喫煙室でしたがニオイはそこまで気にならなかったです。
ただ寝る時に部屋のライトと空調が一体になっていたようで、とても寝苦しかった。朝になり気付きました。
建物自体は年季が入っており週末と言えども値段が高いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

浴室が汚すぎます。入った瞬間、臭い！洗面台の溝や排水溝はカビでドロドロ、シャワーカーテンはヌルヌルで異臭を放っていました。真面目に清掃しているとは到底思えません。
あまりに不快でしたが、どの部屋も似たようなものだろうと思い、自分で清掃しました。見えるところはピカピカにして、シャワーカーテンも洗って熱湯消毒しておきました。
人員が足りていないものと思慮しますが、清掃の標準書などもないのでしょう。だから均一に清潔であるという状態を保てないのだと思います。適切に資源を配置できていない本部、マネージャーの責任だと思います。従業員満足度も高くないのではありませんか？従業員に不満があれば顧客を満足させるサービスは提供できませんよ。清潔であるというのはホテルにおいてないとがっかり、あって当たり前の品質です。他にもリゾート展開されているようですがグループ全体の品質管理に疑いをもちます。一度QMSを見直されたほうが良いと思いますよ。フロントの方の対応がよかっただけに非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ここは夕食はないが、近くに飲食店や居酒屋などがたくさんあったので、便利だったのと、朝食は和のみのおかず中心だったが、味がとても美味しくて最高でした。今回は湘南方面に観光の為に来たが、また観光に来た際は、絶対にここに泊まろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

他のレビューに「部屋が汚い」「清掃不十分」という不満が多かったのですが、レビューを気にして改善したのか（笑）、そこは非常に良かったです。内装は古臭いままなんだが、従業員レベルで改善できることはされている。
私が重大な問題だと思ったのは、エアコンの騒音です。相当、やかましい。
部屋にもよるんだろうし、多額の設備投資がないと、改善しようがないのかもしれません。
イヤホンを耳栓にして寝ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

喫煙の部屋にしていたのですがテーブル下の床にタバコの吸い殻が落ちていた。部屋は掃除しているのであろうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

今までいろんなところに宿泊しましたが、一番ひどいホテルでした。
とにかく部屋が不潔。
部屋の壁紙、カーテン、お風呂にカビや髪の毛がたくさん。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

前の日に宿泊させていただき、満足出来たので連泊で宿泊させていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

対応も良く、部屋も綺麗で満足でした。また宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

仕事で利用させていただきました。大変満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ベッドのスプリングがわかるので寝ずらです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

起こさないでください。のマグネットをドアの外に貼っていたのにも関わらず、スタッフの男性が鍵を開けて入って来られた。レイトチェックアウトプラン等々の申し渡しがスタッフ間で出来ていないのでしょうか。大きな問題だと思います。返金請求したいくらい。
朝食会場の接待の女性は声を出し笑顔で頑張ってらっしゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お風呂がカビ臭かった。
立地は良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

４／６宿泊しました。着いてすぐに息子と合流し出かけたので部屋に荷物をおきすぐに出ました。帰ってきて部屋をみて驚きました。壁紙はビリビリ。天井も気持ち悪い・・。お風呂はカビだらけ、内線電話がないのでフロントまで行き部屋の交換を頼もうとしたが　フロント誰もいない・・。枕元も埃がすごかったが仕方なく一晩すごしたら体中がブツブツ・・・翌朝の朝食券を籠にいれてと言われ目の前でいれたのに食事中　入れましたか？と同じ人から声かけられる。誰かチケット入れずに食事をしてると・・。泥棒扱いで気分悪い。味噌汁も激マズ。ちゃんと出汁とってるのなレベル。
週末で値段も一万円以上福利厚生使いギリ1万きりましたが5000円でも二度と泊まりません！　返金もしてほしいくらいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

随分昔に宿泊しましたが、その時とは経営者が変わったみたいでホテル名が代わっていました。でも全体的に良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

とても静かな部屋ですぐに眠れました。枕もイイカンジ。
レイトチェックアウトやアーリーチェックインができるのでとてもリラックスできました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

普段はコメントしないのですが、バスルームが汚すぎです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

駅近で外食などとても便利でした。飲屋街があまりにも栄えていて、飲みすぎてしまいました(⌒-⌒; )
大浴場もあり、ゆっくり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

このホテルは、いい加減部屋の照明が付かない部屋を直して欲しい。薄暗い部屋の中は、ホコリだらけで掃除もできていない。

値段は安い時もあり、食事もついてる、駅も近い

でも、変。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

電気が暗すぎます。。
フロントの方の対応が人をみて判断されたので。。残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

寝るだけ目的の男一人旅とかならまあ、最低限の物は揃ってるかなと思う。
部屋に電子レンジがある点は評価。あと何故かマグカップにティーカップ、冷蔵庫の中には冷えたグラスとコップ類だけは謎に充実してました。
一番気になったのは、自分が止まった部屋だけかもしれませんが、ドアロックが外されていたこと。壊れたのかどうか知りませんが、セキュリティと部屋の清潔さ、アメニティの数から女性向けでは決してないホテルです。
設備に対して、スタッフの対応は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月