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ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.64
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.53
  • 食事3.60
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 13:07:28

6月14日に宿泊しました。
テレビがつかず、テレビ台の所の電気も通ってなかったんですがすぐ部屋を変えていただけました
空きがあったからよかったものの…って感じですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年06月19日 13:57:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の電気系統の不具合で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
幸い、別のお部屋がすぐご用意できる状態でしたのでルームチェンジでご対応させて頂きましたが、お客様には不安を与えてしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

チェック体制の見直しを行い、スタッフ一同、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
ファミリー★グループがお得★3名様ご一緒プラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【20平米】】

総合3

Grandezaさんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

Grandezaさん [60代/男性] 2024年06月12日 12:38:15

立地は良いが駐車場の2階以上に止めると1階まで歩いて下りてフロントまで行かなければならない。部屋のトイレが狭くトイレットペーパーが取りにくい。ホテル自体が古いのは仕方ないが、荷物が置ける台等が欲しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年06月12日 13:20:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

駐車場からフロントへのアクセスにつきまして、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰られる通り、上階へご駐車頂いた際は、スロープから降りてフロントへ向かう道しかなく、私共も問題視している件でございます。
建物の設計上、すぐにリニューアルが出来る状況でもなく、もう暫くお時間を頂けますと幸いでございます。

お部屋の荷物台につきましては、バゲージラックの貸し出しがございますので、フロントまでお申しつけ頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前予約がお得★加湿空気清浄機完備♪無料朝食付き♪無料貸出し品も多数♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【11平米 110cm幅ベッド】】

総合3

藍小紋柄さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

藍小紋柄さん [50代/男性] 2024年05月30日 11:19:29

値段相応かと思います。
洗濯機や風呂場の故障とかありましたが
設備は普通かと思います。かなり古い建物なのであまり期待しない方がいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年05月31日 08:20:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場の故障の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
業者へ確認をし、翌々日からは通常オープンさせて頂いております。

お客様の仰る通り、当館は築35年を越えており、設備的に故障が出る部分が散見されてしまっております。
なるべく素早い対処が出来る様、スタッフ一同心掛けて参ります。
至らぬ点がありましたら遠慮なくフロントまでお申しつけ頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム以上で広々ご宿泊♪2名様以上のご予約はこちらから★無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【20平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 09:31:00

手違いで喫煙室の予約をしてしまいましたが、快く変更をして貰えました。

夕食にいける場所が少ないのが少しだけ気になりましたが、ホテルの朝食はメニューが割とあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年04月27日 12:55:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

無事禁煙室へのご案内ができ、私共も安心しております。
当日空室があればご案内出来ますので、お気軽にお問合せ下さい。

徒歩圏内のお食事処は3件ほどご紹介出来るのですが、お休みの日等もございますので、基本的にはチェックインの前にお買い物や、お食事をとられてからのご来館を推奨しております。

朝食のメニューへのお褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。
無料朝食ながら20品目を目安に揃えさせて頂いておりますので、是非またご利用下さい。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」無料朝食付★【男性用大浴場完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル 【11平米 110cm幅ベッド】】

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