クチコミ

施設のリニューアル工事で当初予定していた日程が変更になってしまいましたが丁寧に対応していただき、お詫びにとビールもサービスしていただきました。 チェックインと同時に赤ちゃんがゴロンするお布団を何も言わずともサッと敷いてくださり、ベビーソープやおむつゴミ箱も用意してくださり助かりました。 0歳児と幼児連れでしたが、中居さんが子どもたちにとても優しく接してくださり、子ども御膳もとっても豪華。お菓子やアイスのプレゼントも喜んでました。 お部屋の露天風呂はリニューアル後ということもあり本当にピカピカの檜風呂。湯船も広く、いい香りがして本当に素晴らしかったです。 子連れで大変かなぁと思っていましたが本当に癒されました。

岡山駅から無料の送迎バスを利用しました。とても便利です。 お部屋はきれいで眺めも良く、トイレが二つに感激しました。 お風呂は使い勝手はいいのですが、露天風呂が狭くて、グループやお仲間で入っておられると入りずらく、利用できませんでした。残念です。 お料理はおいしくいただきました。しっかり食べられる方は量的には？？　　一品料理としてお野菜の天ぷらを注文しましたが、こちらは種類も多く、二つずつ入っており揚げたてのホクホクで大変美味しかったです。 コーヒーや部屋の洗面のコップが紙なのがちょっと考えていただけたらと思います。また、コーヒーをお部屋まで持ち帰りOKにしていただけたら更に嬉しいと思います。 この時期、ほたるが見れて最高でした。あんなにいるとは思わなくて、地域の人たちの愛情やお手入れがあってこそだと思いました。湯郷のウリですね。大事にしたいですね。

９回目の宿泊で、今回は４名での宿泊でした。私一人が早くに行くのですが、到着すると「○○様、いらっしゃいませ。お待ちしていました。」と笑顔で男性の方に迎えていただいて嬉しかったです。チェックインのときも予約係の人も出てきていただいて早く終わって、案内係の人も心地よくエレベータまで案内していただきました。後の3人が到着したときも荷物を台車に載せて部屋まで持ってきていただき助かりました。和洋室だったのですが、エキストラベッドを２台用意していただき、助かりました。食事は初めて２階の高瀬船の個室でした。担当の蔡さんも覚えていただいていたみたいで、とても楽しく会話、食事ができました。量が多いので、ご飯が食べれなくて夜食にしたくて「ラップとお塩をいただけますか？」にも対応していただきました。いつも親切な対応をありがとうございます。また行きますのでよろしくお願いします。

恋人の誕生日祝いに宿泊しました。 事前にお祝いの準備をしていただいたり、岡山駅からの送迎も対応していただいたり、素敵なサービスに溢れたお宿でした。 スタッフの皆さんが温かく応対してくださって安心しました。特に客室係さんには、部屋や食事の説明･準備等丁寧にしてくださりお世話になりました♪ たいへん豪華なお食事や、館内のしつらえなども細部までこだわりを感じました。歴史あるお宿だと思うのですが、お部屋もとっても綺麗で快適に過ごせました。 素敵なお宿で久々にゆっくりと過ごすことができましたし、彼のお祝いもお手伝いいただけたおかげで無事に成功して、感謝の気持ちでいっぱいです。 ぜひまた宿泊したいなあと思いました♪

今回孫と一緒で本当に楽しみにしてしていた旅行でしたがお部屋はベットと椅子テーブルの置かれた16畳の広いお部屋で、本当に気持ちよくゆったりとリラックス出来ました。 夕食も部屋食で小さい子供がいても安心して頂く事が出来とても美味しかったです。勿論朝食も期待通りでした。 楽しみにしていた孫とのお風呂も綺麗な貸し切り風呂で本当に楽しく温泉を満喫出来ました。 従業員の皆様にもとても親切で暖かくて対応して頂き、気持ちよく滞在する事が出来とても感謝しています。ありがとうございました。 家内の体調が中々良くならず何度かキャンセル予約を繰り返してやっと行けた旅行でしたが、竹亭さんにして本当に良かったと思っています。 大満足の家族旅行になりました。

日程を変更したので、和室しか取れなかったのですが、予約係の人から5日前にメールが来て、「和洋室に空きができたので変更しました。」と80歳が2名いますのでいつも和洋室のベッドがよくて和洋室を予約し、あとエキストラベッドを用意していただいていつも快適に過ごさせていただいています。いつもいつも気にかけていただいていてありがたいです。今回で8回目となります。食事は、ここのところ部屋食だったので、暮れゆく湯郷の町並みを眺めながらの食事でいい感じでしたが、今回は久々に3階の食事処でいただきました。外国のスタッフさんが以前の人から替わっていましたが対応もよかったです。チェックイン時に前回部屋食のときのスタッフさんに偶然会って顔を見るなり「あらっ」って覚えていただいたみたいで、嬉しく思いました。フロントの人は、何度もあっていますが、覚えていただいていないような感じで残念ですね。

家族4人とわんこ一匹で宿泊させていただきました。 部屋食だったので、他のお客様に気兼ねすることなく、わんこと過ごせてとてもありがたかったです。 お料理もとても美味しかったです。夕飯も朝食もおかわりしておなかいっぱい食べ過ぎてしまいました。 わんこメインのホテルではないと思いますが、わんこ用のアメニティも充実していて、至れり尽くせりでした。 朝食は部屋にわんこを残していく形になりますが、大きめのサークルがあるので（トイレもベットもおけるくらい）お留守番のできるわんちゃんは安心しておいていけると思います。 愛犬家の気持ちに寄り添って努力されてるのが伝わってきました。 わんこ連れで宿泊をお考えの方にお勧めしたいです。 またクチコミ通り、従業員さん全ての方がとても丁寧で気持ちのいい対応をしてくださいました。 家族全員、大満足です。ありがとうございました。

九州に帰省するため中間地点で犬と泊まれる温泉を探していました。今までも関東近郊で犬と泊まれる温泉に泊まってきましたが、こちらが一番良かったです。 部屋は通常の温泉宿の和室そのもので、ペット用の簡素な部屋でなく、そこが嬉しく感じました。 赤ちゃんも幼児もペットもいるので、ベッドではなく布団で寝られるのが安全でゆっくり眠れました。 キッズルームもこどもが喜んでいました。 子供用のスリッパや女湯のベビーベッドも助かります。 今回は赤ちゃんの月齢が小さいため入れませんでしたが、今度は入れてみたいと思えるサービスでした。 アメニティも洗顔セット一式あり、ヘアゴムもブラシもあり女性は安心して泊まれます。 受付の男性の方の対応もとてもよく、部屋まで案内してくださいました。湯たんぽの貸し出しサービスは冬にとてもいいなぁと思いました。 借りたいけど、部屋も暖かいので他の人が使うかもと変に気を遣って今回は遠慮しました。 他の部屋でわんちゃんの声がたまに聞こえましたが、私はそれがまたいいなぁと思います。 犬好きですし、癒されました。 うちがうるさくしたらどうしようと周りに気を遣ってしまうのですが、周りから声もたまにして、その館内はペット連れのみなので、大丈夫かもと思いました。 また帰省の際は寄らせていただきます。素敵な温泉でした。

2024年7月4日、5日と夫婦と中型兼と宿泊させていただきました。フロントの方の対応も良く、本館隣の別館に犬と一緒に泊りましたが、少し古いですが綺麗で部屋も広く、畳の上にベッドがあり気持ち良く過ごせました。 部屋で食事という事で、運んでいただいたのはネパールからの留学生のディリプさんで、説明も丁寧で分かり易く、気配りも素晴らしく、本当に大満足です。お料理はどれもとても美味しく、量も多くてお腹一杯になりました。大浴場は本館最上階の7階にあり、広くて綺麗で男湯の露天風呂は景色も良いです。 立地条件も良く、少し小高い丘にあり温泉街を全て見渡せます。 何もかも大満足でこのリーズナブルなお値段で、また是非とも来たいと思いました。ありがとうございました。

滋賀から広島まで行き、2日目こちらに宿泊させて頂きました。私が悪いのですがmapで大体調べただけだったので思いのほか広島方面からは高速下りてから遠く、予定よりも到着が遅くななり失敗したなと思いましたが温かく迎えて下さり、食事のすき焼きプランも美味しく食べきれないくらいで、家族みんな大満足でした。とろろで食べるお肉すごく気に入りました！ ただ部屋まで荷物運んで頂けたら嬉しかったです。 部屋は階段利用ありのお部屋にしましたが、古さはあるもののすごく綺麗に掃除されていて快適に過ごせました。 朝ごはんの和食もすごく丁寧に盛り付けされていて美味しく頂けました。 スタッフの方々にも丁寧な対応して頂けていい旅館だったなと思います！ありがとうございました。

湯郷温泉は、今回で16回目になります。温泉、次の日にgolfを楽しんでいます。同伴の人が78歳と79歳であり布団よりベッドがいいということで、いつものホテルにもベッドの部屋があったのでそこにしていました。今回は部屋にテーブルと椅子があり、価格もいつものホテルより安価だったので竹亭にしました。やはりお年寄りには、椅子がいいみたいでした。また、建物も建て直されたみたいで部屋もきれいでしたし、5階だったので展望もよく、78歳の人が「窓がきれいに掃除されていて、気持ちいい」と言ってました。部屋のトイレが2カ所あるのにはビックしました。7階の展望風呂もきれいですし、夕食も大変おいしくいただきました。朝食もおいしく、量も多くてお腹いっぱいになりました。ここのところ、ほぼ毎月湯郷温泉に行っていますので、また泊まりたいです。（4月23日に予約しています。）ただ、登りの坂道がつらいです。

5〜６回以上は利用させてもらっています。 高齢の親を連れて行っています。 スタッフさんの対応がいつもよくて、気持ちよく滞在させてもらっています。 ちょっとした質問や疑問点などにも、いつも丁寧で、顧客の小さな疑問点などにも真摯に対応してくれるその姿勢が人気の秘訣なのかと感じております。 前回も今回も、かにがでて、両親が大変喜んでいました。 私の分は親が食べたので味の感想は言えませんが、美味しかったのだと思います。 料は少なく質重視というプランですが、十分に豪華で満足できます。 少し高台に位置した場所にあるので、窓からの景色が、開放感があります。 また、行きたいと思っています。

３日前に予約しました 「訳あり」の安い素泊まりプランで少し不安もありつつでしたが、電話で貸切風呂のお願いをした時、とても丁寧に対応してくださり楽しみに伺いました。 宿が高台で、駐車場から少しの坂道が ありました。 お部屋も別棟で階段を使う所があったので足が悪い方にはキビシイかも この階段が「訳あり」なのかな？ と言うくらいで後は気になる所も無かったです 食事はしていないのでわかりませんが、フロントや接客もとても丁寧、親切でした お風呂のお湯も少し熱めでしたがなめらか シャンプー等、化粧水など何種類かあり、３度入りました こんなお得なお値段で泊まれて大満足です

先日、口コミがよかったので泊まらせて頂きました！！ 1日泊まってみて、口コミのいい理由がわかりました！ 最初の正直な印象は建物やお風呂が特別すごいと言う訳ではありませんが、受付での対応や子供への配慮がどれもとても気持ちが良いものでした＾＾夫婦共によく食べるのですが、料理は口コミに書いてあるように料理の味や量もどちらも満足できました！！子連れでの旅行が初めてだったのですが、お昼寝用のお布団をこちらから訪ねたりする前に用意してくれたりと嬉しかったです！ あと離乳食を温まるのにレンジを使わせて頂きましたが、ラップを用意してくれたり、細かい気遣いかとてもされていてびっくりしました！！またリピートさせて頂きますのでよろしくお願いします！

我が家のわんこ2匹と家内と初めて宿泊させて頂きました。外観は年季の入った老舗旅館といった感じでしたが館内は明るく清潔感があり案内して頂いたお部屋は隅々まで掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。フロントはじめ係の方も明るく丁寧で何よりお部屋担当の方が外国の方でしたが丁寧な日本語でわかり易く一般の日本人よりもプロの日本人でした。食事も贅沢な部屋食で質量共に丁度よく刺身、松茸のすき焼き、蟹、とこの宿泊費では格安感がありました。 展望風呂も掃除が行き届いて気持ちよく眺望も素晴らしく4回も入ってしまいました。 私もあちこちわんこ2匹と旅行をしますが犬連れなので何かと我慢を強いられる宿が多い中今回の竹亭は何の不満も無く本当に大当たりでした。辛口の家内も珍しく大喜びで冬に予約してと言ってたぐらいです。 我が家は必ずリピートさせて頂きます。 良い思い出をありがとうございました。

ちょうど予約した日が、我が娘の1年の命日であり、翌日は美作の親戚の法事がありました。 どこにも連れて行ってあげられなかった残された子供達に良い想い出を作り、亡くなった娘を家族で1回忌を迎えいようと計画！ どうしても露天風呂付の部屋でサプライズをしたくて計画しました！ ちょうどもう1人の娘の誕生日月でもあり、ケーキも子供達に内緒でサプライズしてもらうことに！ 部屋もとても綺麗で、露天風呂も可愛い！ デザート時に、何も言わずに電気を消してロウソクに火をつけて、ケーキを持ってきて下さいました！ サプライズ大成功！ お料理も食べきれないほど充実し、一つ一つが美味しく満足でした！ 大浴場も綺麗で、部屋の露天風呂も夜でも灯りがついており、お湯張りも後でも自由にできました！ 朝食も満足で、スタッフさんの心遣いもステキでした！ またいつか機会があれば泊まりたいと思います！ 本当にありがとうございました！

8月23日から1泊しました。 ワンちゃんと宿泊するのは初めてでしたが、シーツ等、ワンちゃんのグッズが充実しており快適に過ごせました。 部屋も掃除が行き届いており室内も大変広く快適に過ごせました。 夕食は出てきたものが全て美味しく大満足でした。 ただ部屋食の飲み物の料金が相場と比べてもかなり高価なのは残念でした。 風呂は自分たちにとって程よい温度で気持ちよかったです。 ただ男湯の眺望は湯郷の町並みが一望できてよかったのですが、女湯の眺望が墓場しか見えず良くなかったとのこと。こちらは朝夕で男湯と女湯を入れ替えることである程度解決できるかと思いますがいかがでしょうか？ 朝食については料理の内容については大変満足でしたがフロントに食事時間の変更と卵料理の内容変更を伝えたにもかかわらず全く連絡が行っておらず、それに対する従業員の対応も残念なものでした。（結局卵料理の変更については無視されました） 一部残念な点があったものの総合的には満足しましたので、機会がありましたらまた利用させていただきます。

家族3人で利用しました。子供といえど成人前の娘と女子高生の娘との旅行でした。フロアを小さな子供さんのいる方と分けていただいていたのかとても静かに過ごせました。 下の娘が部屋の風呂に入ろうとしたらシャンプーなどの類いが一切なく手持ちのものを使用しました。部屋の風呂に入る場合はフロントに言ってシャンプー、リンス、ソープはお借りしなければなりません。後から気がついて残念でした。多分持ち帰る人がいるからの措置なんでしょうが使い捨て、試供品のようなシャンプーなどが置いてあればよかったです。 食事は全て美味しく、食べきれないほどでした。ホント美味しかったです。 次回は露天風呂付きの部屋に宿泊したいです。 居室も掃除が行き届いて綺麗でした。

6ヶ月の子どもを連れての初めての旅行でした！貸し切り風呂の利用付きのプランでしたが、赤ちゃん用のボディソープ、お風呂用の椅子とベビーバス、お着替え用に脱衣所に敷くマットなど貸してくださり、本当に痒いところに手が届くサービスでした！ 今回は子どもは大浴場には連れて行きませんでしたが、女性の脱衣所にもベビーベッドやお風呂用のベビーチェア、ボディソープが置かれていました！ また食事の際にも赤ちゃんを寝かせられるところを作ってくださったり(もう少し大きなお子さんはベビーチェアでした)、ロビーにプレイエリアもあって、のんびり過ごせました！ 部屋も広くて眺望も良く、また泊まりたいと思いました！ありがとうございました！

1/23に夫婦＋わんこ2匹で宿泊しました。4年ぶり？2回目です。お散歩に出掛けやすい離れ棟なので助かります。またお部屋夜食でゆっくり出来るし、温泉も内湯、露天共に温度もよく最高いい湯で何度も入りました。脱衣は寒いけど露天風呂は最高です。また男女外国スタッフの方も日本語お上手で一生懸命さがすごく伝わり、夜食のとき写真を撮りましょうか？と記念に撮ってくださいました。部屋のニオイも最初ワンコ達は嗅ぎ回ってましたが私達は気にならなく、お部屋のお掃除も行き届いていると思います。ゆっくりできました。スタッフの皆様この度はお世話になりありがとうございました。また泊まりたい宿なので伺う際はまた宜しくお願い致します^_^