この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。総合5の高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
結婚記念日でのお祝いで、当館をご利用頂きましてありがとうございます。期待以上に満足して頂けたようで、たいへん嬉しく思います。外国の接待係の従業員の応対や接客態度に関しまして、特に満足していただけたようで嬉しく思います。50歳からがお得の、量より質の会席料理も満足して頂けたようでほっとしています。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿　竹亭」をご利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

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当館の「わんこ家」をご利用頂きましてありがとうございます。「わんこ家」の出入り口にシャワーや足ふきタオル等、ご用意しております。そのまま通路は土足で移動していただいておりますので、また汚れると思われたようで、申し訳ございませんでした。「わんこ家」の建物は、完全防音設備では無い為、音や声が気になられたようで、たいへん申し訳ございませんでした。今後の課題として検討してまいります。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

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わんこちゃんとご家族で、当館の「わんこ家」をご利用頂きましてありがとうございます。別館の建物で、わんこちゃん連れのみのお客様の館で、気兼ねなくお過ごしいただけたようで、たいへん嬉しく思います。和室のお部屋も、わんこちゃんも気に入って貰ったようで、たいへん嬉しく思います。お部屋のお手洗いの音が気になられたようで、申し訳ございませんでした。アメニティー類は満足していただけたようで、ほっとしています。「わんこ家」の出入口にある足ふきタオルやウェットティッシュも喜んでいただけたようで嬉しく思います。
7階の展望大浴場や露天風呂もご利用いただきありがとうございます。露天風呂は少し熱く感じられたでしょうか？大浴場の広さには、満足していただけたようで、ほっとしています。朝食の和食御膳も量から質まで喜んでいただけたようで嬉しく思います。ご飯のおかわりもして頂いたようで、たいへん嬉しく思います。1階のお土産の売店コーナーも満足して頂けたようでほっとしています。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿　竹亭」をご利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

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わんこちゃんと一緒に、当館の「わんこ家」をご利用頂きまして、たいへんありがとうございます。本館7階の展望大浴場や露天風呂、わんこちゃんグッズ、アメニティー類と満足して頂けたようでほっとしています。朝食のお食事会場での和食御膳も満足して頂けたようでほっとしています。次回は是非、わんこちゃんと一緒でのお部屋での会席料理もご利用くださいませ。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿　竹亭」をご利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

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当館の「わんこ家」に朝食付きのプランでのご利用、たいへんありがとうございます。フロント従業員や、朝食会場の接待係の従業員の応対や接客態度に関しまして、満足して頂けたようでほっとしています。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

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14.5畳の和室も湯郷の温泉街を一望できるお部屋で満足して頂けたようでほっとしています。お部屋食の夕食およびお食事会場でのご朝食も満足いただけ安心いたしました。別料金でのご案内となる貸切の家族風呂もご利用ありがとうございました。45分間ではございましたがご満足いただけたようでほっとしております。
ただ、フロントが混みあっており、お待たせ致したとのことで誠に申し訳ございませんでした。状況によりお待たせしてしまうことがありますができる限りお待たせしないように配慮してまいります。
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夕食の会席料理や朝食の和食御膳を喜んでいただけたようで嬉しく思います。フロントや客室係の従業員のご説明等、満足して頂けたようでほっとしています。
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当館の露天風呂付き客室をリピートでのご利用、たいへんありがとうございます。お部屋での会席料理や、館内設備も満足して頂けたようでほっとしています。客室の露天風呂も喜んでいただけたようで嬉しく思います。
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和洋室のベッドのお部屋をいつもご利用いただき、たいへんありがとうございます。今回はベッドのお部屋が埋まっていたため、簡易ベッドのご用意の案内をさせていただきました。喜んでいただけたようで嬉しく思います。接待係の従業員の応対や接客態度に関しまして、満足して頂けたようでほっとしています。会席料理の土瓶蒸しの味が薄味に感じられたようで、申し訳ございませんでした。今回は50歳からがお得の、量より質の会席料理のご案内で、量的に満足して頂けたようでほっとしています。
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チェックイン時のフロント従業員の応対や接客態度に関しまして、満足して頂けたようでほっとしています。7階の展望大浴場や露天風呂や、朝食の和食御膳も喜んでいただけたようで嬉しく思います。
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7階の展望大浴場や露天風呂を喜んでいただけたようで嬉しく思います。男性の露天風呂からは、湯郷温泉街の眺望も良好だと思います。
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事故渋滞でお疲れだったにもかかわらず、お客様のお気持ちを察することができず、館内説明にお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご様子を察したご説明を心がけるようスタッフ一同指導してまいります。
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この度は、フロントスタッフの対応により不愉快な思いを抱かせる結果となり誠に申し訳ございませんでした。
お申し込み時のプランの内容欄には、本館へのご入館をお断りしている旨の表記はさせていただいておりましたが、本館入り口付近にはその旨の表記はしておりませんでした。また、受付のスタッフも離れていたようでしっかりとご案内ができておらず申し訳ございませんでした。今後本館入り口に表記するかどうかにつきましては検討させていただきたいと存じます。本館は、ワンちゃん専用の建物と異なり、犬嫌いのお客様や犬のアレルギーをお持ちの方などいらっしゃることも考えられるため、立ち入りをお断りしております。ご理解いただけますと幸いでございます。
雨の中だったため、一応雨には濡れない二枚扉の風除スペースでお待ちいただくように配慮はさせていただいたようですが、寂しい気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
一方で、外国人の客室係の対応、お料理、お風呂につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応により歓迎の気持ちを感じていただけなかったことは誠に残念でございます。今後対応方法につきまして指導してまいりたいと存じます。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿　竹亭」をご利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「美人の湯」と云われる湯郷温泉の泉質も気に入って頂きましてありがとうございます。当館の展望大浴場や露天風呂で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中、やさしさの宿竹亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り後のクチコミへのご投稿も、心より感謝申し上げます。高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
わんこちゃんと一緒に、当館の「わんこ家」をご利用頂きましてありがとうございます。わんこちゃんと一緒でのお部屋での会席料理も喜んでいただけたようで嬉しく思います。お料理の量から質まで、秋の味覚の松茸や柿のデザートも満喫していただけたようで嬉しく思います。朝食の和食御膳や卵料理の選択も喜んでいただけたようで嬉しく思います。7階の展望大浴場や露天風呂もご利用頂きましてありがとうございます。女性の露天風呂は囲いがあったりと眺望が宜しく無くて、申し訳ございませんでした。
また湯郷にお越しの際は是非、「やさしさの宿 竹亭」を御利用下さい。お客様にお会いできることを楽しみに致しております。ご投稿ありがとうございました。