この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋がカビ臭かったとの事で、ご満足のいく宿泊がご提供出来ませんでした事、大変申し訳ございませんでした。

該当のお部屋を複数スタッフとメイクスタッフで確認させて頂きましたが、カビ臭さというものは現状確認が出来ませんでしたが、ベッド関連、壁紙、お風呂、エアコン、可能性になりうる所の清掃の徹底を致します。

朝食スタッフや、夜間外国人スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
該当スタッフの励みになりますので、共有させて頂き、更なるサービスの向上を目指して参ります。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
　　　　　　　　　　　ホテル光ヒルズ　　小口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
すぐの実現は難しいですが、需要があるのは当方でも理解しておりますので、前向きな検討をさせて頂きたく思っております。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の料金、朝食やウェルカムドリンクサービスへのお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
虹ケ浜の花火も含め、ご宿泊をお楽しみ頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。

当館は築35年を越えており、設備的に古くなってきている物が多く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
リニューアルや、それに備えた設備の維持、管理を徹底していく所存でございます。

この度はお忙しい中の口コミ投稿、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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