クチコミ

総合評価
4.15
652
5
295
4
203
3
35
2
11
1
6
部屋
4.11
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.22
朝食
4.18
夕食
4.23
温泉・お風呂
3.94
設備
3.86
清潔さ
4.38
550
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
スコットランド7221
60代/男性|25 件のクチコミ

評判通りのホテルであった。初めてメゾネットタイプの部屋に泊まったが、寝るところとテレビを見るところが別々で予想以上によかった。部屋も清掃が行き届いていて清潔感があった。天気はあまりよくなかったものの部屋からは遠くの山々が時折見え、のんびりした雰囲気を作り出していた。一番良かったのは食事で、落ち着いた雰囲気のレストランでいただく和食御膳は質量ともに満足のいくものであった。最近のホテルはビュッフェ形式が多いが、どこにいっても騒々しくて、落ち着いて食事ができないという不満がある。その点、ずっと座ったまま静かに食事をいただけるというのは、今の時代にはぜいたくに感じられた。スタッフの対応も良くて、大人の晩餐をいただいた気がする。唯一の問題は露天風呂が故障していたこと。とは言え、全体としては大満足の滞在であった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ラベンダーと花々が咲き乱れる♪ 夏期特別プラン(1泊2食付)

42
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この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして有難う御座います。 お忙しい中、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。 スタッフ一同尚一層の精進に努めて参りますので、次回また富良野にお越しの折には 是非とも当ホテルをご検討頂ければと存じます。 またのご来館スタッフ一同心より申し上げております。 フロントクラーク 山本
2024-08-24
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
NS023232
50代/男性|24 件のクチコミ

GWにお世話になりました。 部屋はかなり広く、窓からは十勝岳連峰の素晴らしい眺めが楽しめました。 浴衣代わりの作務衣などのアメニティもしっかりしていました。お風呂までのバッグに小物入れポケットがついていたのもいいです。ロッカー用の小銭とかルームキーが迷子にならないので。 お風呂は併設の立ち寄り温泉でお風呂の種類も多くよかったです。サウナが少し小さかったのが残念でしたが、椅子もたくさんあり、しっかりと整えました。 食事は1階のレストランで御膳形式の和食の夕食、朝食でしたが、夕食の天ぷらが温かくなかったのが残念です。 GW用のプランなので仕方ないかな。 朝食の湯豆腐は美味しかった。豆腐を煮ていると豆腐が出汁に溶け出すので、鍋の出汁をツケダレに入れて薄めて飲みました。あまり行儀はよくないですが、おすすめの食べ方です。 全体的には大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【4/28〜5/7】 GW特別プラン (1泊2食付)

39
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この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして有難うございます。 口コミをご記入下さり、ありがとうございます。 夕食時の天ぷらが温かくない状態で提供してしまい、申し訳御座いませんでした。 同じ事が無いように徹底致します。 今後もお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2023-06-04
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ホテルチェックインの際、急遽エアコンが故障とのことで、宿泊料割引と夕食のレストランでのドリンクサービスの説明がありました。 そのせいか、夕食会場のスタッフが忙しそうで手が回っていない様子。予約時間通り席に案内されても10分以上放置されるという対応で、さすがに最初はがっかりしてしまいましが、その後はバタバタするスタッフの方々を見て、気の毒になるほどでした。 それ以外は、立地もお風呂の種類も多くて、とてもいい宿泊になりました。 残念なハプニングはありましたが、ホテル側の精一杯の謝罪の気持ちと対応が感じられ、かえって申し訳ないぐらいです。 今回は10年ぶり2度目の宿泊でしたが、また必ず行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
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この度は空調の件及び、ご夕食時の配膳つきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう人員配置をしっかりと行い改善を致します。 またのご利用をお待ちしております。 フロントクラーク 山本
2022-09-23
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
a2y0a
30代/女性|2 件のクチコミ

7月上旬に利用しました。 お部屋をグレートアップしていただき、2人では広すぎるくらいの豪華なお部屋でした。 1番良かったところは食事です。 北海道といえば、海産物をイメージしがちですが、富良野は農作物がとても美味しい! 特に夕飯ででてきたせいろ蒸しの長ネギはとても甘く食べ応えがありました。 デザートで出された富良野メロンも言わずもなが。 料理全てがもとても美味しく、食べ終わった後はしばらく動けないくらいの量でした。 スタッフの方々もとてもイキイキと働いており、また泊まりたいと思います。 隣接されているサンタのヒゲに行けなかったのが最大の後悔です。 来年は必ずいこうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ラベンダーと花々が咲き乱れる♪ 夏期特別プラン(1泊2食付)

29
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この度はSPA&HOTELRESORTふらのラテールへご宿泊頂きましてありがとうございます。 お食事については地産地消の素材にこだわり、季節に応じて内容を変えさせて頂いております。 また機会がございましたら、季節を変えておこしくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 山本
2022-08-02
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
Ojapamen
50代/男性|40 件のクチコミ

予約時にちゃんと見てなかったせいか、小洒落たプチホテルがこの時期だから安く泊まれるんだなと思ってました。 現地に着いてみてびっくり。スーパー銭湯!それの付属ホテル?同じ敷地に妙にデカいスーパーがあるし、駐車場200台ってこういうことか…と、非常にがっかりしながらチェックインしました。 ところが部屋に入ってみたら予想を覆して広くて清潔な景観もいいお部屋。安っぽさも全然ありません。とりあえず一安心しましたが、食事はどうだろうと思ってたらこれもちょっと贅沢気分の素材を生かした美味しい食事で驚きです。 夕食に満足して次はお風呂。これは本業のスパの威力発揮で色々種類のあるお風呂と良質な泉質で普段はカラスの行水なのについつい長風呂になり、素晴らしいの一言。 温泉で癒やされた後はぐっすり寝て、翌朝の朝食もご飯のお供が色々あって楽しい食事になりました。夕食のアスパラドレッシング、朝食のコーンドレッシングのどちらも美味しく、お土産に買って帰りました。 接客も全員非常に丁寧で、到着時にネガティブなことを思ってごめんなさいという気持ちで一杯です。おかげで妻も大喜びの旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

調理長自慢のコース料理を堪能☆ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

29
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでございまして、大変恐縮ながら私共も嬉しく存じます。 次回、お近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 管野
2021-08-30
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
rockcity
50代/女性|8 件のクチコミ

新婚旅行で2泊しました。 お部屋の広さは、スーツケースを広げるには狭かったですが、窓から十勝連峰が見えて良かったです。 スタッフの対応が明るく、気持ちの良いものでした。 特にレストランでの対応は素晴らしかったです。 料理はどれも工夫されていて、食材の良さを生かしていて美味しかったですし、サーブのタイミングも良かったです。 2泊とも和食(朝食も)だったので、どちらか洋食を選べるともっと良かったです。 お風呂は広くていくつも湯船があり、脱衣所も広かったです。 温泉は温度もちょうど良くて気持ちよかったです。 コインランドリーがひとつしかなく、前の利用者が洗濯物を入れっぱなしでなかなか利用できなかったのだけ残念でした。 順番をボードなどで管理できるとよかったかなと思います。 旅行後すぐにホテルからお礼の葉書が届いていたり、きめ細かい対応でまた泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ラベンダーと花々が咲き乱れる♪ 夏期特別プラン(1泊2食付)

18
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この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お食事、接客とお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら私共も嬉しく存じます。 コインランドリーにつきましては、ご迷惑をおかし大変失礼いたしました。今後は皆様にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 管野
2021-08-21
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2歳の双子と祖父、母と5人で宿泊させていただきました。 お部屋も広く清掃も行き届いている印象でした。 冷蔵庫もビジネスホテルなどに置いてあるものに比べ大きかったので、隣にあるスーパーで飲み物などを購入し入れられました。 また、子ども用のスリッパや歯ブラシも用意してあり、歯ブラシは持参したものを使用したのですが、スリッパは館内で使用させていただきました。 真似したがりな子どもたちも喜んでおり、ありがたかったです。 また、夕食・朝食共にボリューム満点で美味しい食事でした。お子様プレートも、羨ましくなるくらいご馳走でした♪ ただ、子どもたちも環境の変化からかあまり食べることが出来ず、私も子どもたちの分も食べましたが大人の食事もボリューム満点だった為食べ切ることができませんでした。 本当においしかったのですが、申し訳ないです。 スタッフの方々も、とてもにこやかに子どもたちにも話しかけてくださり感謝しています。 お風呂も、日帰り入浴も可能な所なので脱衣所も広く色々お風呂の種類もあってとても気持ちよかったです。 長くなってしまいましたが、ラテールさんに宿泊できてとてもよかったです。 また機会があれば宿泊させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ラベンダーと花々が咲き乱れる♪ 夏期特別プラン(1泊2食付)

10
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この度はスパ&ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お食事、接客につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮ながら私共も嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 管野
2021-08-21
5
レジャー
一人
2021年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

1月23日から家族4人1泊で利用させて頂きました。 宿泊した部屋もとても広く、廊下のからの音などなどは一切気にならず、すごいゆっくり過ごすことができました。 食事も美味しく、食べれない物があって少しわがままを言ったのですが、嫌な顔せずにしっかり対応してくれました 特に会場に居たスタッフのWさん(名前は伏せさせていただきます) の対応が最高で、久々にこんな丁寧なスタッフの方に会えたと家族で話ていました 1泊で帰るのが勿体無く、2泊すれば良かったと家族皆で話していました 次は、暖かくなる頃にまたお邪魔したいと思っています その時またWさんに会えるのを家族一同楽しみにしています ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 レストランスタッフの接客面でお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ながら私共も嬉しく思います。 今後は全ての面でご満足頂けるよう、全スタッフ精進して参ります。次回ご利用のご機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 管野
2021-01-30
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
Mocha3055
40代/女性|1 件のクチコミ

9/15に1泊で利用しました。 90代の祖母と0歳の孫も行きましたが、和洋室はとても広々としたお部屋でゆったりと過ごす事が出来、窓からの眺めも素晴らしいです。 温泉も色々なお風呂があって露天風呂もとても良かったです。 祖母は大浴場へは行けませんでしたが、お部屋の浴室でも温泉が出ていたのでゆっくりつかることが出来ました。 夕食はコースで綺麗で美味しいお料理でゆっくりと過ごせて、 レストランの窓から見えるイルミネーションもとても綺麗。 朝食もおかずが沢山あってご飯をお代わりしてしまう程でした。飲み物コーナーの牛乳がコクがあって美味しかったです。 ホテルのスタッフの方々の感じが大変良く、祖母の為に車椅子を貸して頂いたり、食事の時はメニューについての丁寧な説明があったり声をかけてくださったりして有り難かったです。 とても良い旅になりました。 また絶対家族で訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅して応援!】富良野で素敵な思い出作り☆ぽぷりプラン☆(1泊2食付)■スタンダード■

7
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような暖かいご感想もいただきまして 重ねてお礼申し上げます。 またお食事につきましてもご満足いただけましたようで調理スタッフを始め、大変嬉しく思います。次回ご利用いただけます機会がございましたらさらにご満足いただけますよう日々努力してまいります。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 石原 宏樹
2020-10-01
5
その他
家族
2019年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋は広く景色もキレイで居心地がよかったです! 夕食は小さな子供(1歳と3歳)が居るので個室でお願いしました。 その際のお部屋の担当の方の対応がとても良く料理も美味しくて家族も大満足でした! 結婚記念日の利用なのでドリンクを一杯サービスして頂きました。 温泉は全体的にぬるく感じましたが子供達には丁度良く高温風呂を除いて全部のお風呂に入る事ができました。坪風呂と洞窟のお風呂が気に入った様でいつもはすぐに上がりたがるのに楽しそうに浸かってました! 露天風呂もとても気持ちよかったです! 子供用のお風呂マットや椅子なども完備されていて小さな子供が居ても安心して入ることができるので◎ ホテルのスタッフさんの接客、対応全てにおいて最高だったのでまた次も行きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅して応援!】富良野で素敵な思い出作り☆ぽぷりプラン☆(1泊2食付)■スタンダード■

1
5
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご利用いただいたのみならず、このようなお褒めのお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。 当館ではご家族連れのお客様にもご満足頂けますようなサービスを心掛けております。 次回ご来館いただきます期会が御座いましたら 更にご満足頂けますよう日々努力していきます 所存です。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 石原 宏樹
2019-11-14
5
レジャー
友達
2019年6月宿泊
みるきー0430
40代/女性|3 件のクチコミ

宿泊日の最後の観光場所、ファーム富田からもすぐ近くで、 部屋の窓からは、十勝岳連峰が一望出来る立地。 お部屋も思っていた以上に、ゆったり広く落ち着けました。 食事は、とにかく美味しい! 野菜も魚もお肉も全て美味しかったです。 特に「出汁で食べるトマトのサラダ」 のトマトの甘さに感動しました。 強いて言うなら… 品数が多いので、少しずつ残しながら食べていたのですが、 次の料理が来るのに間があくので、 メインのお肉料理が来るまでにお腹がいっぱいになり過ぎて 食べ切れなかったのが残念。 少食の女性は早めに次の料理をお願いした方が良いかなと。。。 それ以外は文句なしのホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

調理長自慢のコース料理を堪能☆ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)【美味旬旅】

2
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けたようで私共も大変うれしく思います。 特に、今回お褒めのお声を頂きました、夕食の「出汁で食べるトマトのサラダ」は当館夕食の人気メニューの一つでございます。 お褒めの言葉を励みに、より一層お客様の満足のために努力したい次第です。 食事の提供のタイミングにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の為の検討材料にさせていただきます。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 石原 宏樹
2019-07-08
5
レジャー
家族
2019年6月宿泊
higedance76
40代/男性|48 件のクチコミ

滝里湖でキャンプの予定でしたが、豪雨のため諦め、急遽ホテルを探しました。 価格と評価の高さで決めましたが、正解でした。 国道237号線に面しており、同じ敷地内にはサンタのヒゲでおなじみのポプラファームやスーパーセンターベストム、カレー屋などがあり、とても利便性の高いエリアですが、時期によっては賑やかな感じかと思います。 チェックインから部屋の案内まで、とても丁寧に対応頂きました。部屋は国道とは反対側に面しているのでとても静かです。十分な広さがあり清掃も行き届いています。大き目な冷蔵庫がありがたいです。カーテンを開けると十勝岳連峰の山々が一面に広がり、窓を開けるとカッコウが鳴いていました。このロケーションだけでも宿泊する価値がありますね。 そして、ここのウリは温泉です。22時までは日帰温泉としても営業していますが、多少混んでいても、とても広い浴場ですので、気にならないかと思います。22時以降と朝は宿泊者のみとなります。低温風呂、高温風呂、露天風呂は加温していますが、源泉の様です。 洋風大浴場、和風大浴場があり男女日替なので、朝風呂も必須です。 ちなみに、某Pホテルの方々もお休みの日はここの温泉に来るそうで、地元民に親しまれている様です。 最後に食事ですが、富良野は美味しい飲食店が多いので朝食だけ付けました。今どき珍しい、御膳スタイルです。個人的には好きなものばかりだったので、満足でしたが、好きなものだけ好きなだけ食べられるバイキングの方が満足度は高くなるかもしれません。ひとつ意見ですが、梅干し、味のり、納豆、生たまごと御飯のお供が多いので、これはセルフにしてもいいかもしれません。 トータルで、非常に満足なホテルでした。また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご利用いただいたのみならず、このような貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 富良野地区の景観は季節によって様々な顔をのぞかせます。ぜひ次回は別の機会で景観をご覧くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 石原 宏樹
2019-07-02
5
その他
家族
2019年6月宿泊
ちょろす3819
20代/女性|3 件のクチコミ

新婚旅行で、宿泊させていただきました。 フロントの方からチェックインした際に新婚旅行でとのことだったので、キャンドルを頂きました!ありがとうございました(´ω`*) また、スーパーが近かったこともあり、すぐ買い物も行けたので、大変便利でした。 立地が最適な場所でした^^ お部屋はとても綺麗で、快適に過ごすことが出来ました。 お部屋についていたバウムクーヘン美味しかったです!! お料理は、食べきれない程の量でしたが、美味しく頂きました:) スタッフの方々の対応も良かったです! 連泊させて頂きましたが、全て満喫しました! 富良野へ訪れた際には、また来たいです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「みんなに優しい」宿宣言!量は少なめで上質な料理を「福寿」プラン(1泊2食付) 

2
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊につきまして、快適にお過ごし 頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。 またご利用いただける機会がございましたら、 その時にはさらに満足いただけますよう、全員で努力して参ります。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 石原 宏樹
2019-06-22
5
レジャー
友達
2019年2月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

東京から本物の雪を楽しみに、スキーやスノボをするわけでもないのにわざわざ冬に伺って、こちらのホテルのお陰で大変楽しい旅行になりました。 最寄りの駅の西中駅に富良野線で降り立った瞬間からまるで絵画の中に飛び込んだような銀世界とそこをまっすぐ貫く線路があまりにも美しく、雪の中でホテルまで歩くその道のりも素晴らしいものでした。送迎もしてくださるとの事ですが、徒歩数分で軽いお散歩になりちょうど良い距離でした。 気取らずでも丁寧なフロントの方のチェックインで暖かい気持ちでお部屋に案内していただき、お部屋は新しさはないもののとても清潔で使いやすく、暖かい雰囲気でした。 温泉はとても広々していて、眺めも素晴らしく、泉質もよくとても暖まりました。洞窟風呂がものすごく雰囲気が良くとても気に入ったのですが下水の臭いが上がってきているので、アロマを焚いたりヒーリング効果のあるよい香りを充満させてみたらいかがでしょう。 朝御飯は、見た目はあれ?と思うかもしれませんが頂くとビックリ。どれも本当に美味しくて、ご飯を沢山おかわりしました。本当にどれも美味しいので、盛り付けや見た目だけもう少し工夫したら更に満足感があると思います。 今回富良野の宿泊施設をいくつか泊まり、富良野でトップと言われている高級ホテルにも泊まりましたが、こちらがどこよりも一番思い出に残っているお宿です。 朝食の雰囲気だけ、内容は変わらずで十分なのであと一歩盛り付けや、飲みモノのスペースなどおしゃれにしてみるとグッとランクが上がると思います。 富良野に伺った際には必ず泊まらせていただこうと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊つきましては、概ねご満足頂けたようで、私共も大変うれしく思います。 洞窟風呂の臭いの件、朝食の盛付の件など 貴重なご意見をありがとうございました。 早急に各担当部署に連絡し、すぐに改善を検討するように致しました。 富良野地方にお越しになる機会が御座いましたら、ふらのラテールにまたお越し頂けますよう、お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 石原 宏樹
2019-02-22
5
レジャー
友達
2018年7月宿泊
世界中旅したい
50代/女性|27 件のクチコミ

シモンズのベッドで、ぐっすり眠る事が出来ました。お休みの挨拶から3秒で寝入ったと、同行した友達に笑われてしまうくらい秒速でした。 お風呂も色々有って楽しめました。実は、今まで、何度も女5人で旅行したのですが、一人の友人が乳癌で片方の胸が無くなってしまっていて、人に見られたくない為いつも内風呂でした。今回、隠しながらではありますが、初めて大浴場に行き色々なお風呂に入ったんですよ。嬉しかったですね〜。そして友人も楽しそうでした。 夕食や朝食に於かれましても、事前にと言っても1週間も無い位の時に、私がニッケルアレルギーで色々な食材が駄目である事を言ってたんですが、ご配慮戴きとてもありがたかったです。 最初は、夕飯のみ対応は可能ですが、朝食は無理とおっしゃって戴いていたので、朝食に関してはオッカナビックリで席に着きました。でも、朝食に関しましても、とても配慮していただいていて、本当に嬉しかったです。特に朝食は、定番中の定番っていうのが全く駄目な物ですから、板さん達も苦労された事でしょう。 あらためて御礼申し上げます。本当にありがとうございました。 また、お食事は大丈夫でしたか?とお声を掛けて下さり、ありがとうございました。気にして頂けた事の喜びと共に、余計な気を使わせてしまった事に大変恐縮しました。本当にすみませんでした。 お陰様で、5人とも大変楽しい旅が出来ました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ラベンダーと花々が咲き乱れる♪ 夏期特別プラン(1泊2食付)

2
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊頂きましただけではなく、このようなご感想も頂戴致しまして大変恐縮ながらも嬉しく思っております。 ご友人同士のご旅行の楽しい思い出作りのお手伝いが少しでもできました事なら、私共にとっても何よりと感じております。 今回は初夏の富良野でございましたが、是非次回は十勝岳の紅葉を楽しめる秋や、一面の銀世界に模様替えする冬等、季節を変えられて富良野の地をお訪ね頂ければと存じます。 また皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 フロントマネージャー 藤田 耕助
2018-07-24
5
レジャー
一人
2018年6月宿泊
★★★とんちゃん★★★
50代/男性|59 件のクチコミ

6/29に1泊しました。 今回の旅行を計画した頃から空き部屋が無かったようで、当日になって急に空きを見つけたので、人気宿にたまたま泊まれたといった感じでしょうか。 確かに、部屋は広くて綺麗で静か、1階なのに景色を遮るものがなくて眺めが良い。 車があればどこに行くにも便利な立地。 ここは、「宿泊もできる温浴施設」という位置づけでしょうか? 部屋数に比べて、大浴場は圧倒的に充実していますね。 日帰り客がいない時間帯ならば広々したスペースに少しの人で、とてもゆったりできるし、色々と趣向を凝らした浴槽が楽しいです。 夜到着なので夕食なしでしたが、またここに来て、景色のよいレストランで夕食もいただきたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 客室・大浴場についてご満足のお声を頂き、私共も大変恐縮ながらも嬉しく思っております。 地元富良野の食材を取り入れたご夕食も当ホテルの自慢の一つでございますので、次のご機会の折には是非ご夕食もお試し頂ければ幸いでございます。 また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー 藤田 耕助
2018-07-09
5
レジャー
一人
2018年5月宿泊
オタケ2566
50代/男性|67 件のクチコミ

美瑛観光の後、宿泊させていただきました。国道沿いにあり、十勝連峰を望む素晴らしい立地です。お部屋はツインルームでしたが、手入れが行き届いており、ちょうど良い広さでした。また何よりも驚いたのは、大浴場の大きさです。私が今まで泊まったホテルの中で、最大だと思いました、ジャグジーなどお風呂の種類も豊富で、長時間のドライブの疲れが、取れました。また夕食・朝食とも、ちょうど良い量で、どの食材も工夫が凝らされていて、美味しかったです。最後にほとんどの従業員の方が普段から意識をされているのか、あまり、近すぎず、程よい距離感でした。それがかえって心地良さを感じました。次回美瑛・富良野を訪れる際は是非また泊まりたいと思います。今回は大変ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

富良野和牛メインディナー☆ホテル名を冠した「大地プラン」(1泊2食付)

2
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事・大浴場とご満足頂けたようで私共も恐縮ながら何よりと感じております。 露天風呂からご覧頂ける十勝岳連峰の風景も季節によって様々な趣きがございますので、次のご機会にはどうか季節を変えてお越し下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー 藤田 耕助
2018-05-07
5
レジャー
家族
2018年2月宿泊
sa-ku-ra-matunga
60代/女性|7 件のクチコミ

2月4日に宿泊しました。遠方からの旅で交通手段がわからず電話でお尋ねしました。とても親切に空港から乗継や電車・バスの時間まで教えて頂き「到着時間位に電車の駅に迎えに来ます」と言って頂きました。予定では当日函館から新千歳空港に到着し、余裕をもって現地に到着するはずでした。ところが函館空港が積雪のため除雪作業で足止され飛行機が2時間遅れとなり予定のバスに乗ることができませんでした。中富良野に行く電車も本数が少なくタクシーに乗り込み、宿に電話をしたところ、快く中富良野駅まで迎えに来て頂きました。ちなみに、富良野から中富良野までのタクシー代が3万円も取られて、ショックでした(涙)食事も朝も夜もとても美味しく、おなかいっぱい食べきれないほどでした。お部屋も露天風呂も大満足でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「みんなに優しい」宿宣言!「福寿」プラン(1泊2食付) 

3
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご確認させて頂きましたタクシー代につきましては、富良野から中富良野間ではなかったようで、安心いたしました。メールを送りまして失礼しました。  また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討くださいませ。 次回こそは天候に恵まれますよう、お祈りいたします。 sa-ku-ra-matunga様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。        フロントクラーク  石原 宏樹
2018-02-22
5
レジャー
家族
2018年1月宿泊
oafmt
40代/男性|17 件のクチコミ

夫婦と子供4人(中1、小5、小3、3歳)で1月12日に宿泊しました。 先ず部屋ですが和洋室で6人でも狭さは感じませんでした。 外は氷点下20℃以下まで下がりましたが暖房もしっかり効いていましたので暖かかったです。 加湿機能付きの空気清浄器もついていたので、乾燥もしなかったです。 また、景色は素晴らしく、十勝岳連峰を一望できます。 ただ、ポットが壊れています。押してもお湯が出てこなかったので確認願います。216号室です。 次に温泉。ほどよい大きさの浴場は数種類の湯船があり、泉質も良いと思います。 たまたまだったのか、何度か温泉にはいりましたが、混んでいたことはありませんでした。 次に食事。夕食も朝食もレストランでしたが、美味しかったです。特に夕食はコース料理の出てくるタイミングが良いですね。 最後に接客。これは高レベルだと思います。自分達は道内旅行が好きなので定山渓、洞爺湖、層雲峡、登別、ニセコなど大小問わず色々な温泉ホテルに泊まっていますが、富良野ラテールのスタッフは丁寧で好感のもてる方が多かったです。特にレストランのスタッフは素晴らしい。 富良野ラテールは大きなホテルのような設備はなく、アクセスも決していいところではありませんが大きなホテルでは味わうことができない満足感が得られるホテルです。みなさんにオススメできます。 自分も妻も子供達も満足だったので必ずまた泊りに行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。 温泉・お食事とご満足頂けるご滞在になった事でしたら私共にとっても何よりと感じております。 お食事につきましては地産地消をキーワードに季節に応じて内容を変えさせて頂いておりますので、次のご機会の折には是非季節を変えてお越し頂ければと存じます。 また、客室のポットにつきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。こちらにつきましては早急に新しいものへ交換させて頂きました。 また富良野にお越しの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー 藤田 耕助
2018-01-20
5
レジャー
一人
2017年12月宿泊
無印2501
30代/男性|8 件のクチコミ

正直、富良野あたりであればお金を出せばもっと充実したホテルがあるかもしれません。 ですが、こちらほどコストパフォーマンスに優れたホテルはそうそうないと思います。 お風呂は併設の日帰り温泉に入れますが、こちらが洞窟風呂や壺風呂など変わり種から、定番の露天風呂までそれなりにバラエティー豊富。 しかも、遅い時間になるとほとんど貸し切り状態になることも。 ホテル自体は国道沿いに立っており、富良野にも美瑛にも行きやすい位置。 ただ、道路を挟んで向かい側がパチンコ屋になっておりちょっと残念。 しかし、部屋は全室国道とは逆の十勝連峰側を向いているようなので、全く気になりません。 むしろ、十勝連峰を一望できる景色は絶景です。 ご飯はコースになりますが、非常に手が込んでいます。 今回の旅行で1泊2万以上する宿も泊まりましたが、全く負けないほどの料理でした。 個人的には朝食に出てきた湯豆腐が最高においしかったです。 このホテルに泊まるのであれば素泊まりではなく2食付きにすべきです。 フロントの方々もチェックインの際に非常に丁寧に接客していただき、とても満足がいきました。 部屋のバスルームがちょっと古さなどが気になったり、コンビニが近くになく不便(ただし、隣にちょっとしたホームセンターは有)などの問題はありますが、富良野、美瑛あたりで宿を探しているのであれば、真っ先に候補に入れるべきホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊頂きましただけではなく、このような高い評価・ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。 大浴場・お食事とご満足頂けた事でしたら私共にとっても何よりと感じております。 お食事は地産地消をテーマに四季折々で内容を変えさせて頂いておりますので、次のご機会には是非季節を変えてお越し頂ければと存じます。 また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー 藤田 耕助
2017-12-23