エクセルヴィラ河口湖（富士の麓高級貸別荘） 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒401-0310山梨県南都留郡富士河口湖町勝山3319-2

• TEL

  0555-72-4045

• FAX

  0555-72-4052

• 交通アクセス

  中央自動車道河口湖ＩＣより車で約５分。河口湖駅よりタクシーにて約８分。東名富士ＩＣより車で５０分（関西方面の方）

• 駐車場

  有り　4台（1棟につき）　無料　要予約　冬期スタッドレスタイヤや４WDが必要（冬期は休業が多い）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  3室

• 館内設備

  • 露天風呂
  • バーベキューガーデン
  • ミニキッチン
  • 駐車場あり

  • ＤＶＤプレイヤー有　 麻雀１セット予約制
  • バーベキュー有料　夜９時までに終了　花火・ペット禁止

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • ケーブルＴＶ
  • 衛星放送（無料）
  • ＣＳ放送
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • タオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）
  • ミニキッチン（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス
  • 麻雀無料貸出
  • ①少人数夏期以外平日予約送迎可②紅茶等Tバックあり③プレゼント予約制

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • 利用不可

  カード利用不可 事前決済可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時間を過ぎる場合必ずご連絡下さい。
  • ペット禁止。花火・ボール遊び・馬鹿騒ぎ禁止。
  • ＢＢＱは夜９：００迄に終了。夜９：００以降は窓を閉め室内にて歓談。
  • 予約金は申込日より３日以内に振込みをお願いします。
  • 山梨信用金庫河口湖支店普通０１９２９１２（エクセルヴィラ河口湖）サスガノリコ　宛
  • 休前日及び夏期のキャンセルは原則できません。
  • 他手数料として１５００円頂きます。
  • 露天風呂は夜１１時半まで利用可（冬期を除く）

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ８日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  １４日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３０日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  予約成立後から　　　：宿泊料金の１０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • なし