クチコミ

総合評価
4.22
659
5
230
4
243
3
49
2
12
1
5
部屋
4.15
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.04
朝食
4.32
夕食
4.32
温泉・お風呂
4.24
設備
4.04
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
539
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
金鏡
50代/女性|3 件のクチコミ
古いが綺麗で料理も美味しくお風呂も快適

施設自体は古めですが、綺麗に維持管理されているのでゆっくり堪能する事が出来ました。お料理も大変美味しく頂きました。お風呂も広くて、行ったタイミングかもしれませんが、洗い場が埋まってて、困る等は全く無かったですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
807
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、館内の清掃状況やお食事、温泉につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 施設につきましては築年数を重ねておりますが、その分日々の清掃・点検・維持管理に努め、快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、「ゆっくり堪能できた」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 温泉につきましても広さやご利用状況を含め快適にご利用いただけたご様子に安堵いたしました。 また、大浴場ではReFa製のシャワーヘッドを使用しており、より快適にご入浴いただけるよう配慮しております。 今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Rainbow
50代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂と美味しい食事、心遣いに感激

部屋に露天風呂付きで、ゆっくり過ごしました。夜は大雨でしたが、翌朝からはいい天気で自然を感じながらゆっくり露天風呂を楽しみました。 食事も美味しかったです。スタッフの方の心遣いも感激しました。 ありがとうございました。また行きたい宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、露天風呂付き客室やお食事、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中はあいにく天候の変化もあったとのことですが、翌朝には自然の景色とともに露天風呂をごゆっくりお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。お食事やスタッフの心遣いにつきましてもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 なお、ただいま湯河原では新緑が美しく、初夏から夏にかけては川沿いの涼やかな風や自然の音を感じながら、より開放的な雰囲気の中でお過ごしいただける季節となっております。 今後も皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また「行きたい宿」とのお言葉を励みに、より良いおもてなしを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
アーロンさん
40代/女性|1 件のクチコミ
ご飯美味しくスタッフの対応も素晴らしい

駅がすこしあり、送迎バスがでてました 周りにコンビニがなく、ホテルの中にもちょっとしたものを買うところがなかったのが残念ですが、 ご飯がおいしく、とにかくスタッフの方々がどなたもものすごく感じが良かったです 外国の方もいたけど、ニコニコして感じが良かったです。 特に配膳の年配の男性スタッフの方はこちらが 笑顔になるような接し方で、頑張って説明してくれるし好印象で素敵でした! 年齢層が上の方の宿泊が多かった気がします、 それだけ良いのでしょう、 今度は親を連れて来たいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
813
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事やスタッフの対応につきまして、大変温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、駅からの送迎バスも含め安心してお越しいただけたご様子、またお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 特にスタッフへのお褒めのお言葉は、本人はもちろんのこと全スタッフにとって大きな励みとなります。 外国籍スタッフの対応につきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。まだ学びの途中ではございますが、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう日々努めております。温かいお言葉は大変大きな励みとなります。 また、配膳スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、本人にとっても大変励みとなります。お客様との何気ないやり取りを大切にしながら、今後も心に残るおもてなしを目指してまいります。 一方で、館内売店や周辺環境につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 なお、当館から徒歩約5分の場所にコンビニエンスストアもございますので、ちょっとしたお買い物にもご利用いただけます。 次回はご家族でのご利用もご検討いただけるとのこと、大変光栄に存じます。ぜひその際もゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひらさん。
60代/女性|1 件のクチコミ
お食事が最高!またリピートしたいホテル

とにかく、お食事が最高でした。 品数も多くてお米も美味しく久しぶりに 満足! アメティーの数が少なく、少し不便を感じたので調べてちゃんと行けば良かったと 思います。 シニアプランで行きましたが 私どもはまだ、元気なのでバリアフリーでなくても大丈夫なのに申し訳ない気持ちにもなりました。また、次もリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
762
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事につきまして“最高でした”との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 品数やお米のお味にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。当館では、季節の食材を取り入れながら、幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるお食事のご提供を心がけておりますので、このようなお声は何よりの喜びでございます。 また、アメニティにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 シニアプランでのご利用につきましてもお気遣いいただき恐れ入りますが、50歳以上であればご年代に関わらずご案内しておりますので、どうぞご遠慮なくご利用くださいませ。 次回のご宿泊もご検討いただけているとのこと、大変光栄に存じます。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Keidy
50代/女性|2 件のクチコミ
山の幸海の幸満喫、温泉で肌もスベスベ

ロビーのコーヒーも美味しかったです。 料理はたくさん山の幸、海の幸と出てきてお腹がいっぱいになりました。 昭和の旅館なので 古く感じますが、逆に昭和感をもっと出してもらって楽しめたらと思いました。角度が固定のマッサージ器も懐かしたかった。 卓球台か欲しかったです。 お風呂に3回入ってスベスベの肌て大満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ブリペコ
60代/女性|5 件のクチコミ
従業員のサービス◎部屋付き露天風呂も堪能

宿泊前に電話をいただいて、送迎バスの案内や同行者が高齢のため車椅子用意していただいたり。とにかく従業員の方々のサービスがとても心地よい宿です。お食事の量は多いのですが、味は普通かな。お部屋は清潔で快適、部屋付きの露天風呂も堪能しました。 唯一の不満はwi-fi が弱すぎる。まともにインターネット接続できません。フロントに言っても県境なのでという謎の理由で現状どうにもならないそうで、この点は改善を願います。総じてコスパが大変よく、とても良いお宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
15
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ノーサイドゲーム0266
40代/男性|4 件のクチコミ
スタッフ親切、料理満足、温泉ゆっくり堪能

3世代6人でお世話になりました。スタッフの方の対応はとても親切でした。料理は小鉢の料理が多くとても手間ひまかけていると思います。味も量も満足です。多くのお客さんが宿泊してたはずですが、食事前、食後、次の日の朝とお風呂は空いてて3回ともゆっくり入れました。機会があればまたお世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
24
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この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、皆様に安心してお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。お食事では一品一品を丁寧にご用意しており、特に小鉢のお料理についてもそのように感じていただけたことを大変嬉しく存じます。朝食においても品数を少しずつお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、全体を通してご評価いただけたことは何よりでございます。 また、大浴場につきましても混雑なく、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「またお世話になります」とのお言葉も大変光栄に存じます。次回も皆様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
心は凪が良い
50代/女性|7 件のクチコミ
川沿いの昭和レトロな宿、蛍も見れる

2時からチェックインが出来るのに、何故か1時代に送迎バスがありません。なので、路線バスに乗り2時前にチェックインしました。バス停から歩いて10分かかりません。川沿いにあるので、川の流れを見たり、せせらぎの音、鳥の声が楽しめます。昭和の古いホテルでしょうが、清掃は行き届いており、和室も一人には十分な広さで寛げました。 御風呂は、内風呂の手すりが少しぐらついていたので、しっかり直した方が安心だと思います。露天風呂は小さく、景色は楽しめませんが、外気を感じながら入浴を楽しむことは出来ます。外国人スタッフも笑顔で接客してくれますが、日本人スタッフに比べると料理の説明は少し不十分かもしれません。夕食は、種類も多くお腹一杯になりました。シニアプランで、無料で日本酒を頂けました。板長からのお任せの一品は、無かったかもしれません?が全体的に美味しかったです。洗面所にイスがあったり、化粧用の鏡もあり便利でした。千歳川で6月上旬には蛍も見られるようなので、また行こうかなと思える宿でした。系列のホテルに宿泊したことがありますが、その中では良心的な価格であり、全体的な印象が1番良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
118
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、川沿いの環境や館内でのご滞在につきまして、詳細なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 川のせせらぎや鳥の声とともに、昭和レトロな雰囲気の中でお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の清掃や広さにつきましてもご評価いただき、安堵いたしております。 ご夕食につきましても品数やお味にご満足いただき、お腹いっぱいお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。シニアプランの特典もお喜びいただけたようで何よりでございます。 一方で、大浴場の手すりのぐらつきやスタッフのご案内につきまして、ご不安・ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、設備点検およびサービス改善に努めてまいります。 また、湯河原では初夏の風物詩として「ほたるの宴」が万葉公園にて開催されており、当館から徒歩約20分の距離で、2026年5月29日〜6月7日の期間中に幻想的な蛍の舞をご覧いただくことができます。自然豊かな湯河原ならではの季節の魅力として、多くのお客様にご好評いただいております。 今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
高齢の両親と満足した夕食と温泉

高齢の両親と泊まりました。 昨年友人と同じフォレストリゾートの湯河原万葉荘に泊まって好評だったこと、露天風呂付き客室がリーズナブルだったこと、バイキングでないことが決めてで予約しました。 チェックインが14時なので、ゆっくりできました。温泉は加水あり、加温ありだったのが残念でしたが、値段からすると仕方ないと思います。夕食は品数も多く満足です。個室だったこともあったのか、高齢の母がお箸を落とした音を聞いて、頼まなくてもすぐ持ってきてくださいました。 氷は3階の製氷器からセルフで持ってくるシステムで無料、マッサージ機も2階と3階にあり無料です。喫煙は入り口横にあるのですが、夜間は防犯上の理由から入り口に鍵がかかるので、5時30分に喫煙所に喫煙者の宿泊客が集まります。 ゑふやのきびもちとまんじゅうを前日に注文したら、翌朝出来立てをカウンターで渡してくれるのはありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【露天風呂付和モダン客室】スタンダードプラン♪~夕食は華会席膳を堪能~

117
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在に際し、14時チェックインの時間設定によりゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、露天風呂付き客室やご夕食につきましてもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。 お食事の際にはお母様へのさりげないお声がけに気づくことができたとのお言葉を頂戴し、スタッフの対応についてご評価いただけましたことは大変光栄でございます。 館内設備につきましても、氷やマッサージチェアなどのサービスをご活用いただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう設置しておりますので、そのように感じていただけたことは嬉しく存じます。 また、温泉の加水・加温につきましては泉質管理上の調整ではございますが、ご期待に沿えなかった点につきましては真摯に受け止めてまいります。 売店商品のご利用や喫煙所の運用につきましても、貴重なご意見として今後の運営改善の参考とさせていただきます。 今後もご家族皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りんこみかん
50代/女性|1 件のクチコミ
リーズナブルで清潔、食事も美味しいお宿

リーズナブルなお宿を探して予約しました。建物自体は新しくありませんが、お掃除もいき届いていますし、従業員の方もみんな親切で、お料理も美味しかったです。お風呂は内装も新しくおしゃれでした。特に朝のお風呂は大きな窓から光が入り最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】迷ったらコレ!スタンダードプラン ~夕食は四季の味覚満載の華会席膳を堪能~

318
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内につきましては築年数を重ねておりますが、その分日々の清掃・点検を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、「清潔」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなっております。 献立は2か月ごとに季節感を大切にしながら、一品一品丁寧にご用意しておりますので、その点をご評価いただき大変嬉しく拝見いたしました。 また、大浴場につきましてもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。特に朝のご入浴時に大きな窓から差し込む光の中でお寛ぎいただけたとのお言葉は、私どもにとっても大変嬉しいお声でございます。 今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とうこう坊主
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋は古いが清潔、温泉とマッサージチェアで満足

まず、着いた時は部屋の古さに驚きました。クチコミの評価で宿を選んだので、和室以外はリフォームされているのかなと感じました(実際、部屋の外のトイレは最新でした)。でも、畳やお布団は清潔でしたし、使っているうちに部屋の古さにはすぐ慣れました。 朝は温泉上がりの渓流音が心地よかったです。 温泉は、露天が少し狭く感じましたが、お湯の温度が高めで私には心地よかったです。 お料理は普通でした。沢山の種類が少しずつ食べられて、全体量も満足です。 共有スペースにあったマッサージチェアがとてもとても気に入りました。温泉とマッサージチェアで血流改善したのかよく眠れました。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
351
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋につきましては築年数を重ねておりますが、その分日々の清掃・点検を徹底し、畳や寝具なども清潔な状態でお迎えできるよう努めておりますので、その点をご評価いただき大変嬉しく拝見いたしました。 温泉につきましても、露天風呂の湯温がお身体に合い心地よくご利用いただけたとのこと、何よりでございます。渓流の音とともにお寛ぎいただけたとのお言葉も大変嬉しく存じます。 また、共有スペースのマッサージチェアにつきましてもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしております。 なお、当館では2階および3階に無料のマッサージチェアをご用意しており、ご滞在中ご自由にご利用いただける設備として多くのお客様にご好評をいただいております。 今後も皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ARI8888
50代/男性|84 件のクチコミ
料理は進化、露天風呂は最高だが接客に難あり

年3、4回はリピートしている宿で、 温泉露天風呂の良さは泉質もとよりバスタブもふたり入れるほど大きくゆったり。 しかもツインベッドながらベッド幅セミダブルで申し分ないのですが料理がイマニ(2)だったのがかなり美味しく進化し驚いた。 コレまでよりハッキリ美味しくなった上に同地周辺よりかなりリーズナブルなので本当はカキコしたくないほど良い宿。 但し、14時チェックインという素晴らしい利便性なのに迎えのバスは14時前に無く意味が無い。 またずっと不快だがフロント男性陣のチェックインアウト対応時声量が大声で超不快で大迷惑。 毎度個人情報ダダ漏れ、会計金額ダダ漏れ。 奥のロビーソファーに居てもハッキリ聞こえるらしい。 丁寧なのは良きで好印象なのだが接客業の今どきを考えろ、です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【自慢の露天風呂付客室】基本プランが特別価格に~温泉と食事をお得に堪能

381
不適切なクチコミを報告する
この度も、フォレストリゾート湯の里杉菜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、長きにわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、露天風呂の泉質や広さ、また客室のベッドにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。さらに、お食事につきましても以前より良くなったとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなっております。 一方で、フロント対応時の声量やご案内方法につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様の個人情報の取り扱いやご案内の音量につきましては、本来最も配慮すべき点であり、ご指摘を真摯に受け止めております。いただいた内容はスタッフ全体で共有し、改善・徹底に努めてまいります。 また、送迎バスの運行時間につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後の運用の参考とさせていただきます。 今後も長くご愛顧いただいているお客様に、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ろびこ64
40代/女性|2 件のクチコミ
お料理とアメニティに感動、子供の遊び場は残念

お料理が朝夕、とても美味しかった。量もたっぷりで満足出来ました。 リファのシャワーノズルが数カ所あり気持ちよくシャワー出来ました。 一人ずつバスタオルのセットのかごがあり感動しました。 子供達が遊べるスペースがなかったのが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【基本プラン】~華会席膳~ 四季の味覚満載の夕食と温泉を堪能

460
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事や館内設備につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、また量についてもお喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。さらに、ReFa製のシャワーノズルやバスタオルセットのかごなど、館内での快適性についてもご評価いただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、お子様の遊び場につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の施設づくりの参考として大切にお預かりさせていただきます。 今後もご家族皆様で快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
Non29
50代/男性|1 件のクチコミ
川の音と美味しい食事、温泉で癒される宿

部屋の前に流れてる川の音が心地よく、 食事は晩・朝とも期待以上に美味しい!! 温泉で癒されました👍 また来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】迷ったらコレ!スタンダードプラン ~夕食は四季の味覚満載の華会席膳を堪能~

18
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この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、川の音やお食事、温泉につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 なお、お食事につきましては2か月ごとに献立を見直し、季節感を大切にしながら、料理長が一品一品創意工夫を重ねてご用意しておりますので、そのように感じていただけたことは大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の前を流れる川のせせらぎの中で、心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ご夕食・ご朝食ともにご期待以上とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなっております。 温泉につきましても、日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたご様子に安堵いたしております。 「また来ます」とのお言葉も大変光栄に存じます。次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-05-07
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
hisa3025
50代/男性|44 件のクチコミ
お風呂が最高!リピートしたいホテル

とてもお風呂気持ちよかったです。リピートありのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大浴場につきまして『とても気持ちよかった』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 当館の温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。 日頃のお疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いでございます。 また「リピートあり」とのお言葉も大変光栄に存じます。 今後も皆様に気持ちよくご滞在いただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 季節ごとに異なる雰囲気の湯河原もお楽しみいただけますのでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まるふくサム
70代/男性|1 件のクチコミ
長閑な宿でのんびり、夕食朝食美味しく満喫

長閑な 所の宿でのんびりと、お風呂もゆっくり入り楽しん過ごすことが出来ました。夕食も美味しく楽しい時間を頂きました。朝食は器で料理といえば懐石?って感じ美味しく頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
121
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この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 静かな環境の中でお風呂もゆっくりとお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。 ご夕食につきましても、美味しく楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 また、ご朝食につきましても器や盛り付けを含め、懐石料理のように感じていただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後も皆様にゆったりとした時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しまかずくん
60代/男性|13 件のクチコミ
温泉と食事、従業員の方も満足でした!

久し振りにお邪魔しました!!温泉も食事!!も満足でした!!従業員の方も感じ良かったです!!また遊びに行きますのでよろしくお願いします!!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
1
112
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この度は、久しぶりにフォレストリゾート湯の里杉菜へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉やお食事、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変励みとなっております。 久しぶりのご来館にも関わらず、変わらぬご評価を頂戴できましたことは、何よりの喜びでございます。 今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 また「遊びに行きます」とのお言葉も大変嬉しく存じます。 次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もも2017
40代/女性|1 件のクチコミ
湯河原駅からのバスと豪華な食事が最高

湯河原駅からシャトルバスが出ていて便利ですし、食事が夜も朝も豪華で美味しくて大満足です。 小学生の息子も大人と同じメニューを出して貰え、美味しくて、嬉しかったようです。 また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

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この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 湯河原駅からのシャトルバスにつきまして便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 シャトルバスは14:15、15:15、16:15発にて運行しており、事前のご予約なしでご利用いただけるようご案内しております。 また、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなっております。 お子様にも大人と同じお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、何より嬉しいお声でございます。 なお、お子様のお食事につきましては、事前にご連絡をいただけましたら大人と同じ内容でのご用意も承っております。 今後もご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
jam mama
60代/女性|2 件のクチコミ
居心地良かった

古さは否めませんが、掃除が行き届いていて良かったです。外国人スタッフの方々も仕事に前向き、異国でよく頑張っているなぁと感心しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
166
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この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、館内の清掃状況やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 施設につきましては築年数を重ねておりますが、その分、日々の清掃・点検を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めておりますので、「居心地が良かった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。 また、外国籍スタッフにつきましても温かいご評価をいただきありがとうございます。 異国の地でお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々前向きに業務に取り組んでおり、このようなお言葉は本人たちにとって大きな励みとなります。 今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
きらきらきら12547
20代/男性|3 件のクチコミ
スタッフ親切、食事満足、立地と駐車場に難あり

スタッフの方も親切で、施設も綺麗、食事も質、量ともに大変満足でした。 立地が周辺に何もない、また駐車場が若干狭いのが少し不便と思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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260
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この度は、フォレストリゾート湯の里杉菜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応や館内設備、お食事につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事の質・量ともにご評価いただき、調理スタッフにとりましても大きな励みとなっております。 一方で、立地環境や駐車場につきましてご不便をお感じになられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。 当館は静かな環境に位置しているため、周辺環境の利便性においてご不便をおかけする場合がございます。 駐車場につきましても、よりスムーズにご利用いただけるようご案内方法の改善に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また湯河原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 湯の里杉菜スタッフ一同
フォレストリゾート 湯の里 杉菜
2026-04-24