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東府やResort&Spa-Izu クチコミ・感想・情報

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東府やResort&Spa-Izuのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.59
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.59
  • 食事4.59
宿泊年月
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185件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 18:27:26

妻と二人で宿泊しました。部屋はあまり広くなかったですが、二人では十分でした。川沿いのバーがとても素敵でした。次の予約をして帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東府やResort&Spa-Izu 2017年08月09日 19:45:26

この度は東府やResort&Spaへお越し頂き誠に有り難うございました。
今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるように努力して参ります。
次回のご予約も頂き、大変感謝するとともに、またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ
ご利用のお部屋
【洋室シングルA【ダブルベッド/シャワーブース付】】

総合5

もっちゃ★さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

もっちゃ★さん [40代/女性] 2017年08月08日 16:22:47

再訪です。
1月に伺った際にとても気に入り、どうしてもまた来たいと思い主人の誕生日に合わせてお伺いしました。
宿の佇まいやフロントスタッフの行き届いた教育とサービス、着いた瞬間からワクワクします。
温泉は無色透明ですが、非常に滑らかなお湯で肌がツルツルになります。
食事も工夫に満ちており、味も最高に美味しくて幸せな気分になれます。
ただ、今回は少し不満に思う事がありました。
お食事の際の担当の方が研修中だったため食事内容の説明が二度手間になったり、またスムーズなサービスがなされなかったりということがありました。
朝食も同様で私達の担当は初心者の方ばかりだったようでした。(教育係の方もいらしゃいましたが)
前回の時と比べてやはりモタモタ感は否めず、楽しいはずの食事に少し水を差す感じになったのが残念でした。
当然、担当者が悪い訳ではなく教育ももちろん大事だと思いますが、すごく楽しみにしていた客側の愚痴として聞き流して頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
東府やResort&Spa-Izu 2017年08月09日 19:54:02

この度はクチコミへのご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます。再び東府やResort&Spaをお選びくださり、大変感謝するとともに、お褒めのお言葉も頂きました事、お礼申し上げます。
また、お誕生日お祝いを兼ねてのご旅行と言う事で、この様な大切な日に私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
お食事処でのサービス体制に付きましては、配慮が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しました事、深く反省しお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたサービス体制のあり方に付いては改善する様、努力をいたす所存でございます。
今後もご満足にそえる様な施設にしたいと考えておりますので、引き続きご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
また、こうして頂戴致しました率直なご意見に、再度、心より御礼を申し上げます。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大12%OFF~寛ぎx温泉x美食~和のリゾートを愉しむ
ご利用のお部屋
【和室B 【ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 08:30:06

6月18日宿泊。
数年来日々の生活に疲れるとこちらを訪れています。
伺うたびに思うのですがほんとうに落ち着いてのんびりできます。
お料理も作ってくださる方の気遣いが感じられるもので一度も口に合わないと
思ったことはありません。
私たちにとってはとても大事な場所になっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
東府やResort&Spa-Izu 2017年06月28日 15:05:47

この度はクチコミへのご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます。再び東府やResort&Spaをお選びくださり、大変感謝するとともに、温かいお言葉も頂きました事、お礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただく様、精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また中伊豆の自然豊かな景色を思い出す機会が御座いましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ほたるに出会う夜】蛍が光る秘密のスポットへご案内いたします
ご利用のお部屋
【和室A (川沿い) 【ツインベッド】】

総合3

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 17:00:57

清潔なお部屋、おいしいお食事、そして行き届いたサービス・従業員の方は皆親切でとても気持ちよく利用できました。
ただ、施設面で老齢で足が弱ってきている母には不便を感じました。
どのお風呂に行くにも、2・3段から十数段の階段を上り下りしなければならず、バリアフリーとはほど遠い造りです。特に露天風呂への石の階段は屋根がなく雨で濡れていて、滑るのが恐いと母が言うので、結局入るのを諦めました。幸い温泉風呂付きのお部屋だったのでお温泉には入れましたが、もしそうでなかったら結構悲惨だったかもしれません。
高い宿泊料を取るのであれば、もう少し利用者に優しい造りにしてほしいと思いました。
その他は冒頭に書きましたように満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
東府やResort&Spa-Izu 2017年06月19日 15:27:29

この度は東府やResort&Spaへお越し頂き誠に有り難うございました。また、温かい言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
お母様にはご不便な思いをお掛け致しまして、大変失礼致しました。ご指摘頂きましたご意見は今後の施設改善の際には参考にさせて頂き、お客様にご満足頂ける様な施設にしたいと考えております。
また、こちらへ来られる機会が御座いましたら、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
また、こうして頂戴致しましたありがたいお言葉に、再度心よりお礼を申し上げます。
ありがとう御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【温泉半露天付 和洋室A(川沿い)【ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 17:50:19

91才になった母の誕生日と母の日の感謝の祝を兼ねて妹と一緒に利用させていただきました。前日までは遠くまで行くのは疲れるなどと言って旅行には乗り気ではなかった母でしたが、宿に着いてからは大喜び、スタッフの皆さんの親切な対応や和懐石お料理の素晴らしさに全てを完食、大喜びでした。
年齢からか、他の方と一緒になる大浴場は少し嫌がるのですが、源泉かけ流しの部屋付きの半露天風呂には大喜びで若返ったなどと申していました。
自宅に帰ってからも、またぜひ行きたいと話していました。
あと何年母との旅行が続けられるかわかりませんが、この東府やリゾートで
のもてなしは母の心にしっかりと残ったようです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
東府やResort&Spa-Izu 2017年05月15日 08:58:38

この度は東府やResort&Spaにお越し頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もお礼申し上げます。お誕生日お祝いを兼ねてのご旅行と言う事で、この様な大切な日に私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
食事やスタッフの対応につきましても高い評価を頂戴しまして、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただく様、精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
改めてご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】【ご予約は、5月31日まで】期間限定◆お部屋タイプ限定の特別価格プラン
ご利用のお部屋
【温泉半露天付 和洋室A(川沿い)【ツインベッド】】

総合5

Erikoperikopepeさんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

Erikoperikopepeさん [50代/女性] 2017年05月10日 15:42:54

5月初めでベーカリーカフェの藤が満開で美しかったです。食事も盛り付けが綺麗で、女将さん直筆の お誕生日おめでとう
カードを頂き、感激でした。一緒に宿泊した神戸からの友人も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東府やResort&Spa-Izu 2017年05月13日 19:03:59

この度は東府やResort&Spaへお越し頂き誠に有り難うございました。
今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるように努力して参りますので、是非また四季の移ろいを愉しみにいらして下さいませ。
次回お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【二人旅】ツインルームで快適ステイ【2食付】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 17:11:31

到着して入ったロビーの雰囲気がとても素晴らしかったです。両親を連れて行ったのですが、ロビーの装飾品や館内に飾られた花等とても気に入ってくれた様子で、お宿を選んだ私も嬉しかったです。
お部屋には父の喜寿のお祝いのメッセージも用意してくださり、とても喜んでおりました。
冬の季節で寒さを心配したのですが、比較的暖かい日だったこともあり外廊下の移動もそれほど苦にはならず良かったです。部屋も暖かく、食事中にはひざ掛けを用意してくれていたので快適に過ごせました。

少し気になったのは、川の音。川沿いの部屋を選んだので想定はしていたのですが、当日雨が結構降っていたためか川の流れの音がかなり大きく、眠る時に結構気になってしまいました。天候のことなので仕方ないのですがね。
食事はちょうど良い量で美味しかったのですが、今回肉料理が全くありませんでした。魚好きの両親は満足のようでしたが、少しお肉も食べたかったなぁと個人的には思いました。

全体的にはとても満足度が高いお宿でした。他に観光をしなくても、ここだけで充分楽しめるお宿ですね。また違う季節に再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東府やResort&Spa-Izu 2017年02月28日 15:03:06

この度は東府やResort&Spaへお越し頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きましたご意見は真摯に受け止め、研鑽を重ね、努力をいたす所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】期間限定◆お部屋タイプ限定の特別価格プラン
ご利用のお部屋
【温泉半露天付 和室 (川沿い)】

総合5

kazu23005さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

kazu23005さん [60代/男性] 2017年02月21日 21:26:52

佇まい、風情、サービス、部屋、設備、料理、温泉、浴場、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
東府やResort&Spa-Izu 2017年02月28日 14:54:32

この度は東府やResort&Spaへお越し頂き誠に有り難うございました。
また、温かい言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行で、私共が少しでもお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
このようなお言葉が、私共スタッフにとりまして、一番の励みとなります。
今後ともお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるように努力して参りますので、是非また四季の移ろいを愉しみにいらして下さいませ。
次回お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】明日の自分のため…【2食付】
ご利用のお部屋
【洋室シングルA【ダブルベッド/シャワーブース付】】

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 16:17:20

敷地が広く温泉以外にも散策やカフェやスパも楽しめる素敵なところでした。
部屋は泊る前はシングルルームだから窮屈じゃないかと気にしてましたが、まったく窮屈ではなく居心地良かったです。温泉も良く、夕食の懐石はどれも美味しくてゆっくり堪能でき、夕食付プランを選んで正解でした。
違う季節にまた訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東府やResort&Spa-Izu 2017年02月15日 10:23:16

この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。

この度のご旅行に当館をお選びくださり、また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ
ご利用のお部屋
【洋室シングルB 【ダブルベッド/バス無】】

総合5

kazu23005さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

kazu23005さん [60代/男性] 2017年01月30日 21:27:37

毎年利用させて貰っています。ゆったりとして開放感のあるラウンジ、清潔で快適なベッド、アイデアに富んだ美味しいお食事とおもてなし。どれを取っても一流です。唯一の改善希望は内湯へのアプローチにエレベーターが無いこと。露天風呂へのアクセスも、脚の悪いお年寄りには少し辛いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東府やResort&Spa-Izu 2017年02月02日 12:28:14

この度は、東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

そんな中でもお風呂に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。
今回頂いたお言葉は真摯に受け止め、より良いサービスに繋がるよう検討させていただきます。


是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【二人旅】ツインルームで快適ステイ【2食付】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【ツインベッド/バス付】】

総合4

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 23:26:09

ずっと泊まりたい宿でした。
すべてが素敵で完璧に近いお宿。
従業員のかたがどこであっても皆さん気持ちのよい挨拶をしてくださいました。
強いて言えば、スタンダードな食事では高価なもの、パッと目を引くものがないかなと。
追加料理を頼んだので問題はなかったのですが。
それでも本当にすべてにおいて満足。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東府やResort&Spa-Izu 2017年02月02日 12:27:36

この度は、東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

そんな中でもお食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。
今回頂いたお言葉は真摯に受け止め、より良いサービスに繋がるよう検討させていただきます。


是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
スタンダードルーム和室+ツインベッド 【2食付】
ご利用のお部屋
【和室B 【ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 13:32:47

 従業員の方のあたたかい接客、お部屋の気持ちよさと上品な豪華さ、そして部屋の露天風呂の後ろに流れる川の音。
どれをとっても一級品で、チェックインからチェックアウトまでどこにも出かけませんでした。一つの宿にここまでずっといたいと思わせたところはありません。敷地内を散策したり、点在する素晴らしいお風呂に入ったりと、こころゆくまで堪能しました。
 点在する露天もよかったですが、部屋の露天風呂も最高。川の音で癒されます。ウエルカムドリンクでアルコールが飲み放題なのもよかったです。 
 惜しむらくは天気で、夜は大雨だったため敷地内の離れた露天は断念。天気はよいほうが楽しめる宿だと思います。
 一年のご褒美にまた来たい、と心底思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
東府やResort&Spa-Izu 2017年01月08日 09:17:48

この度は、東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
新館【ヴィラスイート】 大自然を満喫しながら入れる温泉露天風呂付き
ご利用のお部屋
【ヴィラスイート蔵<離れ>温泉露天付 メゾネット洋室(川沿い)】

総合5

mack0806さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

mack0806さん [50代/男性] 2016年12月25日 16:04:27

最高のおもてなしありがとうございました。
おだやかな時間を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東府やResort&Spa-Izu 2017年01月08日 09:18:28

この度は、東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

次回も是非東府やResort&Spa-Izuへお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【温泉半露天付 和洋室A(川沿い)【ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 22:02:26

口コミどおりの本当にステキなお宿でした。お庭が広いということで早めに伺いました。荷物を預けてお庭を散策、足湯カフェで遅めのランチをして、大正館という洋館で宿泊者へのサービスのフリードリンクをいただきました。なんとビールやワインも飲めます。チェックイン前、チェックイン後も利用できます。レトロは雰囲気のなかでゆっくりできます。
お食事の会席料理も美味しく量もたっぷりで大満足。しかも夜食におにぎりまでいただきました。夜はフロント棟でドリンクのサービスがありました。
お風呂は家族風呂が混んでいて1つしか入れませんでしたが、通常の露天風呂が夜間、朝とほぼ貸し切りで楽しめました。タオルがお風呂に置いてあるので手ぶらで行けて便利です。アメニティも充実しています。
いくつかの建物を渡り廊下で繋いだような造りなので、外に出る部分が多いので冬だと少し寒いです。でも雰囲気は抜群ですし、ゆかたの上に羽織る防寒着も用意されていました。
スタッフの方の接客もとても心地よく、気持ちよく過ごせました。
翌日はお庭から登れる富士見平に行きました。軽い登山ですので、トレッキングシューズを借りたほうがよいです。片道40分、いい運動になりました。富士見平からの景色は最高でした。戻ってきた後はまたまたフリードリングのビールをいただき、大満足の2日間でした。
修善寺駅から路線バス、と車以外でのアクセスはよくありませんが、本当にオススメできるお宿です。また違う季節に伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
東府やResort&Spa-Izu 2016年12月20日 10:39:50

この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご滞在中は吉奈の大自然の中、日頃の喧騒から離れ、目の前を流れる吉奈川の音を聞きながら、当館の温泉をご堪能頂けたことと存じます。
普段は聞き逃してしまいがちな些細な自然の音も川のせせらぎに加え聞こえてきたのではないでしょうか。
そんなゆったりとした時間をご満喫いただけたこと大変嬉しく存じます。

是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【特価プラン】 カップル<シングルルーム>ステイ
ご利用のお部屋
【洋室シングルA【ダブルベッド/シャワーブース付】】

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 12:24:25

最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
東府やResort&Spa-Izu 2016年12月06日 16:30:14

この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
この度のご旅行に当館をお選びくださり、また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹


ご利用の宿泊プラン
スタンダードルーム和室+ツインベッド 【2食付】
ご利用のお部屋
【和室A (川沿い) 【ツインベッド】】

総合5

ひんやり2012さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

ひんやり2012さん [40代/女性] 2016年11月28日 09:24:16

2回目の利用です。
前回は蔵のお部屋で、景色が楽しめなかったので今回は川沿いの半露天付のお部屋にしました。結果は。。。
最高でした!お部屋のお風呂はあまり期待せずに行ったのですが、とても良かったです。
貸し切りのお風呂も二か所とも入ることができました。まさに温泉三昧。
ただ残念だったのが、大浴場(露天ではない所)のシャワーの出が異常に少ない。
何とかならないのでしょうか?皆さん満足しているのかな?
食事も美味しく、心遣いも行き届いていて言うことはありません。
来年も伺えるようにがんばろう~!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
東府やResort&Spa-Izu 2016年12月06日 16:28:32

この度は、「東府やResort&Spa-Izu」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

大浴場のシャワーに関しまして、大変失礼いたしました。
今回頂いたお言葉は真摯に受け止め、より良いサービスに繋がるよう改善させていただきます。

是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【温泉半露天付 和洋室A(川沿い)【ツインベッド】】

総合4

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 14:55:11

先日、彼女の誕生日で行きましたが部屋もサービスも食事も素敵で大変満足です。

誕生日お祝いにケーキを用意して頂いたのですが、ケーキに書かれた名前が間違えてたのが残念です。

全体的にはとても満足でしたのでまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
東府やResort&Spa-Izu 2016年11月07日 19:48:48

この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。
この度のご旅行に当館をお選びくださり、また、お褒めのお言葉を頂戴できました事、大変うれしく存じます。
頂戴しましたお言葉に甘えることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

そんな中、大切な記念日で誕生日ケーキの出し間違いを起こしました事、誠に申し訳ございませんでした。
決してあってはならない事ですので、再発を起こさない様、従業員一同精進させていただきます。

是非次回は季節を変えて、「東府やResort&Spa-Izu」の違う一面をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFF!新館【ヴィラスイート】温泉露天風呂付
ご利用のお部屋
【ヴィラスイート蔵<離れ>温泉露天付 メゾネット洋室(川沿い)】

総合5

ヨッシー5364さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

ヨッシー5364さん [60代/男性] 2016年10月22日 18:42:54

家族3人で今回初めて利用させていただきました。敷地内はお手入れがよくされていて気持ちよく散策ができました。お部屋も広く清掃がよく行き届いており大変満足ができました。部屋付きの露天風呂も何度も利用させていただきました。夕食は17:30からの食事処(水音)で取らせていただきました。別邸からは少し距離が離れていますが食後の運動には丁度良い距離ですね?食事係の方の会話がとても楽しかったです。朝食は朝8:00から大正館という場所で取らせていただきました。本当に大正から昭和初期の時代にタイムスリップしたようなレトロ調満載の中で落ち着いて食事ができました。食後にはロビー内にある売店まで散歩がてら行きましたが、朝早くから通路や渡り廊下の掃除をしていた従業員の方々の気持ち良い挨拶に関心いたしました。次は敷地内の紅葉が最盛期を迎える時期に訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東府やResort&Spa-Izu 2016年10月23日 17:43:16

この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご滞在中は吉奈の大自然の中、日頃の喧騒から離れ、目の前を流れる吉奈川の音を聞きながら、当館の温泉をご堪能頂けたことと存じます。
ゆったりとした時間をご満喫いただけたこと大変嬉しく存じます。

次回も是非東府やResort&Spa-Izuへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
新館【ヴィラスイート】 大自然を満喫しながら入れる温泉露天風呂付き
ご利用のお部屋
【ヴィラスイート別邸<離れ>温泉露天付 和洋室(川沿い)】

総合4

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 18:53:42

貸切のお風呂に希望の時間に予約ができなかったのが残念でした。
食事の時間も2部に設定されていて、希望の時間に頂けなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東府やResort&Spa-Izu 2016年10月20日 16:28:00

この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お食事の時間に関しまして、17:30、19:30の2部制を取らせて頂いております。
この点に関しまして、こちらのご案内不足でございました。大変失礼いたしました。

お客様の目線になり見直していきたく存じます。
機会がございましたらまたぜひ東府やResort&Spa-Izuにお帰りくださいませ。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【温泉半露天付】お好きなときにお好きなだけ温泉に!(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【温泉半露天付 和洋室B 【ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの 東府やResort&Spa-Izu のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 16:49:00

自然の地形を巧みに利用した広大な敷地にプライバシーに配慮してお部屋が配置されています。ヴィラスイート蔵メゾネット洋室を利用しましたが、「おこもり感」満点で、すぐ下を流れる小川のせせらぎをBGMにゆったり快適に過ごすことができました。部屋から食事処や浴場まで数分歩きますが、それもまた心地よい散策でした。深夜の露天風呂「行基の湯」は森閑として他に人がいなかったので、少々怖かったです(笑)。評価項目全てにおいて申し分なし。特筆すべきは接客の素晴らしさでしょう。重箱の隅をつつくような指摘をするとすれば、お部屋の引き戸がバタンと閉まらないようになっているのはいいのですが、閉め切るのに少々力がいる事くらいでしょうか。別の季節に是非また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
東府やResort&Spa-Izu 2016年10月20日 16:22:55

この度は東府やResort&Spa-Izuへのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご滞在中は吉奈の大自然の中、日頃の喧騒から離れ、目の前を流れる吉奈川の音を聞きながら、当館の温泉をご堪能頂けたことと存じます。
普段は聞き逃してしまいがちな些細な自然の音も川のせせらぎに加え聞こえてきたのではないでしょうか。
そんなゆったりとした時間をご満喫いただけたこと大変嬉しく存じます。

次回も是非東府やResort&Spa-Izuへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東府やResort&Spa-Izu
営業課 マネージャー
遠藤 大樹

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】期間限定◆お部屋タイプ限定の特別価格プラン
ご利用のお部屋
【ヴィラスイート蔵<離れ>温泉露天付 メゾネット洋室(川沿い)】

185件中 1~20件表示

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