この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

HOTEL AZ 熊本北部店 深田

ホテルAZ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
熊本でのご宿泊時にはよくご利用いただいているということで大変うれしく思います。敷地内の駐車場は満車になることも多いですが、第二駐車場もご利用いただけます。
これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

ホテルAZ熊本北部店をご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のWi-Fiの件ですが、HOTELAZを選んでいただければフリーWi-Fiがご利用いただけるようになっております。
表示等わかりにくかったのでしょうか。大変申し訳ございませんでした。
ケーブルも机上でのご使用を想定しておりますので短いものをご用意しておりますが、今後検討を図りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も皆様により快適にご利用いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのひとときをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのお越しを楽しみにしております。

フロント　鎌田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　高峯

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた件に関しまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
今後改善を図り、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食のメニューが少なかったとの事、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
おいしい朝ごはんでご宿泊の皆さまを応援したいとの気持ちから、ＡＺでは無料で朝食をお付けいたしております。今後はより多くの方にもっと喜んでいただけるよう、メニューの再考や内容についても検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
見回りしますが注意できず申し訳ありませんでした。
朝食に関しまして、もっと手袋の着用アルコール消毒を徹底できる様に声掛け等を行っていこうと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　有働

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた件に関しまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
今後改善を図り、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しいです。

１日のスタートの朝食は無料サービスで行っております。シンプルな内容ですが、たくさんお召し上がりいただけたでしょうか？

夕食は毎日少しづづ内容を変えてご提供しております。毎日お召し上がりいただいても飽きのこない内容にしていければと日々検討中です。

今後も多くの皆様に喜んでいただけるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋では十分お寛ぎいただけましたでしょうか？ご指摘のテレビのリモコン、使い辛かったのでしょうか？古いタイプのものは少しづづ新しいタイプのものに交換しているのですが、チャンネル操作が面倒だったりＢＳが映らなかったりとこれから改善していかねばと考えております。

多くの皆様にご満足いただけるようアメニティなどのご不満も改善していくよう頑張ります。

朝食時も手袋のご使用、マスクのお声掛け等、しっかりと行って参ります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント　鎌田

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。

これからも、お客様が快適にお過ごしいただける様精進して参りますので、お近くにお越しの際にはぜひ、熊本北部店をよろしくお願い致します。

また、お会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　唐元

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたしております。
アメニティーについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食につきましても今後改善を図り、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただける努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

この度はホテルAZ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
二階は喫煙室になっており、またご希望の静かな部屋も準備できず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

バイキング志高のお食事、お口に合ったようで良かったです。バイキングレーンについては早急に改善するよう検討いたします。
エアコンに関してはタイマーがそのままになっており電源が入ったのかもしれません。申し訳ありません。
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　有働

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

日中はライトもつかず大変わかりにくご迷惑をお掛け致しました。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
次においでになった時は今回よりももっと喜んで頂ける様、スタッフ一同頑張ります。

今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　有働

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

入試はどうでしたか、いい結果が聞けると良いですね。これからの大学生活も頑張って下さい。応援しています。

今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　有働

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

これからも皆様にご満足頂ける様に、スタッフ一同より一層精進してまいりますので、今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　有働

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたしております。
トイレの便座についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後改善を図り、お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただける努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　森本

この度はホテルAZ熊本北部店をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

Wifiが繋がりにくくご迷惑をお掛けしたのですね。皆様のご利用時間重なっていると、どうしても動きが鈍くなってしまい本当に申し訳ございませんでした。

またバイキング志高でのお食事時のご不満、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました取りづらいバイキングレーンについては早急に改善するよう検討いたします。
またスタッフの接客態度につきましても、改善を図って参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと、本当にありがとうございます。
問題点はきちんと改善し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける様、努力して参ります。
次は必ずご満足頂ける様、頑張ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　鎌田