、小さい子連れだったので晴天率が高い軽井沢へ。 温水プールがどこにあるのか分からなかったです。 はたしてあったところで入れるのか?も謎でしたが。 館内設備については明確に記載してあると助かりますね。 館内にカラオケやコンビニがあるのではなく、敷地内と言うのでしょうか?徒歩3〜5分ほどの場所にあります。 そして行った日はやってませんでした。翌日から営業再開との事でした。そういうのも明記してあると助かります。 ごはん等はボリュームあり美味しかったです。 中学生で大人のフレンチごはんは難しく、幼児のごはんが良かったと言われたのでその点について何か改善策があるのではないかな?と思います! 料金設定を小学生までの金額でやっても良いとか、小学生の金額にプラスにして料理は幼児用にしたりと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

フォースルーム
1
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 館内設備のご案内が不足しており、申し訳ありませんでした。 お食事の方も、今後柔軟に対応できる様準備を進めて参りたいと考えております。 貴重なご意見ありがとうございました。 それでは、スタッフ一同またのご来館お待ちしております。
2020-09-29
5
レジャー
友達
2018年11月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

大人4名、子ども2名でコテージに2泊しました。 駅前からは遠いですが、快く送迎もしていただけたので不便はありませんでした。 フロントの方や運転手の方がレストランで給仕をしていたりと大変アットホームで、連泊のためメニューも変えて頂いたり、色々とお気遣いいただきありがとうございました。 料理も女性には十分な量でした。 幼児を連れて行くため事前の問い合わせ等しましたが、丁寧にご対応いただけたため安心して宿泊できました。ぜひまた遊びに行きたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割り30】 旅の予定はお早めに☆早期予約でお得に泊まる北軽井沢☆【プライベートコテージ】2食付き

2
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 楽しいご旅行の一助になれたかと思うと、大変嬉しく思います。 仰る通り、北軽井沢は、軽井沢駅周辺から車で30分の間に標高が350Mも高くなったエリアでございますので、その分湿気が少なく、夏涼しいのが特徴でございます、しかしその分、ハルニレテラスやおもちゃ王国に近いという立地でもございますので、レジャーには最適だと自負しております。 小さなリゾートホテルでございますので、スタッフ全員でお客様にご満足していただけるよう心掛けております、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております、ありがとうございました。
2018-12-14
4
レジャー
家族
2016年1月宿泊
yanchakouki
40代/男性|37 件のクチコミ

皆様の口コミどおり、夕食はコース料理で大変おいしくいただきました。 お風呂は部屋のユニットバスしかないので、了承の上ご利用になられたほうがよいかと思います。 そのかわり、部屋のアメニティに気遣いが感じられます。たとえば、入浴時に入れるバブルバス(入浴剤)や、ミキモトのボディーソープ&シャンプー、はたまた持ち帰り袋つきのスリッパなどです。 辛口で2点挙げるとすれば、4人の歯ブラシを異なる色でご用意いただけたらと、洗面台の鏡が曇り止めタイプではないことぐらいです。 また、フロント前にサービスで用意いただいている、暖炉で焼く焼きリンゴはとても美味で、我が家の娘も大喜びでした。 こちらの宿は、大浴場にこだわりのある方は避けたほうが無難ですが、それ以外を求める方にはお勧めできる宿です。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【すべっ得】ホテルから15分!!軽井沢スノーパークで雪と遊ぶ 1日券付【禁煙ANNEX棟】2食付

部屋タイプ

フォースルーム
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご夕食、アメニティなどお誉めいただきまして、大変嬉しく思っております。ご夕食は厨房スタッフが旬の食材をいかに美味しくお客様に召し上がっていただけるか日々苦心しております、季節が変わるとまた違った味がお楽しみいただけるかと存じます。 大浴場が無い施設のため、何とかアメニティは充実させたいと考えております、歯ブラシの色の件など大変参考になる口コミをありがとうございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
2016-02-08
4
レジャー
恋人
2015年7月宿泊
kidA0732
30代/男性|1 件のクチコミ

7/31〜1泊で利用しました。 受付の方の対応も良く、大変満足な1泊でした。 チェックイン時間より早く到着しましたが、プール等で遊ぶこともできましたし、 予定より早く部屋の用意もしていただいたりと、スタッフさんの対応は非常に素晴らしい物でした。 食事が、多くの口コミに書かれている程ではなかったです。 もちろん美味しくないなんてことはありませんが、普通です。 量も若い男性の方には物足りない部分があるかもしれません。 プールの営業時間が17:00までなのには、 もちろん理由があるのでしょうが、こちらも残念でした。 個人的愚痴になっちゃいましたが、 こちらはあくまで理想であって、ホテルの内装、スタッフの方の対応等、 総合的には非常に満足のいく、素晴らしいホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】シェフ自慢のフレンチのフルコース料理でおもてなし☆ 【禁煙 ANNEX棟】2食付

1
2
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 大変お褒めいただきまして、大変嬉しく思っております。 食事の量につきましては、厨房スタッフとも協議を重ね、今後も慎重に検討して調整してまいりたいと思います。また、プールの営業時間につきましては、夕方になりますと、外気温が急速に下がるため、17時までとさせていただいております。何卒ご理解いただければと思います。 四季折々の自然が楽しめる浅間高原、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
2015-08-21
5
レジャー
友達
2015年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2015.02.23(月)-25(水)の平日に2泊しました。 平日のため、静かな環境で穏やかに過ごせました。 サービスがとても行き届いており、部屋のチェンジ希望(禁煙ルームへ変更)にも即対応してくださいました。 常に笑顔で対応してくださり、配膳のタイミング、ラウンジの暖炉で焼く「焼き林檎」サービスなどとても満足しています。 素敵なトークも披露してくださるので、お一人で宿泊されても楽しいお食事ができると思います。 また利用したいホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】部屋数限定!クチコミ投稿でお得な2食付プラン!

2
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北軽井沢ハイランドリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。気持ちよくご滞在いただけたとのこと、とても安心しました。また、お褒めのお言葉、大変うれしく思っております。またご来館いただける日を、スタッフ一同お待ちしております。このたびはご投稿いただきましてありがとうございました。
2015-05-12
4
レジャー
家族
2014年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

結婚記念日に家族で泊まりました。前もって言ってあったので お部屋にカードとミニワインのプレゼントがありました。 部屋はメゾネットタイプで広く、子供たちは部屋の中にある階段に大喜び! 皆さんのいうように大浴場があれば・・・と思いましたが、やはりここは 大浴場はいい意味で似合わないレトロな雰囲気もまた良かったのかなと思います。 食事も大変おいしくいただきました。 子供たちは後からつけていただいたのですが、種類の割にお値段が・・・ 軽井沢金額だったので1人分で取り分けすればよかったです。 夜、着込んで外に出てたくさんの星が見れたのも感動でした。 今度は夏に避暑地として訪れたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【24時間ステイ】 リゾートに行ったらゆっくり過ごしたい!ゆっくり軽井沢を満喫できる2食付プラン☆

2
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋、お料理ともにお褒めいただきまして感激しております。お子様のお料理、量のご案内不足でしたら申し訳ございませんでした。 北軽井沢は星空が綺麗に見える条件が揃っている土地ですので、楽しんでいただけたようで何よりでございます。 夏はまた驚くほどの涼しさが体感できますので、是非ともお越しくださいませ。 当館が、記念日の思い出の1ページとなっておれば幸いです。 本当に、おめでとうございました。
2014-12-11
5
レジャー
家族
2014年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10月半ばに家族で宿泊しました。 紅葉の綺麗な時期でホテルよりもコテージに宿泊する方が多かったそうで ホテルではのんびりゆったり過ごせました。 お部屋も広くスタッフの方々の応対も丁寧で気持ちよく過ごすことが できて感謝です。 特に夜の食事はシェフの細やかな心遣いが感じられるお料理で 美味しく頂きました。 一緒に行った母は久しぶりにのんびりできたと とても喜んでいました。 また泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】部屋数限定!クチコミ投稿でお得な2食付プラン!

2
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 紅葉が鮮やかな北軽井沢をゆっくりと楽しんでいただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応、お料理共にお褒めいただきまして重ね重ね御礼申し上げます。 春夏秋冬様々な環境が楽しめる場所でございますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2014-10-22
5
レジャー
家族
2014年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

5月4日のゴールデンウィークに1泊コテージで主人と宿泊させていただきました。 夫婦二人でしたのでコテージは予想以上に広くて、とてももったいない位でしたが別荘感覚でとても満足でした。また友人夫婦と今度来たいと思いました。 夕食もフレンチのディナーでとてもおいしくてお腹もいっぱいになりました。 敷地内の施設でカラオケやボーリング場などもあり、宿泊者の特典でボーリング1ゲーム無料でできたので、十分楽しめました。 ただ、少しゴールデンウィークはまだ肌寒く、薄着で行ってしまったので、もっと着込んで行けばよかったです。 全体的にはとても満足できました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】特薦フレンチのディナー フルコース付き【2食付】

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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテル自慢のコテージ、「別荘感覚」で満喫していただけたこと、本当に嬉しく思います。 GW中は、雪が降ることもあるぐらいの場所ですので、その分夏の涼しさには定評があります、またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。
2014-05-12
4
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

有利道路(300円)を使うことで、星野渋滞を回避できます(特に土曜日はオススメ) 各種レジャー施設があり2日ぐらいならホテル内だけで楽しめます 個人的にアーチェリーは珍しく、追加矢を頼んで結構打ちまくってました (宿泊者は1割引きで利用できます) パットゴルフは、道沿いに有る他の施設のほうがやすかったり芝の手入れが良かったりと ちょっと点数は低くなります 宿泊客は無料で使える温水プールは15x15のL字型で3グループが各5x5を専有する感じです (それ以上だと、空くまで待ったほうがいいかも) 浮き輪やビート板は無料で貸してくれ、バスタオルも無料です 部屋のお風呂は勢いもあり、大きめですが温泉が好きな人は、相生の湯(1050円タオル付き)が10分程度の場所に有るので、車で来ているならそっちを利用してみてもいいでしょう 料理は毎日違うので連泊しても飽きることはないでしょうが、フレンチは重めなので昼は外に出て軽いものを食べたほうが良いかもしれません (森のパン屋さんとか、スイーツランベルセとか) 気温は中軽-4度ぐらいで避暑に向いています 有料道路を使えば、日が出てれば旧軽銀座まで15分、アウトレットまで20分です 夜は一般道・有料道どちらの道も灯が無いので倍は掛かると考えてください 夜に霧が出たら最悪で直線で30kmも出せなくなります インターネットは無線が無料で使えます(艦コレやってました)


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

連泊でお得!特薦フレンチフルコース付き【2食付】

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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 プールやアーチェリーなど、付帯施設を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 仰るとおり、北軽井沢は軽井沢・中軽井沢と比べて標高が高い分、湿度が低く、気温もグっと下がりますので、避暑には最適だと自負しております。 また、その分冬は空気が澄んでとてもキレイな星や雪を眺めることが可能でございます。 四季折々の自然が楽しめる北軽井沢へ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2013-09-21
5
レジャー
友達
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

リピーターで宿泊しましたが、夏はとても涼しくエアコンなしで気持ちよく寝れました。温泉がないのが、残念ではありますが、近くの日帰り温泉がいくつかあるので、そちらに行くのも楽しみの一つでもあります。時間があれば、草津の日帰り温泉に行きたかったのですが、今回は忙しくて、断念しました。また来年利用したいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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