この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前に宿泊頂きまして誠に有難うございます。

都内に宿泊の際、スーパーホテルさいたま・和光市駅前を第一候補にされているとお聞きし、大変光栄でございます。また、「いつも安定の快適さと接客で満足です♪」とこれほどの褒め言葉はありません。ありがとうございます。

お風呂の排水についてご指摘ありがとうございます。排水口の口径サイズが小さいため排水に時間要しているのではと考えております。髪の毛等ゴミの除去は毎日実施しておりますので排水管の経年的な詰りなのか？今後調査を実施してまいります。

リファ製品についてはシャワーヘッドとドライヤーを女性専用ルーム全ての部屋に完備しております。

シャワーヘッドは、普段の生活で目にする通常の泡よりもずっと小さく、特異的な洗浄メカニズムを持つウルトラファインバブルとマイクロバブルが、肌に負担をかけずに頭皮や肌の毛穴汚れをすっきり洗い流します。また、シャワーヘッドを浴槽に入れると、なめらかな乳白色のシルキーバスになり肌を柔らかく包み込むので、心も体も温まり疲れた体に癒しのひと時を与えます。

ドライヤーは、髪の温度を約60℃以下に自動で調整する「プロセンシング」機能で、しっとりやわらかいレア髪へと導きます。サロン帰りの髪のような表面はしっかり乾いているのに内部は水分がギュッと詰まったレア質感を実現できます。

お客様もドライヤーの性能にほれ込んで購入されたとお聞きして大変嬉しく思います。

まだまだ課題はありますが、お客様のお声を大切にして「もっと身近で、もっと快適で、もっとぐっすり」そんな空間づくりができればと思います。


以上
スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。

スーパーホテルではお客様を第一に考える経営理念や行動指針と共に、それらを体現する人物としてとして「自立型感動人間」という人材目標を掲げております。

「一日の始まりは気持ち良く元気であってほしい」そんな想いで朝食を召し上がって頂けるように心がけております。また、お客様お一人おひとりに対し「目配り・気配り・心配り」の接遇が出来たらと日々、考えながら接しております。

今回の家族旅行でお子様に喜んでいただけたなら夏休みのいい思い出に少しでも貢献できうれしい限りです。

まだまだ暑い日は続きますが、お体ご自愛くださいませ。そして安心してぐっすり眠れる快適な「第二の我が家」へのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただきありがとうございます。朝食及び接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前では「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」そんな思いから、朝食にもこだわっており、特にオーブンで焼き上げたサクサクのパンをご提供しております。2023年5月からは、ヨーロッパにおけるBIO 認証を受けた有機農法による原材料の「BIOロール」も提供しています。

朝食会場には香ばしい香りが立ち込め、食欲をかき立ててくれます。お客様からも数多くの好評の声を頂いております。

ぐっすりとお休みになり健康朝食を食べて元気にホテルを出発されるお姿をお見送りすることを喜びとして頑張っております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

客室の備付まくらは側地の“ハニカム”メッシュ構造と中材の“コルマ”ビーズで「ハニカムコルマ枕」と称しております。

“コルマ”ビーズは感触が硬めですが、フィット感・ホールド感は抜群で側地のハニカムメッシュ構造で“コルマ”ビーズの動きを吸収して頭の位置を自然に保つ効果があります。また、高さ調整も可能で好評を得ておりますが、枕は好みがあり睡眠にとって非常に重要な役割を占めていることも事実です。

今すぐに客室の枕をもう少し柔らかめに替えることは難しいですが、スーパーホテルのぐっすりコーナーではこの条件を満たした8種類の枕をお選び頂けます。
次回ご利用の際、枕選びで新たな発見・出会いがあるかも知れません。そんな思い（楽しみ）で宿泊頂けたら？と嬉しいです。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度はスーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただきありがとうございます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前では「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」そんな思いから、朝は明るい笑顔と元気な声で「おはようございます」、朝食後とお出かけの際は「いってらっしゃいませ」と声掛けをしております。その思いがお客様に伝わって大変嬉しく思います。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前／支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊いただいた際に、枕などの臭いについてご不快な思いを抱かせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声をもとに清掃スタッフにもベッドメイク時に意識するよう共有させて頂きました。今後はより一層の注意を払い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともスーパーホテルさいたま・和光市駅前店をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

スーパーホテルさいたま・和光市駅前へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

これからも頂戴いたしましたご評価を励みに、より一層ご満足いただけるよう、おもてなしに磨きをかけて参りますので、また機会がございましたら次回も是非当ホテルへご宿泊くださいませ。

また次回の『おかえり』を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は、スーパーホテルさいたま和光市駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当館の健康朝食は、早朝より当館にて焼き上げております焼き立てパンでございます。
毎日日替わりでお出ししてございますが、定番のクロワッサンをはじめ、甘いパン・ハード系パンをご提供させて頂いております。
メニューの見直しをスタッフと共に、また行っていきたいと考えております。
貴重なご意見を有難うございます。

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

スーパーホテルさいたま和光市駅前
支配人

数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、男性スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足頂けますよう精進してまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ウェルカムドリンクに力を入れている為お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前へ高評価を頂き、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

これからも頂戴いたしましたご評価を励みに、お越しくださるお客様に『満足』以上の『感動』をお届けできますよう、より一層おもてなしに磨きをかけて参りますので、またお近くまでお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

また次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

スーパーホテルさいたま・和光市駅前へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

また、当ホテルの健康朝食やウェルカムバー等にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。

これからも頂戴いたしましたご評価を励みに、いつでも安心してお過ごしいただける皆様の『第二の我が家』としてより一層ご満足いただけるよう、おもてなしに磨きをかけて参りますので、また機会がございましたら次回も是非当ホテルへご宿泊くださいませ。

また次回の『おかえり』を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前へ高評価を頂き、誠にありがとうございます。

改善できる部分はしっかりと改善し、これからもご宿泊くださる皆様に足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力して参りますので、また是非ご来館くださいませ。

お客様の「おかえり」をお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

先日は数あるホテルの中から、いつもご利用いただきまして感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

当館は駅から2～3分の場所にございまして、近くにはコンビニエンスストア、ドラックストア、飲食店も多くございます。

ご宿泊されるお客様から便利とのお言葉を沢山頂戴しております。

また和光にお越しの際は是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

先日は数あるホテルの中から、スーパーホテルさいたま・和光市駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のウェルカムバーをお楽しみいただけたご様子で安堵致しました。お好みのドリンクはございましたでしょうか？

お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテルを作って頂けますので、お一人様でのご利用はもちろん、ご家族・ご友人との団らんの場としても、おくつろぎいただければと思っています。次回もぜひご利用くださいませ。


この度は、当館へ高評価を付けてくださり感謝申し上げます。 お客様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は数あるホテルの中から私どもスーパーホテルさいたま・和光市駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、この度は貴重なお時間の中、たくさんの温かいご感想と嬉しい評価を賜ることができ、大変光栄に思っております。

これからも頂戴いたしましたご評価を励みに、お越しくださるお客様に『満足』以上の『感動』をお届けできますよう、より一層おもてなしに磨きをかけて参りますので、またお近くまでお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

末筆ではございますが、この度はせっかく温かいレビューをご投稿いただきましたのに、御礼が遅くなっててしまいましたことを何卒お許しくださいませ。

また次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お食事にご満足頂いたということで、こちらとしても嬉しい限りでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様からのご意見として本部に伝えさせていただきます。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしております。

スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルさいたま・和光市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館もレディースルームに力を入れており、ご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りに御座います。

また、お食事にご満足頂いたということで、こちらとしても嬉しい限りでございます。
他の部分についてもお褒め頂きありがとうございます。

お部屋への鞄を置くことのできる台の設置ということで、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見として本部へお伝えさせていただきます。

またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしております。


スーパーホテルさいたま・和光市駅前　支配人