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原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.48
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.65
  • 食事4.09
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164件中 1~20件表示

総合4

大ちゃんin Hakataさんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

大ちゃんin Hakataさん [40代/男性] 2018年07月17日 16:05:53

二回目の宿泊 妻が外国人で公共の温泉を恥ずかしがるので家族風呂があるこのホテルを選びました。  スタッフがとても親切です。 部屋はちょっと老朽化_?でも寝るだけなので良いです。 朝ごはんも1300円 いろいろ選べる お手頃値段 また次回も宿泊しようかなと コーヒー等が1Fで無料 貸出おもちゃ 漫画 いいですねぇ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】弱アルカリ性単純泉と単純硫黄泉のダブル美肌の湯源泉かけ流しを満喫★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 16:49:39

食事を楽しみにしていました。スタッフの目配りが行き届いており全く不自由無く満喫致しました。大変リーズナブルなプランですが、平日なら更にお安いとうかがい又改めて来たいと思っています。駅からの送迎、家族風呂など多くのサービスを頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年06月16日 16:49:06

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにご満足いただき大変光栄に思います。
お客様のおっしゃる通り平日は土曜などより少しお安いお値段で提供させて頂いております。
より一層お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 吉松
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~★☆★鵜飼い見学★☆★
5月20~9月末まで筑後川で鵜飼いを行っております。
毎年、多くのお客様より好評のお声を頂き、お子様の夏休みの思い出などには
もってこいのイベントです♪ご検討のお客様は当ホテルでご予約の手配が出来ますので、
よろしければ体験してみて下さい(*^_^*)

ご利用の宿泊プラン
国産牛しゃぶしゃぶ90分食べ放題+半懐石膳&ハーフグルメバイキング+90分飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 17:11:27

素泊まりでも割高だがポイント還元10倍に魅かれて宿泊。
露天風呂が奥に行くと苔か何かでズルズルしていたのですぐに出ました。
全体的に古くてシャワーからの水漏れが多いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月29日 18:14:20

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
露天風呂は日々の清掃を今よりも丁寧に行い清潔さを保てるよう努めます。
シャワーに関しましては、出来る限り修繕を行いますので、何卒宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 吉松

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】弱アルカリ性単純泉と単純硫黄泉のダブル美肌の湯源泉かけ流しを満喫★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合3

シゲシゲ9287さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

シゲシゲ9287さん [60代/男性] 2018年05月25日 17:04:10

5月23日宿泊。
スリーべッドの広い部屋で一人は快適でした。
今回の部屋のテレビはBS放送が8と1しか見れず残念。
部屋により見れるチャンネルが違うホテルも珍しいと思います。
大浴場に時計が有れば良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月29日 17:39:36

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

BS放送に関しましては、現在全部屋対応出来ないかを検討中でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

大浴場の時計は脱衣場に設置はしておりますが、中にも付けられるかを検討致します。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉松
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~★☆★鵜飼い見学★☆★
5月20~9月末まで筑後川で鵜飼いを行っております。
毎年、多くのお客様より好評のお声を頂き、お子様の夏休みの思い出などには
もってこいのイベントです♪ご検討のお客様は当ホテルでご予約の手配が出来ますので、
よろしければ体験してみて下さい(*^_^*)

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】弱アルカリ性単純泉と単純硫黄泉のダブル美肌の湯源泉かけ流しを満喫★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 08:47:03

料理はお腹いーっぱいになるほどで大満足。駐車場も広かったのですが、停めてる間に鳥のフンにかなりやられて…残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月29日 10:19:51

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイキング付プランのお食事にご満足頂けたようで大変光栄に思います。

鳥に対する対策は日々試みておりますが、大きな対策が出来ないか検討致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 吉松
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
●●●無料貸出品のご案内●●●
フロントでは各種貸出品をご準備致しております。
・TSUBAKI(シャンプー・コンディショナー)
・マイナスイオンドライヤー・ヘアアイロン
・くるくるドライヤー・電気スタンド
・加湿器・空気清浄機・毛布・自転車・低反発枕
・ジェンガ・トランプ・オセロ・将棋・囲碁・ラジコンカー
貸出品はフロントでの受け渡しになります、ご協力の程よろしくお願いします。

総合3

ハム叔父さんさんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ハム叔父さんさん [60代/男性] 2018年05月13日 19:18:28

部屋は広いが無駄なスペースが多く使いにくい
ツインルームにベットが3台ある、なければ有効に利用出来るはず
中庭側が解放なので雨水が当たるし、案内が少なかった
貸切風呂を含めて風呂は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月29日 09:09:48

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの洋室は基本的にベッドが3台入っております。
次回ご利用がある場合は、ぜひ同じ広さでベッドが2台入った和洋室でのご利用をおススメ致します。
中庭のご案内に関しましては、ご案内不足がありまして申し訳ございません。天候の悪い日などはC/Iの際など一言添えるようにさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
◆◆◆エステサロン「たま」ご案内◆◆◆
ホテル2階にあります、エステサロン「たま」ではリーズナブルなメニューで
ココロ・カラダの疲れを癒すことができます。
温泉とエステで日頃の疲れを癒されてみてはいかがでしょうか?
完全予約制で、コースは5コースあります。
フェイシャルエステ35分3500円、フット30分3000円、ボディ30分3000円
Aコース(ボディ+フット)30分3500円、Bコース(プチフェイシャル+Aコース)50分4500円。
詳しくはお電話にてお尋ね下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老味噌焼き・地鶏豆乳鍋・旬の釜飯半会席+ハーフバイキング90分食べ放題+90分飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合4

マミ0910さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

マミ0910さん [50代/男性] 2018年05月12日 20:48:22

連休合間のゴルフ帰りに利用させていただきました。
いつもながら夕食、朝食◎◎!
家族風呂も檜風呂で、嫁とゆっくり・・◎。
改善要望事項としては、部屋の床のきしみ音とコーヒーのグレードアップ。
今度は孫連れて参ります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月29日 08:37:03

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルをリピートしていただき大変光栄に思います。

床のキシミに関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在、少しずつではありますが修繕工事を行っておりますので何卒ご了承くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉松
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~★☆★鵜飼い見学★☆★
5月20~9月末まで筑後川で鵜飼いを行っております。
毎年、多くのお客様より好評のお声を頂き、お子様の夏休みの思い出などには
もってこいのイベントです♪ご検討のお客様は当ホテルでご予約の手配が出来ますので、
よろしければ体験してみて下さい(*^_^*)

総合4

ぱくまろ6117さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ぱくまろ6117さん [50代/女性] 2018年05月06日 16:18:05

普通のホテルとは違って、マンションを改装したような造りです。廊下が無い分、外からの話し声は聞こえませんでした。朝食は良かったのですが、夕食は時間差での食べ始めだった為、刺身や寿司ネタが干からびていました。釜飯も炊き上がりに30分かかるとのことで、待ってる間に白御飯を食べてしまったため、満腹で釜飯がたべられませんでした。カラオケ、家族湯は無料で利用できて良かったです。レストランのトイレがほぼ和式だったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月08日 16:15:17

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングメニューの補充等は普段より気にかけてはおりますが、今後はより注意を促しお客様に美味しく召し上がっていただけるように致します。
釜飯はスタッフにお声掛け頂ければお部屋の方までお持ち帰りも出来ますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
お手洗いに関しましては、現在すべて洋式への変更を検討中でございますので、何卒宜しくお願いします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉松
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
●●●無料貸出品のご案内●●●
フロントでは各種貸出品をご準備致しております。
・TSUBAKI(シャンプー・コンディショナー)
・マイナスイオンドライヤー・ヘアアイロン
・くるくるドライヤー・電気スタンド
・加湿器・空気清浄機・毛布・自転車・低反発枕
・ジェンガ・トランプ・オセロ・将棋・囲碁・ラジコンカー
貸出品はフロントでの受け渡しになります、ご協力の程よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
GW限定半懐石と特選グルメハーフバイキングと90分飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和洋室☆喫煙】

総合4

シゲシゲ9287さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

シゲシゲ9287さん [60代/男性] 2018年04月02日 17:10:13

大浴場の湯の出口に湯の花を止めるネットがついているが汚れて少し破れてたりで
意味があるのかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月08日 16:02:29

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
大浴場ネットはすぐに交換をし、清潔を保ちます。

今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
フロント 吉松

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】弱アルカリ性単純泉と単純硫黄泉のダブル美肌の湯源泉かけ流しを満喫★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 17:38:57

今回はしゃぶしゃぶ食べ放題のコースを付けましたが、つけなくてもいいくらいにバイキングも二重丸でした。それに、飲み放題まで付いており、酒の種類も申し分ないと感じました。
部屋も大変広く、家族五人では広すぎるくらいでした。
漫画本に、カラオケ、卓球を無料で使用できる点も子供たちに大好評でした。
この低料金で、この料理、設備なら満足だと思います。
ただ1つ言うなら、低料金で提供されている為、人件費などの削減も必須かと思いますが、多少清潔面に欠ける箇所が何点かあったのは目をつぶるとして、従業員とトイレ、エレベーターの共用をするのであれば、もう少し従業員の挨拶、笑顔は必要かと思いました。
挨拶、笑顔は人件費かかりません。
次回利用した時には、挨拶笑顔を楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月08日 15:24:52

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご夕食や特典にご満足いただき光栄に思います。
しかしながら、スタッフの気遣いが足りず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのご意見は全スタッフで共有しあいさつの徹底をさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 吉松
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
◆◆◆エステサロン「たま」ご案内◆◆◆
ホテル2階にあります、エステサロン「たま」ではリーズナブルなメニューで
ココロ・カラダの疲れを癒すことができます。
温泉とエステで日頃の疲れを癒されてみてはいかがでしょうか?
完全予約制で、コースは5コースあります。
フェイシャルエステ35分3500円、フット30分3000円、ボディ30分3000円
Aコース(ボディ+フット)30分3500円、Bコース(プチフェイシャル+Aコース)50分4500円。
詳しくはお電話にてお尋ね下さいませ。

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 17:40:31

家族風呂、カラオケの無料サービスがあり、子連れでも楽しむことができました。
食事も懐石、バイキングといろいろ味わえて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年05月08日 12:27:22

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉をいただき光栄に思います。
当ホテルは年間を通しバイキングがございますので、出来るだけその時期にあった食材を提供できるようにし多くのお客様にご満足して頂けるよう努めております。
お客様によりご満足していただけるよう努めてましりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉松
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
◆◆◆エステサロン「たま」ご案内◆◆◆
ホテル2階にあります、エステサロン「たま」ではリーズナブルなメニューで
ココロ・カラダの疲れを癒すことができます。
温泉とエステで日頃の疲れを癒されてみてはいかがでしょうか?
完全予約制で、コースは5コースあります。
フェイシャルエステ35分3500円、フット30分3000円、ボディ30分3000円
Aコース(ボディ+フット)30分3500円、Bコース(プチフェイシャル+Aコース)50分4500円。
詳しくはお電話にてお尋ね下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老味噌焼き・地鶏豆乳鍋・旬の釜飯半会席+ハーフバイキング90分食べ放題+90分飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合4

シゲシゲ9287さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

シゲシゲ9287さん [60代/男性] 2018年03月09日 15:48:06

部屋のテレビのBS放送が5・6・7・チャンネルのみが見れないのは何故でしよう??

大浴場に綿棒は置いて欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年03月28日 13:18:00

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

BS放送が見られないことに関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
現在その件に関しましては、検討を重ねているところでございますので、何卒宜しくお願い致します。

綿棒に関しましては、通常はフロントでお渡しをしておりますが大浴場にも常備するよう検討させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございます。
フロント 吉松
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
●●●無料貸出品のご案内●●●
フロントでは各種貸出品をご準備致しております。
・TSUBAKI(シャンプー・コンディショナー)
・マイナスイオンドライヤー・ヘアアイロン
・くるくるドライヤー・電気スタンド
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・ジェンガ・トランプ・オセロ・将棋・囲碁・ラジコンカー
貸出品はフロントでの受け渡しになります、ご協力の程よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】弱アルカリ性単純泉と単純硫黄泉のダブル美肌の湯源泉かけ流しを満喫★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 16:01:39

室内の段差が、車椅子の父にとってとても危なくヒヤヒヤしましたー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年03月06日 14:29:47

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様のご意見を参考に客室や館内のバリアフリーに関して再度検討をさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

フロント 吉松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【ポイント10倍】28日前までの予約がお得★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室★禁煙】

総合2

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 22:20:16

少し建物が古い印象を受けました。
風呂はそこそこでしたが、全体的に古い印象が強かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月26日 21:58:23

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは施設的に古い部分もありますので、改善できるところから改善を進めております。
清掃にもより力を入れお客様にご満足してご利用頂けるよう努めますので何卒よろしくお願いします。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 吉松

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 22:34:47

部屋が広く、温泉も広くてゆっくりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年01月26日 21:49:36

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足頂けたようで光栄に思います。
寒い時期は特に大浴場等の温度を調整し皆様がごゆっくりして頂けるよう努めております。
今後もお客様にご満足していただけるよう精進致しますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉松
全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
●●●道の駅バサロ●●●
道の駅の物産館では、野菜や果物の青果は
もちろん、特産のおいしさが詰まった「加工品」やおふくろの味がうれしい「惣菜」や「お弁当」など、バラエティ豊富な食材が勢ぞろいしています。年間を通して豊富な産物が集まり、店頭の
ようすは季節によっていろんな顔に変化するので、いつお越しになっても楽しんでいただけます。贈り物をお考えの方には、宅配コーナーから簡単発送。ちょっと一休みという方には、休憩ブースでおいしいソフトクリームがオススメです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【ポイント10倍】28日前までの予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合5

たかちゃん3429さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

たかちゃん3429さん [60代/男性] 2017年10月24日 22:38:17

フロントの対応、部屋、風呂、食事すべて、最高でした。又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2017年11月05日 13:42:09

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用にご満足頂けたようで、大変光栄に思います。
次回もお客様によりご満足頂けるよう精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 吉松
~全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~
●●●無料貸出品のご案内●●●
フロントでは各種貸出品をご準備致しております。
・TSUBAKI(シャンプー・コンディショナー)
・マイナスイオンドライヤー・ヘアアイロン
・くるくるドライヤー・電気スタンド
・加湿器・空気清浄機・毛布・自転車・低反発枕
・ジェンガ・トランプ・オセロ・将棋・囲碁・ラジコンカー
貸出品はフロントでの受け渡しになります、ご協力の程よろしくお願いします。

総合2

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投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 15:37:34

日々に伺いました。通された部屋は異臭が酷く、除臭を可なりしました。又ドアの鍵がガタガタでロック出来ているか不審に思う程でした。フロントにクレームを告げる方を見ましたが、言う気持ちも分かりました。只温泉が良いので今回迄は我慢しました。
食事はリーズナブルなだけの夕食・朝食でした。もう伺う事はない感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2017年11月01日 09:02:10

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフにお部屋の清掃・消臭の徹底を再度指導致します。
設備に関しましても、補強を検討しお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

総合3

クニ5747さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

クニ5747さん [50代/男性] 2017年09月29日 14:15:38

施設・設備共結構古いです。
料金的には、満足です。
露天風呂が癒させました。
食事は大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2017年10月01日 17:07:34

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、露天風呂とも満足頂けたようで大変光栄に思います。これからもご満足頂けるよう努めます。

設備に関しましては、日々改善を検討しておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 吉松
全国約100店舗展開中BBHホテルグループ~
●●●道の駅バサロ●●●
道の駅の物産館では、野菜や果物の青果は
もちろん、特産のおいしさが詰まった「加工品」やおふくろの味がうれしい「惣菜」や「お弁当」など、バラエティ豊富な食材が勢ぞろいしています。年間を通して豊富な産物が集まり、店頭の
ようすは季節によっていろんな顔に変化するので、いつお越しになっても楽しんでいただけます。贈り物をお考えの方には、宅配コーナーから簡単発送。ちょっと一休みという方には、休憩ブースでおいしいソフトクリームがオススメです。

ご利用の宿泊プラン
和牛陶板焼き&伊勢海老味噌焼き&地鶏豆乳鍋&釜飯半会席とハーフバイキングに90分飲み放題付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合2

axalife0477さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

axalife0477さん [50代/男性] 2017年09月27日 14:54:19

家族で利用しましたが、リゾートマンション式の作りにびっくり。客筋が中国、韓国のインバウンドが多く、廊下、お風呂、食事会場で大声で会話をするというお決まりの方々に苛立つばかり。リラックスしようと思っていきましたが、逆にストレスが。
この価格だと仕方ないようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2017年10月01日 15:00:04

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
海外の方がおられる日はどうしても騒がしくなりがちですので、再度ガイド様を通じてマナーの徹底をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント 吉松

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 15:39:01

9月24日に泊まりました。
温泉自体は最高で、大きなパワーを持っているのに設備が追いついておらずとても残念に思いました。
食事は、ハーフバイキング以外の料理がとても美味しかったです。今は被災の後でもあり、地元の素材中心の料理とはいかったのかもしれませんが、できれば地元の素材を使った料理を増やして欲しいと思いました。
また利用したいと思ういいところなので、もう少し考えてもらえるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2017年10月01日 14:24:59

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの設備に関してご満足が頂けなかったようで残念に思います。
今後設備の清掃をよりいっそう努め、改善も検討中です。

お食事に関しましても、日々検討や改善をおこなっておりますので、何卒宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 吉松
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