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松栄第二別館 クチコミ・感想・情報

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松栄第二別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.04
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.35
  • 食事4.38
宿泊年月
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194件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 14:32:38

サービスがとても良く気持ち良く過ごせました。
コンビニも近くにあり便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
松栄第二別館 2018年01月05日 13:13:17

この度は重ねてのご利用ありがとうございました。今後もお客様に少しでもご満足頂けますよう日々心を込めたサービスを心掛けて参ります。御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。
2018年も皆様が幸多き年でありますよう、お祈り申し上げております。

フロント係 西山

ご利用の宿泊プラン
<2食付>女性限定!ちょっとリッチにお泊り女子会♪仲良し女子旅プラン
ご利用のお部屋
【■川側|和室(6畳~10畳)/バス・トイレ付★Wi-Fi無料】

総合5

FUMI33さんの 松栄第二別館 のクチコミ

FUMI33さん [30代/男性] 2017年10月19日 15:45:23

10月19日にお世話になりました。 スタッフの皆様に大変お世話になりました。 
料金はかなりリーズナブルでした。部屋も大変広く、お風呂も大浴場があり、大変満足です。スタッフ様のお仕事にかける情熱などお話も聞けて感謝致します。 またお世話になります。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
松栄第二別館 2017年10月20日 09:17:41

この度は高知での御宿泊に当館をご指名賜り誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
まだまだ至らない点が多々おるかとは存じますが、お客様からのご投稿を糧と致しまして、日々精進して参ります。
ご自宅へのお戻りはお車で10時間以上の行程と伺いました。
台風も近づいております。どうぞ運転にお気をつけ下さいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント係 上村 博孝

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>★直前割引★お日にち限定でお得に!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室□■/トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 21:33:10

年期を感じる部屋・設備ではあるが、スタッフの対応や立地条件は満足している。
和室である点も子供を持つ家庭としては非常に便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
松栄第二別館 2017年10月15日 18:22:28

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
サービスその他が不十分な点があったにもかかわらず、お褒めのお言葉を御投稿頂きありがとうございます。
お客様の気持ちにお答えできますよう今後精進致して参ります。
御宿泊・御投稿ありがとうございました。

松栄第二別館 フロント 右城

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>★直前割引★お日にち限定でお得に!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室□■/トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合4

びたみん6600さんの 松栄第二別館 のクチコミ

びたみん6600さん [40代/男性] 2017年09月26日 06:20:26

氷のサービスとか良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
松栄第二別館 2017年10月15日 18:45:35

再度口コミの御投稿頂きましてありがとうございます。
少しでもお客様にお喜び頂けますよう、誠心誠意を込めたサービスを心掛けて参ります。
また高知へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

松栄第二別館 フロント 右城

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】高知の食を満喫♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【□街側|和室(6畳~10畳)/トイレ付☆Wi-Fi無料】

総合4

びたみん6600さんの 松栄第二別館 のクチコミ

びたみん6600さん [40代/男性] 2017年09月26日 06:19:24

子供向けの、浴衣やお菓子など配慮が嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
松栄第二別館 2017年10月15日 18:42:23

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あろうかとは存じますが、お客様お一人お一人の心に残るご旅行となりますよう、これからも精進して参ります。
御宿泊・ご投稿ありがとうございました。

松栄第二別館 フロント 右城

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】高知の食を満喫♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【□街側|和室(6畳~10畳)/トイレ付☆Wi-Fi無料】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 00:24:03

フロントの方やチェックアウトの時に会ったメイクさんなど、従業員の方は接客が良く、良い印象でした。
お部屋のお風呂を使ったのですが、カーテンがカビだらけなのには本当に気持ち悪く驚きました;清潔にする場なのに不潔感のあるものは取り替えた方が良いと思います…
あと、細かい所で明らかに使い回しているものがあり、ケチってる感が出てました(笑)でも宿泊に支障無い物でしたし、エコだな♪とも思います。
夜食のおうどんはご飯を済ませた後でしたので沢山残してしまいましたが、美味しかったです。
素泊まりと書いてあるプランですが、川側のお部屋指定なら『朝食付き』記載されていたのでそれで予約したのですが、チェックインの際、『楽天トラベル側の記載ミスなので朝食は付きません』と言われました。
予約確認にも朝食付と記載されてあるし、予約時にも朝食付の記載があったので、川側のお部屋なら朝食が付くと思ってました。まぁ朝食を期待していた訳でも、どうしてもホテルで食べたかった訳でも無かったので、それ以上何も言いませんでしたが、楽天トラベルさん側の記載ミスとは言え、ホテルの確認ミスでもあるのでは?

立地の便利さと従業員の方の愛想の良さは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
松栄第二別館 2017年10月15日 18:18:08

松栄第二別館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は行き届かなく大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後十分に気をつけ、このようなことがなきよう十分注意致します。
今回の不行き届きを心よりお詫び申し上げます。
御宿泊・御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夜食にアツアツ「うどん」サービス!<素泊まり>♪夜食付!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■川側|和室(6畳~10畳)/バス・トイレ付★Wi-Fi無料】

総合4

△まもちん△さんの 松栄第二別館 のクチコミ

△まもちん△さん [40代/男性] 2017年09月07日 14:38:30

古めの建物でしたが、日にち限定でコストパフォーマンスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松栄第二別館 2017年09月09日 21:48:19

蒸し暑い日が続く高知への旅で、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温かい口コミを頂きましたことに感謝致します。
今後もスタッフ一同お客様にご満足を頂けますように日々努力してまいります。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>★直前割引★お日にち限定でお得に!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室□■/トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 10:44:07

おそらく高校生のスポーツ大会のせいでどこも予約できず、ようやく取れた宿。鏡川沿いだということで眺望を期待したが、川の反対側。仕方ないが。
宿は古く、昔の旅館という風情。昔、グループをターゲットにして作られたのだろう。部屋が広くてうれしいが、経営からすると効率が悪そう。
はりまや橋から離れているのでちょっと不便だが、大浴場があるのはうれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松栄第二別館 2017年09月09日 19:56:43

この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ございませんでした。はりまや橋からは徒歩8分ぐらいでございますので、ご案内が足らなかったかと思います。
落ち着いた時期にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>★直前割引★お日にち限定でお得に!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室□■/トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 20:32:56

この価格で泊まれるならまた泊まりたい。部屋風呂は微妙だけど、浴場があったので、特に気にはならなかった。朝ごはんは和食の好きな私にはちょうど良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松栄第二別館 2017年09月09日 20:17:12

残暑厳しいなか高知にお越しいただき当館へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
浴室にはご理解いただきましてありがとうございます。朝食は和食しか今はご用意できませんでしたがお好みに合ってよかったです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>★直前割引★お日にち限定でお得に!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室□■/トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 16:22:02

施設、設備が年代を感じるが、丁寧に清掃等がされているので支障無く使用させてもらいました。また、私たちの要望に直ぐに対応していただけたのと、従業員さんの挨拶が心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松栄第二別館 2017年09月09日 21:05:45

この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございました。また従業員にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これを糧に今後も精進いたします。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>★直前割引★お日にち限定でお得に!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室□■/トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合3

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 21:01:01

県外に嫁いだ高知県民です。昔からこちらの旅館はもちろん存じており、今回縁あって初めて宿泊しました。
食事は外で食べたかったので注文しませんでしたが、朝晩共に旅館ならではの美味しそうな優しい食事の匂いがしてました。
旅館の歴史が歴史なので、建物やお部屋の古さは否めませんが、不潔さや汚らしさは感じませんでした。
ただひとつ残念なのは、部屋のお風呂とトイレです。扉からしてザ・昭和。でも中は平成であって欲しい!と祈りながら扉を開くと、懐かしいを通り越してなんだか寂しい気持ちになるほどの昭和感。。部屋は古くても快適に過ごせたのに、トイレに行く度なんだかイヤ~な気持ちになるというか。。
昭和のユニットバス全体をリノベーションするのは大変だと思いますが、電灯を変える・スリッパを変える・タイル壁の色を塗り替える、それらだけでも印象はだいぶ変わると思います。
お部屋は清潔で、いい感じの昭和感なので、どうにかあの寂しい雰囲気のユニットバスを改善して欲しいです。
もしかしたら部屋によっては修繕されてるかもしれませんが、観光シーズン中はどのお部屋もそれなりのお値段を取ってると思いますので、どのお部屋に泊まっても良い気持ちで過ごせるよう、改善・努力を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松栄第二別館 2017年09月09日 21:34:41

高知ご出身で当館をご存知でのご宿泊は私どもにとって大変嬉しく思います。
お客様にはご不快な気持ちにさせまして申し訳ございませんでした。少しづつではございますがリフォームをしております。
ご指摘ご指導ありがとうございました。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>四国八十八箇所~お遍路の巡礼旅~ミネラルウォーター特典付♪お遍路応援!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■川側|和室(6畳~10畳)/バス・トイレ付★Wi-Fi無料】

総合4

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 16:25:08

接客の素晴らしさに感動しました。
到着するなり笑顔と労いの言葉でお出迎えされ、旅の疲れも吹き飛ぶ思いでした。フロント業務、お部屋の案内係、駐車場送迎、どの方も親切丁寧で、非常に感じが良かったです。客室や館内設備は古さを感じましたが、清掃が行き届いていたので申し分ありませんでした。ただ一点、浴室に飲料水を置いて頂きたいです。
一流ホテル並みの接客だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松栄第二別館 2017年09月09日 20:54:05

この度は松栄第二別館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変ありがたく、うれしく思っています。これからもお客様同様なお言葉を頂くよう精進して参ります。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>はりまや橋、ひろめ市場へアクセス抜群!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■川側|和室(6畳~10畳)/トイレ付★Wi-Fi無料】

総合5

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 12:47:07

全体的に古い建物ですが、畳にケバも無く気持ちよく泊まれました。
幼児で予約したのに子供の歯ブラシまで用意してあってありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松栄第二別館 2017年08月28日 15:30:42

この度は暑いなか高知へお越しいただき当館へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで当館にとっても嬉しい限りです。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>はりまや橋、ひろめ市場へアクセス抜群!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■川側|和室(6畳~10畳)/バス・トイレ付★Wi-Fi無料】

総合5

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 12:37:32

ビジネスホテルの価格なのに旅館並のサービスで、とても満足しました。
なにより、スタッフの方々の笑顔でキビキビした対応は清々しい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松栄第二別館 2017年08月28日 15:29:12

夏本番、猛暑のなか高知にお越しいただき当館へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉は本当に励みになります。
また高知へお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>はりまや橋、ひろめ市場へアクセス抜群!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■川側|和室(6畳~10畳)/バス・トイレ付★Wi-Fi無料】

総合5

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 15:44:44

急な休みがとれ宿泊しました。
スタッフさんの対応もよく、気持ちよく、宿泊出来ました。
あと部屋から花火見える立地!
よさこい祭り会場からも近く次回は家族と利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
松栄第二別館 2017年08月15日 19:53:20

高知が一番熱くなる、よさこい祭り初日に当館へお越しいただきありがとうございました。
お部屋から花火がご覧いただけたようで何よりでした。
ご家族とご一緒にまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>★直前割引★お日にち限定でお得に!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室□■/トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 10:33:25

主人が墓参りするので、主人の子どもの頃の思い出がある鏡川の近くだったので予約しました。歩いて商店街や日曜市に行けて良かったです。帰りは台風のためチェックアウトの時間を遅らせ滞在出来て助かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松栄第二別館 2017年08月11日 17:41:05

ご宿泊が台風と重なってしまい、ご不安の中のご滞在ありがとうございました。
お客様の急なご都合にも沿えるよう誠心誠意つとめて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

松栄第二別館 フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>はりまや橋、ひろめ市場へアクセス抜群!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□街側|和室(6畳~10畳)/トイレ付☆Wi-Fi無料】

総合5

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 18:09:20

先日は大変お世話になりました。娘たちと旅行するのは久しぶりでした。最近では部活の大会のための宿泊が多くてそうなると食事制限があったりゆっくりと旅行気分にならないでした。また大抵はビジネスホテルだったりでした。スタッフの皆様のあたたかいおもてなし、料理長様の素晴らしかった食事と調味料の細やかな気配り最高でした。
私たちは3月31日に一泊させてもらいました。娘たちの心に残るひとときになってたらと、母の私は願います。
娘が大学で勉学に励んでいる間にまた宿泊させていただきたいと思っています。
鍋料理を残してしまったのが申し訳なく思っています。部屋の準備や料理の配膳・かたずけなど手際よくして頂いた中居さん(中居さんでいいのでしょうか、お名前をかけなくてごめんなさい。)にはあたたかいおもてなしありがとうございました。そして、到着したとき重たい荷物をフロントまで運んでくれた女性スタッフ、帰宅のとき娘に話しかけてくれた男性スタッフの方々、長野に帰宅するとあたたかいお便りを送ってくれた生方さんありがとうございました。これからも松栄のご発展をお祈り申し上げます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
松栄第二別館 2017年04月10日 17:19:28

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。あたたかいお言葉、並びに高知での良き想い出づくりのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思っております。
高知は、夏だけではなく四季折々様々なイベント、美味しい食材がございます。また、是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ご夕食を個室でごゆっくりと♪・土佐の皿鉢料理・鰹のたたき堪能プラン♪♪【土佐料理】
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合5

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 09:03:33

施設は古いですが、きちんと清掃されていました。食事は夕・朝食ともかなりの量でおいしかったです。従業員さんも皆さん親切でした。
立地的には商店街やひろめ市場に徒歩で行ける点が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
松栄第二別館 2017年04月06日 12:30:08

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まだまだ不十分な至らぬ点があるかとは思いますが、お褒めの言葉を糧に少しでも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々努力し、さらなる向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

松栄第二別館
フロント係 生方

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】お得♪夕食ボリューム満点プラン♪大浴場あります!!
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合4

takerumoriさんの 松栄第二別館 のクチコミ

takerumoriさん [40代/男性] 2017年03月31日 23:00:28

他の方のコメントにもありましたが、スタッフの皆さんの気遣いがとても良いです。同じようなコストの宿にはずいぶんと泊まってきましたが、群を抜いています。高級宿のマニュアルに則った接客とは、良い意味で異なります。
建物は古いですが、部屋は清潔にしてありました。
繁華街へのアクセスも良いです。
大浴場は「大」と呼べる規模ではありませんが、足をゆっくり伸ばせました。
繰り返しになりますが、古さを全く気にさせないスタッフの方々の気配りが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
松栄第二別館 2017年04月06日 12:25:54

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あろうかとは存じますが、温かいお言葉を糧により一層精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

松栄第二別館
フロント係 生方

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【素泊まり】和室で2名様以上ご利用でお得プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

総合2

投稿者さんの 松栄第二別館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 22:41:55

旅館の方々がみなさんとても親切でした。両親と私達家族に2部屋とりました。両親はすごく落ち着くと言ってて、熟睡できたみたいです。私達は大浴場に行きましたが、人工肛門の親は部屋でシャワーだったので、部屋にもドライヤーやブラシがあると良かったな、とは思いました。子供が布団を汚してしまったのですが新しいシーツをすぐに用意してくれました。2才の子供は朝あまり食べないので大人4人の朝食だけ予約してましたが、子供にもごはんや海苔、味噌汁を用意して下さって驚きました。また高知に遊びに行くときは是非またこちらに泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
松栄第二別館 2017年04月06日 12:23:34

この度は、松栄第二別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂いたお褒めの言葉に慢心することなく、サービス向上に努めて参ります。
高知へお越しの際にはご来館頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

松栄第二別館
フロント係 生方

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪美味しい和定食付きプラン♪【龍馬】
ご利用のお部屋
【【和室】バス+ウォシュレットトイレ付き(大浴場有り)】

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