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Tabist Hotel サンライト クチコミ・感想・情報

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Tabist Hotel サンライトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地2.75
  • 部屋2.00
  • 設備・アメニティ2.00
  • 風呂2.00
  • 食事-----
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55件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 19:21:14

チェックアウト前に、清掃の方が突然部屋に入ってきたのは何故?どんな管理してるのかワカラン。
怖くてもう二度と利用しない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
Tabist Hotel サンライト 2023年11月30日 10:14:06

この度はご宿泊いただき、また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。清掃スタッフがチェックアウト前にお部屋に入室されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様が安心してご滞在いただけるよう徹底した指導を行っておりますが、今回はその点において不手際が生じてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育とチェックプロセスの見直しを行うことをお約束いたします。再度、当館をご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスを提供できるよう努めてまいります。

再度お越しいただける機会を頂戴できれば幸いです。お客様のご期待に沿えるよう、改善に努めます。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に快適ステイプラン!駅近!水俣駅から徒歩4分!全室無料WIFI完備!(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム】

総合1

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 23:19:27

仕事の関係で宿泊で利用しました。
いままで泊まった宿泊先で一番最悪なホテルでした。

風呂場が汚くシャワーヘッドも汚い
前日の汚れがそのまま
ケトルも汚く、コップも汚れてました。
気持ち悪い。

浴衣があったので着て寝たのですが、寝てるときに体が痒い感じがあり
確認したところ10か所ダニに刺されてました。

8時に出ようかと思っていたところ、7時に清掃しているのか話し声と掃除機の音。
うるさいので部屋を出たところ掃除のおばさんらしき人がドアの前におり、「掃除しても良いですか?」と言われた。
部屋を出てもらうためわざとうるさくしていたのでは?

風呂においては足拭きマットを
タオルの上に置くという杜撰さがあり
二度と泊まりたくない

客をバカにしたホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
Tabist Hotel サンライト 2023年11月30日 09:39:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊中にお客様がおっしゃったご不満について、深くお詫び申し上げます。

お客様がお部屋の風呂場やシャワーヘッド、ケトル、コップの清潔さにご不満をお持ちになったこと、お部屋が清潔でなかったこと、そしてダニによる被害にお気持ちが悪くなられたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘は非常に重要であり、当ホテルのサービス向上のために真摯に受け止め、関係部署と共に改善策を検討いたします。

また、清掃業務においてもお客様にご不便と不快感をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が安心しておくつろぎいただけるよう、清掃スタッフへの指導および訓練の見直しを行い、今後このような事態が再発しないよう努めてまいります。

お客様のお声を真摯に受け止め、今回の問題点を改善してまいります。当ホテルがお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様により良い滞在体験を提供できるよう、引き続き努力いたします。またの機会に是非ともご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に快適ステイプラン!駅近!水俣駅から徒歩4分!全室無料WIFI完備!(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

お米0770さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

お米0770さん [50代/男性] 2023年06月24日 17:03:29

時期的に空きのあるホテル無く、やっと探しあてた格安ホテルです。駐車場代は不要、コンビニ近い、居酒屋近いと何かと便利な立地でした。かなり古いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に快適ステイプラン!駅近!水俣駅から徒歩4分!全室無料WIFI完備!(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム】

総合3

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 10:24:59

施設の古さ以上に受付対応の遅さに驚きました、集中時間帯を避けたチェックインをお勧めします。
ベッドの寝心地は良く熟睡できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に快適ステイプラン!駅近!水俣駅から徒歩4分!全室無料WIFI完備!(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームデラックス】

総合1

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 19:06:05

仕事で泊まりましたが結果として

①風呂場が汚くシャワーヘッドも汚い
②部屋を掃除しない
③Wi-Fi入らない部屋がある
④それを承知で対応しないフロント
⑤①②でクレーム入れても即対応しない
⑥とにかく対応がルーズ

風呂においては足拭きマットを
タオルの上に置くという杜撰さ、、

私自身こちらには二度と泊まらないし
他の方も泊まるべきではない。

更に言うなら
グーグルマップからの口コミで
五ヶ月前にも似たような辛辣な
評価をされて「オーナー」から
改善します等のコメを返していた
が、、何の進歩も改善もない
客をバカにしたホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に快適ステイプラン!駅近!水俣駅から徒歩4分!全室無料WIFI完備!(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

こじ393162さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

こじ393162さん [50代/女性] 2023年03月19日 07:55:43

真横がコンビニで真前がガストでしたがその他の飲食店やスーパーなどは徒歩圏内には見当たらなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆気軽に快適ステイプラン☆◆駅近◆水俣駅から徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム】

総合2

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 14:00:18

私は赤ちゃんと一緒に泊りました。
毛布から男性用パンツが出てきました。とても気持ち悪かったです。毛布交換しそびれたそうですが、本当に交換してるのか疑問をもってしまいます。
電話口では謝罪してましたが、その後フロントに何度となく行ったのに直接の謝罪もありませんでした。
口コミ通り施設が古いのは覚悟していましたが、寝具の清潔くらいはちゃんとしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆気軽に快適ステイプラン☆◆駅近◆水俣駅から徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームデラックス】

総合1

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 22:46:18

立地は良いです。
ホテル詳細にWiFi完備っで書いたので予約しました。結局全然繋がらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆気軽に快適ステイプラン☆◆駅近◆水俣駅から徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームデラックス】

総合3

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 16:48:14

クレジット端末の不具合で決済を待たされたが、やや対応に不安がある。二重決済の可能性など問い合わせても「たぶん大丈夫です」という無責任な発言。カード会社等に連絡するなりの対応があると思うが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に快適ステイプラン!駅近!水俣駅から徒歩4分!全室無料WIFI完備!(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームデラックス】

総合1

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 17:34:57

フロントサービス最悪
wi-fi繋がらない
二度と来ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
Tabist Hotel サンライト 2022年04月22日 14:46:05

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
フロントの対応やwi-fiが繋がらない件に関しまして、お客様にご不快な思いとご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に快適ステイプラン!駅近!水俣駅から徒歩4分!全室無料WIFI完備!(通年)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームデラックス】

総合2

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2022年01月27日 15:44:32

2022年1月中旬に宿泊しました。
水俣の数少ないビジネスホテルの一つですが、
古いホテルなので設備が古いのはしょうがないと思いますが、
お風呂の掃除が行き届いていなかったり
Wi-FiのAPが複数あり混線しています。
激遅です
寝ているとどこからか何かが壁に当たる音が響きます。

寝るだけであれば問題ない(?)ですが、
あまりサービスに期待はできないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
Tabist Hotel サンライト 2022年01月31日 21:25:53

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆気軽に快適ステイプラン☆ ◆駅近◆水俣駅から徒歩4分♪ ◆全室無料WIFI完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームデラックス】

総合2

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 15:47:13

値段も安く、隣にコンビニ向かいにレストランもあり立地も良い。
受付の女性の方が愛想が良く親切。
素泊まりで特に勝手には不便はなかったけど、どこもかしこもとにかく古いです。
洗濯機、乾燥機もあったけど屋外でした。
コストの為に泊まりましたが、家族向け、とくに小さな子連れ向けではなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
Tabist Hotel サンライト 2022年01月31日 19:57:58

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
そんななか、立地やフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、誠に感謝申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、頂戴したご意見を基に、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆気軽に快適ステイプラン☆ ◆駅近◆水俣駅から徒歩4分♪ ◆全室無料WIFI完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合1

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 20:06:43

部屋の匂いがあり
清掃が行き届いてなかったです。
出来ればお部屋の設備の見直しをお願いします。
ホテルの近くにはガストやコンビニがあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
Tabist Hotel サンライト 2021年12月09日 13:01:33

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、数ある宿泊施設より当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃面や設備に関しましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフのみならずホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。
そんななか、立地面につきましてお気遣いの言葉をいただき、誠に感謝申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、頂戴したご意見を基に、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆気軽に快適ステイプラン☆ ◆駅近◆水俣駅から徒歩4分♪ ◆全室無料WIFI完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 15:40:31

トイレウォシュレット付きでないまた、テレビが小さすぎ横になって見えなかった。朝ごはんも、少し種類が少なかった。配膳を金属棚に置いたが、食事受付まで持ってくるよう指示され、呆れた。場所だけは、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
Tabist Hotel サンライト 2021年12月09日 13:01:45

先日は数ある宿泊施設より当館にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、お選び頂いたにも関わらず、設備や朝食につきましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
そんななか、立地につきましてお気遣いの言葉をいただき、誠に感謝申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、頂戴したご意見を基に、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆気軽に快適ステイプラン☆ ◆駅近◆水俣駅から徒歩4分♪ ◆全室無料WIFI完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームデラックス】

総合1

U-Tadさんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

U-Tadさん [40代/男性] 2021年10月05日 21:02:05

すぐ隣がコンビニなのは良かった。
田舎の昭和のビジホでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
Tabist Hotel サンライト 2021年11月01日 02:10:32

先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地についてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆気軽に快適ステイプラン☆◆駅近◆水俣駅から徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

えんじぇる4408さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

えんじぇる4408さん [50代/女性] 2020年10月09日 18:46:18

隣がコンビニで立地もよく、安い値段で泊まれて大満足です!食事は650円でバイキングで食べることができました!お味噌汁が美味しかったです!また利用したいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
Tabist Hotel サンライト 2020年11月21日 02:01:03

先日は、当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
コストパフォーマンスにおいて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ おれんじ鉄道水俣駅から徒歩で4分!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 16:42:58

8月12日に宿泊しました。素泊まりで予約して、朝食を追加でお願いしました。部屋は少し古いのですが、特に問題はありませんでした。水俣市の中心部に近く、レンタカーも次の日の夕方まで、無料で置かせていただきました。朝食はホテル併設の居酒屋さんでいただきました。バイキング方式和食とパン食が選べます。普通に美味しかったです。夜もこの居酒屋さんでいただきました。お刺身、小鉢等のビールセットが1100円(税込み)海が近いのでお刺身美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
Tabist Hotel サンライト 2020年08月28日 14:39:26

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
お食事に関してもご満足いただけたようで光栄でございます。
お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


OYO Customer Excellence Team














ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ おれんじ鉄道水俣駅から徒歩で4分!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームデラックス】

総合3

クール456さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

クール456さん [60代/男性] 2020年04月06日 17:05:32

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
Tabist Hotel サンライト 2020年04月07日 10:00:36

この度は数ある宿泊施設より当館にご宿泊いただきありがとうございます。
当館のご滞在にご満足いただけそしてこのような評価をいただき大変嬉しく思います。
またお近くにお寄りの際はぜひ当施設をご指名頂くださいませ。
再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ おれんじ鉄道水俣駅から徒歩で4分!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 15:15:09

冷蔵庫が無いなら、事前に教えてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
Tabist Hotel サンライト 2020年03月31日 14:21:29

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の部屋に冷蔵庫がない件に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、賜りましたご指摘を念頭に設備の案内を徹底して参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ おれんじ鉄道水俣駅から徒歩で4分!全室無料WIFI完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの Tabist Hotel サンライト のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 10:12:55

コインランドリーでトラブルありましたがすぐ対処していただき助かりました。ありがとうございました。
全般として古い感は否めませんが部屋は広かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
Tabist Hotel サンライト 2020年03月31日 14:14:47

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお客様のご滞在にお手伝いができたこと大変光栄でございます。
お部屋の広さにもご満足いただけた様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
素泊り☆海の恵みプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

55件中 1~20件表示


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