この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

チェックインの際は明るい笑顔、そして心のこもったおもてなしでお客様をお迎えしております。その真心を感じ取って頂き感謝申し上げます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前のウェルカムバーは「第二の我が家での”だれやめ“」をコンセプトとしています。「だれやめ」は”晩酌して疲れを癒す“という鹿児島の方言です。仕事で疲れて帰ってきて一人で晩酌をする。ある時は会社の同僚と杯を酌み交わす。そんな場を提供できたらと考えております。

朝食について豪華なおかずは提供出来ませんが健康面、栄養面を考えて提供しております。
会場の雰囲気づくりも大切と考え、お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

来年の未来予想図にスーパーホテルさいたま・和光市駅前を選出して頂けることは大変光栄に思います。
お客様の声を大切にし、ブレーキランプは点灯させずにアップグレードしてお客様のお越しをお待ち申し上げます。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スーパーホテルは現在、国内に172店舗を展開しており、内106店舗に大浴場を完備しております。

残念ながらさいたま・和光市駅前には大浴場はございませんが、全国名湯温泉の入浴剤をサービスしております。
リラクゼーション効果に加え、疲労回復など様々な効果が期待できると言われております。

チェックインの際は明るい笑顔、そして心のこもったおもてなしでお客様をお迎えしております。その真心を感じ取って頂き感謝申し上げます。

朝食ですが豪華な食事は提供出来ませんが健康面、栄養面を考えて提供しております。
朝食会場の雰囲気づくりも大切と考え、お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

お客様から頂いた宿泊代金よりも「リフレッシュできました。ありがとうございます。」と喜んでいただいたことがお金に換えられない価値のあることだと思っております。

これからもスーパーホテルさいたま・和光市駅前をごひいき頂ければ幸いです。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前
支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋には150cm幅のダブルサイズのワイドベッドを採用しております。お部屋の広さに対してベッドが大きくて狭さを感じられたかもしれません。

ぐっすりお休みいただくために8種類の枕とパジャマをご用意しております。お部屋には少々高めの枕がございますが、もし低めなどお好みでしたらこの中からお選びいただけます。パジャマには特別な加工を施しておりリラックス効果が期待できます。また、朝食時にも着用いただけます。
　
アメニティは宿泊者全員に1泊につき5品プレゼントしております。毎日ウェルカムバーを開催しておりアルコールは15時～21時まで、ソフトドリンク及びコーヒーは15時～24時まで無料で提供しております。

バイオマス素材である藁（ワラ）を40％使用した環境にやさしい歯ブラシを採用しております。お使いにならなかった歯ブラシをフロントまでお持ちいただくとお菓子をプレゼントさせて頂いております。

朝食は特に焼き立てパンが大変好評を得ております。私もココナッツのパンは大好きです。焼き立ての何とも言えない香りが食欲を刺激し、ついつい食べ過ぎてしまします。

お食事はホテルとの協賛店も多くありますので「和光市駅前×近隣飲食店提携プラン」は如何でしょうか？

またいつか娘さんとご一緒にお越し下さい。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

「部屋もユニットバスも綺麗でした。」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っており、今後の仕事の励みになります。ありがとうございます。

スーパーホテルの遮光ブラインドについてお客様と同様、大変お気に召されて新築のお家に導入された方もおられます。

朝食会場の雰囲気づくりも大切と考え、お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

お子様の屈託のない笑顔が一番お褒め言葉かと思います。

また、是非、お子様とご一緒にスーパーホテルさいたま・和光市駅前へのお帰りをお待ちしております。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

チェックインの際は明るい笑顔、そして心のこもったおもてなしでお客様をお迎えしております。

朝食ですが豪華な食事は提供出来ませんが健康面、栄養面を考えて提供しております。

朝食会場の雰囲気づくりも大切と考え、お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

第二の我が家をコンセプトとして「もっと身近で、もっと快適で、もっとぐっすり」そんな空間づくりができればと思います。

お客様の「また泊まりたい」この一言で十分満足しております。

次の機会もまた、スーパーホテルさいたま・和光市駅前へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館は東武東上線・東京メトロ有楽町線・副都心線の和光市駅南口より徒歩3分に立地しております。

コンビニは近くにありますし、買い物は西友、成城石井、イトーヨーカドー等があり非常に便利です。

食事はホテルとの協賛店も多くありますので「和光市駅前×近隣飲食店提携プラン」は如何でしょうか？

和光市のイメージキャラクターである「わこうっち」のピンバッチを付けてお客様のお帰りをお待ちしております。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スーパーホテルは現在、国内に171店舗を展開しており、内105店舗に大浴場を完備しております。

残念ながらさいたま・和光市駅前には大浴場はございませんが、全国名湯温泉の入浴剤をサービスしております。

リラクゼーション効果に加え、疲労回復など様々な効果が期待できると言われております。

チェックインの際は元気なご挨拶と明るい笑顔、そして心のこもったおもてなしでお客様をお迎えしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前では「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」そんな思いから、朝食に力を入れております。

豪華な食事は提供出来ませんが健康面、栄養面を考えて提供しております。

朝食会場の雰囲気づくりも大切と考え、お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

お客様から「気持ち良い朝食でした。」と評価いただきまして大変嬉しく思っております。

引き続き、スーパーホテルさいたま・和光市駅前をごひいき頂けますようお願い申し上げます。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度は、お子様と共にスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ウェルカムバーのドリンクサーバーは24時まで運用しております。ドリンクサーバーの灯は深夜近くにチェックインされるお客様に「帰りをお待ちしておりました」そんな「心の灯」と思っていただけたら嬉しいです。

スーパーホテルのホテル館内着が「ぐっすりパジャマ」として今年の6月にリニューアルしました。肌触りも良くお客様に大変好評を得ております。

スーパーホテルは現在、国内に171店舗を展開しており、内105店舗に大浴場を完備しております。残念ながらさいたま・和光市駅前には大浴場はございませんが、全国名湯温泉の入浴剤をサービスしております。リラクゼーション効果に加え、疲労回復など様々な効果をもたらしてくれます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前では、「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いから、オーガニックでヘルシーな朝食ビュッフェにもこだわっており、多くのお客様が楽しみにご宿泊くださっております。
豪華な食事は提供出来ませんが健康面、栄養面を考えて提供しております。

朝食会場の雰囲気づくりも大切と考え、お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

食材の補充やオレンジジュースの状態確認について目配りが足らず申し訳ございませんでした。今後、改善して参ります。

また、是非、お子様とご一緒にスーパーホテルさいたま・和光市駅前へのお帰りをお待ちしております。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館は東武東上線・東京メトロ有楽町線・副都心線の和光市駅南口より徒歩3分に立地しております。

私たちは、嗅覚、触覚、聴覚、視覚」の五感で美味しさを感じます。ある実験データに基づく美味しいと感じる割合は「視覚85％、聴覚９％、嗅覚3％、触覚２％、味覚1％」で一番感じるのは意外にも目で見る情報の視覚が重要です。

朝食会場の雰囲気づくりとして、お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂いた結果「朝食も美味しく大満足です」と嬉しいコメントを頂きました。

今後とも、スーパーホテルさいたま・和光市駅前のご利用をお願い申し上げます。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食スタッフをお褒め頂き光栄に思います。

朝食を召し上がって頂く環境づくりも大切と考えております。

お客様にはいつもより少し早起きして頂いて、ゆっくりと朝食を召し上がって頂き「今日も元気に頑張ろう！」と思って頂ければ嬉しいです。

笑顔で！元気よく！明るく！「おはようございます」と挨拶をし、お客様を迎え入れ、食後、席を立たれるお客様には「ありがとうございました。行ってらっしゃいませ」と感謝の気持ちをお伝えしております。
その思いが伝わり「気持ち良く過ごせました」とのお言葉は大変嬉しいです。ありがとうございます。

今後とも、スーパーホテルさいたま・和光市駅前のご利用をお願い申し上げます。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スーパーホテルはお陰様で全国に172店舗を展開しております。その内の105店舗には天然温泉の大浴場を完備しておりますす。

残念ながらここさいたま・和光市駅前には天然温泉の大浴場はございませんが無料朝食に力を入れております。

豪華な食事は提供出来ませんが健康面、栄養面を考えて提供しております。

朝食会場の雰囲気づくりも大切と考え、お客様との会話があり、焼き立てパンの香り、活気ある雰囲気で朝食を召し上がって頂き、一日の活力になれば嬉しいです。

そんな思いがお客様に伝わり「ビジネスホテルとしては最上級と思う」とこの上ないお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。

今後とも、スーパーホテルさいたま・和光市駅前のご利用をお願い申し上げます。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。初めてのスーパーホテルは如何だったでしょうか？ 最初の不安な気持ちがチェックイン手続きの会話で和らげられ、不安な気持ちが安心に変わって頂ければと思い対応させて頂いております。

朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。

オーブンで焼き上げたサクサクのパンを提供しており、朝食会場には香ばしい香りが立ち込め、食欲をかき立ててくれます。また、「あと少しでチョコパイが焼き上がりますよ」とアナウンスすることで「五感」で食の欲をくすぐり、朝食をとることで「1日の活力になれば」と考えております。

お子様の無垢な瞳で「ありがとうございます。」と言っていただけることが一番うれしいです。


「もっと身近で、もっと快適で、もっとぐっすり」そんな空間づくりができればと思います。

お子様と一緒にスーパーホテルさいたま・和光市駅前へのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルさいたま・和光市駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。路線での利便性について池袋駅まで15分程度で有楽町線の始発駅で通勤に大変便利です。また横浜中華街まで副都心線1本で行けます。東京外環自動車道への利便性も良く、都内の渋滞を回避し関東広範囲へ抜けられる好立地です。

私共にとってお客様からのお声は何よりもの励みでございます。今後もお客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。和光市の近郊で宿泊が必要になった際は、当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前に宿泊頂きまして誠に有難うございます。

都内に宿泊の際、スーパーホテルさいたま・和光市駅前を第一候補にされているとお聞きし、大変光栄でございます。また、「いつも安定の快適さと接客で満足です♪」とこれほどの褒め言葉はありません。ありがとうございます。

お風呂の排水についてご指摘ありがとうございます。排水口の口径サイズが小さいため排水に時間要しているのではと考えております。髪の毛等ゴミの除去は毎日実施しておりますので排水管の経年的な詰りなのか？今後調査を実施してまいります。

リファ製品についてはシャワーヘッドとドライヤーを女性専用ルーム全ての部屋に完備しております。

シャワーヘッドは、普段の生活で目にする通常の泡よりもずっと小さく、特異的な洗浄メカニズムを持つウルトラファインバブルとマイクロバブルが、肌に負担をかけずに頭皮や肌の毛穴汚れをすっきり洗い流します。また、シャワーヘッドを浴槽に入れると、なめらかな乳白色のシルキーバスになり肌を柔らかく包み込むので、心も体も温まり疲れた体に癒しのひと時を与えます。

ドライヤーは、髪の温度を約60℃以下に自動で調整する「プロセンシング」機能で、しっとりやわらかいレア髪へと導きます。サロン帰りの髪のような表面はしっかり乾いているのに内部は水分がギュッと詰まったレア質感を実現できます。

お客様もドライヤーの性能にほれ込んで購入されたとお聞きして大変嬉しく思います。

まだまだ課題はありますが、お客様のお声を大切にして「もっと身近で、もっと快適で、もっとぐっすり」そんな空間づくりができればと思います。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

スーパーホテルではお客様を第一に考える経営理念や行動指針と共に、それらを体現する人物としてとして「自立型感動人間」という人材目標を掲げております。

「一日の始まりは気持ち良く元気であってほしい」そんな想いで朝食を召し上がって頂けるように心がけております。また、お客様お一人おひとりに対し「目配り・気配り・心配り」の接遇が出来たらと日々、考えながら接しております。

今回の家族旅行でお子様に喜んでいただけたなら夏休みのいい思い出に少しでも貢献できうれしい限りです。

まだまだ暑い日は続きますが、お体ご自愛くださいませ。そして安心してぐっすり眠れる快適な「第二の我が家」へのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただきありがとうございます。朝食及び接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前では「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」そんな思いから、朝食にもこだわっており、特にオーブンで焼き上げたサクサクのパンをご提供しております。2023年5月からは、ヨーロッパにおけるBIO 認証を受けた有機農法による原材料の「BIOロール」も提供しています。

朝食会場には香ばしい香りが立ち込め、食欲をかき立ててくれます。お客様からも数多くの好評の声を頂いております。

ぐっすりとお休みになり健康朝食を食べて元気にホテルを出発されるお姿をお見送りすることを喜びとして頑張っております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

客室の備付まくらは側地の“ハニカム”メッシュ構造と中材の“コルマ”ビーズで「ハニカムコルマ枕」と称しております。

“コルマ”ビーズは感触が硬めですが、フィット感・ホールド感は抜群で側地のハニカムメッシュ構造で“コルマ”ビーズの動きを吸収して頭の位置を自然に保つ効果があります。また、高さ調整も可能で好評を得ておりますが、枕は好みがあり睡眠にとって非常に重要な役割を占めていることも事実です。

今すぐに客室の枕をもう少し柔らかめに替えることは難しいですが、スーパーホテルのぐっすりコーナーではこの条件を満たした8種類の枕をお選び頂けます。
次回ご利用の際、枕選びで新たな発見・出会いがあるかも知れません。そんな思い（楽しみ）で宿泊頂けたら？と嬉しいです。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊いただいた際に、枕などの臭いについてご不快な思いを抱かせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声をもとに清掃スタッフにもベッドメイク時に意識するよう共有させて頂きました。今後はより一層の注意を払い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともスーパーホテルさいたま・和光市駅前店をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

スーパーホテルさいたま・和光市駅前へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

これからも頂戴いたしましたご評価を励みに、より一層ご満足いただけるよう、おもてなしに磨きをかけて参りますので、また機会がございましたら次回も是非当ホテルへご宿泊くださいませ。

また次回の『おかえり』を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は、スーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当館の健康朝食は、早朝より当館にて焼き上げております焼き立てパンでございます。
毎日日替わりでお出ししてございますが、定番のクロワッサンをはじめ、甘いパン・ハード系パンをご提供させて頂いております。
メニューの見直しをスタッフと共に、また行っていきたいと考えております。
貴重なご意見を有難うございます。

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

スーパーホテルさいたま和光市駅前
支配人