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ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.44
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂3.24
  • 食事3.27
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総合5

投稿者さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 18:34:12

建物は古いが部屋の清掃は行き届いていた為清潔感はあった。
風呂はよくある広さだったので大浴場を利用しました。

朝食も無料なら充分満足でした。

職場へのアクセスが良いのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年03月09日 12:48:57

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

清掃や朝食、立地のお褒めのお言葉を賜り、私共も大変嬉しく思います。
清掃、朝食スタッフの励みにもなりますので、共有させて頂き、更にご満足頂けるサービスを目指してまいります。

朝食に関してましては、新たにネギトロ丼のご提供も開始させて頂きますので、よろしければお試し頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】「BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し」無料朝食付★【男性用大浴場完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル 【11平米 110cm幅ベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 17:54:11

ポイントがよく貯まるホテルグループです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年03月02日 10:58:48

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ポイントについてのお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく思っております。
ポイント交換の際もお気軽にフロントスタッフまでお申しつけ頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
Quoカード2000円プラン/無料貸し出し品充実♪地元のお母さんが作る真心温まる朝食♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル 【11平米 110cm幅ベッド】】

総合2

ジョージかなさんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

ジョージかなさん [50代/男性] 2024年02月19日 17:00:52

貸し出し品が多くて便利でした 部屋の掃除が簡素化されてる 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年02月21日 08:09:08

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

貸し出し品についてのお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
今後もお客様のニーズに合わせた貸し出し品の充実を考えていく所存でございます。

清掃の簡素化についてですが、該当のお部屋のお掃除状況を確認させて頂いたところ、清掃希望のマグネットが貼られていなかったか、9時15分過ぎに貼られており、簡易清掃となった可能性がございます。
案内不足もあり大変申し訳ございませんが、清掃をご希望の際は9時15分までに掃除希望のマグネットを廊下側扉に貼って頂きます様、お願い申し上げます。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前予約がお得★加湿空気清浄機完備♪無料朝食付き♪無料貸出し品も多数♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル 【11平米 110cm幅ベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 00:07:56

2月10日に宿泊しました。当日でもそこそこ安く宿泊予約が取れたので助かりました。自分がよく見ていなかっただけかもしれませんがウェルカムドリンクのサービスも有り、ちょっとお得感がありました。
ただ駐車場が本当にホテルの駐車場なのかが分かりづらく、一度通り過ぎてしまいました。また、立体駐車場で3階+屋上という形になっていますが、屋上で段差があるところにも駐車区画があり、そこまで車高が低いわけでもない自分の車でも少し下をこするくらいの段差がありました。
あと駐車してはいけないスペースも少々分かりづらいと感じました。
駐車区画はかなり多い感じだったので、そこは安心感がありましたが……

あと屋上のところに扉があったのでそこから館内に入れるかと少し期待したのですが、締め切りでした。

設備は全体的にやや古めですが、十分清潔感のあるビジネスホテルという感じです。
大浴場は5~6人も入れば窮屈に感じそうな広さでしたが、お湯の具合もちょうどよく温まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年02月14日 11:19:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ウェルカムドリンクにご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。

駐車場についてですが、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
駐車不可区画の案内について、此方でも新しい案内を作る様に致します。
屋上駐車スペースの扉ですが、館内防犯の関係で締め切りにさせて頂いておりますので、ご理解を頂けますと幸いでございます。

清掃や大浴場へのお褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。
古くても清潔感はあったと言って頂ける様、これからも清掃に励む所存でございます。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
【当日限定プラン】無料Wi-Fi♪加湿空気清浄機完備♪無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【11平米 110cm幅ベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 11:44:05

仕事場から近く立地条件は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年02月04日 12:10:32

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

立地についてのお褒めの言葉を賜り、誠に有難うございます。
当館は光市の中心に位置し、ビジネス関係のお客様にはかなり良い場所かと自負しております。

歩いて行ける飲食店があまり選択肢をご提案出来ない為、チェックイン前にお買い物やお食事をお済ませになられてからお越し頂けるのを推奨しております。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前予約がお得★加湿空気清浄機完備♪無料朝食付き♪無料貸出し品も多数♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【11平米 110cm幅ベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 00:48:18

1月27日から29日まで宿泊しました。さすがに築年数が30年を超えているので経年変化はありますが、以前と比べて喫煙ルームのニオイが少なくなったりと、改善されてる様子が感じられます。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年02月01日 08:59:56

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

仰られる通り、当館は築30年以上になります。
古くても清潔感はあったとお客様に言って頂ける様、清掃に励んでいく所存でございます。
喫煙ルームの匂いにつきましても、出来る範囲を最大限改善していく所存でございますので、引き続きご愛顧を頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】 ☆★土曜日・日曜日限定プラン☆★観光に最適のプランです♪♪ 無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル 【11平米 110cm幅ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 16:10:51

2日間利用しました。1階のお風呂が朝にも入れるとよいのですが。24時終了は残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2024年01月29日 17:21:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場についての貴重なご意見、誠に有難うございます。
現状では17時から0時までの開放となっておりますが、遅い時間のチェックインのお客様にもお使い頂けるように1時間伸ばす事や、土日だけでも朝使えないか等、現実的に出来そうな範囲から検討させて頂ければと思っております。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン♪】チェックインをスムーズにしたい方必見です!!無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【11平米 110cm幅ベッド】】

総合1

カズ10147445さんの ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

カズ10147445さん [30代/男性] 2023年12月23日 15:50:12

ボイラーの故障のためこの寒い中お湯が出ない。
チェックインする前に連絡したけど繋がらないと言い嘘を言い結局現地に着いて報告された。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル光ヒルズ(BBHホテルグループ) 2023年12月23日 17:17:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今月初旬のボイラー設備の急な故障によりご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルとしてもイレギュラーな事態の為、チェックイン前のご宿泊者様にはお電話で事情をご報告させて頂く対応をさせて頂いたのですが、ご連絡漏れがあったのかも知れません。

担当した者と共有をし、連絡の際の再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
           ホテル光ヒルズ  小口

ご利用の宿泊プラン
3連泊以上で超お得!環境に優しくお財布も喜ぶエコプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル 【11平米 110cm幅ベッド】】

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