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ホテル談露館 Q&A

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クチコミ・お客さまの声
10月8日に宿泊させていただきました。天然温泉の客室露天風呂最高です。となりのビルから見えないようにロールカー...
2018年10月18日 11:25:42
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素材の味にこだわった和会席とシェフ自慢のコース料理は毎月変化をお楽しみ頂けます。珍しい黒い湯の華で源泉100%掛け流しの天然温泉が自慢◆駐車無料[隣接駐車場(40台収容)/第二駐車場(10台収容)]
■宿泊・客室
Q. チェックイン、チェックアウト
A. チェックインは14:00、チェックアウトは11:00となっております。

Q. 禁煙のお部屋はありますか?
A. はい、ございます。しかしながら数に限りがございますので、禁煙タイプのお部屋がご用意できない場合は、禁煙対応(消臭処理等させていただいた)のお部屋をご用意させていただきます。

Q. 部屋番号、部屋からの眺望の指定はできますか?
A. あいにく、お部屋番号の指定は承っておりません。お部屋は、可能な限り、ご希望に沿えるようにご用意いたします。また当日の空室状況により、ご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめ御了承くださいませ。

Q. チェックイン前に荷物を預けたいのですが。
A. フロントにてお預かりいたします。また、チェックインの手続きは随時承っておりますのでお気軽にご来館くださいませ。(ただし、お部屋のご用意は14:00からとなります。)

Q. 事前に荷物を送っても良いのですか?
A. ご宿泊日と予約名をご記入の上、お送りくださいませ。ご到着までお預かりいたします。また、ご出発の際の宅配便も承っております。

Q. 送迎サービスはありますか?
A. 大変申し訳ございません。 送迎サービスはございません。

Q. キャンセル料はいつから発生しますか。
A. キャンセル料につきましては、無連絡不泊・当日(100%)、前日(80%)、2日前(50%)、3日前(30%)を 頂戴いたしますので、ご注意くださいませ。

Q. チェックアウトの延長はできますか?
A. 以下のとおりになります。ただし、週末等、混み合う日はお断りさせていただく場合もございますので、ご了承くださいませ。最大13:00まで。11:00以降1時間毎に正規料金ルームチャージの10%を頂戴いたします。

Q. 車椅子での利用はできますか?
A. はい。ですが、完全なバリアフリーにはなっておりませんので、ご不便な点もあるかと存じます。ご予約の際にご相談くださいませ。できる限り、ご協力させていただきます。また、車椅子の貸し出しもございますので、お申し付けくださいませ。

Q. 事前に支払いはできますか?
A. はい。 可能です。 事前精算をご希望の場合は、 お支払い日や、方法等の確認をさせていただきますので、 宿泊予約係までお知らせくださいませ。

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