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フォレストリゾート 湯の里 杉菜 クチコミ・感想・情報

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フォレストリゾート 湯の里 杉菜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.08
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.15
  • 食事4.00
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211件中 1~20件表示

総合3

すったかどっこいさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

すったかどっこいさん [50代/男性] 2020年07月01日 20:23:20

今回はお世話になりました。
スタッフの方々は笑顔でとても良かったです。
建物も古さは感じますが、良く掃除されていて綺麗でした。
しかし、冷房の調節がうまく出来ず、付ければ寒いし消せば暑い。
ちょっと、風邪気味になってしまいました。
また、食事も基本的には美味しかったですが、魚が苦手でメニューから外してほしいとお願いしていましたが、電話では「可能な限り変更させていただきます」と言われていましたが、何も変わっていなかった。
ステーキのコースだったが、あまりにも出てくるのが早く、前菜から刺身、その他一気に出された感じで、何から食べて良いかわからなくなってしまった。
もう少し、ゆっくり酒と一緒に食べたかったが、残念でした。
せっかく、お品書きがあるのに、これでは何の意味も無いのでは?
と、思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
[ボリューム満点!!!!]集まれガッツリ男子ガッツリ女子~ステーキとデザートが選べる満腹プラン~
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合5

おいちゃん9872さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

おいちゃん9872さん [50代/男性] 2020年06月27日 19:06:01

とてもよかった。正直部屋とお風呂は普通ではありましたが料金の割にはとてもよかったです。しっかりしたアワビが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】湯河原へおいでよ!★アワビ陶板焼き付★de特典付★生ビール祭!半額!祭♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 13:06:55

6月23日に1人旅、1泊2日で利用させていただきました。
湯河原駅からシャトルバスが出ているので便利でした。

川沿いを走りながら運転手さんの「このあたりのホタルはだいぶピークを過ぎてしまいました。昨日はなんと2匹...!見れましたよ」とお話しされていて、今夜は見れるかな?と思い、夜に旅館の前の通りを散歩したら確かに2匹ほど見ることができました(笑)
機会があればピークを狙って宿泊したいですね。

このご時世か、朝の露天は貸切状態でゆっくり気持ちよく楽しめました。(シャンプーの香りも好きです)

朝夕の食事も美味しく、量も適切で満足でした。

お部屋の内装は居心地よく、お値段に見合っています。
こちらの旅館以外の口コミでもよく見かけますが、高級宿を謳っているわけではないのに、〇〇のほつれが気になった等を理由に不当な低評価をしている人は勘違いも甚だしいと思います。。
強いてリクエストするとすれば、冷蔵庫がもう少しだけ冷えたら良かったかな?という感想です。

それと、周囲に飲食店はあまりないので、食事付きをオススメします。
近くのコンビニで買い食いでもいいですが、せっかく美味しいご飯が食べられるので...。

全体的には素晴らしい旅館で、行って損はないと思います!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
勝負!お日にち限定♪「源泉掛け流し貸切家族風呂」無料にしちゃうぞ♪にっこりプラン(^^♪
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合5

破裂の人形1967さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

破裂の人形1967さん [50代/男性] 2020年06月23日 19:00:07

2泊での宿泊でした。 コロナ渦での利用でした(越境はしてません(笑))が、快適なリフレッシュができました。
近場でいいトコ 見つけましたっ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】湯河原へおいでよ!★アワビ陶板焼き付★de特典付★生ビール祭!半額!祭♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 19:03:29

思い立って1人旅でした。お値段が安価なのにサービスも良く
1人で十分くつろげ気楽に過ごせました。お料理は全て出汁が美味しく量も大満足です。
お風呂も清潔でお湯もよく是非また行きたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年05月09日 11:23:41

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。例年ですと五月後半から、杉菜目の前の千歳川で、ホタルが飛び交います、自粛解除が出ましたら、又のご来館を心よりお祈り申し上げます。
          杉菜 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【来てくれてありがとう】温泉で免疫力UP!超お得な感謝プラン☆【特典:ティッシュ・入浴剤】
ご利用のお部屋
【【こじんまり和室】6畳 ※ウォッシュトイレ付】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 18:38:09

スタッフの方々のサービスがとても丁寧で温かく、ほっこりとしました。
お食事も沢山で満足です。
お風呂は2種類ですが大変気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年05月09日 11:18:36

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。昨今は旅行もままならない状況で悲しい次第です。状況が好転したなら又のご予約を心よりお待ちしております。
          杉菜 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん(^^♪ ~華会席膳~ 四季の味覚満載!!【基本プラン】
ご利用のお部屋
【【こじんまり和室】6畳 ※ウォッシュトイレ付】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 15:35:07

家から車で二時間弱。気軽に訪問できる本格的な温泉がいいです。設備は古かったですが応対が丁寧で十分なおもてなしです。料理も老夫婦には料も内容も申し分ありません。時間があればまた通いたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:01:52

ご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。ご夕食は旬の食材を使用した、料理長自慢の会席料理をご用意させて頂きました。お料理は二カ月に一度メニューを改めております。機会がございましたらぜひ別の季節にもお越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約だから990円引!さらに金目鯛の煮付&貸切風呂付き!お得な1泊2食付ぷらん!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合3

相模原の星人さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

相模原の星人さん [60代/男性] 2020年02月16日 22:25:31

料理の量は多いのですが、味がいまいち。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 15:59:33

この度は当館を御利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のこうしたお声から多くの事を学ぶことも事実でございます。まずはスタッフ間でミーティングを行いました。大切に受け止め、出来る所から早急に改善して行こうと話しました。
率直なご感想を賜りましたこと心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆50歳以上がお得☆~杉菜(すぎな)限定GOGO!!シニアプラン!!販売いたします!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合5

nekomaru555さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

nekomaru555さん [50代/男性] 2020年02月13日 20:53:59

ゆっくりできました。
古い建物のようですが、手入れが行き届いていて、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 15:51:04

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館、年数を重ねた旅館でありますが、より快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
再度ご来館いただける日を、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん(^^♪ ~華会席膳~ 四季の味覚満載!!【基本プラン】
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合3

chishi2120さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

chishi2120さん [60代/男性] 2020年01月12日 22:43:35

料理、風呂は期待以上でした。
サービスも良く気配りされていました。満足です^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 15:47:29

この度のご利用、誠に有り難うございます。
お料理、温泉にご満足いただけたようで、何よりでございました。
湯河原温泉の泉質は非常に肌に優しくさっぱりとした弱アルカリ単純泉です。ゆったりと時間をかけてお楽しみいただけるものと思います。
当館湯の里杉菜にまたお越しいただけますこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【舟盛り&ステーキ付プラン】~お刺身大好き!ステーキ大好き!掛け流し貸切風呂も無料にしちゃうぞ♪
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合1

いいこ1811さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

いいこ1811さん [40代/女性] 2019年12月27日 17:40:15

口コミを見てこちらに決めましたが…部屋のテレビの裏はホコリだらけ部屋の冷蔵庫の上には前の宿泊客の冷蔵庫使用表がそのまま…
夜ご飯の時間の変更をお願いしようと前持って連絡を入れましたが明らかに迷惑がられ…子どもがアレルギーがあると言うと対処は出来ないが伝えてはおく…ととても不安でした。子どもがお布団におねしょをしてしまい謝罪をしましたが2万円の請求を支払いました。
いろいろと我慢しようとは思いましたが、あまりにも接客態度が悪くて二度と行きたく無いと思いました。
お料理も含めお子さん連れには向かない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:18:19

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が不十分であった件、大変申し訳ございません。清掃の係と改善に努めてまいります。
アレルギー対応については、お子様メニューに対し食材単位での除去、差替えは行わさせて頂きましたが、ドレッシングやソース類までの完全な対処は致しかねました。ご説明が行き届かなかったこと、大変申し訳なく思っております。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 迷ったらコレ!!スタンダード宿泊プラン! 四季の味覚満載!!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 12:05:17

夕飯が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:20:18

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。
お料理にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
ご夕食は旬の食材を使用した、料理長自慢の会席料理をご用意させて頂きました。
次回のご利用を、従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約だから990円引!さらに金目鯛の煮付&貸切風呂付き!お得な1泊2食付ぷらん!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 14:16:55

11月二度伺いました。
お値段以上だと思います。
追加のお料理も、大変美味しかったです。
また、伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:37:13

再度のご来館、誠にありがとうございます。
また、当館調理部の面々が腕を振るいましたお料理をお気に召していただけたようで、何よりでございました。スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん(^^♪ ~華会席膳~ 四季の味覚満載!!【基本プラン】
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合4

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Frank56さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

Frank56さん [60代/男性] 2019年11月26日 17:22:01

11月20日の一泊旅行でした。兎に角、安価なプランで温泉を楽しみたいと思い伺いました。
安価なプランでしたのでお食事はあまり期待していなかったのですが、夕ご飯も朝食も大変満足しました。お食事は記憶に残るお食事でした。
是非、また伺いたいと思って居ます。温泉は私にとっては少し温め?って感じでしたが、その後、汗が留まらず浴衣を変えさせて頂いたくらいです。
次回は早めにチェックインをして、たっぷり温泉に浸かりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:38:29

この度は当館を御利用頂きまして誠に有り難うございました。
湯河原温泉はお肌に優しく、ぽかぽかと温まる優れた単純温泉でお客様にもご好評をいただいております。
次回も是非ご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆50歳以上がお得☆~杉菜(すぎな)限定GOGO!!シニアプラン!!販売いたします!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合4

AKIRA1572さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

AKIRA1572さん [50代/男性] 2019年11月19日 09:46:25

11月15日に宿泊させていただきました。フォレストGは万葉荘に続いて2回目です。
お部屋は内装の一部に古びた所があったものの可。設備全体は掃除が行き届いており○です。お風呂は温度管理が完璧に近く、アメニティも充実しており◎です。ただ、夜の食事が量は充分なものの、コスト削減のためかスタッフが不足していると思われ、暖かいものが冷めており、肉料理は「電子レンジで1分チンして。」と言ってしまいました。但し、プラスした金目鯛の煮付けは甘すぎず、醤油辛くもなくGOODでした。朝の食事も、鯵の干物が冷めて硬くなっており、あさりのお味噌汁もぬるかったのが残念です。でも朝の釜炊きご飯は◎でした。フォレストGのコスパは出色なので全体としては4点の評価としましたが、良い所と不足している所が明確にあります。オペレーションで改善できる点が多いので参考になればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:42:17

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
お言葉に込められた適確な分析に感服致しました。熱い応援としてありがたく頂戴し、従業員一同、頑張って参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約だから1990円引!さらに金目鯛の煮付&貸切風呂付き!お得な1泊2食付ぷらん!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合5

sanosan39822さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

sanosan39822さん [60代/男性] 2019年11月12日 08:20:59

チェックインして、最初に夫婦で「おおっ!」と言ったのが、ルームキーを二つ渡されたこと。
風呂に行くにしても、買い物や散歩に出るにしても、別行動をとる時には大変重宝しました。
何気ないことなのですが。

場所も便利で部屋も清潔でした。

露天風呂がとても良く、普段はカラスの行水の私がずいぶんと長湯してしまいました。

料理も丁寧に作られていてごはんも美味しく、夜、朝共に満腹でご馳走様でした。

紹介して頂いた農園でみかん狩りを楽しんで帰京しました。
また泊まりたい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:43:09

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館のお料理、温泉にご満足いただけたようで、何よりでございました。
今回のお客様のように良い意味で期待を裏切り、「また利用したい」と思っていただける事が大切と考えております。
次回ご宿泊の際にも率直なご感想をお聞かせ頂けたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆50歳以上がお得☆~杉菜(すぎな)限定GOGO!!シニアプラン!!販売いたします!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 19:22:44

主人と二人で宿泊しました。湯河原は首都圏からは近い温泉で気楽に行けます。
温泉の泉質もよくて気持ちが良かったです。部屋から温泉までも遠くなく、何度も行ってしまいました。
夏の混んでいる時期だったと思いますが、食事の時もキビキビと給仕していただきました。50代の私達としては十分な量で美味しかったです。生ビール半額というのも嬉しい特典でした。
無料のマッサージチェアがあって二人で利用しました。気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:48:48

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お料理、お風呂と癒しを感じて頂けた様で、何よりでございました。
湯河原温泉は、江戸期温泉番付の「東の小結」、弱アルカリ性ナトリウム塩化物硫酸塩泉で、現在でも東日本の十指に数えられる古来の名湯でございます。
マッサージチェアーも好評いただいております。
再度のご来館、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
湯河原へおいでよ★黒毛和牛のミニステーキ付★de特典付★生ビール祭!半額325円♪
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 23:02:28

とにかくスタッフの方のサービスや接遇、気遣いが最高でした。お部屋も広く、綺麗でゆっくり寛ぐことがでしました。
家族風呂の利用時間が45分と聞いてはいましたが、せかせかしてしまいまったので、ゆっくりするなら共同のお風呂の方が良かったです。
お食事はお得なプランにしていたのですごく豪華!ではありませんでしたが品数も量も満足です。
朝食はあまり手の込んだものはありませんでしたが、炊きたてのご飯は美味しかったです。
コスパが良いと思いました!また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:49:48

この度のご利用、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスの高い宿とのご評価は、私どもにとって最大のお褒めの言葉であり、光栄に思います。
ご投稿ありがとうございました。当館杉菜の次回のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん(^^♪ ~華会席膳~ 四季の味覚満載!!【基本プラン】
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合4

アオリイカぶやさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

アオリイカぶやさん [40代/男性] 2019年08月31日 14:11:31

リーズナブルな宿です。
残念なのは、夕食の刺身です。なんで?っていうくらいレベルが低いです。特にマグロ。このレベルのマグロならば出さない方がよいです。
朝食は適度な量でご飯も炊き立てで美味しいです。
その他も平均点以上です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:52:37

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
朝食にご提供させていただいている釜炊き御飯は、非常に好評を頂いておりまして、朝からお腹いっぱいだというお客様が毎日いらっしゃいます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約だから嬉しい割引&金目の煮付&貸切風呂付き1泊2食付ぷらん!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】

総合4

気まぐれ旅さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

気まぐれ旅さん [50代/男性] 2019年08月12日 05:41:17

夕食のボリューム、品数共に大満足でした。お風呂も露天風呂も含めゆったり入れたのでよかったです。部屋は新しくはないですが、広くて装備、清掃も出来ていて快適でした。従業員の対応も良かったので、また来ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:54:26

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂、お料理とお褒めいただき恐縮です。
年経た宿でございますが、おもてなしの気持ちを失わないよう気を付けて参ります。
お時間ありましたら、またぜひお出かけ下さい。ご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】湯河原へおいでよ!★アワビ陶板焼き付★de特典付★生ビール祭!半額325円♪
ご利用のお部屋
【【洋室】ツインベッドRoom ※車いす対応可能】

211件中 1~20件表示

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